携程旅行社的产品 携程旅行社的产品质量

导读：携程旅行社的产品 携程旅行社的产品质量 1. 携程旅行社的产品质量 2. 携程旅行社口碑怎么样 3. 携程服务质量 4. 携程旅行社的产品质量如何 5. 携程 质量管理 6. 携程旅行网产品分析 7. 携程自营旅游团质量 8. 携程旅行网怎么样 9. 携程旅行的产品分析 10. 携程旅行社的产品质量怎么样 11. 携程旅行网主要提供的产品和服务

1. 携程旅行社的产品质量

可靠的。

你可以再通过电话确认一下。

与旅行社没有什么区别，还是以价格及路线最适合你为准选择就好。

2. 携程旅行社口碑怎么样

一、行程透明度区别：携程的行程透明度比普通旅行社的行程要高得多，携程的行程主要特点在于自由行，交通时耗、游玩时间等都是一目了然的，报团者可以于网上查看具体行程，携程基本上没有隐形消费，普通旅行社就很难保证。

二、安排的住宿区别：携程由于是网上报团，因此连住宿的条件、位置等都是可以直接搜索出来的，因此相对于有保障性。而旅行社的报团基本上会贴出几星级的酒店作为住宿条件，实则可能是为了博取报团人数，实际的住宿远远没有达到报团时的描述。三、旅游向导的区别：携程网提供个人专属的私人旅游向导，私人向导平台有近500名导游加入。报团者可以在网络平台上挑选自己心仪的旅游向导，提高旅游者对行程的主导性。而旅行社的旅游向导是固定不可挑选的，他们有一定的排班分工任务。四、行程上的自主性区别：携程上的报团参观各种旅游景点，旅客可以自主选择是否进场参观，因此旅行的主控性于旅客自主把握。而旅行社的行程是固定的，到达景点后必须旅客跟随行程游玩，主控性在于导游。五、旅途问题反馈区别：假如在携程上报团旅游时出现了问题，如入住酒店安排、行程受天气影响等问题，都可以通过携程网反馈问题，但相对于反馈速度来说要比旅行社慢一点，旅行社对应问题的处理方法相对快速一点。

3. 携程服务质量

yy里说携程是指在线票务服务公司“携程旅游网”，意思是携手旅程。

携程旅行网创立于1999年，总部设在中国上海。

作为中国领先的综合性旅行服务公司，携程成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过3亿会员提供集无线应用、酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理及旅游资讯在内的全方位旅行服务。

携程建立了一整套现代化服务系统，包括：海外酒店预订新平台、国际机票预订平台、客户管理系统、房量管理系统、呼叫排队系统、订单处理系统、E-Booking机票预订系统、服务质量监控系统等。

4. 携程旅行社的产品质量如何

还算是靠谱的，携程定制旅游完全为旅游者量身定制，一人成团，专车专导。旅游者可以自己任意安排出行时间，入住自己喜爱的酒店，乘坐自己喜好的车辆，想去哪就去哪，想吃啥就吃啥，想玩啥就玩啥，只要旅游者有想法，定制游都将竭尽全力满足其要求，真正做到随心所欲。

5. 携程 质量管理

具体步骤如下:

1、打开【携程】软件，切换到【我的】操作界面，点击【全部订单】。

2、选择一个需要接人工服务的订单。

3、点击【问问携程】功能。

4、在输入框中输入【人工】两个字。

5、点击【召唤人工管家】功能。

6、即可直接联系携程人工客服服务。

6. 携程旅行网产品分析

不存在可比性，因为业务不太一样。。

携程主要集中在机票酒店和自由行这一方面。 而途牛是线路预订。 要说起来，携程是旅游类网站的老大哥了，途牛还比较新。 但是途牛在不断的发展，而且其信用是非常好的。

不论是携程还是途牛，因为产品的即时性较高，都会出现一些问题， 途牛有着良好的信誉和客服体系，绝对不会因为客观原因对客人造成了损失而耍赖皮，不管不问。 如果要订旅游线路，途牛的价格和服务方面还是非常有优势的。

途牛在发展，虽然很多� �方还不能跟携程这一旅游预订网站的大鳄相比，但是，对于他们自己的业务，他们做得很好，而且也在努力的做到极致。

7. 携程自营旅游团质量

携程自营说的在满房的情况下换同等级的酒店，但在网上该酒店还可以随便预定的时候，私自更换酒店。最奇葩的是他的售后，都不查一下酒店有没有房间就说，我们已经给你们升了酒店标准。我们说酒店还有房间时，她又说再了解一下。完全同一般小旅行社一样的说辞，没有自己的担当，还没跟团，只是酒店就让你很不爽了。有自营的名头没自营的担当。

8. 携程旅行网怎么样

携程旅行网的便利性就是吃喝玩乐一站办妥。

订酒店，买火车票飞机票，接送机，景点门票等方便，还可以打折。

1、服务优势

服务是携程各项优势中突出的一点，即“科学地追求完美，有节制 地创新”。 从整体上来说，携程在服务的规模、系统、流程、理念方面都在行业 内遥遥领先。携程拥有全国相关行业中最大的呼叫中心，1200多 个坐席1300余名员工。在培训方面，携程对员工进行服务理念的重点培训，强调 “以客户为中心”的观念，特别是在服务态度和语音上面，在呼叫中心行业内屡获好评。

2、市场合作优势

市场合作是携程蓬勃发展的重要方面。目前，携程已针对航空、金 融、通讯、企业四大板块全面出击，并已经和国航、东航、南航、上航、深航、厦航、川航、山航等全国各大航空公司，招行、工行、建行、中行、民生、广发行等 全国各大银行，以及各地移动、联通、电信、外服和中智等知名企业建立了战略合作伙伴关系。

9. 携程旅行的产品分析

携程网的发展阶段：

第一阶段:1999 年--孕育期。全球互联网投资高潮兴起，催生了包括携程网在内中国第一批旅游网站,另外还有如华夏旅游网、Et-china、中青旅在线等。

第二阶段:2000 年--探索期。携程深入探索运营模式,收购传统旅游分销商,扩充自身实力。2000 年 11 月,携程收购了北京现代运通订房网络,通过收购与传统旅游分销商相结合,给行业发展带来了新的生机。

第三阶段:2001 年后--成长期。经过前两个阶段的积累，以携程为代表的线旅游商找到并明确市场定位,区别于国外的在线 B2C 运营模式,实施中国特有的电话呼叫中心服务与网络相结合的预订方式,向旅游消费者提供全方位的简单旅游产品预订服务。此外,在融资面,2003 年 12 月携程成功上市美国 NASDAQ 为标志,中国在线旅游业开始吸纳资金,扩大业务发展。

第四阶段:2005 年后至今--变革期。中国在线旅游行业呈现多元化、差异化发展态势。一方面,传统以商务旅游为主的在线旅游供应商,在渠道和竞争的双重压力下,纷纷探寻新的产品方向,以期开拓新的盈利增长点；另一方面,各种新兴的旅游服务商涌现,且模式各异。具体有：

（1）部分航空酒店加大官方网站的投入力度,进行网络直销，挤压传统在线旅游供应商的佣金收入。

（2）各种细分垂直型的在线旅游服务商日渐兴起，在风险投资的推动下快速发展以抢食市场。

（3）互联巨头涉足在线旅游行业，在一定程度上分流了携程网作为旅游在线代理商的网站流量。

（4）垂直媒介的发展使得整体行业的竞争更加立体化。

对此，携程也采取了相应的措施和发展战略，如2010 年的时候收购汉庭连锁等酒店来支撑其作为分销商而没有自己直接拥有产品的弱势；2010年,在江苏南通建立了开设了适合国内消费者需求的拥有超过 1.2 万个呼叫席位的携程信息技术大楼；2011 年 1 月12 日,与沪上知名餐饮 预订服务提供商“订餐小秘书”合作,签署了协议，发挥各自优势,深入扩展国内的订餐市场等来保持竞争力和行业地位等。

10. 携程旅行社的产品质量怎么样

携程线下旅行社提供数百条度假产品线路，包括“三亚”、“云南”、“港澳”、"泰国"、“欧洲”“名山”、“都市”、“自驾游”等20余个度假专卖店，每个“专卖店”内拥有不同产品组合线路多条。客人可选择由北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、南京、青岛、厦门、武汉、沈阳十一地出发。

11. 携程旅行网主要提供的产品和服务

是中国领先的在线旅行服务公司，携程一个在线票务服务公司,创立于1999年,总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外六十万余家会员酒店可供预订,是中国领先的酒店预订服务中心。

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