旅游营销组合 旅游营销组合的作用

导读：旅游营销组合 旅游营销组合的作用 1. 旅游营销组合的作用 2. 旅游营销组合的作用有哪些 3. 旅游服务营销组合有哪些 4. 旅游营销组合的作用和意义 5. 旅游营销组合的作用是什么 6. 旅游产品组合与营销组合策略的区别 7. 旅游企业营销组合的应用 8. 旅游营销组合策略主要包括 9. 旅游业营销组合策略

1. 旅游营销组合的作用

旅游景点营销的特点：　一、景点产品及产品组合在每个景点中，游客的经历都依赖于三个组成部分，即核心部分、外延部分、延伸部分或附加部分。

核心部分指的是该景点所提供的基本资源—自然资源或人造资源。外延部分指的是这些基本资源的质量、风格、声誉、品牌等，通过这些因素，才使得各旅游景点体现出自己的不同特色。延伸部分或附加部分，是指顾客购买产品所得到的附加服务和利益。在对附加产品进行规划时通常需考虑以下因素：l 广告宣传资料的质量，这些资料创造了一种“承诺”,并影响着对旅游的最初期望。l 影响初次到访游客的景点标牌游客的有效程度。l 潜在游客对景点的第一印象以及感知到的好处—这与游客到访千前的期望有关联。l 景点入口处的外观和吸引力l 景点入口处或接待处接待游客的能力，包括售票、信息提供以及在销售点／景点入口处入口处对景物大致方位的介绍。l 游客在景点／建筑内的行走路径，应通过科学地分布资源、路径、路标和其他方式加以管理l 对主要资源的展览、展示和解释，包括提供各种声像资料和各种活动l 景点辅助景物的选址和布局.l 服务设施如厕所、咖啡店和小商店的选址和布局二、市场细分在多数发达国家一般采取以下细分方式：（1）离景点约半小时车程的本地居民（2）离家做一日游的区域性游客（3）住在距景点一小时车程的亲友处的游客。（4）住在距景点一小时车程的饭店、活动房车、公园以及其他类型的商业性住宿实施的度假旅客（5）团队游客，通常由旅游汽车公司安排或由景区直接营销所获之游客。（6）学生和其他教育团体三、影响景点营销的环境因素：1、竞争对手的行动2、消费者日趋精明3、新技术的应用4、所在目的地其他组织的决策对特定景点的影响四、制约景点营销的因素1、经营的高固定成本和低变动成本2、景点的季节性3、回头客比例低

2. 旅游营销组合的作用有哪些

以旅游产品为例，掺杂了地产开发就变成了旅游地产，从而就直接影响了旅游产品市场营销组合的策略，从单纯的旅游产品组合营销转变成为了以地产为主的旅游市场营销组合策略

3. 旅游服务营销组合有哪些

酒店营销部

　　1、营销部是酒店龙头部门、核心部门。承担着酒店市场分析、计划、执行与控制工作，负责酒店的产品组合、产品销售和销售回收款等经营重任，因此，营销部的运转水平和营销经理的工作质量的好坏，直接关系到酒店的营收水平。

　　2、营销部是与各个部门沟通、协作最多、最直接的部门，因此对营销部和营销经理的综合素质、专业素养要求很高，这也意味着，营销部和营销经理不能脱开其他部门的协作与支持而独立工作，因此，营销经理要了解相关部门的规章制度和基本运行情况，本着理解、包容、互助的精神，妥善的解决问题。

　　3、营销部是对外开展业务、进行社会公关活动的一线部门。因此，营销经理的一言一行都代表着酒店整体职业素养和形象。酒店宾馆是服务行业，我们所出售的也就是服务品质，营销经理也是服务人员，只不过是服务的形式与其他岗位有所不同而已，因此要求营销经理与其他员工一样须以绅士淑女的风度为绅士淑女提供充满人情化、专业化的服务。可以说，营销经理是酒店的脸面，是酒店精神面貌的直接体现。

　　4、营销部是酒店信息中心、参谋部，营销总监就是酒店的参谋长。担当着营销调研、了解市场状况、预测市场走势、制定酒店营� ��战略和计划、确定酒店的目标市场、制定酒店4P组合策略、对外进行社会公关、树立酒店良好形象的部门。因此，营销部是酒店经营战略的规划部门，营销部也是酒店的千里眼、顺风耳，营销经理就是一名白（领）骨（干）精（英）。

　　5、营销经理的工作价值就是通过良好的售前、售中、售后服务展现酒店的服务理念并创造利润，所以营销经理不仅要是销售好手还是一名对酒店其他产品相当熟悉的人。因此，营销经理应该是一位酒店管理专家，在酒店中营销经理也是最容易得到提升的人，而营销部也被誉为“酒店的黄埔军校”。

　　二、酒店营销部的主要职能

　　1、开展市场调研工作，重点收集酒店市场及客源动态信息，了解竞争对手销售活动和价格情况，预测和分析客源市场的规模和特征，并定期编制酒店销售趋势报告和市场分析报告。

　　2、制定市场营削战略和计划，确定酒店的目标市场，并计划组织整个销售推广活动。其中包括：

　　（1）有计划、有组织地对潜在客户和重点客户进行销售访问，向客户介绍和推销酒店产品，征询客户对酒店的意见和建议，争取达成交易，签定销售合同。

　　（2）制定酒店的广告促销计划，包括酒店各类对内对外宣传品和促销活动宣传资料，选择媒体，设计广告宣传平面。

　　（3）与酒店其他相关部门一起策划特别促销活动，如美食节、情人节、圣诞节、春节、客房包价以及其他主题促销活动，并组织实施。

　　（4）制定酒店客房的标准价格、组合产品价格、长包房价格、特殊活动的促销价格、折扣政策、价格的调整、预订金和协议价格的支付方式等政策性事物。

　　（5）根据市场状况和宾客意见，指导餐饮改进、调整、开发新产品和提升服务质量水平。

　　3、开展对外公共关系活动，负责与新闻界、地方政府、职能部门的联系，组织和安排各种店内外大型活动，与酒店高层一起处理各种突发性事件，并收集有关酒店形象方面的信息，为管理者提供决策，以树立和维护酒店良好的形象，为酒店创造和保持“人和”的经营环境。

　　4、负责日常性的销售工作处理业务往来函件、传真、电话和来访，回答客人关于酒店产品、价格、优惠等相关事宜。

　　5、负责各类会议/宴会/旅行团队的接洽工作，这项工作拓展的是否有力，直接关系到酒店营收水平的高低。

　　6、酒店营销管理工作。负责酒店所制定的营销政策的分析、计划、执行和落实工作以及各部门促销活动的政策性、可行性的监督工作。

　　7、参与客服务工作。

4. 旅游营销组合的作用和意义

旅游推广的意义；旅游宣传是一个传统的话题,也是一个常说常新的话题。一个国家、一个地方旅游发展的成长史,基本上也是宣传手段运用,从摸索到适应再到娴熟的一个驾驭史。旅游推广的意义在于:1.影响国民旅游意识的培养;2.影响到旅游者对于目的地的选择;3.影响到相关部门和全社会对旅游业的认识,包括对旅游的产业特征。综合贡献和影响;4.影响到市场对旅游业的资源配置以及旅游业的投资建设。国旅游消费市场庞大,消费内需强劲,旅游需求已逐步成为人们的一种生活方式,每逢节假日各地景区人满为患早已是常态。世界之大,风景之多,各地景区该如何吸引游客呢?除了景区本身的特色美景之外,互联网上的信息传递推广对人们的出行选择影响越来越深。尤其针对一些不温不火的旅游景区和新景点,更加需要快速提升知名度。

5. 旅游营销组合的作用是什么

了解当� �的旅游特色风情，带动周边的经济发展

6. 旅游产品组合与营销组合策略的区别

产品策略方面，旅行社应该开发更多的旅游线路，注重对附加产品的挖掘，满足目标顾客更多的市场需求。

价格策略方面，旅行社应该采取优质高价或优质中价的策略，避免打价格战。

分销渠道策略方面，以直接渠道或短渠道为主。

促销策略方面，以广告和营业推广为主。

7. 旅游企业营销组合的应用

补助（奖励）标准

1、上述支持行业的从业单位采取租赁方式取得的经营用房，按三年期和不同经营面积进行支持：

（1）沿街（路）一楼经营面积在 80 平方米以内的，正式营业后第一年按每月 40 元/平方米，第二年按每月 30 元/平方米，第三年按每月 20 元/平方米进行租金补助。

（2）沿街（路）一楼经营面积在 80 平方米以上的（含），正式营业后第一年按每月 50 元/平方米，第二年按每月 40 元/平方米，第三年按每月 30 元/平方米进行租金补助。

（3）房屋业主自行投资经营的，租金补助参照上述标准执行。

（4）租金补助原则上针对沿街(路)店面房；因经营场地紧缺，确需使用单间式建筑的二楼一定面积的用房开展经营活动的，按上述标准减半执行。

（5）符合条件的新业态在 2021 年元旦前正式对外经营的，一次性给予 2 万元奖励。

2、对符合支持条件的企业（个体工商户）为突出主题特色，新投入的装修和经营设备达到 500 万元以上的，按照营运前一次性投入的资金数额予以 10%补助，最高不超过 50 万元。

3、核心景区范围内新投入建设或改造的民宿，被评定为浙江省白金级、金宿级、银宿级民宿（国家五星级、四星级、三星级），按补助（奖励）标准第 2 条执行外，分别对应荣誉级别一次性奖励 10 万元、5 万元和 3 万元核心景区内的景点门票，用于民宿的旅游产品营销组合。

4、鼓励支持文旅融合，丰富景区文旅产品供给和文化氛围营造。

（1）鼓励在核心景区打造旅游文化创意园（街）区，文化创意街区获评省、温州市级荣誉的，分别给予一次性 50 万元、20 万元奖励。经认定，入驻文化产业园（街）区并产生经济效益的文旅企业、实体店，正常经营满一年的，其经营用房（不包括生产用房和仓储用房）按每月 20 元/平方米给予租金补助，租金补助年限为 1 年，最高不超过 5 万元。

（2）鼓励开发融合民俗、音乐、非遗等元素的文化旅游互动体验产品，投入运营并产生经济效益的，经认定，每个项目在投入运营前投资额达到 200 万元的，按投资额的 20％给予补助，最高不超过 50 万元。

8. 旅游营销组合策略主要包括

旅游企业有很多分类，因为没有详细分类信息只能以偏概全的回答。

一般类型的旅游企业有景点景区，旅行社，航空公司，OTA ， 酒店民宿，演出团体文娱公司等。 每一种营销方式手段理念对象都不一样。比如旅行社分toB和toC两种 因业务类型目标客户不同，制定的营销策略也不相同。

9. 旅游业营销组合策略

旅游的营销渠道如下：

1） 旅行代理商:地理多元化的最佳工具

2） 旅游批发商:组合旅游产品,通常包括住宿和交通运 输,就餐和娱乐等

3） 专营机构:

4） 饭店销售代表

5） 政府旅游协会:向市场提供信息,在全国或更大范围内促销旅游业

6） 行业公会

7） 预订系统

8） 全球分销系统:旅行代理商和其它接待业商品的产品 目录,包括航空公司提供的部分服务

9） 互联网:新的高效的分销渠道,成本低,为独立经销商进入世界市场提供道路,能够提供更多的信息。

旅游商品的开发是与旅游业的繁荣相伴而生的。旅游商品是旅游业的重要组成部分。旅行社、交通、饭店、旅游商品被称为旅游业的4大支柱行业。

旅游商品行业的主要类别有：工艺美术品、文物及仿制品、风味土特产、旅游纪念品、旅游日用品、有地方特色的轻工业产品、其他旅游商品。

旅游商品所用的材料、制作工艺，还是实用性能、包装装潢等都应该体现较强的质量意识。否则难以引起游客的购物兴趣和购买欲望。

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