旅行社的理念 旅行社的理念是什么

导读：旅行社的理念 旅行社的理念是什么 1. 旅行社的理念是什么 2. 旅行社的理念和宗旨 3. 旅行社的理念是什么样的 4. 旅行社的文化理念 5. 旅行社的管理理念有哪些 6. 旅行社的服务理念 7. 旅行社经营理念是什么 8. 旅行社的理念是什么呢 9. 旅行社公司理念 10. 旅行社的概念

1. 旅行社的理念是什么

服务理念应以客人为主：

1》想在客人之前

2》尊重顾客的独特性

3》绝不轻意说不

4》微笑亲情的服务

比如:酒店金钥匙的服务宗旨:

酒店金钥匙的服务宗旨，是在不违反国家法律的前提下，使客人获得满意惊喜的服务。我们提供：从接待客人订房，安排车到机场、车站、码头接客人，根据客人的要求介绍各特色餐厅，并为其预订座位，联系旅行社为客人安排好导游，当客人需要购买礼品时帮助客人在地图上标明各购物点等等，最后当客人要离开时，在洒店里帮助客人买好车、船、机票，并帮客人托运行李物品，如果客人需要的话，还可以订好下一站的洒店并与下一城市酒店的金钥匙落实好客人所需的相应服务。

酒店金钥匙对中外商务旅游者而言，他们是酒店内外综合服务的总代理，一个在旅途中可以信赖的人，一个充满友谊的忠实朋友，一个解决麻烦问题的人，一个个性化服务的专家。

酒店金钥匙服务理念

1、酒店金钥匙的服务宗旨：在不违反法律和道德的前提下，为客人

解决一切困难。

2、酒店金钥匙为客排忧解难，“尽管不是无所不能，但是也是竭尽所能”，要有强烈的为客服务意识和奉献精神。

3、为客人提供满意加惊喜的个性化服务。

4、酒店金钥匙组织的工作口号是“友谊、协作、服务”（ServiceThroughFriendship）.

5、饭店金钥匙的人生哲学：在客人的惊喜中找到富有乐趣的人生。

2. 旅行社的理念和宗旨

旅游协会以“亲近大自然，在游历中增长知识，在自然中陶冶情操”为宗旨，以“寻找世界美丽，享受生活完美”为旅游人的梦想，通过举办各种旅游活动及学术交流，增加大学生的旅游知识，提高其组织能力和社会实践能力。

3. 旅行社的理念是什么样的

各位亲爱的游客,欢迎大家参加旅游!本公司是全国旅行社百佳单位。有大巴车十台,商务小车五台。

1.我们的旅行社以旅行为目的，一直以服务客户的态度为目的，只有这样，才能让旅行增加更多的愉快感！

2.我们旅行社坚持着自己初心，不忘记自己的理念，一切以服务客户为标准，给客户带来贴心的感受，这就是我们人生当中所有的坚持！

3.我始终希望客户对我们所有的认可，只有客户的认可才是我们前行的动力，我们的旅行社一直在为之而坚持着！

4. 旅行社的文化理念

中国旅游视频是国内最佳的纯旅游视频展示平台。

网络视频专题可以吸纳大量的旅游相关信息，通过视频生动、活泼的形式，全面展示整体旅游形象，使当地的旅游景点、宾馆饭店、旅游土特产品等优势资源和特色资源得以更全面、更清晰的展示，从而树立良好的城市形象和旅游品牌。

中国旅游视频网通过广泛的社会活动，和全国各地的旅游政府机构和旅游企业建立起良好的合作运营关系，拥有全国各地18000多家旅行社的资源链接及两千万网民的关注点击，使旅游企事业单位与商务伙伴之间，企事业单位与游客之间构架起以互联网为基础的交流平台，成功创造了旅游产业结合本地旅游资源与外界合作的多方赢利模式。

5. 旅行社的管理理念有哪些

我国旅游业进入90年代中期，就已经完成了由卖方市场的过渡。对旅行行业而言，想顾客之所想，急顾客之所急，才能在买房市场这一消费者可选着性大的市场上吸引顾客，抓住顾客，留住顾客，做到“以人为本”的管理经营理念，充分认识到尊重顾客的价值，使顾客在消费中感受到关怀和重视……

6. 旅行社的服务理念

90多年来，中国旅游集团经历了中国“站起来、富起来、强起来”的伟大历程，特别是新中国成立以来，始终与国家现代化和中华民族实现伟大复兴同向而行，成为中国旅游业发展的典范，为世界旅游贡献中国智慧。

立下宏愿 开创先河

20世纪初，中国人还没有“旅游”的概念，更没有专业旅游服务机构。当时在中国提供相关服务的只有英国的托迈酷客和美国的运通公司等少数外商机构，他们服务的对象着重于外国人，中国旅客寥寥无几。

一位毕业于美国宾夕法尼亚大学的银行家，因在外资旅行代理机构购买船票时受到冷遇，暗自立下宏愿，创办一所完善的服务机构，他就是陈光甫。

1923年初，适逢国内在上海举行中华民国第一次教育会议。时任上海银行总行总经理的陈光甫获讯后，马上致电上海银行总行，安排工作人员与黄炎培先生接洽，料理所有会议代表至沪后的一切交通食宿等事宜。可以说，这是中国本土化旅客服务之开始，也是最早的旅游团队业务。

1923年4月，上海银行获批代售铁路车票。4个月后，上海银行旅行社部在总行国际部宣告成立。1924年1月，迁到四川路420号，独立门户，并以五角红星为标志。

1927年，陈光甫决定将旅行部从银行分离出来，成立中国旅行社股份有限公司，并从6月1日起更名为“中国旅行社”。至此，第一家中国人创办的旅行社宣告成立。

1928年4月1日，中国旅行社香港分社正式成立，地址设在香港皇后大道中6号。这便是中国旅游集团的前身。

中国旅行社成立后，提出“发扬国光、服务行旅、阐扬名胜、改进食宿、致力货运、推进文化，以服务大众为己任”的理念。中国旅行社的创立，开创了中国旅游业的先河。它从诞生之日起，就肩负起自强自立的历史重任。这既是中国旅游集团的初心，也是百年不变的责任与使命。

中国旅行社是中国第一家拿到旅游业执照的旅行社。它的前身上海银行总行首创并发行旅行支票，是对中国金融与旅游事业的一大贡献。创办的《旅行杂志》是中国第一个旅行类杂志，对中国近现代旅游宣传起到重要作用。

新中国成立后，中国旅行社香港分社果断同当时已经归属中华人民共和国的中国银行香港分行联系，做出了顺应历史潮流的正确选择。中国银行香港分行接收中国旅行社香港分社不久后，又将其交由国务院属下的中国华侨事务委员会。中侨委接收企业后进行了重组，由民营转为国营，于1985年9月在香港注册成立“香港中旅（集团）有限公司”，简称“港中旅”，而后不断发展壮大。

改革开放 大胆实践

重温峥嵘岁月，致敬时代先锋。2018年，陈设于深圳改革开放展览馆的“大潮起珠江——广东改革开放40周年展览”，中国旅游集团多个项目相关图片和资料入选，留下了集团人拓荒筑基的珍贵记忆。

港中旅投资开发建设的华侨城成为改革开放的一尺标杆。华侨城创办以来，解放思想、大胆实践，提出了一系列与市场经济相适应的新观念，开展了一系列体制机制新变革，采取了一系列改革创新举措，其实践经验更新了人们的时间观念、效率观念、价值观念。

改革开放前，中国旅游业几乎停滞不前。港中旅上演了一场以文化旅游为主题的“改革好声音”，没有现成经验借鉴，就“摸着石头过河”。比如开发锦绣中华，它是中国第一座主题公园。1987年动工的锦绣中华两年完工，开业后轰动海内外，一年多就收回成本。以其收入滚动开发的民俗村于1991年10月开业，再掀热潮，开业当日创下接待游客 4.6万人次的高纪录。接着兴建的世界之窗，1994年6月正式开业，再创辉煌。

1992年，港中旅旗下的香港中旅国际投资有限公司在香港注册成立，而后公开招股，市场反应热烈，超额认购411倍，冻结资金1500多亿港元，刷新了当时香港股市认购倍数及冻结资金两项最高纪录。这一时期，集团留下了一个个值得书写的佳绩：1992年，港中旅集团以17亿港元收购国泰航空公司5%股权；1993年，与中国国际航空公司、深圳市和中银信贷合作成立深圳航空公司；1998年，香港中旅国际投资有限公司宣布与信德集团成立新的中旅船务投资有限公司……

不忘初心 继续前进

一路走来，“变”是主线，从未停止，奋勇向前。

从1997年10月至2000年初，当时的港中旅遭受亚洲金融风暴的冲击，加之企业自身存在的运营管理问题，经营和财务状况一度恶化，出现了严重的信用危机和财务危机。从2000年年中开始，在中央大力支持下，在港中旅新任领导班子带领下，全体员工励精图治，以难以想象的魄力在较短时间里扭转了局面，使企业度过了最艰难的时期。至2003年，企业通过调整整顿，最终走出困境。

2005年，港中旅集团接收了招商旅游总公司。

2007年10月，经国务院批准，中国中旅集团公司正式并入港中旅集团，港中旅正式更名为中国港中旅集团公司。

2016年8月3日，集团迎来历史发展中又一重要时刻，中国港中旅集团公司与中国国旅集团有限公司召开重组大会，挂牌成立中国旅游集团公司。

“中国旅游集团的成立，体现了党中央、国务院在新的历史时期内做大做强国有企业，特别是在竞争性领域中加强国有企业战略布局的重要历史使命，也体现了在大众旅游时代，加强国家对旅游业的战略引导。”中国旅游研究院院长戴斌表示。

至此，重组后的中国旅游集团汇聚了中国港中旅、中国国旅、中国中旅、中国免税、中国旅贸等5家国资委管理的旅游央企以及众多知名旅游品牌，在旅游行业的地位、影响力和话语权不断增强。

2019年是新中国成立70周年，是决胜全面建成小康社会第一个百年奋斗目标的关键之年，也是中国旅游集团全力突破发展瓶颈、实现加速发展的奋斗之年。中国旅游集团人将不忘初心，牢记使命，把握机遇，找准坐标，承载着新的光荣与梦想，超越历史，奔向未来

7. 旅行社经营理念是什么

1923年8月1日，第一家由中国人创办的旅行社——上海商业储蓄银行（上海银行）旅行部宣告成立。这一天，在中国旅游史上具有重大意义，因为按国际惯例，商业性旅行社的产生是一个国家近代旅游业诞生的标志。旅行部的创办人是著名银行家陈光甫，也就是上海银行的创始人。

旅行部成立之后不断扩大规模，5年间，共设立分部11处。1927年6月1日，旅行部自立门户，正式改名“中国旅行社”，并向国民政府交通部申请注册，于1928年1月拿到了第一号旅行业执照。

中国旅行社在经营中，以“顾客至上，服务社会”为宗旨，确立了“发扬国光，服务旅行，阐扬名胜，改进食宿，致力货运，推进文化”的二十四字方针，开始了创业之路。

8. 旅行社的理念是什么呢

（二）旅行社的性质

1.服务性

从行业性质来讲，旅行社属于服务业，其主要业务是为旅游者提供服务，包括吃、住、行、游、购、娱六个方面，全方位地为旅游者服务。旅行社可以为旅游者提供单项服务，也可以将各项服务组合成包价旅游产品提供给旅游者。旅行社的服务性是经济效益和社会效益的双重体现，是一个国家、一个地区形象的代表 之一，因而旅行社行业被称为“窗口行业”。

2.营利性

这一点是所有企业的共性，也是旅行社的根本性质。从旅行社的定义中我们可以看出：“旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。”旅行社是一个独立自主、自负盈亏的企业，具有营利性的特点。

3.中介性

旅行社作为一个企业，本身并没有更多的生产资料，要完成其生产经营过程，主要依托各类旅游目的地的吸引物和各个旅游企业及相关服务企业提供的各种接待服务设施。所以，旅行社作为一个中介性的服务企业，主要依附于客源市场、供应商和其他协作单位来完成其生产销售职能。也就是说，旅行社是旅游消费者与旅游服务供应商之间的桥梁与纽带，所以它具有中介性

9. 旅行社公司理念

云南三人行旅行社有限公司是一家经营国际国内旅游业务的专业公司，成立于2017年，公司注册资本200万元，按《旅游法》规定，足额缴纳了旅游质量保证金，并购买了高额的旅行社责任险。公司自成立以来，始终坚持透明消费、质量第一，追求独特旅游体验，强调负责和安全。

透明消费、童叟无欺是我们的承诺。对任何一位游客，我们都会清楚地说明行程中的每一个消费项目，包括已包含的项目和自费项目，并在合同中逐一清楚标注，在旅游过程中严格执行合同，让游客明白选择，放心消费，轻松旅游。我们不仅拥有种类繁多的大众旅游线路，更致力于开发明择独有的特色产品，为游客提供独一无二的品质体验。

三人行旅游始终坚守“进取+厚道”的核心价值观，秉承“真心交友、诚信经营、率直做人、用心做事”的经营理念，将“做中国最负责任的旅游企业”作为愿景，坚持“精耕昆明，扎根云南，走向世界，服务全国”的战略目标，以更优质的产品、更完美的服务争取做“国人首选旅游品牌”。

10. 旅行社的概念

有区别。

1、定义不一样旅游信息咨询公司属于商业性公司，不得从事旅行社业务。主要提供旅游信息咨询，商务信息咨询，票务代理，酒店管理，企业管理咨询，会展会务为盈利目的公司。所谓旅行社，有许多的定义。其中世界旅游组织的定义旅行社为“零售代理机构向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务，包括服务酬金和条件的信息。旅行组织者或批发商在旅游需求提出前，以组织交通运输，预订不同的住宿和提出所有其他服务为旅行和旅居做准备。”的行业机构。

2、经营范围不一样旅游信息咨询公司：旅游咨询，商务信息咨询，文化艺术交流策划，礼仪服务，会务服务，展览展示服务，票务服务，汽车租赁，电子商务（不得从事金融业务），工艺礼品、服装服饰、鞋帽、箱包、日用百货的批发、零售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。旅行社：从事旅游业务的企业。 其中旅游业务是指为旅游者代办出境、入境和签证手续，找徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。扩展资料：旅行社分类1、旅游批发经营商旅游批发经营商是指主要经营批发业务的旅行社或旅游公司。所谓批发业务是指旅行社根据自己对市场需求的了解和预测，大批量的订购交通运输公司、饭店、目的地经营接待业务的旅行社、旅游景点等有关旅游企业的产品和服务。然后将这些单向产品组合成为不同的包价旅游线路产品或包价度假集合产品，最后通过一定的销售渠道像旅游消费者出售。2、旅游零售商 旅游零售商机主要经营零售业务的旅行社。旅游零售商主要以旅游代理商为典型的代表，当然也包括其他有关的代理预定机构。旅游代理商的角色是代表顾客向旅游旅游批发经营商及各有关行、宿、游、娱方面的旅游企业购买其产品，反之，也可以说旅行代理商的业务是代理上述旅游企业向顾客销售其各自的产品。

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