旅行社尾团 旅行社团队

导读：旅行社尾团 旅行社团队 1. 旅行社团队 2. 旅行社团队档案 3. 旅行社团队简介 4. 旅行社团队接待过程管理,核心是要做 5. 旅行社团队订票单 6. 旅行社团队介绍 7. 旅行社团队运行计划表模板 8. 旅行社团队行程计划表

1. 旅行社团队

旅行社的内部分为国内、国外的。细分又有导游部、计调部、外联部、车辆部、票务部、财务部、接待部、门市部、培训部、客服部、出境部、国内部、策划部、地接部、办公室以及行政管理部等等。各部门互相协调，互相沟通，构成了旅行社正常运行机制。

2. 旅行社团队档案

　　一、一般旅行社的票务接待员的主要工作内容如下：　　1、接待来观光旅游的各旅游团体、零星散客，组织本地区各旅游团体、零星散客外出观光旅游；　　2、为来往旅游团体或个人提供旅游线路咨询，代购机、车、船票、订房等业务；　　3、广泛收集信息，努力开发旅游路线推广；　　4、完成旅行社下达的各项经济指标和工作任务；　　5、加强门市接待人员的礼仪培训，规范操作；　　6、热情、微笑服务每位咨询出游的顾客，解答顾客提出的疑问，并且做好相关记录；　　7、整理门市台账，做好客户资源档案，进行定期客户回访；　　8、即使处理相关客户意见和投诉；　　9、完成旅行社领导交代的其他工作任务。　　二、一般旅行社的票务接待员的任职要求：　　1、形象气质佳、普通话良好、仪表端庄；　　2、会使用excel、wd等常用办公软件；　　3、身体健康、性格好，诚恳能干。

3. 旅行社团队简介

旅游团队不是俱一而定的,一般来说,经济团是30人以上(大多指学生团),标准团是16人以上就可以独立成团,旅行社计算价格一般是按16人计算,人数越多价格越便宜,但是也不是一定的,比如刚好20人,刚好30人,刚好33人,刚好37人,刚好45人,刚好49人,这是车辆的最大限度,刚好车辆能够做满,,需要灵活掌握.

4. 旅行社团队接待过程管理,核心是要做

旅游接待分2种1:旅行社门市接待:当游客到旅行社咨询,报名时,负责接待,为客人提供旅游行程,报价,以及咨询,签定合同等事宜2:旅游行为接待,有游客来本地旅游,商务,需要旅行社安排人员负责入住,会务场地,用车,游览景点,用餐等事项,

5. 旅行社团队订票单

一、旅行社根据规定是不能出售火车票的，它不是代办点，但是有些旅行社私下出售车票，而且收取的手续费不是规定的5元，这属于倒卖车票，但是在一票难求的时候，很多旅客都认了。垍頭條萊

二、旅行社与铁路部门签订有协议，铁路优先提供给旅行社需要的车票。

三、火车站放票的时间，是有规律的。在放票的时间段买票，买到理想的车票的概率肯定更大。但是每个车站放票的时间不是统一的，而且年份不同也会调整。

6. 旅行社团队介绍

'如杭州西子国旅常年和西湖区残疾人联合会合作'，而且推出多条适宜残疾人群体的宋城一日游、西湖踏春游等;浙江省中国旅行社于2015年、2016年推出公主邮轮无障碍旅游团队、歌诗达邮轮无障碍旅游团队，服务残疾人游客及亲友130人次……

7. 旅行社团队运行计划表模板

不管是新导游还是老导游，在带团前都应该做好如下准备： 只有做好了充分的准备，你在带团过程中才会如鱼得水。工具/原料导游网步骤/方法(一)业务准备1、掌握有关团队的信息。在接到跟团任务后,要尽可能多地从不同渠道去获取与团队有关的信息,比如客源地的文化特征、旅游团的等级、使用语言等，特别是要牢记该旅游团队的团号。2、掌握团员的基本情况。要了解团员的基本情况,包括人数、年龄层次、性别比例、文化素质、职业特点、宗教信仰、生活习惯等,尤其要注意旅游团的特殊信息,如有无特殊用餐、有无残疾人等。4、熟悉其他旅游准备。如下榻 饭店、旅游用车、出入交通、行李安排等。(二) 知识准备1、熟悉要去景点的导游词。要熟悉旅游团队要游览的景点的概况,如游览项目、活动项目等,尤其要注意不熟悉景点的内容,如景点开放时间、最佳游览路线、厕所位置、景观特色、管理规定等。2、强化语言表达能力。跟团前，要强化自己的语言表达能力，对一些景点的生僻词语和专业词汇反复诵读，避免出现发音不准的错误。3、准备与本次旅游活动相关的知识。在了解游客的基本信息后，要有针对性地准备一些专门化的知识,如一些专业术语等,紧密配合本次跟团任务。4、准备即时信息。要注意跟团日期的天气状况,以提醒带团导游做好相关准备；还有重大新闻热门话题等,方便必要时和游客交流。(三) 心理准备新导游员由于是首次跟团,心理难免有些紧张，这就需要在跟团前做好以下准备:放松心情、平衡心态、调节情绪、冷静头脑,保证自己有一个轻松愉快的心情去跟团。(四) 形象准备要准备好个人的各项备用物品，如笔和记事本、个人用药、换洗衣物、盥洗用品、身份证件等。(六)其他准备

8. 旅行社团队行程计划表

报团旅游是一件挺好的事，相对于自驾游优点有很多，比如很省心，很省钱，玩的景点很值，还会有专业的讲解（去人文遗迹类景点，没讲解＝几乎白去）。当然，上述优点都是在报对旅游团的情况下才会有的，因此体现出选择旅游团的重要性了，下面就大概讲一下报旅游团的一些技巧吧條萊垍頭

1、选择优质精品团

优点：这些团的行程安排会较合理，一般不会凌晨四点起床去酒店，晚上12点吃饭之类的

精品团安排的景点也都是国内著名景点，不会有一些山寨景点凑数，肯定不会有强制购物，强制消费

怎么区分:优质团最大特点就是相对于其他同线路的团价格略贵，多比较几家旅行社同线路产品，最后选择中等偏上的肯定没错（不要在意贵的这一点钱，贪点小便宜总会吃大亏，到时候报团200块，购物20000块，你再去哭吧）

精品线路一般会是旅行社长期主打的产品，所以新推出的线路一般不做优先考虑條萊垍頭

2、不报购物团條萊垍頭

一般线路中有购物点都会事先写出，所以请提前看清楚，购物点一般都是水比较深的。。。（买个几百块的纪念品我无话可说，但是如果买上万了，那我也就只有呵呵了）

这点只针对普通人，土豪请随意，毕竟社会不缺有钱人

3、看清合同内容

很多矛盾，很多问题都是因为游客没看清或者没理解合同产生的，很多地方旅行社当时模糊其次，但你一定不能放过，不要嫌麻烦，不懂的，一条一条问清楚，有契约精神，不管怎么样都是件好事

（重点看自费项目，门票，餐标，住宿，购物等等）條萊垍頭

了解以上几点你就知道怎么旅游团了吧。祝你旅途愉快哦

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