在旅游景点最餐饮 旅游景区餐饮
导读:在旅游景点最餐饮 旅游景区餐饮 1. 旅游景区餐饮 2. 旅游景区餐饮服务的要求有哪些 3. 旅游景区餐饮成功案例 4. 旅游景区餐饮方案 5. 旅游景区餐饮服务的基本要求 6. 旅游景区餐饮服务 7. 旅游景区餐饮与社会餐饮有何区别 8. 旅游景区餐饮民宿设计方案 9. 旅游景区餐饮服务的特点 10. 旅游景区餐饮服务的要求
1. 旅游景区餐饮
这个问题好!
特定环境区域下的餐饮,要服从该地区的整体环境特点
先说简单的做法:
1、将你的餐饮店所在的风景区,和其他地区的风景区比较一下,找到最类似的:比如同是4A类,或同是山区,或同是水区,或同是古建筑
2、看看他们那最好受欢迎的餐饮特点是是什么:卖特色、卖快餐、卖文化、卖高价、卖团队,到底是那种,然后你喜欢哪一种
3、按照人家做的方式,自己照葫芦画瓢
复杂或细致的做法如下:
1、对你所在区域的餐饮店进行挨家挨户的调查:发现那些经营好,那些经营不好,找到其中的原因(或者你认为的原因)
2、对来本风景区的顾客进行细分,看他们点餐的时候注意什么,排斥什么,喜欢什么
3、按照这个方向去做
(其实这些只是初步的方法,真正要提升风景区的餐饮,办法很多,供你参考吧)
2. 旅游景区餐饮服务的要求有哪些
排放要求要看你饮食业的规模,是大型中型还是小型
规模 小型 中型 大型
基准灶头数 ≥ 1,<3 ≥3,< 6 ≥6
对应灶头总功率 1.67,< 5.00 ≥5.00,<10 ≥10
对应排气罩灶面
总投影面积(平方米) ≥1.1,< 3.3 ≥3.3,<6.6 ≥6.6
规模 小型 中型 大型
最高允许排放浓度(mg/m3) 2.0
净化设施最低去除效率(%) 60 75 85
油烟去除效率:指油烟经净化设施处理后,被去除的油烟与净化之前的油烟的质量的百分比
烟道要求:
1 排放油烟的炊食业单位必须安装油烟净化设施,并保证操作期间按要求运行。油烟无组织排放视同超标。
2 排气筒出口段的长度至少应有4.5倍直径(或当量直径)的平直管段。
3 排气筒出口朝向应避开易受影响的建筑物。油烟排气筒的高度、位置等具体规定由省级环境保护部门制定。
4 排烟系统应做到密封完好,禁止人为稀释排气筒中污染物浓度。
5 饮食业产生特殊气味时,参照《恶臭污染物排放标准》臭气浓度指标执行。
参考资料: 饮食业油烟排放标准(GB 18483-2001)
3. 旅游景区餐饮成功案例
1、当了解客人没有胃口时,服务员回悄悄的免费为客人准备一杯开胃的橙汁和一碟开心话梅.
2、当客人拿出香烟时,服务员会在第一时间内拿出打火机,先试一下火焰,然后双手呈雀巢状为客人点烟.
3、当客人在闹酒时,服务员会主动用自封袋为客人的手机封好,防止酒水和汤汁滴在手机上.
4、当听到客人打电话询问他人电话号码时,服务员会在第一时间内为客人提供纸和笔并悄悄的送到客人的手边.
5、当发现客人说今天身体不适,不能饮酒,服务员回悄悄的主动为客人免费准备一杯热玉米汁.
6、天气热,客人在大厅内用餐,经常会感觉中央空调凉,此时服务员会主动为客人奉上披肩.
7、在餐厅里遇到老人和小孩用餐时,服务员会主动为客人提供吸管,方便客人使用饮料.
8、在餐厅遇到小宝宝用餐时,会立即在客人未开口之前提供宝宝椅和宝宝餐具.
9、在餐厅里遇到客人反映腰椎不好的时候,服务员会主动的为客人提供靠垫.
10、在餐厅里遇到行动不便的老人来用餐时,服务员会主动的为客人换取带扶手的椅子并为客人提供靠垫, 并在接下来的服务中提供最贴近的服务.
11、当用餐中了解客人感冒时,服务员会及时到厨房为客人熬一杯姜茶并悄悄送给客人.
扩展资料:
感动(人类情感)
4. 旅游景区餐饮方案
迎接调研考察工作应制定接待方案。一般应明确以下内容:
一是明确接待组织机构 负责人,调研方人员抅成和相关要求。
二是明确日程安排。集中汇报时间,资料收集汇总,考察时间及单位,谈话对象等都要明确负责人员。
三是交通工具,住宿,餐饮安排。
四是要制定接待预案,防止意外情况发生。
5. 旅游景区餐饮服务的基本要求
餐饮服务营业执照的办理需要提供的许可证比较多,但是每个地区对许可证的要求都不尽相同,《餐饮服务许可证》、《环保批文》、《卫生许可证》、《消防许可证》。
第一、先拿着本人的身份证原件及复印件到工商局去登记名称。
第二、带着登记的名称及身份证原件和复印件到辖区环保局去办理申请,等待受理。
第三、带着所登记的名称证明及身份证原件和复印件到辖区卫生监督所去申请登记。
第四、带上身份证原件及复印件,房屋租赁合同、房屋平面结构图去消防部门报批,申请消防安全许可证。
第五、凭借卫生许可证及排污许可证及消防许可证和自己的身份证加上房屋租赁证就可以到工商局申领营业执照。
第六、带上营业执照副本和复印件及经营者本人身份证原件及复印件到当地税务局登记申领。
6. 旅游景区餐饮服务
食材和做法是这个地方独有的,而且取名最好带有这个地方的地名
7. 旅游景区餐饮与社会餐饮有何区别
旅游产业是一个泛指行业,包含景区与游客到达景区的所有行业。整个旅游业包含:一产:农业,二产:工业,三产:服务业。
细分如下:
起始端: 运输业。
中介端:旅行社(线上与线下) ,酒店业,餐饮业,二销伴手礼产品制造业。
最后端:山水景区,主题游乐场,农旅结合景区。
如今的旅游产业要素已扩展为“食、住、行、游、购、娱、体(体验)、会(会议)、养(养生)、媒(媒体广告)、组(组织)、配(配套)”,他们相互交织组合,形成了以下九个类别的行业,构成了一个紧密结合的旅游产业链。
8. 旅游景区餐饮民宿设计方案
餐饮和民宿结合会更加招揽游客,那就是在做好餐饮店的同时增加民宿项目。
9. 旅游景区餐饮服务的特点
旅游饭店的功能是指饭店为满足宾客的需求而提供的服务所发挥的效用。饭店最基本、最传统的功能就是住宿和餐饮的功能。由于客源及其需求的变化,现代旅游饭店的功能已较传统的饭店时期有了很大的发展,其功能日益多样化。饭店的功能主要有: 第一,住宿功能。饭店为游客提供多种客房(标准房、单人房和套房),包括床位、卫生间和其他生活设施。以清洁、舒适的环境和热情、周到的服务,使游客在旅途中得到很大的便利和很好的休息,获得“宾至如归”的感受。 第二,餐饮功能。饭店一般设有不同的餐厅,以精美的菜食、良好的环境、可靠的卫生条件和规范的服务,向旅游者提供包餐、风味餐、自助餐、点菜、小吃、饮料以及酒席、宴会等多种形式的餐饮服务。 第三,商务功能。商务型饭店为商务旅游者从事商务活动提供各种方便快捷的服务。饭店设置商务中心、商务楼层、商务会议室与商务洽谈室,提供传真,国际、国内直拨电话等现代通讯设施。当今更是出现了客房商务化的趋势,传真机、两条以上的电话线、与电话接驳的打印机、电脑互联网Internet的接口等都逐步开始安装。有的饭店还在发展电子会议设备,设有为各种联络所需要的终端。未来的饭店将通过高科技的武装而更加智能化、信息化,从而使商务客人的各种需求得到更大的满足。 第四,家居功能。饭店是客人的“家外之家”,应努力营造“家”的气氛,使人住饭店的客人感到像在家里一样亲切、温馨、舒适、方便。尤其是公寓饭店,一般带有生活住宿性质,主要为长住客服务,价格便宜,自助服务设施齐全(如自助厨房、自助洗衣等),客人自由方便,家居功能尤为典型。 第五,度假功能。随着中国度假旅游市场的兴起和不断发展,对度假型饭店的需求日益增长。度假饭店一般位于风景区内或附近,通常注重提供家庭式环境,客房能适应家庭度假、几代人度假以及独身度假的需要,娱乐设施也很齐备。著名的旅游胜地夏威夷和加勒比海地区的饭店,绝大多数属度假饭店。 第六,会议功能。饭店可为各种从事商业、贸易展览、科学讲座等客人提供会议、住宿、膳食和其他相关的设施与服务。饭店内有大小规格不等的会议室、谈判间、演讲厅、展览厅。会议室、谈判间都有良好的隔板装置和隔音装置,并能提供多国语言的同声翻译,有的饭店还可以举行电视会议。 此外,饭店还具有娱乐健身功能、通讯和信息集散功能、文化服务功能、商业购物服务功能等。可见,现代饭店已不仅仅是住宿产业,而是为旅游提供多种服务、具备多种功能的生活产业。 (1)商业性酒店(TheCommercialhotel) 所谓商业性酒店,就是为那些从事企业活动的商业旅游者提供住宿、膳食和商业活动及有关设施的酒店。 一般来讲,这类酒店都位于城市中心,商客居住的时间大都在星期一至星期五。这是从事商业活动的时间,也就是商业旅游者从事商业贸易场所。在周末,也是就是在星期六和星期天是商业性游客的假日,因此很少来酒店订房、居住和办公。 商业性酒店的最大特点是回头客较多。因此,酒店的服务项目和服务质量,服务水准要高。要为商业旅游者创方便条件。酒店的设施要舒适、方便、安全,在这点上,商业性酒店更为明显。 商业性酒店在服务方面,应培养一批服务技能高超、外语流利,礼节、礼貌及服务态度热情、周到的服员,以便向商业性旅游者提供快速的客房用餐(ROOMSERVICE)和服务周到帅型宴会。 商业性酒店,旅游者居住的时间一般是两至天(不过夜不算住宿),在这里居住的商业性旅游者一般都是受过高等教育、有着国际交际礼节和丰富企业管理经验的上层人物和企家。因此,酒店服务员的服务态度、语言交际要表现高度的礼节礼貌;服务技术要高超,服务程序要熟练、准确,否则将影响商业旅客的商业活动、贸易洽谈、同时也损伤了酒店的声誉。 世界国际酒店集团所属的酒店,绝大多数是商业性酒店,他们根据旅游市场的需求比例,建造各种类型的酒店。如,纽约希尔顿酒店(NEW-YORK,HIHONHOTEL),芝加哥凯悦酒店(HYIA,CHICAGO),华盛顿马里奥特(MARRIOTT,WASHINGTON),日本东京帝国酒店(THELMPERIALHOTEL,TOKYO)等等都是典型的商业性旅游酒店。 (2)长住式酒店(ResidentialHotel) 长住式酒店主要为一般性度假旅客提供公寓生活,它被称之为公寓生活中心(THECENTEROFRESIDENITALLIFE)。长住式酒店主要是接待常住客人,这类酒店要求常住客人先酒店签订一项协议书或合同,写明居住的时间和服务项目。 长住式酒店已被我国有些酒店视为“保底收入的一种有效做法”。目前,我国还没有那种纯粹的长住式酒店只是部分居住了形式上为半年甚至一年以上的长住客人。我国有些酒店 将其客房的一部分租给商社、公司,作为他们的办公地点、商业活动中心,形式为长住式酒 。 这些酒店都是向长住商客提供正常的酒店服务项目,包括客房服务、饮食服务、健身和康乐中心等项服务。 长住式酒店一般收费较高,其原因是长住客人不是像一般游客那样在酒店就餐、购买纪念品及公共服务项目花费,因此这些应该得到而失去的营业额都加到客房服务的账目里;同时长住商客要求一些额外的客房设施,这也是增加费用的一个原因。另外长住式酒店也要提供比较现代化的电源设备、电传、电话,特别是海外直拨电话、传译。同时也要提供方便的交通、安静的住所。 (3)度假性酒店(ResortHotel) 度假性酒店主要位于海滨、山城景色区或温泉附近。它要离开嘈杂的城市繁华中心和大都市,但是交通要方便。度假性酒店出除了提供一般酒店所应有的一切服务项目以外,最突出最重要的项目便是它的康乐中心,因为它主要是为度假游客提供娱乐和度假场所(THECENTEROFRE-EREATIONALAETIVITIES)。为那些度蜜月的新婚夫妇提供各种酒店服务,特别康乐中心尤为重要。因为度假游客在自己的游玩当中,还要进行社交活动,所以度假性酒店的文艺演出乐设施要完善,像室内保龄球、台球、网球、室内外游泳池、音乐酒吧、咖啡厅、迪斯科舞厅(DISEOBAR)、水上游艇、碰碰船、水上漂(WATERSKIN)、电子游戏以及美容中心和礼品商场都是不可缺少的。再有“付费点播”电视也是十分重要的。 度假性旅游酒店不仅要提供舒适、暖人的房间,令人眷恋的娱乐活动和康乐设施,同时要提供热情而快速敏捷的服务。 还有一点需要指明的是,度假性酒店要设在自然环境优美、诱人、气候好的热带地区,四季皆宜,树木常青,酒店要位于海滨。 我国部分海滨、沿海城市有度假性酒店。如北戴河、青岛、大连等地的酒店属于这一类型,但是不是热带气候,只是季节性的度假酒店。另外其设施、服务已是非常典型的度假性酒店,设施和月盼已居国际水平。如深圳的西丽湖度假村、香蜜湖度假村酒店,珠海的有了中心以及长江宾馆均属度假度假,吸引了大批的港澳同胞、商客、日本游客前去度假和欢渡周末。我国的海纳即将成为中国的夏威夷、中国的加勒比海,那里将是我国度假性酒店的集中地,将是日本旅店、港澳同胞最理想的度假场所。 (4)会议酒店(ConventionHall) 会议酒店是专门为各种从事商业、贸易展览会、科学讲座会的商旅客人提供住宿、膳食和展览厅、会议厅的一种特殊的旅游酒店。 会议酒店的设施不仅要舒适、方便,有暖人的客房和提供美味的各类餐厅,同时要哦有大小规格不等的会议室、谈判间、演讲厅、展览厅等。并且。在这些会议室、谈判间里都有良好的隔板装置和隔音设备。 以上是酒店业传统分类法,共分四种类型。随着我国的旅游经济的飞速发展,旅游酒店的类型也逐渐增多,下面是近几年出现的旅游酒店: 商务型酒店、经济型连锁酒店、会议/会展酒店、度假型酒店、青年旅舍、公寓式酒店、产权式酒店、分时度假酒店、农家乐或其它)正是现在时下并存的旅游酒店形态。
10. 旅游景区餐饮服务的要求
一、餐厅卫生管理
餐厅环境卫生是指餐厅的地面、墙壁,天花板,门窗、灯具,各种装饰品,包括挂面工艺品等。餐厅卫生主要包括环境、餐桌用具,服务桌,备餐间以及餐厅所负责的公共区。
餐厅地面不论采用何种材料,都应保持洁净,如大理石地面要天天清扫,打蜡上光,地毯应每天吸尘二至三次,一般水磨石地板每天必须冲洗,以保持干净,清洁。墙壁及天花 卫生要定期除尘,墙壁和天花板张贴的壁纸,要定期用清水擦拭,保证清洁美观。门窗玻璃要每天擦拭。灯具及各种装饰品要定期彻底擦拭、清扫。每天开餐前应用干净的毛巾认真擦拭,桌上报务用品,如调味架,必须每餐清洗,调味瓶不能有渍印,花瓶中的水要天天更换。每餐后要认真清理服务桌,桌面要干净,备餐用具要摆放有序,码整齐,特别注意消灭蟑螂,并经常更换垫布或垫纸。备餐室要餐餐整理,并保持备餐调料柜、家具柜的整洁干净,井然有序。餐厅公共区域一般是指附近的休息室,走廊等,要认真清扫。
二、厨房卫生管理
厨房是生产饮食品的车间,厨房卫生直接影响产品质量和企业的声誉。因而厨房卫生管理是酒店经营管理的重要工作。凡在我国领域内从事食品生产经营的集体和个人,都必须遵守《中华人民共和闰食品卫生法》。因此,厨房卫生管理的目标,是保证厨房的环境、餐具、产品及工作人员个人卫生符合食品卫生法的各项要求,确保饮食产品的卫生,防止“病从口入”,以保证消费者的健康。
(一)厨房环境卫生
厨房必须严格按照国家规定的卫生要求设计和布局。厨房的设备设施很多。这些设备的设计与布局要合理,必须安装或坐落在能防止食品污染,便于清洁工作的地方。
厨房每日清扫不少于4次,保持干净、整洁,无食品原材料加工后的废料、下脚料堆积。地面整洁防滑,无油污积淀。墙面无灰尘蛛网,边角、下水地漏处无卫生死角。炊具、厨具、餐具每天洗涤消毒,保持清洁、明亮、无油污。案板、刀具定时煮沸消毒。各种盖布、盖帘、抹布每天清洗,专布专用。整个厨房各种机械设备与冰箱、橱柜定时或每天擦拭。室内无积水、无异味。
在生产过程中,必须保持厨房内外环境整洁,地面干净,四壁无蛛网,下水道疏通,消除苍蝇、老鼠、蟑螂和其它有害昆虫及各种微生物藉以孽生的条件。并采取必要的防止食品污染的措施。
厨房必须建立打扫制度。厨房打扫可分为日常打扫、定期打扫、搬家式打扫。日常打扫是每天进行的打扫,一般在班前班后进行。下一班应对上班打扫情况进行监督。交接班应包括厨房环境卫生情况的交接项目,不合乎要求的,由上班人员重新清扫。定期打扫是指三、五天或一星期等定期进行的一次较全面的打扫。搬家式打扫将彻底打扫平时不要打扫的死角,因工作量大,占用时间长,所以常与厨房的维修、改建、安装等工程配合进行。
(二)厨房操作卫生
厨房操作的卫生管理,包括两个方面的内容,一是具体操作过程中的卫生管理;二是严格执行食品卫生法的规定,禁止生产有害食品。
1.厨房操作中的卫生管理主要内容有:
(1)生熟食物和用具、盛器等要严格分开使用,不许混淆,以免交叉污染。
(2)放熟菜的用具,切熟菜的砧板,不用时应以干净的纱布盖好,用时先消毒。
(3)制作冷盘时,应按规定将用具消毒,做到“双刀”、“双礅”、“双碗”制。
(4)尝味时应用汤匙,不能用手指或手勺直接送入口中。
(5)存入冰箱的熟食,要生熟料分格存放,以避免交叉污染。
(6)操作过程中禁止挠头,用手捂口咳嗽、打喷嚏。
2.厨房工作人员必须了解食品卫生法禁止生产的十二类食品:
(1)腐败变质、油脂酸败、霉变、生虫。污秽不洁、混有异物或其它感官性异常的食品。
(2)被有毒,有害物质污染的食品。
(3)含有致病性寄生虫,微生物或微生物毒素含量超过国家限定标准的食品。
(4)未经兽医卫 生检验或不合格的肉类及其制品。
(5)病死、毒死或者死因不明的禽、畜、兽、水产动物 等及其制品。
(6)容器包装污秽不洁,严重破损或运输工具不洁造成污染的食品。
(7)掺假、掺杂、伪造,影响营养卫生的食品。
(8)用非食品原料加工的制品。
(9)超过保存期限的食品。
(10)为防腐等特殊要求,国务院卫生行政部门或省市人民政府专门规定禁止出售的食品。
(11)含有未经国务院卫生行政部门批准使用的添加剂的食品。
(12)其它不符合食品卫生标准、卫生规定的食品。
(三)厨房冷荤间卫生
冷荤加工间单独配置。做到五专:专室、专人、专工具、专消毒、专冷藏。室内紫外线消毒,每餐消毒强度不低于70/1W/cm。案板每天清洗消毒,刀具定时沸煮。熟食架、冰箱每天清洗,10天用热水冲洗消毒1次;冰箱把手用消毒过的小方巾捆好。储存柜定期消毒。冷荤间员工穿专制工作服上岗,进入操作间前冼手消毒。各种食品、半成品,生、熟分开,荤、素分开,专柜存放,盖好保鲜纸。出售的冷荤食品每天化验,保证卫生。化验率不低于95%。
(四)厨房饮用水卫生
厨房饮用水应透明、无色、无异味、无肉眼可见物。水龙头及开关把手始终保持清洁卫生。饮用水中不含病源微生物和寄生虫卵,每毫升水中细菌总数不超过100个,每升水中大肠杆菌群不超过3个。饮用水经过消毒处理,不用自然井水、河水。水质经加氯消毒,完全接触30min后,每升水中的游离氯含量不低于0.3mg。
(五)虫害防治
厨房对外开放的门窗结构严密,缝隙不超过1cm。所有管道人口和下水沟出入口安装金属网,网口洞隙小于lcm,防止蚊蝇进人。厨房有防蝇、防鼠、防蟑螂与其他虫害措施,定期组织虫害防治工作,尽可能杜绝苍蝇、老鼠、蟑螂等虫害发生。
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