旅游咨询服务的内容（旅游咨询服务的内容包括哪些）

导读：旅游咨询服务的内容（旅游咨询服务的内容包括哪些） 旅游顾问的工作内容和职责是什么？ 北京旅游咨询服务中心的服务内容 旅游顾问的工作内容 万佛湖景区提供了哪些网上咨询服务内容

旅游顾问的工作内容和职责是什么？

旅游顾问从2008年由西方进入中国，在国内还是新兴行业，从事该行业的还是由旅行社为主流，也有部分个人参与。

工作内容：

1、接待顾客，向顾客介绍旅游线路

2、负责推销公司旅游产品，特色线路

3、解答旅行方面问题，解答签证问题，成交订单，签订旅游合同

4、收集客户签证资料，给客人发出团通知书

5、客户回团以后收集反馈，与客户保持联系，为下一次旅行铺垫。

职责：

提供顾问服务，解答游客的问题，令顾客满意，不拘泥于提供服务，使旅游者被动接受，而是提供以旅游信息咨询为主的个性化服务，让旅行者在旅游地以最合理的预算、最自由的方式，玩到最多景点，了解更多的本地风俗。

扩展资料：

从业资格：

1、了解本地的旅游市场。

2、对本地的旅游景点，旅游商品，本地特产，小吃，风俗，都有一定了解。

3、有良好的沟通技巧，能和客人以最短的时间成为朋友。

4、推销旅游产品，回答顾客查询的问题。提供吃住行游购娱等各方面的信息。

北京旅游咨询服务中心的服务内容

问询功能： 为旅游者免费提供有关北京主要旅游资源、景区、旅游产品、交通线路信息、北京的旅馆、饭店及餐饮场所的介绍、旅 *** 业政策法规查询等。

展示功能： 服务站内设有展示架、电子触摸屏、电视录像等展示设备，为旅游者免费提供北京各驰名的文化古迹和风景名胜介绍、北京新推出的旅游新产品、新线路、新景点介绍材料、餐饮娱乐设施的介绍、旅游纪念品展示等。

*** 服务功能： *** 酒店、旅馆、 *** 旅行社部分相关业务、 *** 飞机、火车、旅游专线车票务、代售景点门票、旅游纪念品代销等。

投诉接待功能： 接待旅游者对本市各类旅游及相关机构或事件的投诉。

旅游顾问的工作内容

旅游顾问的工作内容

导语：旅游顾问的工作内容有哪些?旅游顾问主要是做什么的?我为大家整理了下面具体的内容，欢迎大家阅读!

旅游顾问的工作内容一

旅行顾问职位要求：

根据客户个人的情况，为其提供有针对性的各类相关旅游信息，包括这之后所发生的旅 *** 为。

旅行顾问的服务可以是长期的、不间断的，而不是像参加旅游团那样短期的暂时行为。所以要求服务人员具有多方面的素质和极佳的个人信誉。同时也需要客户的积极配合，告知自己的真实意图和感情好恶，方便和服务人员作有效的沟通。

旅行顾问岗位职责/工作内容：

1、负责推销公司旅游产品，特色线路，完成签单;

2、开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案;

3、维系客户资源，答复客户所有咨询、报名、办理手续等需求;

4、负责客户需求调研，客户资源调查手机市场相关信息并反馈给公司

5、负责外联广告宣传促销工作。

旅游顾问的工作内容二

一、旅游线路顾问的工作内容

1、全面解答客户对旅游线路的咨询，将旅游线路的详细信息及特色正确传达给客户;

2、对提交的订单及时进行处理和跟进，维护现有客户、开发潜在客户;

3、为客户安排旅 *** 程，并落实相关事宜;

4、按时完成公司要求的业绩指标;

5、协助产品经理进行市场信息的'收集、分析;

6、协助相关部门处理客户其他需求等事宜。

二、旅游销售顾问的工作内容

1、负责行业客户项目的管理，挖掘及维护的工作;

2、负责项目组� ��员配置、管理，资源的协调、调动以及项目控制等管理;

3、为客户梳理解决方案，辅助销售挖掘项目机会;

4、了解分析客户需求、业务等信息，为客户提供专业服务;

5、参与负责项目的实施 *** 、方案设计等重要工作;

6、维护客户关系，为公司争取有利资源。

三、旅行顾问的岗位职责

1、负责推销公司旅游产品，特色线路，完成签单;

2、开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案;

3、维系客户资源，答复客户所有咨询、报名、办理手续等需求;

4、负责客户需求调研，客户资源调查手机市场相关信息并反馈给公司;

5、负责外联广告宣传促销工作。

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万佛湖景区提供了哪些网上咨询服务内容

1、景区旅游业务咨询。

2、接受旅行社团队讲解活动的导游预订。

3、服务收费咨询服务。

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