开了四年的宾馆,最近一年生意感觉越来越差,四年里重新装修过,又转不出去,怎么办啊?
宾馆的首要功能是满足“住宿”需求。作为一个“旅游”爱好者。住“宾馆”是每个“旅游者”都有的过程。下面我就以消费者的感受谈点个人感观。当否?欢迎赐教。
1.保障优质的宾馆卫生状况。其中包括宾馆外部环境卫生、内部客房卫生;
这点很重要,居于首位。一个脏兮兮的宾馆不会让消费者青睐。细节如何做,这里不一一细数,从业者应该很清楚。
2.做好互联网营销,提供网上预定服务;价格实惠合理;
扩大客房销售渠道很重要,酒店与消费者之间也要形成互联互通渠道。
3.扩大服务功能的外延。如免费提供早餐、提供旅游咨询服务等等……
4.在消费者体验感上下功夫。网线、电话、叫醒服务等,一个也不能少。
5.装修是为了提高消费者的入住需要,主要是要围绕能消费者来进行装修。装修前期要有个方案,要能保障装修完成后提高消费者的入住好感。这样花钱才值得。
运营成功的酒店何来转让,不成功又哪里可以转让。有点绕口,但道理是对的。
其实、一个酒店的运营成功,有多方面的因素制约,需要一整套完善的管理,酒店管理是个系统工程。要提高酒店效益,就需要每一个员工,上下一心落实到位。也才能给消费者提供优质的服务产品;酒店客源也才会增加。
当下的中国,“旅游”已经是个“大产业”。“酒店业”正好搭上“旅游大产业”的“顺风车”。把它做得风生水起。
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