城市名人酒店企业宗旨 酒店的企业形象

导读：城市名人酒店企业宗旨 酒店的企业形象 1. 酒店的企业形象 2. 酒店的企业形象有哪些 3. 酒店的企业形象的特点 4. 酒店的企业形象是什么 5. 酒店的企业形象识别手册 6. 酒店的企业形象具有什么特征 7. 酒店的企业形象设计 8. 酒店的企业形象怎么写 9. 酒店的企业形象具有综合性与变化性特征 10. 酒店的企业形象具有综合性和什么性

1. 酒店的企业形象

低碳酒店是将环保低排放理念植入酒店建设和经营之中，近来成为了一种创意和时尚。

对于酒店来说，选择节能减排、低碳环保，不只是企业的社会责任、响应政府的号召，更是为企业提供一种全新视角来审视流程、定位、行业、供应链、价值链，从而降低成本、增加效益、创造价值并构建自己的竞争优势。

不仅能凸显酒店企业的社会责任，为酒店塑造良好的社会形象，更能降低酒店运营成本，提升酒店企业的盈利能力。

2. 酒店的企业形象有哪些

对于客户来源主要是在晚上这一时间节点来说的酒店，

楼顶发光字因为安置在楼顶，它的作用是白天让人们可以看到，晚上也可以让更多的人看到，同时，楼顶发光字也有着有利于建立企业形象，并确立在同类产品中的领导地位有效地加强受众对品牌的认知度，有助于建立品牌/产品形象建筑于策略性地点以增加品牌/产品的认知度。

其实因为楼顶发光字广告讯息覆盖面广,以网络形式灵活发布，可准确覆盖目标市场暴露频次高，能见度较广，尤其是在晚上，可迅速提高产品的认知度。

3. 酒店的企业形象的特点

　　行业特点关键还要看你的经营范围，如果是销售产品可以是商贸或者科贸、科技之类　　经营范围没有固定模式，但是也不能随便乱写。　　首先得确定你注册什么行业，你要申请的公司名称行业特点决定了你执照经营范围的主营项目。　　比如广告公司，主营是设计、制作、代理、发布广告。后面的就是兼营，兼营的能适当添加，可以跨行业选择，做广告的你也可以销售办公用品、服装鞋帽等。你申请文化广告有限公司就有点悬了。如果注册成广告文化有限公司那就没问题。　　经营范围不用苦苦思索，我们可以参考别人家的经营范围，多查看几家公司把他们经营范围选择一些时候你做的拼凑起来组成你想要的。可以进当地工商局的企业信用网.　　根据公司的行为类别划分与公司经营的范围一填写和申请核准。　　行业类别是指从事国民经济中同性质的生产或其他经济社会的经营单位或者个体的组织结构体系的详细划分，如林业，汽车业，银行业，保险业、采矿、能源、餐饮、宾馆、电讯业、房地产、服务、服装业、公益组织、广告业、　　经营范围是指国家允许企业生产和经营的商品类别、品种及服务项目，反映企业业务活动的内容和生产经营方向，是企业业务活动范围的法律界限，体现企业民事权利能力和行为能力的核心内容。比如：　　注册服务类公司: 电脑图文设计、制作、喷绘、快递服务(除信件)、包装盒的设计、制作、产品包装开发、纸盒纸箱包装、塑料制品包装、模型制作、会务服务、数码摄影服务、计算机数码影象处理、灯光设计、企业形象策划、市场营销策划、展览展示服务、礼仪服务、景观设计制作，保洁服务、家政服务、汽车租赁、汽车装潢，知识产权代理，商标代理。　　注册建筑安装类公司: 室内装潢及设计、园林绿化、园林绿化工程施工、土建、屋顶防水、建筑装潢、房地产开发、物业管理、混凝土切割、植筋、加固、水电安装、管道维修、工程机械设备维修，楼宇清洗，外墙粉刷，石林养护，地毯清洗，中央空调清洗，工业管道清洗，地基，桩基工程施工，土建，建筑装饰工程施工，建筑工程施工，机电工程安装施工。　　注册科技类公司: 计算机软硬件开发销售，计算机、电子、生物、医药、汽车技术领域内的四技服务，生物工程及生物制品研制、开发、销售，整流 器生产、开发，计算机网络工程，电脑网络软件开发。

4. 酒店的企业形象是什么

酒店服务的有形服务主要是指酒店的硬件水平，包括地理位置、建筑风格、装饰布置、服务环境、餐饮出品等。有形服务是促进酒店营销的原动力，只有拥有完整的、高档次的有形要素，酒店才能在众多的竞争对手中树立起酒店的独特形象，让顾客有消费的欲望与信心，酒店的效益才能够得到保障，酒店才能不停地发展。

酒店服务的无形服务主要是指酒店的软件部分，包括服务态度、服务技能、服务效率、服务方式、服务细节等。无形服务在酒店提供的服务中占重要地位，提高无形服务质量，能有效提高宾客的满意度。特别是无形的那部分商品是酒店产品区别于其他行业的一个重要特征，使顾客从心理和情感层面上得到最大的满足，使之成为忠诚度极高的回头客。

先进的有形服务还是酒店提供优质服务的基础，也给无形服务提供巨大的支持，是无形服务的原动力。酒店的有形服务和无形服务二者相辅相成。任何一方出现问题都会导致酒店的经营失败，酒店只有有形服务和无形服务有效地整合起来，才能树立形象，提高效益，才能让酒店服务达到完美配合，提高酒店的竞争力，树立优质服务品牌，从而获得市场、获得顾客、获得效益。

5. 酒店的企业形象识别手册

酒店标识牌制作有三大要素：

装修风格

酒店标识牌的制作风格要与酒店的装修风格保持一致性，现在的酒店的建筑风格可以说是各种各样，有欧式风格的酒店、复古主义的酒店、中式风格的酒店，因此酒店标识牌的设计也需要注意与酒店的设计风格合拍，只有这样的酒店标识牌才不会产生突兀感，酒店标识牌的造型、色彩、材质都应该与酒店的装修风格一体化，简洁明快。

整体环境

酒店标识牌制作时要与酒店的整体环境相互协调，酒店内的所有标识牌都要能一眼辨明，酒店的墙壁一般都会使用中性米色、白色、淡黄色为主，因此酒店标识牌的设计要考虑以暖色为主，多选择中性色并点缀少许原色，标识牌上面的色彩最好不超过三种，绝大多数的星级酒店是非常注重标识牌的色彩与环境之间的搭配，所以酒店标识牌在配色时要保证搭配搭档，不能够喧宾夺主，破坏整个酒店的装修风格。

标识材质

酒店标识牌制作时要注重酒店标识材质的挑选，酒店标识牌的材质是酒店形象的载体，在酒店标识牌的材料选择上，应该考虑酒店标识牌与酒店装修风格一致化，酒店标识牌的材质有：仿大理石板、红木、铜板、镀锌板、亚克力、玻璃、塑胶、雪弗板等等。

6. 酒店的企业形象具有什么特征

酒店（又称为宾馆、旅馆、旅店、旅社、商旅、客店、客栈，中国作饭店、酒店等，马来西亚、新加坡等作酒店）其基本定义是提供安全、舒适，令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。

一般地说来就是给宾客提供歇宿和饮食的场所。具体地说饭店是以它的建筑物为凭证，通过出售客房、餐饮及综合服务设施向客人提供服务，从而获得经济收益的组织。酒店主要为游客提供住宿服务、亦生活的服务及设施（寝前服务）、餐饮、游戏、娱乐、购物、商务中心、宴会及会议等设施。

提及安全、舒适，令利用者得到短期的休息或睡眠的空间，许多人脑海会出现多种样子酒店。

　　据行业人士称，酒店按照经营的性质分为9种类型。

　　1、 商务型酒店

　　它主要以接待从事商务活动的客人为主，是为商务活动服务的。这类客人对酒店 的地理位置要求较高，要求酒店靠近城区或商业中心区。其客流量一般不受季节的影响而产生大的变化。商务性酒店的设施设备齐全、服务功能较为完善。

　　2、 度假型酒店

　　它以接待休假的客人为主，多兴建在海滨、温泉、风景区附近。其经营的季节性较强。度假性酒店要求有较完善的娱乐设备。

　　3、 主题性酒店

　　是以某一特定的主题，来体现酒店的建筑风格和装饰艺术，以及特定的文化氛围，一般历史、文化、城市、自然、神话童话故事等都可成为主题，如薇爱精品时尚主题酒店。

　　4、 长住型酒店

　　为租居者提供较长时间的食宿服务。此类酒店客房多采取家庭式结构，以套房为主，房间大者可供一个家庭使用，小者有仅供一人使用的单人房间。它既提供一般酒店的服务，又提供一般家庭的服务。

　　5、 会议型酒店

　　它是以接待会议旅客为主的酒店，除食宿娱乐外还为会议代表提供接送站、会议资料打印、录像摄像、旅游等服务。要求有较为完善的会议服务设施(大小会议室、同声传译设备、投影仪等)和功能齐全的娱乐设施。

　　6、 观光型酒店

　　主要为观光旅游者服务，多建造在旅游点，经营特点不仅要满足旅游者食住的需要，还要求有公共服务设施，以满足旅游者休息、娱乐、购物的综合需要，使旅游生活丰富多彩、得到精神上和物质上的享受。

　　7、 经济型酒店

　　经济型酒店多为旅游出差者预备，其价格低廉，服务方便快捷。特点可是说是快来快去，总体节奏较快，实现住宿者和商家互利的模式。

　　8、 连锁酒店

　　连锁酒店是指以连锁经营模式运营的酒店，连锁酒店一般都具有全国统一的品牌形象识别系统、全国统一的会员体系和营销体系。是酒店业发展的主要态势，从星级酒店到经济型酒店再到青年旅社、主题酒店、精品酒店，连锁酒店的发展模式和认知度已经深入人心。

　　9、 公寓式酒店

　　酒店式公寓吸引懒人和忙人酒店式服务公寓，最早始于1994年欧洲，意为“酒店式的服务，公寓式的管理”，是当时旅游区内租给游客，供其临时休息的物业，由专门管理公司进行统一上门管理，既有酒店的性质又相当于个人的“临时住宅”。这些物业就成了酒店式公寓的雏形。

7. 酒店的企业形象设计

酒店形象岗主要做的工作内容有:

1、酒店开门值岗工作，负责酒店客户现场接待、引导等服务工作。

2、礼貌，微笑服务酒店客户。

3、配合营销现场活动衔接酒店车辆停放。

4、对酒店接待中心现场突发事件，要注意观察并通知所属领导。

岗位要求：

1、身体健康、五官端正、退伍军人优先。

2、有较强的责任心、良好的沟通能力。

3、良好的团队协作能力。

4、具有良好的服务意识 。

5、关注细节，较强的执行力。

8. 酒店的企业形象怎么写

个人形象也就是一个人的外表或容貌，也是一个人内在品质的外部反映，它是反映一个人内在修养的窗口。个人形象既是个人发展的需求，也是社会发展对于个人的要求。

职业形象是指你在职场中公众面前树立的印象，具体包括外在形象、品德修养、专业能力和知识结构这四大方面。它是通过你的衣着打扮、言谈举止反映出你的专业态度、技术和技能等。

9. 酒店的企业形象具有综合性与变化性特征

要投身酒店行业，首先必须了解酒店业的投资风险。

第一，酒店业作为服务业的一部分，抗风险的能力较低。社会动 荡、洪水、地震、瘟疫、传播性疾病、金融危机等等不可控因素都会对酒店业造成很大的冲击和影响，酒店业对大小环境的依存度较高。

第二，酒店投资的进入门槛较低，竞争非常激烈，很容易形成市场过剩，造成收益难以保障，投资人应慎重考虑投资回报率和投资回报期的问题。

第三，酒店投资还有另一个特点 ——相对于其他的资产投资，酒店投资回报期相对较长。经济型与中档酒店的投资回报期一般为2-3年，而五星级酒店则可能长达8-9年至10余年不等。作为酒店投资人，除了有足够的耐心去经营一家酒店，也要选择一个好的品牌。

明确酒店的档次定位

了解了酒店业的投资风险后，投资人应该明确自己投资的酒店的定位。在市场为主导的今天，拍脑袋决定的做法已经过时了，更加科学的做法是，根据目前的市场大数据，分析消费者的需求，做消费者最需要的酒店。

就目前来看，未来十年中国很可能从一个中等收入国家跨越进入一个高等收入的国家，这意味着经济结构的转变，消费和服务业将主导中国的经济，预测未来的十到十五年消费增长可能会翻倍，而且在消费增长中旅游和酒店的支出会高速增长。

经济增长让中产阶级的日益壮大，中产阶级成为支撑中国经济一个主要阶层，中端酒店市场会更加符合他们的需求。而且，相较于高端和低端酒店竞争激烈的红海状态，中端酒店还处于蓝海。

了解酒店的总体规划

当投资人已经确定酒店的定位之后，可以从候选酒店的总体规划去分析它们的发展前景。此处将酒店的总体规划分为区位条件、硬件设施、服务、理念等等。

区位条件

地理方面，要考虑酒店与主要公路、铁路、港口、机场、风景区等的相对位置，以及选址所处的各种地理条件，是否符合酒店的市场定位，是否具有足够的人流量。

市场条件方面，要关注酒店所在区位的旅游业及酒店业市场状况，包括政府对当地旅游业及酒店业发展的态度及政策支持力度，当地酒店业的市场规模和市场结构，以及市场竞争状况等，借此判断酒店未来的发展前景。

构成的。酒店的建筑应该科学合理，从成本的角度来讲，多采用长方形的结构，谨慎考虑异形结构。而内部装潢的整体感觉很重要，应以舒适大气为主要目的。设施是消费者最直接接触到的硬件部分，如果酒店的设施不完善或使用不便，会对消费者的住宿体验造成很不好的影响。

服务水平

酒店作为服务行业，服务水平的高低是至关重要的方面。良好的服务才能给消费者留下好的印象，促进二次消费。有长久的客源才能持久经营。

酒店理念

可能有些人不明白酒店理念的重要性，但其实，一家酒店的理念是作为指导思想存在的，如果指导思想都是不准确的，那后续的发展肯定是很混乱的。比如，一家酒店将自己定位为中端酒店，那酒店的装潢、设施、服务等各个方面就必须符合这个定位，投资人要视察酒店的实际情况判断是否符合他们所提出的理念。

重视酒店管理

酒店的管理形式较为多样，主要的有委托管理、参股管理、租赁经营、承包管理、特许经营、聘请职业经理人。随着国内市场环境、客源结构的变化，究竟是继续与管理公司合作，还是单方面的聘请职业经理人，业主只能够根据战略目标自行判断了。

作为投资者，对以上几个方面应有足够的了解，才能做出正确的投资选择。为了帮助酒店业主对酒店的投资和后期的运营管理有更好的认知，高参学院特推出“业主管理培训+酒店资产管理”课程，帮助� �店新业主迅速上手，为酒店的前期筹备和后期的运营管理与资产管理做知识储备。

10. 酒店的企业形象具有综合性和什么性

酒店产品一般是指用于市场交换、能够满足人们某种需要和欲望的劳动成果，包括实物、场所、服务、设施等。酒店产品是指宾客或社会大众所感受到的，酒店提供的能够满足其需要的场所、设施、有形产品和无形服务的使用价值的总和。酒店产品主要在酒店内提供，也有可能在酒店之外提供，如送餐、美食节免费品尝等。酒店产品笼统来说包括有形的设施与无形的服务，但从不同的层面上分析，又有多种理解。从宾客的角度来看，酒店产品是一种经历与体验;从社会的角度来看，酒店产品代表着一种形象，尤其高档酒店，是时尚、豪华、高消费的代名词;从酒店自身来看，酒店产品就是酒店赖以生存的基本条件，是酒店经营者精心设计的待售作品。综合起来看，酒店产品的概念包含三方面含义:

(1)物质形态的商品。物质形态的商品又被称为核心产品，比如菜品、酒水饮料等商品。其特点是随着顾客的购买，其所有权发生转移。就酒店业的产品而言，物质形态的商品主要在餐饮部、商品部生产和销售。

(2)显性的非实体利益产品。这类产品又被称为核心产品的辅助品或包装物，比如餐具、家具、棉织品等。它们是以物质形态表现出来的，但其在服务或销售过程中的所有权不发生变化。显性的非实体利益产品是酒店提供服务的基本物质保障，它对服务质量的影响是巨大的，也是酒店产品服务中最需要下工夫的部分。

(3)隐性的非实体利益产品。它主要是指顾客只能通过到现场接触后才能体验、体察或感知的，满足顾客心理需要的产品。隐性的非实体利益产品的特点是无所有权或所有权不明确，是无形的，一般不可触摸到，但它能被感知或体察到。比如空气是否清新，温度、湿度是否合适，色彩与光线是否协调，空间是否宽敞，服务态度是否具有亲和力等。

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