旅行社的携程发展历程 携程旅行网发展历程

导读：旅行社的携程发展历程 携程旅行网发展历程 1. 携程旅行网发展历程 2. 携程旅行网发展历程图 3. 携程旅行的发展 4. 携程网发展历史 5. 携程成长历程 6. 携程旅行网发展历程简述 7. 携程旅游网的发展历程 8. 携程旅行网发展历程介绍 9. 携程旅行网的经营模式及成长历程 10. 携程旅行网的发展历程

1. 携程旅行网发展历程

发展进程基本上这样的：1、携程开创，领航多年2、艺龙跟进，跟随多年3、平台兴起，去哪儿诞生4、纷争渐起，途牛、同程、驴妈妈等加入。

2. 携程旅行网发展历程图

酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、高铁代购等。

1、酒店预订 携程旅行网拥有国内外六十万余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心。服务规模化和资源规模化是携程旅行网的核心优势之一。携程同全球134个国家和地区的28000余家酒店建立了长期稳定的合作关系，

2、机票预订 携程是一个在线票务服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。2003年10月 机票预订网络覆盖国内35个城市。可以在网上查询前往各地的飞机票，并预约机票。

3、度假预订 携程度假提供数百条度假产品线路，包括三亚、云南、港澳、泰国、欧洲等20余个度假专卖店，每个“专卖店”内拥有不同产品组合线路多条。客人可选择由北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、沈阳、南京、青岛、厦门、武汉十一地出发。

4、商旅管理 携程商旅隶属于携程集团，于2006年正式进军商旅管理市场，现已成为中国领先的差旅管理公司。商旅管理即差旅管理，是企业在专业差旅管理服务公司的协助下对差旅活动进行整体规划全面执行监控，优化差旅管理流程与政策，整体采购资源。 从而在不影响业务开展和出行体验的前提下，降低差旅成本并提高出行效率。

5、高铁代购 携程于2011年7月5日推出高铁频道，为消费者提供高铁和动车的预订服务，“暂只提供上海市、江苏省、浙江省、安徽省配送服务。暂提供7天内的高铁及动车票的代购服务。

3. 携程旅行的发展

一、高端品质游走向大众

当下，我国正在形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。以国民消费为基础的大众旅游在未来一段时间仍将占据主体，而小康旅游正在快速兴起，二者将统一在高品质旅游当中。

可以看到的是，人民对美好生活有了新期待，进入从“有没有”向“好不好”过渡的新阶段。这为文旅发展拓展了空间，也对高质量发展提出新要求，即产品多元化、消费场景化、产业数字化、服务品质化、秩序规范化。因此，在新形势下，旅游企业应服务国家大局、强化文化引领、加强先进科技应用、巩固壮大实体经济根基，满足人民美好生活需求，着力发展高品质旅游。

二、红色旅游迎来高潮

据文旅部统计，2020年我国红色旅游出游人数超过1亿人次，整个“十三五”期间，红色旅游出游人数保持稳定增长，在全国国内旅游市场中维持在11%以上的市场份额，红色旅游的规模和热度不断攀升。而2021年适逢建党100周年，红色旅游必将迎来新一轮高潮。

事实上，近两年很多红色旅游景区进行了深度开发，通过融合化、创新化、特色化发展之路，将革命历史运用声音、动画、数字互动等科技手段还原，使红色旅游由静态向动态转型，使红色旅游产品从“单向输出”向“寓教于乐”转变，使游客从“旁观者”转变为“参与者”，创造出《延安延安》等红色演艺精品、井冈山AVR红色体验馆等场景体验。红色旅游景点被打造成精品景区的同时，红色旅游的概念也日渐深入人心，游客群体开始出现年轻化、家庭化的发展趋势。

三、乡村旅游持续升温

在近期的中央农村工作会议上，习近平强调，脱贫攻坚取得胜利后，要全面推进乡村振兴，这是“三农”工作重心的历史性转移。后疫情时代，山清水秀、� ��态优美的乡村比以往任何时候都更具吸引力。根据《全国乡村产业发展规划》，到2025年，我国休闲农业和乡村旅游年接待游客人数将超过40亿人次，经营收入超过1.2万亿元。

乡村旅游正迎来史上最好的发展机遇期。从宏观政策角度来说，乡村振兴战略的全面推开，意味着大量政策资金会投放到乡村，用以改善乡村的基础设施和公共设施，乡村旅游产业环境会快速而普遍地提高。从消费群体角度来说，中国的城镇化率已经超过60%，城市居民群体的基数正在迅速扩大，乡村旅游潜在需求持续增长。在国家政策的指引下，乡村旅游正不断推出自然观光、亲子陪伴、健康养生等类型服务项目，提升乡村民宿品质，开发乡村美食、夜间游览、主题研学等产品。

四、“近处的风景”惹人眼

受疫情的影响，很多人对长途出游仍有顾虑，而且长假期间大多数中小学校仍然对学生的出行进行限制约束，也就导致了很多家庭不能远游，这就使得人们有时间对短途周边游和本地游进行深度挖掘，“重新发现周边和家门口的美景”就成为了一种新趋势。

随着近年来休闲旅游的不断发展，周边游模式已获得了足够的市场认同与推崇，持续数年的高速增长需求所带来的软硬件设施以及服务的完善化，让这一模式已经能满足更多消费者的需求。而本地游的深挖，又能让本地居民更好地体验生于斯长于斯的地方，提升生活的幸福指数。短途周边游和本地游将是后疫情时代，市场最直接也是最好的选择。

五、小众目的地成“新宠”

后疫情时代，那些曾经被游客忽略的、小众的隐秘目的地，正在被更多人挖掘出来。它们在自然风光、文化内涵或者深度体验方面具有明显优势，没有传统景区的人挤人，因而其旅游体验自然更好。

尤其是当游遍全球、旅行经验丰富的游客们回归“国内游”时，他们更期待发现那些不曾出现在主流视野中的目的地，这些“小众”中蕴含的隐秘、新鲜、深度的体验恰恰可以为这群游客带来灵感，成为大家实现疫后“旅行自由”的重要选择。

六、体验型产品备受追捧

疫情之下，安全出行成为游客考虑的重要因素。一家一团、三五好友的小团甚至两人成团的小团游，因为具备更安全、私密、自由等特点，逐渐成为旅游市场的新趋势。携程数据显示，元旦私家团选择率占跟团总人数的比例，从去年的10%提升到30%，越来越多的人愿意为安全游“买单”。

与此同时，游客们对目的地的新玩法和游玩深度有了更高的要求，不再满足于只是“打卡”和蜻蜓点水的体验，因此更加个性化和私密化的定制游、深度游等体验型旅游产品必将受到更多认可和追捧。与传统跟团游相比，选择这类产品的游客可以完全自主选择旅游的时间、线路、内容、出游方式、出游伙伴、旅游服务方式、服务商以及支付方式等，呈现出主题化、小众化、深度化、随意化、碎片化、可调化的消费特征。

七、智慧旅游花式升级

以互联网、大数据、人工智能为代表的科技创新，让旅游目的地从线下走上云端；直播催生的“云旅游”和“网红带货”成为文旅企业抢滩的“新蓝海”；互动性、沉浸式、立体化的数字科技与传统文化、当代艺术的融合，又极大地丰富了旅游产品体系；免接触服务、“一机游”平台模式正加速推动智慧景区的建设。

新的一年，科技正以丰富多样的形式和内容，持续赋能旅业，为游客带来更多耳目一新的体验。随着越来越多的技术应用变得成熟，我们有理由期待，旅游行业将变得越来越智慧,智慧旅游将成为未来旅 游市场上的主力军，为传统旅游行业融入更多的智慧。

八、预约旅游快速降临

以前人们去景点玩是“说走就走”的即兴游，在如今疫情防控的常态背景下，“景区门票预约制”成为了文明出游的新趋势。近日，国家有关文件强调指出，国有旅游景区应于2021年底前全部提供在线预约预订服务。可以预见的是，中国旅游预约时代正快速降临。

事实上，旅游预约制在国外的落地已相当成熟，而疫情只是催化了国内的这一过程。对景区和游客来说，常态化的预约制是一种双赢：在保护景区文物和自然资源的同时，让游客获得更安全、更有尊严的游览体验，得到更好的精神享受。2021年，有形的景区门闸和无形的预约渠道争夺战进一步激化，将拉动博物馆、艺术馆等公共文化设施同步实现在线预约服务，预约旅游成为人们旅游消费的新形式。

九、综合营销成引流法宝

2020年，从携程BOSS直播带货到“甜野男孩”丁真走红，从《隐秘的角落》带火湛江文旅到《上新了，故宫》《国家宝藏》等综艺营销，文旅行业各显身手，借助直播、短视频、影视综艺节目等营销载体，与文化媒介跨界融合，获得了非常可观的旅游营销成绩。

4. 携程网发展历史

携程网介绍：

携程旅行网 创立于1999年，总部设在中国上海，员工30000余人，目前公司已在北京、广州、深圳、成都、杭州、南京、厦门、重庆、青岛、沈阳、武汉、三亚、丽江、香港、南通17个城市设立分支机构，在南通设立服务联络中心。携程旅行网战略投资台湾易游网和香港永安旅游，完成了两岸三地的布局。作为中国领先的综合性旅行服务公司，携程成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过2.5亿会员提供集无线应用、酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理及旅游资讯在内的全方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。

5. 携程成长历程

指携程上团队产品的等级分别为3钻石级和4钻石级。钻级是团队产品的等级标准划分哦，钻级越高标准越高。

1、携程的会员级别，目前有四种，依次是普通会员、金牌会员、白金会员、钻石会员。

2、程长值，是携程根据您近36个自然月内的消费情况、任务活动完成情况及信用记录，来综合计算得出的相应分值。

3、程长值的变化对应会员等级身份：

金牌会员：综合计算程长值达到2000，信用记录良好

白金会员：综合计算程长值达到20000，信用记录良好

钻石会员：综合计算成长值达到60000，信用记录良好

6. 携程旅行网发展历程简述

我曾经听说过一个观点很有意思，叫做意识形态决定商业模式。伟大的科技产品，都是服务于大众。这可以说是文明繁荣的起点。

熟知历史的朋友们会发现，古代每一种繁荣的文明，包括其科技水平提高，总是和相应信息载体的发明和普及直接相关。与此同时，从古至今每次技术的更新，都是受益人群的一次扩大。所以我觉得，随着互联网快速发展，受益最大的人，就是我们这些普通大众。

换句话说，伟大的科技造福的不仅仅是精英，而是大众。回望世界科技史，我们会发现某项技术最初的发明人，往往冷门小众高贵矜持；而更有影响力的则是将这样一项技术发扬光大出普世价值的人，不论是造纸还是印刷，不胜枚举。

科学技术对人类最大的红利，是解放了劳动力。纺纱机解放了手工制造，汽车解放了徒步走路，计算机解放了脑力换算。大家要知道，有一部分小众人群是不劳动的，当科技可以代替人力服务时，最大的受益者必然是大 众。所以说，

就拿读书来举例，在春秋战国时期，只有极少部分人能读书。随着造纸术的出现，读书的门槛开始降低。对于小众人群来说，用竹简看书，还是用纸来看书，其实影响不大。但对于大众来说，这项发明就是质的改变。

随后又出现了活字印刷，再次降低了阅读的成本。小众人群人可能依旧热衷于对孤本、手抄本的收藏，但对大众来说，能便捷或者极低成本从书籍中获取知识，就是最大的收益。

再到如今，电子书、网络论坛、有声读物的出现，让大众获取知识的途径更加便捷。这就是科技发展对大众生活水平的提高和互联网普及对大众获取信息的速率增快的影响。

互联网的快速发展，对大众的影响，从衣、食、住、行、工作、学习方面，可以说是天翻地覆。

中国是一个农业大国，关于城乡人口比列，城镇人口占39.1%，农村人口占60.9%。所以说，看一件科技产品对中国人群的改变，不能只看城市，重点要看农村。只有改变了农村，才算服务于大众，贡献与人民。

下了高速路，就是另外一番天地。

为什么非要去农村呢？

互联网的本质和造纸术、印刷术一样，都是传播工具的革新；而互联网对农村的必要性在于通过这种新的信息和能量传播介质，让我们发现了三线以下零零散散的消费力，可以集中上来，成为一种新的商业模式。

大家不难注意到，超级大都市的繁荣，很多情况下是像漏斗一样，抽走了附近小城市的资源和消费，并且吞噬了周围的人才。

如果这些消费留在当地呢？众多小乡镇的消费力加在一起，未必比一二线城市要少。所以，当互联网在城市逐渐饱和，那些嗅觉敏锐的大公司，开始将目标放在下沉市场了。

就好比东汉末年，诸侯们一团厮杀，你争我抢。曹操把目光放到了村县，一搞起来了“屯田制”，为曹魏政权北方打下了经济基础。因此，有战略头脑的大公司，都没有将目光单一锁定了一二线城市，而是在往回看，往下沉。

曹孟德在乱世纷争的局势中，想到了利用无地农民进行军屯，足以证明他是一位优秀的政治家。在商业竞争激烈的今天，传统互联网公司如何立足农村，开拓乡镇，感觉新一轮的互联网变革刚刚开始。

在我看来，农村与互联网之间作用是相辅相成的关系。农村既需要互联网，但互联网想要长远的发展，必须要去农村。那么，当互联网技术+较远农村，会对农村产生怎么样的变化呢？为此，我特意走访为了一些三线城市的村镇，前去寻找答案。

阡陌交通，鸡犬相闻

1、思维骤变，人网互助。

偏远农村的商业思维范畴，非农即商。当互联网进入农村后，给信息服务类职业，扩展了新的发展空间。民间有句俗语叫做 “皇权不下县。”说中国古代县以下的管理，由于地处偏僻，民众稀散，皇权无法准确覆盖，需要村镇自治。同理，在新时代的互联体系中，也出现了“互联网不下县”的局面。

互联网从本质来讲，是一种“双向多对多”的通信，解决了信息传输问题。网络最大的便利是将大空间浓缩化。因此在大都市中可以将网络的便利，发挥到最大。但农村生活空间本来就不大，阡陌交通，鸡犬相闻。当生活中的所有衣、食、住、行和社交，都能在农村的一条街上完成时，网络在农村就失去了优势。另外，在农村里人们还并没有习惯互联网生活。这个时候，如果互联网还想在农村开花结果，就需要具体的人来引领，这个人就是大家的“熟人”。

所以有了互联网+58同镇站长，这种新兴商业思维模式的出现。

姓名：王伟

� ��别：男

年龄：37岁

特点：豪爽、活跃。

名言：“我每搞一次活动，一个微信号就能加满。我们镇百分之八十的人，都在我们朋友圈里。寻人、二手转让、招聘信息，我只要发条朋友圈，几分钟就能搞定。”

这位王伟先生是村县站长中较为活跃的一员，也是互联网思维与熟人引领结合的一个优秀实例。王先生表面看着朴实粗糙，但做起工作来十分细腻。他的手机里，有几百个地区交流群，每个群都有不同的功能。

那么这种资源的分配方式，能不能商业化呢？可以真正帮普通人赚到钱？

在采访王先生时，他刚刚谈定了与当地一家儿童乐园的宣传合作。传统的宣传模式是印制传单，人力发送，这种模式不但成本大，还效率低。王先生与儿童乐园谈定了500张优惠票，通过自己站长身份的号召力进行售卖，这样不但节省了成本，还可以对有孩子的人群进行精准投放。不到半天，王先生就卖出了200多张。

被疯抢的儿童乐园票

站长通过朋友圈的形式，将一个村镇的成员组织在一起，形成一个密集庞大的人脉网。然后再将发布在平台上消息，及时的分享到朋友圈，便能精准填补了互联网信息无法彻底渗透的乡镇基层领域的问题。

平台负责发布信息、整合资源；

站长负责精准投放、线上引流。

靠拥有互联网思维的人，去精准填补互联网无法准确涉及的地方。这种新兴的商业思维，互联网+村县站长做了很完美阐释。

2、形式革新，分工灵活，

当互联网进入农村之后，使劳动分工逐渐的去中心化与集体化。

比如这些站长们，他们共同拥有企业品牌背书，但每个人都是独立存在的，从而激发出自己的劳动积极性。他们根据自己的实际情况与特长，不断提高自己的个人能力，打造自己的个人信誉，去选择适合的领域，将自己的利益和平台的影响，扩展到最大化。

比如说有的人比较擅长玩品牌合作，攒资源；有的人则喜欢老老实实待在家里“带货”。

而站长与平台的关系不是从属关系，而是互补关系。

平台给站长提供身份，站长为平台经营繁荣。而站长们可以通过更加自由的劳动输出方式，为多元化的价值观做出贡献，塑造更平等、更公正、更丰富的社会认知。

姓名：刘周

性别：男

年龄：40

特点：时尚、果断。

名言：“同镇站长们靠自己努力赚取的钱，我们不抽取任何抽成。我们不赚村民们的钱，我们只赚广告商的钱。”

提起站长，我先入为主的会觉得这是一个土味职业，但当我看到刘先生时，彻底颠覆我这一印象。他衣着光鲜，配饰讲究，这分明就一个大公司的高管嘛！

刘先生是58同镇在地区的总代。刘先生只所以能成为总代，靠的就是那股“敢为天下先”的勇气与魄力，在互联网+村县站长的战略刚刚启动时，他就判断出这是一种很有潜力的经营理念，于是果断选择了投资。

你以为他们前期推广手段很高端吗？

其实他们很接地气，总结起来六个字：“扯横幅，刷广告。”听刘先生讲，有一次他们前脚刚挂上横幅，后脚就被一个老大娘收走了。问老大娘为什么收走。大娘回答，拿回去搭鸡窝。

我哭笑不得问刘先生，后来这大娘怎样了？刘先生说，因为他们得知大娘家里养鸡，于是专门为大娘在平台上开展了养鸡服务，如今这位大娘已经自愿来报名应聘村县站长了。

听到这个回答，让我佩服不已。吃苦耐劳的创业精神与灵活精准的商业思维，是刘先生成功的关键。他的经历从侧面也反映出这种灵活性的社会劳动分工模式的成功。< /p>

从“由点成线”到“由线成面”，最后“由面到体”，公司、总代、站长，村民，形成了一个整体关系。公司布局，总代管理，站长服务，村民收益。个体造就整体，但又不受整体制约，最大限度发挥出个体的主观能动性。当这些点、线、面，越来越多时，这个整体也会无限扩大，形成一个稳定的有机体。这便是社会劳动分工灵活性的优势。

3、资源整合，一职多兼

传统的劳动模式，讲究专职专业，这种现象在农村体现的格外明显，种地就是种地，打工就是打工。之所以出现这种劳动概念，是因为人的体力与精力是有限的。当互联网进入农村之后，大众可以自由的整合自己的碎片时间，并通过这些碎片时间，去做一份新的工作。比如村县站长，他们大部分都是“一职多兼”。

姓名：宁梅

性别：女

年龄：45岁

身份：众多

特点：低调、热情

名言：“我在做站长之余，还开饭店，投资了移动充电宝，最近准备开办一家高档连锁酒店。”

宁女士是我这次考察中，唯一的女性。她反复告诉我们，不愿意告诉其他人，自己的站长身份。刚开始我还以为，她是不是觉得这个身份难以启齿啊？通过交谈我才发现，是因为她的身份太多了。

宁女士即是酒店老板，又是产品投资人，如今又做了站长。诸多身份汇集于一身。其实“一职多兼”是同镇的站长当中很常见的现象。大家在本职工作完成的闲暇时间内，通过互联网来从事站长工作，一个简单的连接分享，一个便捷的信息交流，就能完成他们站长任务。这样做既能将对剩余劳动力的合理利用，又能将自己所从事的众多职业资源互补。 比如宁女士就在她饭店里，安置了移动充电宝的网点。通过58同镇平台，为自己的酒店招工。

站长的小龙虾餐厅，色香味俱全

之所以能出现这种现象，全得力于互联网技术对农村基层的改变。这种改变不单单浮现在表象，更是实际。我这次所调研的“村县站长”，他们大部分人的生活条件，都高于正常的乡镇村民生活水准。互联网让这些村民在有限的空间与时间内，创造了无限的劳动模式，从而也将村民的个人收入拓展到了最大化。

4、领域互补，反哺农业

农村之所以叫做农村，是以农民耕种为主。当互联网进入农村之后，产生了一系列新兴职业，那么这些职业算是抢占农业劳动力吗？我觉得不算。就拿村县站长这类的新兴职业的出现，我觉得他们非但没有抢占了农村的耕种劳动力，反而可以互补农业，使农业在农村得到更有效的发展。

姓名：张捷

性别：男

年龄：28岁

特点：内向、沉默。

名言：“去年南方某地粮食滞销，我通过平台，顺利的帮当地解决了这个问题。”

张捷先生是我这次接触的站长中，最年龄的小一位。他沉默寡言，性格内向，看着更像一个一位技术宅男，完全不像一位活跃爱社交的人。就这样一个人，是如何帮助村民解决了粮食滞销问题呢？

张先生虽然出身县城，但最早就接触了互联网。早在十几年前他就是当地贴吧的吧主了。了解完张先生的经历，就明白为什么沉默内向的他，能成为一名优秀的站长了。十几年的互联网经验，培养了他的思维模式：价值环流思维。这意味着，所以的资源都是可以重新组织的，而价值是在交换中流动的。

拥有这种互联网思维的人，正是乡镇缺少的人才。由此可见，互联网的出现，不但能够解决农业问题，还能够扩大当地村民的的职业范畴。

张先生所说的那句话，这就是互联网互补农业的最好例子。在传统农业劳� �模式中，选种、耕作、收割、售卖，都需要个人来完成。这个过程需要很多的人力、物力与时间。如果一个人可以居间推动信息流通，将农业耕作对个人的消耗度降到了最低，即使没有直接从事农业耕种，但也在为农业服务。由他们组建起来了人脉圈，可以及时捕捉农业信息，反哺农业，使农业的生产模式与效率，大大增加。

古老的标语与新兴的思维，在农村形成了鲜明的对比。

为人民服务

我一直在观察各家互联网公司在下半场的动作。在如今这样可以说是混沌初开的转折点，如何能够掌握信息流通，并且在信息流通中获得收益，便能成为最终的赢家。

从58同城到58同镇，将互联网对大众的受益群体面，逐渐扩大。这是对科学技术改造社会，服务大众的的优良传承，更是大企业对社会发展的使命感与责任感的完美的体现。

我曾到很多互联网去做调研，有些企业经常带着员工读书。我当时就想，他们在读什么？

当我到乡镇走访了一圈之后，我明白他们是在做“农村包围城市”。

当我去农村做了这一次实地调研，才明白他们要实践的是“为人民服务”。

前者是手段，后者是精神。前者是过程，后者是目的。

换句话说，是意识形态决定了商业模式。

1.行业资源整合：

大吃小，小小合并，经过一系列的整合，未来在某个垂直领域，用户最多只有两个选择

2.PC端不会消失，只会变得更加简单

随着云计算技术的成熟，google的猜想一定会成为现实，一天电脑只需要安装一个浏览器就足够了，所有应用软件以插件的形式内嵌在浏览器，

所有浏览器会是一切的入口

3.一些应用工具会消失

随着浏览器功能的强大，以及互联网内容的规范和丰富，一些目前常用的应用软件一定会消失，以这种逻辑，未来几年会走下坡路的公司，甚至消失

下载工具（ 迅雷） 视频播放（PPTV 快播）

4.APP消失 以信息流的形式呈现，所以微信是个伟大的产品

5.互联网公司完成向服务类公司的转型

互联网公司不再单单拘泥于信息呈现层面，以信息需求为切入点，提供线下个性化服务，会占越来越多的比重，也会成为互联网公司主要的收入渠道

6.向用户收费势在必行

随着用户的积淀，用户对于互联网产品的依赖会越来越强，依赖感决定付费意向。所以向用户收费的可能性也会这份依赖感而变得可能

免费使用基础功能，付费享受个性化服务

7.政府解禁一些国外互联网公司

google会回来，facebook会部分解禁

国内同行业公司，垄断格局会打破

8.三个行业的互联网公司会因为模式陈旧将面临巨大变革

7. 携程旅游网的发展历程

携程：以丰富的服务内容，高超的服务水准，永恒的服务承诺携手成就精彩的人生旅程。

携程是一个在线票务服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外六十万余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心。携程旅行网已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、沈阳、南京、武汉、南通、三亚等17个城市设立分公司，员工超过25000人。2003年12月，携程旅行网在美国纳斯达克成功上市。

服务规模化和资源规模化是携程旅行网的核心优势之一。携程拥有亚洲旅行业首屈一指的呼叫中心，其坐席数已近4000个。携程同全球134个国家和地区的28000余家酒店建立了长期稳定的合作关系，其机票预订网络已覆盖国际国内绝大多数航线，送票网络覆盖国内52个主要城市。规模化的运营不仅可以为会员提供更多 优质的旅行选择，还保障了服务的标准化，进而确保服务质量，并降低运营成本。

8. 携程旅行网发展历程介绍

携程即携程旅行网。中国领先的在线票务服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外五千余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心，每月酒店预订量达到五十余万间夜。携程旅行网已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、南京、武汉、沈阳、南通、三亚等12个城市设立分公司，员工超过10000人。携程作为中国领先的在线旅行服务公司，携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过4000万会员提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。占据中国在线旅游50%以上市场份额，是绝对的市场领导者。

主要竞争对手有已被全球第一大在线旅行控股的e龙，以及分别背靠大型国有控股旅游集团，拥有雄厚的资金保障和丰富的旅游资源的遨游网和芒果网。但三大竞争对手尚不具备足够的与携程正面对抗的实力。

9. 携程旅行网的经营模式及成长历程

携程是指在线票务服务公司“携程旅游网”，意思是携手旅程。 携程旅行网创立于1999年，总部设在中国上海。 作为中国领先的综合性旅行服务公司，携程成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过3亿会员提供集无线应用、酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理及旅游资讯在内的全方位旅行服务。

携程建立了一整套现代化服务系统，包括：海外酒店预订新平台、国际机票预订平台、客户管理系统、房量管理系统、呼叫排队系统、订单处理系统、E-Booking机票预订系统、服务质量监控系统等。 2013年携程构建指尖上的旅行社，提供移动人群无缝的旅行服务体验。依靠这些先进的服务和管理系统，携程为会员提供更加便捷和高效的服务。

10. 携程旅行网的发展历程

都有可能，看未来发展趋势。

个人认为携程比较好。

电子商务与旅游产业和产品有很强的契合性。

首先，旅游产业的关联性很强，需要交通，邮电，商业，轻工，城建，文化和文物等部门的协调和合作，因而进行决策时，除要考虑向旅游者提供餐饮，住宿及其他相关产品和服务外，还要满足各相关行业的需要。旅游电子商务可以把众多的旅游供应商，旅游中介，旅游者联系在一起，景区，旅行社，旅游饭店及旅游相关行业可借助同一网站招徕更多的顾客。新兴的网络旅游公司成为旅游行业的多面手，将原来市场分散的利润点集中起来，在优势互补基础上提高了资源的利用效率，将形成银行、旅游中介商、旅游产品生产者、旅游者四方得利的共赢局面。其次，旅游产品具有无形性和不可贮藏的特点，其生产和销售的过程是在服务的过程中完成的，避开了现代电子商务中配送体系不完善的问题，而且旅游产品具有信息性的特点，旅游产品的销售过程实际上是产品信息的传递过程，所以旅游产品最适合发展电子商务。

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