如何提升景区文化品味 如何提升景区品质

导读：如何提升景区文化品味 如何提升景区品质 1. 如何提升景区品质 2. 景区质量提升 3. 如何高质量发展景区 4. 如何提升景区品质的方法 5. 景区品质提升总结 6. 如何提升景区品质和质量 7. 如何提升景区品质建设

1. 如何提升景区品质

一、建筑本地化与创新。

二、地域文化名片化。

三、旅游商品创意化。

四、特色活动多样化。

五、服务建设游憩化。

六、安全管理智能化。

2. 景区质量提升

要分析创建国家5A级旅游景区的意义是什么，我们还应从标准的内容及其要求说起。《旅游景区质量等级的划分与评定》(GB/T17775-2003)中引用了十多种国家相关标准，对旅游景区的资源价值、产品品质、功能配置、设施档次、市场影响、品牌形象和经营管理、服务体系及环境保护等方方面面都提出了具体的条款规定及考量。三个评分细则共有239个评分点(其中细则一213个、细则二9个、细则三17个)，实际应用中涉及到20余种国家标准。简言之，一个景区要达到国家5A级旅游景区的标准是不容易的，必须在各方面都有很高的水平。能够创建为国家5A级旅游景区的，也一定是旅游景区中的龙头和标杆。　

　从多年的发展实践来看，创建国家5A级旅游景区的意义有：推进旅游景区标准化建设、规范化管理、人性化服务、智能化消费，全方位体现国际化，把旅游资源价值最大化，塑造自身独特品牌形象，在国内外形成较强的吸引力和竞争力;以游客为本，全面系统地完善旅游功能，做好旅游景区的规范管理和精细化服务，从而给旅游景区创造最佳效益。　

　简而言之，通过创建国家5A级旅游景区，可以有效整合景区的原有资源，并通过科学旅游规划、硬件设施提升、规范景区管理等措施，使景区资源价值得到充分释放。景区价值的最大化并非单一的经济价值最大化，而是景区的经济效益、社会效益、生态效益、文化效益的均衡发展，是综合效益的最大化，从而推动景区的可持续发展。这也是当前国内众多景区积极争创国家5A级旅游景区的重要原因。

3. 如何高质量发展景区

1.制定恰当的票价，在刺激入园量的同时，要保证生态环境不被破坏。

2.市场要抓好，不能出现票价的混乱，包括给旅行社和网络合作的，不能允许有太多的低价票出现，这个是关系到营收的基础，也是可持续发展的保障。

3.要重视新项目的开发，一个有新的东西出来的景区，才是有活力的景区。

4.注重品牌宣传，加大宣传的预算，多做公益性的活动。

5.要重视数字化的建设，这点主要是景区硬件设施，包括售票、检票入园、卫生设施等等，都要有较流畅的数字化设备

4. 如何提升景区品质的方法

中国旅游业要从六个方面进行提升升：

1、凸现旅游景区的发展优势。

2、优化旅游产业布局。

3、推进旅游景区的品牌建设。

4、提高景区工作人员的服务质量。

5、建立旅游信息网站。

6、加强旅游景点与特色旅游服务的衔接。

当前旅游业发展的障碍主要来源于旅游景点自身的竞争力不够和旅游公司服务质量不高。消费者普遍对旅游公司的服务不信任。有待于从以上六个方面加以提升。

5. 景区品质提升总结

对于旅游景区来说，人流量很大，必须是需要标识牌的，有了它，游客在景区游玩才会更加便利。对于景区标识牌规范标准，根据不同级别的景区，标准规范也会不一样，以当地标准规范为准，这个可咨询当地负责部门。下面就来简单介绍一下景区标识牌的规范标准，景区标识是根据游客的视觉感受，游客的游览路线，景区业态分布分类的来引导，指引游客游览。同时，景区标识分为城市旅游公共信息导向系统和旅游景区公共信息导向系统两部分，其中旅游景区标识归纳为� ��大类。

一、景区总导览图及景区分区导览图

景区总导览图主要内容应有旅游景区的全部介绍文字及游览路线图，景区获得相关的荣誉、奖项或称号，如世界自然（文化）遗产、5A/4A等相关景区质量评定等级、世界（国家）地质公园，国家森林公园、国家风景名胜区等。还应正确的标识出主要景点及旅游服务设施的位置，包括各主要景点、各主要旅游活动的地点、游客中心、停车场、厕所、出入口、医务室等相关的服务设施及相关的电话，如景区的咨询、投诉、救援等电话号码。

二、景区景点介绍牌

景点景物介绍牌是介绍景区主要游览内容必不可少的导览服务设施。每个景区都有景区独特的特色和吸引力，有些景点景物介绍牌壮观，形象生动、造型特别，比较直观的了解景区的特色特点；也有些景区景物牌看似平常，却能产生巨大的科学、历史、文化价值。如果没有景点景物介绍牌，或者设置不规范，游客常常无法正确的或全面了解所在景区的文化内涵及特色。无法真正的对景区有一个全面的了解，因此景点景区介绍牌尤为重要。

三、景区道路导向指示牌

道路导向标识是引导游客游览景点的重要导示牌，正确的引导游客到达功能区的最重要标识牌。安装位置在明显的无障碍区域，文字清晰明了，容易记忆和找寻。视觉高度适中，避免出现设置位置不当遮挡观景视线，充分考虑游客的阅读习惯和视力范围。道路导向标识的设置数量要结合景区实际情况而定，过少则失去了引导游客的作用，过多则增加景区管理成本，影响景区美感。

四、警示关怀牌

景区内提示游客注意安全及保护环境等一些温馨提示牌、警戒、警示牌。

景区内提示游客注意安全及保护环境，所以需要提醒游客应特别注意的地方设置此种标牌。这类标牌又可以分为提示性标牌、警示性标牌

6. 如何提升景区品质和质量

旅游服务就是为旅游者服务。服务体现在细微上，而细微服务是旅游服务取胜的法宝。 细微服务源自旅游行业职工一颗为旅客充满着真挚，充满着无私奉献的真诚的心，时时把握游客的需求动向，并不断满足游客的需求和期望。随着游客越来越个性化的需求，只有从小处着手，从细微入手，在服务中真正做到“无微不至”，才能及时地、准确地为客人提供更加优质、高效的服务。忽视了服务中的任何一个细节，都可能使服务质量大打折扣，导致优质服务的失败。

1.众所周知，优质服务提升竞争力，旅游业属于服务行业，旅游业的竞争就是服务质量的竞争，要想长久地吸引游客的注意力，就必须有优质的服务作保障，才能赢得游客的回头率。”旅游消费观念日益成熟的今天，游客在衡量一项服务产品的价值时，已经用“值不值”的消费意识替代了以往传统的“贵不贵”的消费意识。因此，在服务中要尽可能地为客人提供超出他们期望值的服务，给客人惊喜，让他们满意，培养景区的忠诚游客。 精细化服务活动是一个永无止境的细致工作，更是一项做好旅游服务的永恒主题，这没有绝对的标准，只有更高地追求。由于大量本地居民从事旅游业或相关行业，个人和家庭的收入大大增加；另一方面，旅游业发展促进了设施建设和环境改善，居民的生活质量不断提高，生活环境不断改善。大量旅游者的来访和城市市民的大量出游，开拓了眼界，丰富了地理、文史和风俗民情等知识，提高了对生活的要求。旅游业的发展往往会带来城市居民素质和文化素养的提高。　旅游业是当今世界具有蓬勃活力和巨大潜力的新兴产业， 被喻之为“无烟产业”、“朝阳产业”。

2.旅游业的发展，很重要的一点是抓好旅游饭店的管理和建设,旅游者在旅游过程中享受的是吃、住、行、游、购、娱 “六大要素”的综合配套服务，而旅游饭店就占了吃、住、购、娱“四大要素”，这恰恰说明饭店业在旅游发展中的基础作用。它不仅为旅游者提供了实现旅游的必不可少的条件，而且扮演着旅游行业中举足轻重的角色。 通过景区智慧旅游管理建设，做好游客服务、主管单位服务、企业服务。从而提高旅游业务的综合管理和运营能力，创建优质的旅游生态环境，提升旅游的服务品质，进而推动景区地区旅游经济的快速、健康发展。 首先，通过景区智慧旅游管理建设，将旅游带动地区经济发展所涵盖的六大元素（行、食、住、游、娱、购）进行有序的整合，为游客提供便捷的服务，使旅游经济效应最大化。

3.通过景区智慧旅游管理建设，提高旅游生态环境检测和保护的能力，提高对游客及工作人员的安全检测和保护能力，提高对街区综合管理监控能力，提高旅游业务的营销和服务能力。最后，通过景区智慧旅游管理建设，使街区商家经营与旅游内容更有效的进行结合，拓展街区商家的营销宣传渠道，为其发展创造更多机遇。 景区智慧旅游管理的意义，就在于提高旅游业技术含量，加大旅游产品的增值服务能力，从提升行业人才结构，增强游客旅游体验等方面更好的体现现代服务业的优势，从而达到建设人民群众更加满意的现代服务业的标准。

7. 如何提升景区品质建设

投诉景区可以拨打12301热线，“12301”旅游投诉电话受理旅行社、服务网点、旅游购物场所、4A级以上旅游景区、导游、领队人员等旅游企业及从业人员侵害游客合法权益的投诉。

旅游投诉12301旨在打造粘性服务，为客户提供及时有效的解决方案。对具体内容包括：旅游行各中滞留等重大问题、酒店到店无房、景区无法入园等紧急问题，12301会在旅游监管部门的授权下，将相关信息告知旅游企业，实时帮助游客解决问题，提高游客体验

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