旅行社总经理考核 旅行社部门经理

导读：旅行社总经理考核 旅行社部门经理 1. 旅行社部门经理 2. 旅行社部门经理资格证书 3. 旅行社部门经理培训计划 4. 旅行社部门经理岗位职责 5. 旅行社部门经理资格证 6. 旅行社部门经理招聘 7. 旅行社部门经理还可以怎么称呼 8. 旅行社部门经理职责 9. 旅行社部门经理的培训计划方案 10. 旅行社部门经理资格证有年限吗? 11. 旅行社部门经理培训目标

1. 旅行社部门经理

旅行社是指依法设立并具有法人资格，从事招徕、接待旅游者，组织旅游活动，实行独立核算的企业。

设立旅行社的条件及申报:

(一) 设立旅行社应具备下列条件:

1 有规定的经营场所

2 有必要的营业设施; 设立国际旅行社要求 : (1)应具有足够的营业用房和传真机 直线电话 电子计算机等办公设备

(2)具有持国家旅游局颁发的<旅行社经理任职资格证书>的总经理或副总经理一名 部门经理或业务主任人员三名 取得会计师以上职称的专职财会人员

(3)注册资本不少于150万元人民币

(4)经营入境旅游业务者,需要纳60万元人民币质量保证金

(5)经营出境旅游业务者,需缴纳100万元质量保证金

设立国内旅行社要求:

(1)应具有足够的营业用房和传真机 直线电话 电子计算机等办公设备

(2)具有持国家旅游局颁发<旅行社经理任职资格证书>总经理或副总经理一名 部门经理或业务主管一名 取得助理会计师以上职称的专职财会人员

(3)注册资本不 小于30万元人民币

(4)需缴纳10万元人民币质量保证金

3 有经培训并持有省 自治区 直辖市以上人民政府旅游行政管理部门颁发的资格证书的经营人员

4有符合<条例>规定的注册资本和质量保证金

2. 旅行社部门经理资格证书

旅行社经理资格证属于行业岗位准入证书，一旦取得资格就是终生有效，除非违反法规被取消资格！

目前国家旅游局已经取消“旅行社经理资格认证”这项行政许可，就是国家文旅部不再发放《旅行社总经理资格证书》。设立旅行社时，也不再要求必须具备持经理证的经营管理人员。取而代之的是“旅行社经理岗位培训”，每年根据国家局要求，由各省旅游局组织培训，培训结束进行考核，考核合格后，发放《旅行社经理培训证书》。旅行社经理资格证已被取消。

3. 旅行社部门经理培训计划

旅行社总经理资格证，需要参加旅行社经理资格考试，参加旅行社经理资格考试的人员在接受培训后，参加由国家旅游局组织的统一考试。旅行社经理资格考试时间由国家旅游局公布。

考试培训相关规定：

1、需要参加旅行社经理资格考试的，必须接受省、自治区、直辖市以上旅游行政管理部门专门组织的考试培训。 旅行社经理资格考试的培训工作，由国家旅游局和省、自治区、直辖市旅游行政管理部门委托的教育、培训部门承担。

2、旅行社经理资格考试以省、自治区、直辖市为单位设立考区，具体由各省、自治区、直辖市旅游行政管理部门组织实施。

3、旅行社经理资格考试培训指导性教学计划和教材，由国家旅游局组织编写或指定。

4、旅行社经理资格证书包括：《国际旅行社总经理资格证书》、《国际旅行社部门经理资格证书》、《国内旅行社总经理资格证书》、《国内旅行社部门经理资格证书》。

4. 旅行社部门经理岗位职责

（一）负责拟订和组织实施旅游教育培训计划，指导旅游教育、培训和有关业务； 　　（二）组织实施旅游从业人员（包括星级酒店、旅行社、景区、度假区、旅游车船队）的上岗培训； 　　（三）组织实施星级酒店、旅行社的管理人员、导游员的职业资格制度和等级制度； 　　（四）建立旅游业人才档案库，指导旅游业人才交流，提供旅游信息咨询； 　　（五）实行导游员集中管理和服务。 　　（六）承办局交办的其它事项。

5. 旅行社部门经理资格证

从事旅游方面工作，必须要有国导证，旅行社� �理资格证书，这个含金量高，不好考。另外提醒你，普通话导游和外语导游的比例是9：1，挣钱的比率你想吧。

与专业相关的：导游资格证（最基本的），旅游规划师资格证，领队证，计调证，旅行社经理证等 与专业不相关的：

如果你喜欢很多证都可以考哈，我也是学这个专业的，我有好多同学都不想走本专业，所以都会考其他证，比如会计从业资格证，证劵从业资格证，教师资格证等 其他什么证书还要看自己和所在学校的要求，我也是这个专业的，现在有，英语四级、六级，计算机二级，普通话二甲。

6. 旅行社部门经理招聘

导游啊就很火啊，可以到处跑

7. 旅行社部门经理还可以怎么称呼

计调负责团体的沟通联系工作。计调部门要工作职能一般包括：

1、负责旅行社旅游工作的计划、协调、调配，其工作职能在于对内接待、安排旅游团，对外计划、协调、发团等多重职能。

2、制定、修改和完善公司各常规线路的行程及具体安排，及时制定出符合客人要求的旅游线路及报价。

3、在每次安排公司带团出去的陪同人员出团时，负责进行交待和安排工作计划，应把全陪人员所带团队的各方面具体情况及事项分别详细地告知全陪人员，以及全陪人员带团在外旅游过程中有可能出现的问题要作全方位的考虑，以防出现差错。

4、加强同外联人员的联系，及时了解、掌握、分析反馈的信息，然后进行消化、吸收、落实。

5、按规定整理公司组团团队资料的归档工作。

6、要负责公司旅游电子商务、网络建设和管理。

拓展资料：

计调，(英文名称OPERATOR，简称OP) 就是计划与调度的结合称谓，是旅行社内部专职为旅行团，散客的运行走向安排接待计划，统计与之相关的信息，并承担与接待相关的旅游服务采购和有关业务调度工作的一种职位类别。计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。可以说，“事无巨细，大权在握”，具有较强的专业性、自主性、灵活性，而不是一个简单重复的技术性劳动。

注意问题：

计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。“事无巨细，大权在握”，具有较强的专业性、自主性、灵活性。如果说“外联”是辛勤的采购员，那么计调就是“烹饪大师”，经他们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”，确实需要一定的技巧。计调人员提高工作效率、避免差错应注意以下几个方面的问题。

一、人性化

计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方，养成使用“多关照”、“马上办”、“请放心”、“多合作”等“谦词”的习惯，给人亲密无间，春风拂面之感。每个电话，每个确认，每个报价，每个说明都要充满感情，以体现你合作的诚意，表达你作业的信心，显示你准备的实力。

书写信函、公文要规范化，字面要干净利落、清楚漂亮，简明扼要、准确鲜明，以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作，一个优秀的计调人员，一定是这个旅行社多彩“窗口”的展示，它像“花蕊”一样吸引四处的“蜜蜂”纷至沓来。

二、条理化

计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划，重点是人数、用房数，有否自然单间，小孩是否占床；抵达大交通的准确时间和抵达口岸，核查中发现问题及时通知对方，迅速进行更改。

此外，还要看看人员中有否少数民族，或宗教信徒，饮食上有无特殊要求，以� �提前通知餐厅；如果发现有在本地过生日的游客，记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减，要及时进行车辆调换。条理化是规范化的核心，是标准化的前奏曲，是程序化的基础。

三、周到化

旅行社的计调，就是旅行社的生产调度，哪个团队该走了，哪个团队该订票了，哪个团对该返程了等等，旅行社里的旅游团队活动都应该胸中有数。 计调人员的任务，按照公司要求，负责团队、散客的食、宿、行、游、购、娱的活动安排，并全部都落到实处。包括住宿几星酒店、用餐每天的标准、汽车、火车票和飞机票的落实、以及旅游的每一个景点的门票等都得落实，以保证旅游者能够顺利、安全地完成旅游活动。

旅行社的计调人员，必须具有较高的业务素质；必须特别熟悉旅游业务操作程序；必须能拿到最佳的旅游费用和价格；必须体现旅行社的全面细致的旅游活动；必须做到各项费用支出合理，等等。 旅行社的计调人员，一般都是从具有丰富的旅游经验的人员中挑选，能够面对和处理任何团队的事务。

8. 旅行社部门经理职责

中外合资旅行是副经理 需要做什么 ？

这个问题答案是这样的，中外合资的履行社副总经理 主要工作职责是 协助公司的总经理或董事长，正好公司的日常工作 还有一般公司的副总经理，主要抓业务工作的 ，所以说公司的副经理，主要是负责公司的业务工作

9. 旅行社部门经理的培训计划方案

旅游社的部门：办公室、财务部、客服部、接待部、导游部、销售部、票务部等；旅游社的岗位：总经理、副总经理、行政、会计、出纳、客服、销售等。详细的旅行社部门及职能如下：

1、办公室：上情下达，下情上报、公文起草；

2、财务部：会计、出纳、审计、预算核算；

3、电子商务部：网络建设宣传策划、网站编辑；

4、客服部：客户维护、投诉咨询受理、售前售后支持；

5、出境部：出境手续办理、接洽酒店选择；

6、国内部：国内各类手续办理、接洽酒店选择；

7、策划部：旅游路线策划、产品推广策划；

8、导游部：导游人员招聘、培训与管理；

9、票务部：各类交通票、门票；

10、地接部：地面接待；

11、门市部：销售旅行社总经理岗位职责：1、全面负责旅行社的各项工作；2、主持全体职工的培训、学习；3、按月上报资产负债表、损盈表等财务报表，完成公司下达的各项经济指标；4、负责协调所属部门与社会各行各业的关系；5、严格管理旅行社财务，保证财务运转正常，对财务报表的真实性负全责；旅行社副总经理岗位职责：主要对总经理的工作起辅助作用，协助总经理进行各项工作任务；旅行社人力资源岗位职责：1、建立和规范公司人力资源管理体系；2、组织制定公司招聘、培训、薪酬考核、人事档案管理、员工手册等规章制度，并组织实施；3、定岗定编工作；4、负责建立有效的激励机制及薪酬体系；5、负责处理各种与劳动合同相关的事宜；旅行社行政人员岗位职责：1、负责行政后勤、工作管理制度拟订、监督和执行;2、建立和完善后勤岗位责任制,加大考核力度;3、加强部门人员的培训教育工作；4、按时完成公司领导交办的其他工作任务；旅行社会计岗位职责：1、负责整个账务核算、成本核算；2、负责纳税申报；3、负责会计档案的保管；旅行社出纳员岗位职责：1、负责现金、银行的收付转业务；2、负责保管使用重要支付凭据；3、负责现金、银行账目的登记；旅行社票务人员岗位职责：1、熟悉票务业务，飞机航线 、列车路线及班次，熟练操作收费设备；2、热情受理票务相关业务，认真回答用户咨询，意外情况及时报备上级领导；3、落实安全责任制,做好消防、防盗工作;4、严格财务管理,收费现金当日送交银行；5、严格执行中心制度,禁止私自减免费用；旅行社业务销售岗位职责：1、与客户保持良好的业务关系；2、与酒店各有关部门及班组搞好沟通工作；3、开展各种有效的销售活动，接待好团队客人，完成营业计划。

10. 旅行社部门经理资格证有年限吗?

导游证分为正式导游证和临时导游证，正式导游证是终身有效的，临时导游证的有效期限最长不超过3个月，即既可以是数天，也可以是1个月或2个月，但最长不得超过3个月。 导游证有效期满后，可以申请办理换发导游证手续，而临时导游证有效期限届满后，不得延期。如需继续聘请，则必须由旅行社重新向旅游行政部门申请领取。

11. 旅行社部门经理培训目标

各位亲爱的游客,欢迎大家参加旅游!本公司是全国旅行社百佳单位。有大巴车十台,商务小车五台。

1.我们的旅行社以旅行为目的，一直以服务客户的态度为目的，只有这样，才能让旅行增加更多的愉快感！

2.我们旅行社坚持着自己初心，不忘记自己的理念，一切以服务客户为标准，给客户带来贴心的感受，这就是我们人生当中所有的坚持！

3.我始终希望客户对我们所有的认可，只有客户的认可才是我们前行的动力，我们的旅行社一直在为之而坚持着！

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