在移动互联网时代，如果做一个旅游目的地的O

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OTA指的是“在线旅行社”，简单的理解就是通过网络为消费者提供与旅游相关的服务，包括酒店预订、飞机票预定、景点门票预定、旅游项目预定等服务，目前OTA的市场规模还是非常大的。

在移动互联网时代开发OTA平台是一个比较不错的想法，目前业界也有不少OTA平台，可以说OTA平台在很大程度上方便了用户的选择。虽然OTA已经不是一个新概念了，但是OTA相关的产品依然层次不穷，这说明整个行业的发展前景还是不错的。

目前开发OTA平台可以从以下几个角度入手：

第一：打造社交旅游平台。旅游的过程也是一个社交的过程，让用户在平台展示旅游过程中的沿途风景是一个不错的选择，这样既能增加平台的粘性，又能扩大平台的传播。把喜爱旅游的用户吸引到平台上，逐渐打造一个完善的平台生态。

第二：关注用户的使用体验。旅游产品不仅要在出发前为用户提供服务，更要注重用户在旅行过程中的使用体验，增加用户在路程中的安全感，从而体现出OTA产品的温度，比如用户在旅行过程中出现的问题能否通过平台得到及时的处理等等。

第三：OTA平台要把服务做到线下。旅游类产品需要在线下接受服务，所以对于OTA平台来说，线下服务的质量是非常关键的。线下服务的关键是要与合作的景区、酒店等建立畅通的沟通渠道，如果出现问题能够随时得到解决。

第四：提供一站式服务。对于不少用户来说，如果OTA平台能够提供一个一站式的解决方案是一个不错的选择，这样会让用户省去很多麻烦，比如完成机票预定、酒店接送、酒店入住、餐饮预订、景区接送等一系列服务。

第五：提供定制化服务。对于初期创业者来说，提供定制化旅行服务也是一个不错的方案，可以从特定需求的旅行者入手，比如垂钓爱好者、滑雪爱好者、浮潜爱好者、自驾爱好者等等。

随着我国经济的不断发展，旅游规模会逐渐增大，未来OTA市场空间也会非常大。

作者简介：中国科学院大学计算机专业研究生导师，从事IT行业多年，研究方向包括动态软件体系结构、大数据、人工智能相关领域，有多年的一线研发经验。欢迎关注作者，欢迎咨询计算机相关问题。

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