做一名旅行社计调会 旅行社计调员的一天
导读:做一名旅行社计调会 旅行社计调员的一天 1. 旅行社计调员的一天 2. 旅行社计调员的一天工作内容 3. 旅行社计调工作时间 4. 旅行社计调员的一天工作总结 5. 旅行社调计员什么事 6. 旅行社的计调工作是什么 7. 旅行社计调员工作内容 8. 旅行社的计调员好做吗 9. 旅行社计调文员 10. 旅行社计调人员的招聘启事
1. 旅行社计调员的一天
旅行社通过外联招徕客源,而做好接待前的准备工作,则由计调承担。计调是计划调度的简称,担任计划调度作业的人员,在岗位识别上被称为计调员、线控、团控、担当等,业内简而通称“计调”。
主要任务是按接待计划落实团队在食、宿、行、游、购、娱等方面的具体事宜,以确保行程、日程正常进行。计调其实分为两种,对做国内线路的叫计调,而做出境的叫OP(operation)。计调的工作听起来好像让人摸不着头脑,但其实很容易说明,这工作就有点像调度又有点像后援,当旅行社负责拉业务、组团的外联人员,把联系好的游客名单拿来时,之后的工作就交给计调了,他会负责这个团的行程安排、住宿交通的保障以及价格核算等等。说得再具体一点,计调其实做的就是操作和联络工作。
比如高先生,他主要做出境游,当外联把名单交给他后,他就会把名单发给旅游目的地的地接旅行社,然后等他们把计划发回来,当然其中还有许多需要协调的问题,比如住宿标准,交通方式等等。
地接社方面也有专门的计调,他们就会具体到与航空公司联系机票、联系客房、派车接送旅客等等。
客人交给导游他们也不能闲着,随时都要解决旅游过程中的问题,直到把客人安全的送回出发地。垍頭條萊
2. 旅行社计调员的一天工作内容
何为旅游计调员及工作任务:计调是计划调度的简称,担任计划调度作业的人员,在岗位识别上被称为计调员,业内通称“计调”。主要任务是按接待计划落实团队在食、宿、行、游、购、娱等方面的具体事宜,以确保行程、日程正常进行。这工作就有点像调度又有点像后援,当旅行社负责跑业务、组团的外联人员,把联系好的游客名单拿来时,交到旅行社,之后的工作就交给计调了。计调会负责这个团的行程安排、住宿交通的保障以及价格核算等。而旅行社的计调工作是旅行社计调部门根据旅游者预定的服务要求,将饭店,餐饮,景区景点,交通部门等旅游服务部门和其他旅游企业进行有机整合,为旅游者提供旅游服务的业务工作。條萊垍頭
怎么学习成为一个出色的计调人员,应该注意以下几点:垍頭條萊
1、勤奋学习,掌握知识。一个合格的计调应该熟悉各项旅游法规,包括《旅行社管理条例》《导游管理条例》以及合同方面的法规以及酒店管理、以及车辆运输、航空法规等相关行业的法律法规。计调人员即要具有正常作业的常规手段,还要善于学习,肯于钻研,及时掌握不断变化的新动态,新信息,以提高作业水平,肯下工夫学习新的工作方法,不断进行“自我充电”,以求更高、更快、更准、更强。如要掌握宾馆饭店上下浮动的价位;海陆空价格的调整,航班的变化;本地新景点,新线路的情况,不能靠“听人家说”,也不能靠电话问,应注重实地考察,只有掌握详细、准确的一手材料,才能沉着应战、对答如流,保证作业迅速流畅。垍頭條萊
2、顾客至上,谨慎承诺條萊垍頭
谨慎承诺不是小心翼翼、慎之又慎,而是实事求是的放胆承诺。通常,由于旅行社在产业链中的位置,决定了企业必然受到上游或下游行业的制约。特别对于地接社,在提供6大要素的保障中,因为N多因素的影响,任意环节都可能是薄弱的、致命的。因此,在给予组团社的承诺时,既要实事求是的讲明如:“旺季”、“调价”、“不可预见”等情况,同时又要“明目张胆”的承诺。例如火车(机、船)票务保障,事实上,“票”本身并不会因为企业 的规模大小或青睐有加,或偶然惠顾,“从来确保万无一失”只是旅行社的一个“梦”。條萊垍頭
3、条理化。计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划,重点是人数、用房数,有否自然单间,小孩是否占床;抵达大交通的准确时间和抵达口岸,核查中发现问题及时通知对方,迅速进行更改。此外,还要看看人员中有否少数民族,或宗教信徒,饮食上有无特殊要求,以便提前通知餐厅;如果发现有在本地过生日的游客,记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减,要及时进行车辆调换。条理化是规范化的核心,是标准化的前奏曲,是程序化的基础。
4、严格执行规章制度,控制旅行成本條萊垍頭
随着竞争的日益激烈,旅游业的毛利逐渐降低,旅行社的成本高低决定了该企业能否生存下来,决定了旅行社利润增长的空间和市场占有额。在同等条件下,为旅行社争取到更优会更低价格的租车费,门票价格,以降低整条线路的价格,预计调员的谈判能力有密切关系。同一条线路,在保证食宿档次相当的条件下,客人经常会问为什么你们旅行社比其他社贵那么多?究其原因就是成本高低问题,因此,计调使控制旅行社成本的关口。
工作千百种,行行出状元,要想成为一个优秀的计调人员,不但要掌握以上几种,还要不断学习新政策,研究新方法,不断摸索经验,总结教训,睿智加努力,就会把工作做得很好的。條萊垍頭
3. 旅行社计调工作时间
如果是计调,一般是星期日休息,工作时间早上9点到下午5点。属于正常上下班时间。要是做导游就比较机动点,有团带就回来,没团带就回家。
要是做前台,工作时间一般早上9点到下午5点或下午六点。中午都有休息的,休息多久就要按公司的规定来做了。
前台一般是一个月轮休,一个月3-4天这样的的吧。
要是地接旅行社的,计调,双休,导游,有团带才回去公司。頭條萊垍
4. 旅行社计调员的一天工作总结
旅行社的经营范围: 垍頭條萊
1、招徕、组织我国大陆地区游客在国内旅游,为其安排交通游览、住宿、饮食、购物、娱乐及提供导游等相关服务。
2、接受我国大陆地区游客 委托,代购、代订国内交通客票。
3、经国家有关部门批准 地处边远地区的国内旅行社可以接待前往该地区的海外游客。 頭條萊垍
4、接受我国大陆地区游客 委托 为其便利托运行李、领取行李等业务。 从旅行社衍生的职业有:领队、导游、票务员、签证专员、计调员(旅游操作)等。经营旅行社是必须要持有当局发出的有效牌照,并且必须是某指定旅行社商会的会员才能经营旅行团,进行带团旅行。
5. 旅行社调计员什么事
根据旅行社组织的大小,一把包括以下职位
1.总经理,部门经理(包含经理助理、秘书)
2.
财务部
岗位:会计,出纳,审计等
3.垍頭條萊
策划部條萊垍頭
策划人员,专案人员
4.外联部垍頭條萊
业务员、外联员,签证专员
5.
导游部垍頭條萊
导游,领队
6.頭條萊垍
票务部
订票员、送票人
7.
计调部
计调员
8.
接待部
接待员
9.
下属旅游车队
车长,司机
10.行政内勤,办公室主任垍頭條萊
正常都是这些,不过每家旅行社规模大小不一样,大的比较全面,小的就职位没有这么全,基本就这样。
6. 旅行社的计调工作是什么
旅游计调师简称“计调”。“计调”是进行旅游实际操作的专业人员,主要负责新线 路的开拓、食宿谈判、行程安排、成本核算等经营管理工作。頭條萊垍
旅行社开辟一条线路、带一个团能否赚钱、盈利多少,全靠“计调”进行掌控核算
7. 旅行社计调员工作内容
如果是一个比较大的社,那么它分的就会比较细致了,正规来说,应该有以下部门的:
1财务部岗位:会计2策划部策划3外联部业务、外联员4导游部导游5票务部航空售票员、送票人6计调部计调员7接待部接待员8下属旅游车队司机附:9有些旅行社有了网络部岗位:网络维护 頭條萊垍
8. 旅行社的计调员好做吗
营销计调员是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。
9. 旅行社计调文员
旅游管理专业适合找什么工作?
大家好,这个问题我来回答一下。條萊垍頭
旅游管理专业是随着我国旅游经济的发展、旅游产业的发育而建立的一个新型学科。在中国,这门学科的产生只有二十多年的时间,但已成为管理学科体系中的一个重要的学科部门。
该专业学生主要学习旅游管理方面的基本理论和基本知识,受到旅游经营管理方面的基本训练,具有分析和解决问题的基本能力。條萊垍頭
旅游与休闲管理专业毕业生可从事旅游行政管理部门、旅行社、旅游景区、旅游咨询公司、旅游电子 商务企业、旅游规划策划机构、主题公园的旅游经济管理和企业管理工作;或旅游与休闲行业的自主创业。垍頭條萊
旅游行政管理部门就业要通过考取公务员的方式,具体流程包括网上报名、现场报名、笔试面试、体检考察、名单公示等环节。就业单位包括各省市地县旅游局及其附属企事业单位,各单位具体职位根据需要而定,可参看当年公务员招生简章。條萊垍頭
旅行社各职能部门分为:业务部、计调部、接待部、导游部、外联部、财务部等。
旅游咨询公司 主要业务包括:出境旅游咨询、国内旅游咨询 旅游管理专业 、旅游中介、商务考察咨询、移民及留学咨询、代订全国各地酒店、代订旅游(商务)用车、会议会展、旅游顾问、导游培训服务等。
以上是我的回答,不知道能不能帮助到您,不周之处请见谅,谢谢,喜欢就关注一下我,我们一起探讨和努力,再见!垍頭條萊
10. 旅行社计调人员的招聘启事
旅行社计调工资由两部分组成,基本工资十操作抽成。基本工资不高,抽成要看团队。计调很累的,24小时在线。
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