酒店旅行社及订房中心销售 旅行社订房单
导读:酒店旅行社及订房中心销售 旅行社订房单 1. 旅行社订房单 2. 旅行社住房预订单 3. 旅行社订房单是酒店发给旅行社的嘛? 4. 旅行社的订房通知单 5. 旅行社订房单图片 6. 旅行社订房单是谁发给谁的 7. 旅行社订房单怎么查 8. 旅行社订房单中几房几间是什么意思
1. 旅行社订房单
查旅行社定的机票方法:
1、打电话或者在网上向你订旅行社的公司咨询相关的行程以及航班信息!
2、跟进旅行社提供的信息进行查询;如果是购买的纸质票,在窗口办理的,一般只能通过拨打该航空公司的客服电话查询。以下以是中国航空为例,查询到的电话。
电子票可以上该航空公司的网站查询。一般需要输入证件号,或票号就可以查询到了。也可以通过客服电话查询。也可以拨通114查询。现在114也有与飞机票有业务,预订以及查询都可以。
2. 旅行社住房预订单
旅游团入住酒店的手续会比个人入住要复杂一些,首先在入住前需要跟酒店进行团队入住预约,告知入住酒店人数和房间数,甚至标双和大床房,以及到达时间等,获得团队优惠价等,到达酒店后,需要团队所有成员的证件登记以及核酸证明,并在纸质表格做好登记给酒店备案,在酒店前台获得所需房卡后发给对应团员并入住,入住后最后再查询房间是否有问题,当时解决
3. 旅行社订房单是酒店发给旅行社的嘛?
旅行社能代订酒店和机票。只要把个人的资料给旅行社,是可以代订的。而且一般旅行社预订酒店和机票的价格比您在酒店前台或者机场柜台预订优惠,且网上还有优惠的活动。
建议通过网上进行预订,方便查询酒店或者航班的相关信息,房间及航班变动可以及时告知您
4. 旅行社的订房通知单
根据你申请的时间和团队预订的出发时间,一般来说至少要提前三天。当然如果因为报名时间晚、签证下来慢了等原因,那么在获得签证后一般旅行团就会及早跟你确认联系,如果赶的及的话就是提前个一两天而已。现在大部分都会提前个7天电话、短信确认,临近的最后三天再电话或者短信提醒一次。
5. 旅行社订房单图片
如果是你在带他,你需要提前去酒店预定,定好人数,入住时间。等
6. 旅行社订房单是谁发给谁的
按规定程序详细做好确认及登记,确保每项资料准确,并做好文书及档案整理工作。
操作程序1.了解1.1 通过一定的方式了解客人的有关资料,以便酒店积累必要的原始资料。
1.2 客人第一次选择本酒店,可能通过:- 广告(报纸、杂志、电台、电视)- 查阅电话本- 旅行社- 集团公司介绍- 朋友、客户介绍等- 酒店网页1.3 订房联系一般有以下几种方式:亲自订房、邮件订房、旅行社订房、电话订房、传真订房、销售订房、酒店总经理、副总经理及前厅部经理订房、集团公司订房等电子邮件。
1.4 订房文员在与客人订房联系时,除了要向客人说明房价、房间类型和保留房间的最后时间等情况,还要介绍客房资料,积极地向客人介绍酒店情况,以此来主动向宾客推销客房。
1.5 客人决定住宿后,订房员须向客人确定以下内容:客人姓名及总人数、到达日期(入住日期)、房间种类、房间数、住房天数,是否有合同房价及客人联络资料。
2.确认2.1 根据上述信息,订房员在指定日期内查找有否空余房间、房间类型和房间数。
2.2 如不能满足客人要求,须讲明原因,并在满足客人需要的前提下,积极向客人提供其他房间的类型供客人选择。
2.3 如预订好房间的客人在到达之前有变化,如改期或取消等,订房部必须设立一份《候补客人名单》,一旦出现空房,则立即按《候补客人名单》次序,做好预订并告知客人。
2.4 对电话订房,须仔细聆听客人要求并当场予以确认,接到书面订房时,应仔细阅读电函的订房内容, 疑问之处,要及时查询处理,订房部还须以书面形式确认客人的订房。
书面确认主要是通过传真或电邮,在传真或电邮上一般要明确答复对方要求,并说明酒店有关规定,如订房保留至18:00,要收取订金等。
接受客人当面订房时,要热情接待。
2.5 若因客满,无法接受预订,则须回函告知原因,并表示歉意。
2.6 回函的传真须格式化,传真内容要用电脑打印,避免手写造成对方误解。
3.登记3.1 酒店使用电脑订房系统,在确认预订的每一栏目内容后,须将资料按要求正 确输入电脑。
3.2 在输入电脑时,要区分每一预订的来源,按市场分析要求,一一对应输入电 脑,以便准确地归类和统计市场销售情况。
3.3 订房完成后,订房单应按月、日和姓名开头字母排列、存档。
团体、会议预 订单须同与此相关的详细预订单附在一起存档。
3.4 每月1日,将上月订房单从文件夹内取出,逐日转交款接部。
上月的订房单整理后放入纸袋内,袋面要标明年、月,并存放于预订部内,六个月后集中保存于仓库。
7. 旅行社订房单怎么查
没有登录官网,也可查询预订的酒店,首先打开携程官网,在页面右上角橙色显示的“我的携程”下选中非会员订单,页面跳转后,输入订单联系人手机号码即可获取验证码,输入验证码,选择查询,即可查看订单。
1、国内订单:当天入住的,一般在订单提交后1小时内确认;隔天入住的,一般在提交订单后2小时内确认。
2、港澳订单:工作时间:当天入住的,一般在提交订单后3小时内确认;隔天入住的,一般在提交订单后4小时内确认;非工作时间,一般在提交订单后24小时内确认。 港澳订单,工作时间通常为周一至周五9:00~18:00,在该时间段外以及港澳地区的公众假期均为非工作时间。
3、海外订单:最晚在下一个工作日内给您确认。 海外订单,工作时间通常为周一至周五9:00~21:00,在该时间段外为非工作时间。
8. 旅行社订房单中几房几间是什么意思
(一)旅行社组织结构的类型 1.国内常见的组织结构 总经理 副总经理 销售部 接待部 计调部 财务部 办公室 人力资源部 行政部 票务中心
2.国外常见的组织结构 总经理 经营部 预订 控制 团体 文档 财务部 会 计 销售部 市场营销部 产品开发 工资发放 计划制定 成本测算 产品设计 广告、推销 计划协调 导游 / 领队 驻目的地代表 驻航空公司代表
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