旅行社订酒店不让退 去哪儿旅行酒店不给退
导读:旅行社订酒店不让退 去哪儿旅行酒店不给退 1. 去哪儿旅行酒店不给退 2. 去哪儿旅行酒店可以退吗 3. 去哪儿旅行酒店不给退房 4. 去哪儿预定酒店不可以退怎么办 5. 去哪儿订的酒店不能退后来还是退了 6. 去哪儿旅行酒店不给退押金 7. 去哪儿酒店不能退 8. 去哪儿预订酒店不能退 9. 去哪订的酒店不能退 10. 去哪儿旅行定的酒店怎么退款
1. 去哪儿旅行酒店不给退
费用收款方为酒店,你需要联系酒店协商退款。
取消需要酒店同意,订房网站其实很中立,你提交取消申请,无论邮件或者电话,相信网站都会和酒店沟通,帮你争取免费取消。但通常结果不太令人满意。
其实你需要的是一个让酒店没“损失”,甚至有收益,且取消这个预订要和酒店有关系,在酒店的服务范围之内的一个理由。
在除你预订网站之外的网站,搜索预订和你同一家酒店,入住日期相同且价格比你预订时高,并且可以免费取消的房间。然后联系网站说需要取消一间。你酒店总不能我一次入住收两次钱吧。工作人员再一看,要取消的是便宜的,要保留的贵的,再继续看,贵的居然可以免费取消,至此,你的不可取消的酒店已经免费取消了。
2. 去哪儿旅行酒店可以退吗
如果距离预定的入住日期超过3天以上,那完全是可以退款的,未消费就没有费用产生,必须退款的,建议先以客人的身份打电话问问酒店,就说要订房,然后再问问该酒店对于已预定房间退房的相关规定,然后再去跟网站协商。;如果已经交了担保或支付过了,需要看具体酒店的取消条款,有的酒店取消不需要费用,有的是在一定时间内不需要费用,有的是肯定需要取消费的。跟酒店有关,和去哪儿无关。;去哪儿网奇葩规定很多,如果在去哪儿网付过款的酒店,是不能给你退的,除非你到了地方发现客满,无房可住,这个时候是给你退款的,但是你别想要任何其他别的补偿。
因为每天这种事情很多,量太大,他补偿不起。所以酒店付款预订要慎重。
3. 去哪儿旅行酒店不给退房
可以找消协投诉
曾经我遇到过电话定了酒店,开了房门发现条件很差,不是他说的四星级酒店,要求退款不给退,吵了一架,不了了之,出门在外,息事宁人。
在酒店办理入住手续就等于客人与酒店方建立了一种合同关系。酒店按照客人网上或电话订房的要求提供了相同条件的房间,客人随即办理了入住手续也就等于双方合同生效。 然而在进入,并且使用了房间两个钟头后要求退款,酒店方则可以按照规定收取一定费用。毕竟该房间已经办理了入住,客人也使用了房间长达两个小时。因此办理退房,酒店收取适当费用非常合理。 如果酒店没有按照客人预定的要求提供房间,或者该房间设施不齐全、存在问题,说明酒店没有履行合同,那么客人则可以要求全额退款
所以说,如果有时间较真,没有入住的房子是应该给退款的
4. 去哪儿预定酒店不可以退怎么办
1、首先分清原因,在预订的时候,是否已经看清楚了条款规则,现付的酒店一般保留到当日下午的6点,预付订单一般是不允许更改和取消的。如果是因自身没有看清楚条款和规则,只能从“情”上与客服周旋。
2、问清楚携程客服,是因为目前酒店不退款,还是携程本身的规则无法退款。一般情况下,即使不能取消的订单,在以下三种情况下仍然可以退款:
a、因恶劣天气或者发生自然灾害的。
b、飞机取消,航空公司出具了取消证明。
c、突发身体原因,医院开具了无法乘坐飞机等外出的证明。
5. 去哪儿订的酒店不能退后来还是退了
实际上并不是。
不管是哪一方取消,都是需要付出违约代价。一般情况下“到店付费”的房间是可以任何时候取消。“到店付费”已缴纳担保金的,以及“预付”(即上网支付全部房费,发票也是由OTA提供而非向酒店索取的)的房间都是属于(原则上)“ 可取消”的。
关于预付不可取消订单:一.酒店要求取消,是需要赔付违约金以及影响排名(等级)和罚款,一般酒店都会注意的,偶尔会发生但都尽量避免,事情太严重OTA会直接终止合作。
二.客人要求取消,OTA肯定是会扣取部分(全部)房费违约金。1.酒店同意免费取消而OTA说谎说酒店不同意而扣取所有(部分)房费占为己有。2.酒店只要求扣取部分违约金,OTA却把剩余的金额全部扣取。3.酒店同意扣取部分,OTA从这酒店扣取的部分扣取相对应的“佣金”。4.酒店压根不同意取消,OTA单方面宣布取消(优质客户请求免费取消确认此单不扣费),费用由OTA自行承担。5.OTA提出请求免费取消前一晚上的没有入住的预付订单(客人说我没住你应该给我退钱) ,酒店不同意取消。6.OTA单方面取消(单方面扣取客人费用)同时没有通知酒店此单取消(酒店同时也得不到客人的违约金),通过修改客人信息来“保持”这个订房有效。第一种和第二种是OTA常用的方法,酒店也不一定会知道,这个还是要看酒店对于OTA的谈判达成协议,毕竟对于酒店都是有害无益。第三种相对好一点,也是大家相对能接受的。第四种是OTA对于维护自己的“优质客户”所提供的一种“装疯卖傻”行为。费用不一定是OTA自行承担(可能是保险理赔),若酒店同意这种OTA单方面取消,容易变成第一种情况,而且会变本加厉。第五种基本上就是客人无赖行为。第六种也是比较常见的,酒店是根本没有办法认证修改客人信息是属于客人行为还是OTA的行为,但酒店拒绝修改容易造成是酒店单方面造成的损失需要承担后果。多数出现在在入住时间前几天取消,OTA在酒店毫不知情的情况下(内部操作)先把原先的订单取消同时原客人赔付违约金给OTA,由于时间充裕在下一个客人预定同样的房型日期的时候把新客人信息替换成“已取消”的预定上。
三.对于由于OTA单方面的原因导致的取消(定了a酒店却没有向a酒店发来预定没房了导致没有预定成功,或者是预定了a酒店却把预定发送给b酒店)酒店单方面不需要负责,OTA多数会退款,然后会有相对应的赔偿行为。当然,OTA不会说自己有问题,容易把问题忽悠过去。
最后一点就是到店付费的担保金问题。担保金的存在可能是由于酒店的房间紧张,或者是由于你的取消率过高(经常预定未到或者是直接取消的,订房信息多次更改(信息更改也是算取消重新预定,订单号不一样的))为了保障利益最大化(剩下一间房要求保留到凌晨,如果你不来了对于酒店及OTA都有损失)所设置的一种方式,一旦确认在酒店入住后,相对应的担保金会退回给你,但是一般支付了担保金的,在超过允许期限内取消基本上是不可能的,毕竟佣金是属于到店付费的房费的(10%~15%)佣金而不是预付性质的一两块的佣金,得罪一个失信的客户也没什么。
以下是题外话预付的价格是OTA扣取到店付费(10%~15%,不同渠道佣金比例不一样)的佣金之后的价格再加1~2块钱不等的佣金的价格,预付价格属于薄利多销的产品,所以尽量都希望消费者有“不可取消”的遵守合约的心态。同时,预付的性质导致了相当一部分人是没有向OTA索取发票,这对于这种代理来说带来的利润是颇高的。(到店付费的发票由酒店开取,同时还需要提供佣金给代理商,预付的酒店开取剔除佣金后所有金额的发票给代理商,而消费者不一定向代理商索取相对应的发票,说白了就是酒店把所以预付的发票都开出去了,但代理商不一定把所有的发票开给消费者,同时代理商都拿到佣金等等的钱 。
6. 去哪儿旅行酒店不给退押金
携程闪住就是“到店免押金、离店免查房、离店后再扣款”的服务。
闪住就是符合信用标准的用户,可以直接零押金享受闪住;而未达到信用标准的用户,则可以在预订酒店时,提前在携程做信用卡的预授权,那么到入住时同样能享受到“到店免押金、离店免查房、离店后再扣款”的闪住体验。闪住房费和押金携程直接扣除,到前台可以不需要交押金即可入住,离店房卡放前台即可;不选择闪住房费和押金在前台交,退房在前台退。
7. 去哪儿酒店不能退
如果距离预定的入住日期超过3天以上,那完全是可以退款的,未消费就没有费用产生,必须退款的,
8. 去哪儿预订酒店不能退
可以选择退款。在酒店预订网站上预订酒店可以提前预订。如果临时有事或者不能按时参加可以选择退订单。但是根据要求有可能会存在扣手续费的问题,所以在预订前提前知晓,避免钱款浪费。
如果私下提前给酒店交过定金,要提前和酒店协商好,是否可以推款。
9. 去哪订的酒店不能退
不知道你是从哪个平台网上定的,一般是,携程艺龙,再就是美团、agoda什么的第三方定的,他们也是跟携程艺龙合作的,首先,如果你是担保预定,就是已经付过押金了的,这时不管您来不来入住都不会给您取消预定,酒店从确认订单后会一直给您留房到次日退房时间,如果没去住,担保的押金直接扣到网络平台的账户,按道理酒店方是没有理由退钱给您的,如果是这样,希望您以后注意解决方法:人是活的,规定都是死的,何况酒店是服务业,首先您联系网络订房中心的客服,说明不得已情况,请求退款,这时候,客服会联系您的预定酒店询问是否能退款,按常理酒店不能退,您可以提前打前台电话说明情况,请求退款(谨记一定要客气,先软后硬),可以让他们请示领导,您的态度最好是软刀子磨,没玩没了,这样酒店的领导一般就会同意退款了,如果软的不行,来硬的,网络上写差评,大酒店最害怕差评,你可以委婉的威胁酒店,只要酒店同意退款,网络上就会给您退钱了。酒店行业服务人员不容易,多体谅 望采纳!有问题私聊我
10. 去哪儿旅行定的酒店怎么退款
去哪儿网奇葩规定很多,如果在去哪儿网付过款的酒店,是不能给你退的,除非你到了地方发现客满,无房可住,这个时候是给你退款的,但是你别想要任何其他别的补偿。因为每天这种事情很多,量太大,他补偿不起。所以酒店付款预订要慎重。
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