旅行社选择酒店 旅行社选择酒店的风险提醒

导读：旅行社选择酒店 旅行社选择酒店的风险提醒 1. 旅行社选择酒店的风险提醒 2. 旅行社应该提醒 3. 酒店如何规避风险 4. 风险提示发布后,旅行社采取什么措施 5. 旅行社安排的酒店不满意 6. 酒店可能存在的风险 7. 住酒店的风险 8. 旅行社选择酒店的考虑因素 9. 谈谈旅行社如何避免风险 10. 旅行社选择酒店的风险提醒怎么写 11. 酒店政策风险

1. 旅行社选择酒店的风险提醒

旅行社应当按照规定缴纳旅行社质量保证金。用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。

旅行社质量保证金是指由旅行社缴纳，旅游行政管理部门管理，用于保障旅游者权益的专用款项。

旅游行政管理部门对质量保证金实行统一制度、统一标准、分级管理的原则：旅游行政管理机关统一制定保证金的制度、标准和具体办法；各级旅游行政管理机关在规定的权限内，依据有关法规、规章和程序，作出支付保证金金额的决定

2. 旅行社应该提醒

新出台的《旅游法》第六十一条规定：旅行社应当提示参加团队旅游的旅游者按照规定投保人身意外伤害保险。

这与以往的《旅行社条例实施细则》中注明的“可以提示”有本质分别。“应当提示”是一种强制性规范，是旅行社必须履行的义务，如果旅行社没有提示旅游者，而旅游者在行程中遭受意外伤害，就将承担民事责任。

对于旅行社是否已经尽到了对游客提示投保人身意外伤害保险的义务，应当由旅行社进行举证。同时，旅行社在进行提示的同时，也应该要求参团者签署确认提示的通知，以防范日后发生纠纷。

3. 酒店如何规避风险

有区别。

宾馆报备是指出于规避风险或先入为主的考虑,进行一系列的上报和备案。“报备”一般指项目报备,在运作一个项目时,需要向公司上报该备案项目的相关信息、进度、情况等,这一行为称为报备。

小区报备，主要是说谋个时段或谋个事件原因，需要你在小区就谋些事项进行报告并备案。当前，全国正在面临的是抗击新冠肺炎疫情，根据疫情管控需要，尽可能减少疫情扩散，小区为了疫情防控小区人员安全，全面掌握小区外来人员行程及旅居情况，要求外来小区人员必须进行报备，并根据报备情况进行相应管理！

4. 风险提示发布后,旅行社采取什么措施

一、游客未履行如实告知义务的免责

旅游过程中，如果游客在未告知真实信息的情形下参加了旅行社者组织的不适合自身身体条件的旅游活动，致使游客出现人身损害，旅行社对此不承担赔偿责任。另外，如果在旅行社已劝阻游客参加不适合其自身身体条件的旅游活动下，游客仍强行参加，由此导致的人身损害，旅行社对此不承担赔偿责任。

二、第三人行为导致游客损害的免责

在旅游过程中，如果因第三人的行为造成游客人身损害、财产损失，则应由该第三人承担责任。如旅行社未尽到安全保障义务，则应对第三人不能赔偿部分承担相应补充责任。例如，丙报名参加丁旅行社组织的旅游后，未经丙同意，丁旅行社将丙转团至甲旅行社。旅游过程中，甲旅行社的旅游大巴被乙劫持，乙在劫持过程中造成甲旅行社组团的游客丙受伤。乙自应对丙承担侵权责任。至于甲旅行社是否承担责任则取决于其是否尽到安全保障义务。如果不能证明甲旅行社已尽到安全保障义务，则丙可请求丁、甲两旅行社对乙不能赔偿部分承担与过错程度相适应的连带责任。

三、游客自行安排活动时遭受损失的免责

自行安排活动期间，包括旅行社安排的在旅游行程中独立的自由活动期间，游客不参加旅游行程的活动期间，以及游客经导游或领队同意暂时离队的个人活动期间等。在上述期间内，游客一般已离队单独行动，旅行社对游客的活动情况无从知晓也无法控制游客可能存在的人身、财产风险。进而，旅行社也无法提供安全保障义务及告知义务等。因此，如果游客在此期间� �受人身或财产损失，旅行社一般不承担损害赔偿责任。但旅行社应当采取合理必要的保护和救助措施，避免游客人身、财产权益损失扩大。例如，当游客在自由活动期间遭受金钱丢失、生病受伤或被抢劫等人身或财产损害，旅行社应附有协助游客报警、送医就诊等救助义务。也即只有在旅行社未尽到上述救助义务的情形下，游客才可能援引本条追究旅行社、实际提供旅游服务的旅行社的责任。

四、旅游辅助服务者侵害游客权益的免责

一般认为，实际上接待旅客之导游(或称之为领队)、航空公司或游览车公司、或者饭店，其通常与旅行社存在合作关系。此时，接待旅客之导游、航空公司或游览车公司、或者饭店，处于旅行社的履行辅助人地位，履行旅行社对游客应尽之义务。因此，他们与旅客间尚无旅游合同关系存在。例如，甲旅客与乙旅行社签订旅游合同，参加乙旅行社所组旅游团华东地区十日游。乙旅行社与丙宾馆达成为第三人利益的合同，甲旅客为该受益第三人而居住于丙宾馆但与丙宾馆之间并无旅游合同关系。因此，因旅游辅助服务者的原因造成游客人身损害、财产损失时，游客可直接起诉旅游辅助服务者追究其侵权责任。而实际提供旅游服务的旅行社在尽到对旅游辅助服务者的谨慎选任义务后，游客不得要求旅行社承担损害赔偿责任。

五、游客脱团后遭受损失的免责

所谓脱团，一般指团队游客未经导游同意脱离旅游团队，不随团队完成约定行程的行为。在旅游过程中，游客未经同意离开旅游团队的行为违反了游客应尽的协力义务，属于严重违约的行为。游客脱团期间的去向，旅行社一般并不知晓。这事实上导致旅行社无法继续提供旅游服务和履行相关义务。因此，游客在脱团后遭受的任何人身损害、财产损失，旅行社均不承担责任，除非能证明旅行社在游客脱团的问题上存在过错。

六、游客随身物品灭失的免责

在审判实践中，因游客行李物品灭失而发生的纠纷时有发生。游客的行李物品一般可分为行李物品和随身物品。对于不方便随身携带的行李物品，旅行社自应尽到保管义务。但对游客随身携带物品，例如现金、有价证券、贵重物品等如事先未交由游客保管，则游客有无保管义务则在实践中存有争议。有观点认为，在旅游关系中，游客是消费者，旅行社则是提供旅游服务的经营者，两者之间形成了消费法律关系。如果在旅游行程过程中，发生游客随身物品的丢失，则从周全保护游客合法权益出发，可考虑适用消费者权益保护法要求旅行社承担责任。其理由在于，《消费者权益保护法》第十八条第一款规定：“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法”，根据该条规定，旅行社应当保证其提供的服务符合游客财产安全的要求。如旅行社违反该条之规定，则游客可根据该法第四十八条第二款“经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任”之规定，要求旅行社承担赔偿责任。

5. 旅行社安排的酒店不满意

导游带团一般是按照旅行社安排的酒店入住，到达之前必须提前和酒店前台沟通，告知所属的旅行社，核对人数和房间数，告知酒店所需房型，如标间、大床房、三人间等各多少间，告知酒店第二天叫早的时间，然后按照酒店提供的位置带领团队前往办理住宿手续。

6. � ��店可能存在的风险

现代的宾馆、饭店将客房、公寓、餐馆、商场和夜总会、会议中心等集于一体，向多功能方向发展，因而潜在着较大的火灾危险，主要有：

1.可燃物多

宾馆、饭店的内部装饰材料和陈设用具采用木材、塑料和棉、麻、丝、毛以及其他纤维制品。这些有机可燃物质。增加了建筑物内的火灾荷载。

2.建筑结构易产生烟囱效应

现代的宾馆、饭店很多都是高层建筑，楼梯井、电梯井、管道井、电缆井、垃圾井、污水井等竖井林立，还有通风管道，纵横交错，一旦发生火灾，竖井产生的烟囱效应，使火焰沿着竖井和通风管道迅速蔓延扩大。

3.疏散困难，易造成重大伤亡

宾馆、饭店是人员比较集中的地方，在这些人员中，多数是暂住的旅客，流动性很大。他们对建筑内的环境、安全疏散设施不熟悉，发生火灾时，由于烟雾迷漫，心情紧张，极易迷失方向，拥塞在通道上，造成秩序混乱，给疏散和施救工作带来很大困难，因此往往造成重大伤亡。

4.起火因素多

宾馆、饭店起火因素多，其主要是：

（1）旅客躺在床上吸烟，特别是在酒后。还有乱丢烟头和火柴梗。

（2）厨房用火不慎和油锅过热起火。

（3）在维修管道设备等时，违章动火引起火灾。

（4）电气线路接触不良，电热器具使用不当，照明灯具温度过高，烤着可燃物白宾馆、饭店容易引起火灾的可燃物质主要有：液体或气体燃料、化学涂料、油漆、家具、棉织品等。

宾馆、饭店最有可能发生火灾的部位是：客房、厨房、餐厅以及各种机房。

7. 住酒店的风险

一、酒店客房区可能发生的事故类型

触电、灼烫、火灾、高处坠落、其他伤害等。

二、主要危险有害因素

（1）安全出口数量不足或疏散通道堵塞，未设应急照明、紧急疏散指示标志。

（2）未按要求配备灭火器、消火栓、火灾自动报警、自动灭火系统等消防设施或消防设施不能正常使用。常闭防火门损坏，日常不能呈关闭状态，火灾发生时可能导致事故扩大。

（3）游客在酒店房间内使用电炉、电饭煲、电熨斗等；住客躺床上吸烟；违规使用明火。

（4）电气开关无防护罩、无漏电保护装置、电气线路无良好的绝缘，电气设备裸露带电部位无保护措施。使用不符合质量要求的插头、插座。

（5）酒店易坠人位置无安全护栏或安全护栏高度不足。

（6）地板湿滑，人员摔伤。

（7）用湿布擦拭未断电的用电设备表面导致触电事故。

（8）住客淋浴浴室未设置排风装置。

（9）住客如果有高血压或者饮酒后洗浴。洗浴时间过长，水温过高，可能导致人员窒息。时，调试水温过高，导致烫伤。

（10）客房未设置呼叫器，如果发生紧急情况顾客无法及时联系到前台，可能发生不必要的事故。

三、安全管控措施

（1）严禁堵塞安全出口、疏散通道，安全出口、疏散通道应保持畅通，消防应急照明、安全疏散指示标志应完好、有效。

8. 旅行社选择酒店的考虑因素

城市的经济来源的一部分是靠旅游赚来的，特别是大型的旅游城市更是如此，旅游的收入占据了很重要的一部分。酒店是否能经营得好和旅行社的合作关系是相当重要的！酒店的市场部门就是和旅行社联系的关卡，这个部门的人员要经常向旅行社推出自己酒店的优势和价格并和旅行社签订合作协议，这其中的价格因素占了很重要的位置！因此酒店要把握好和各旅行社的团队价格的高低!量大的旅行社当然可以价格适当地优惠一些咯！当然不 能差距太大咯！同时，酒店应该推出和旅行社相对应的团队餐！这样就可以和旅行社保持一定的合作关系了！我想这些都做好了的话合作关系保持应该没有问题了！

9. 谈谈旅行社如何避免风险

首先，出行模式上：

1、如果选择参加团队旅游，应选择一家信誉良好的旅行社，签订详细的旅游合同；

2、自助旅游时，最好找熟知的人结伴而行，出发前购买一份旅游意外保险；

3、出行时，还应互相交换导游和同行人员的电话号码，以备需要的时候使用。

其次，乘坐交通工具：

1、不要随意拼车和选择黑车，最好选择正规旅游或交通公司车辆，保留有效票证；

2、在车辆行驶过程一定要系好安全带，勿随意更换座位，上下车时要注意来往车辆；

3、不带危险或易燃品，车上尽量不要吃东西或使用水果刀削水果等隐患动作。

4、自驾游出行前最好去4S店做个车辆检验和保养。

再次，携带物品：

1、旅游时不要携带大量现金和贵重物品，避免穿金戴银炫耀财物；

2、旅游途中，贵重物品应放置饭店保险箱或寄存；

3、行李物品不要脱离视线，钱包证件等最好小包随身携带。

其他方面：

1、出入酒店房间要随手关门，离开房间应切断电源，不在床上抽烟；不让陌生人进入房间。

2、出行在外要少抽烟、少喝酒；要慎吃生食、生海鲜，不要光顾路边无证摊点，防止暴饮暴食。

3、不可擅自脱队，如需单独离队，应征得导游和同伴同意，并记住集中地点、时间、所乘车号、所住饭店地址、电话。

4、夜间或自由活动时间白行外出，告知导游或团友。

5、水上活动必须按规定穿着救生衣，勿超越安全警戒线，勿独自下水；行走雪地、山路要小心谨慎；年迈和身体不适者勿参加剧烈或刺激性活动项目。

6、购物和娱乐消费要注意财物安全，保管好发票或凭证。

7、按不同季节、地区、出游方式，带好个人防护用品、常用药品和证件。

8、遇到紧急情况或安全事故，拨打导游或当地报警、救护、投诉电话，并保护好现场和物证。

9、外出旅游时随时查看天气情况，遇雨天、山路、险坡等应注意行路安全。

10、景区游玩时，应严格遵守景区设置的安全提示和警示，勿任性而为。

11、旅途购买食品时应注意食品卫生，防止发生旅途腹泻等疾病。

12、外出旅游发生意外安全事故，不要惊慌失措，应及时求助相关部门。

13、提倡文明旅游，注意自己言行举止，切忌惹事生非，提高自我保护意识。

14、外出旅游期间发生危险，应迅速向当地公安机关求助。

15、外出旅游发生纠纷时，控制好情绪，不要纠缠，保留好证件，及时找当地的旅游行政主管部门投诉。

10. 旅行社选择酒店的风险提醒怎么写

只是给你一个友情提示，并不是说你扫了这个收款码就会出现什么风险，这只是对你账户负责的一种必要提示罢了，对于这种提示你可以选择不必理会，如果实在不放心，可以选择现金支付或者询问客服。

11. 酒店政策风险

对中、高风险地区及其所在县（市、区、旗）来陕返陕人员，落实集中隔离观察14天的措施（14天隔离时间从离开上述地区时间计算），期间开展4次核酸检测；对中、高风险地区所在设区市（不含中高风险地区及其所在县）来陕返陕人员，落实健康监测14天的措施（起算时间同上），并在抵陕第一时间开展1次核酸检测，不聚集、少流动，有异常情况及时就医。低风险回陕西的，不需要隔离。

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