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怎样管理好景区？

jingling • • 阅读 811
导读：怎样管理好景区？ 观光景区如何转变？

景区管理包括景点设施维护保养及更新改造，安全保卫与游客秩序管理，卫生保洁，消防管理，景区道路管理，工作人员培训与管理等等。

如何做好景区管理应从如下几个方面着手：

一、对景区内部设施尤其是展览品设高、中、低三种保护及维护级别。

高级特指景区展览品，要求每天有专人看护并做到每日维护保养。对于文物级别展品，责任落实到人，要特别对待，不能有任何马虎。游乐设施因涉及游客人身安全，应作为高级别等级管理。

中级指景区建筑物及各类设施，设立专门的维护保养工作组，定期（每三天或每周）检查维护并检修。

低级指景区道路、出入口、标志牌、外围建筑及设施，应做到每月检查，发现问题及时处理。

二、安保、消防与游客秩序管理，是景区正常运转的保障，应设专门的机构从事相关工作。

安保应做到，在每天景区开放前巡视检查，及时发现安全与消防隐患并排除。可以交叉巡视景区设施、设备及展品，发现异常马上通知相关部门处理。

在景区开放后，做好安检及游客游览秩序监督管理工作。重要的节点要安排专人定岗执勤，发现游客违规行为及时制止。发生突发事件时及时处理，并通知相关部门协助。在旅游旺季时加派人手，疏导交通避免拥堵及踩踏事件发生。做好日常消防巡查，发现游客吸烟等火灾隐患及时制止并排除隐患。

景区临关闭前半小时，加派人手做好清场工作，告知游客出口在哪里，礼貌的请游客尽快离开。

景区关闭后，分组检查重要节点，如景区深处（偏僻处），花园假山等容易引起游客滞留的地方，卫生间及景区商店等。发现滞留游客，立即将其礼貌的护送出景区。巡视检查垃圾箱、杂物堆放处等消防重点区域，发现火灾隐患及时排除。检查景区出入口，查看是否锁紧等等。

三、卫生保洁是一个景区管理的重点，景区的卫生环境可以直观体现出管理水平。同样需要设置高、中、低三类保洁级别。

高级为景区卫生间、道路、游客休息休闲区，做到专人定岗负责，随时随地进行保洁工作。

中级为景区各类设施，采用巡查保洁的方式进行。

低级为景区展品、建筑物门窗、导引标识等，可定期擦洗。

四、要做好以上工作，更要注重景区的软件建设，工作人员管理是重中之重。

坚持对员工定期培训演练，强化各部门工作职责与制度。分工明确、公平公正、赏罚分明、按劳取酬。

景区管理实际也是一种物业管理，但它又不能等同于一般的物业管理。安照管理范畴来说，它是一种特殊行业的物业管理。它的工作范围涉及到安全、环保、可持续发展等方面，它的收支情况又涉及到旺季与淡季。它的运营过程中又涉及到春夏秋冬四个季节，它在接待方面又涉及到不同年龄段的人。因此，要做好景区管理，必须全面的衡量各种因素，结合当地的资源并收集来自各方面的情况，因地制宜来制定一整套可行性的，持久性的方案，以此方案又制定出管理与经营制度，按制度办事。

观光景区如何转变？

内容为王，景区要发展必须要有好的旅游项目，要多产业融合，改变单一的观光模式，开发体验性旅游项目，深挖当地文化，创新旅游品牌。另外，景区要火，营销手段必不可少。像现在的网络营销效果就特别明显，还要加强和周边景区、旅行社的合作，形成精品旅游线路，扩大景区的知名度。

这是个好话题！个人感觉自然景区应该转变模式，取消门票，重罚扔垃圾的不文明现象。扔垃圾罚款5000我 没意见。这些钱可以补贴景区的收入。自带垃圾袋！文明出行，就能减少大部分的景区人员和支出，门票都免了要售票处和查票人员干什么？这样小成本支出国家是可以承担的。毕竟我们的税负并不低。欧美很多国家的景区和古建筑都是免费模式，我们当然可以借鉴。为什么就不能让利于民呢？

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