旅游同行和直客 旅行社做直客
导读:旅游同行和直客 旅行社做直客 1. 旅行社做直客 2. 旅行社的客源 3. 旅行社收直客 4. 旅行社做直客什么意思 5. 旅行社说的直客是什么意思 6. 和旅行社合作接送游客 7. 旅游直客销售
1. 旅行社做直客
旅行社的业务员的主要工作就是:利用自己的专业知识,帮助客户更好的筛选适合客户自身实际需求的旅游产品,并且辅助游客办理相关手续并回访跟踪游客体验的一种销售工作。
旅行社的业务员,分成很多种类,有的专营大客户的,有的专营直客业务的,有的专营同业业务的,一些大社分的更细
2. 旅行社的客源
旅行社一般包括组团社和接地社
组团社的客源包括散客和单位团体一般可通过电话营销,登门拜访,或去大厦写字楼发发传单,所以的单位、朋友等等都是你的潜在客户。方法有很多,只有你想不到的,没有你做不到的。
另外,资源开发与旅行社的良好信誉、优质服务、安全快捷等,有着直接关系。俗话说好事传一个,坏事传千里,旅行社每接待一个团队,,就是最好的资源开发,如果团队服务工作做的好,就会出现团中生团,拥有更多的客户资源,反之,如果团队服务工作质量差,或出现人为的事故,不仅造成极坏的影响,也将会严重地阻碍客源开发。
所以在这方面,尤其下功夫,例如,刚完成一个团的任务了,一般还是有联系方式留下的吧。这时,就要注意了,把这个团的成员情况记下,等到下次什么大活动啊,或者假日什么。你就可以打电话或上门推介。
至于平时,可以这样,当团的活动结束后,回来三五天后,记得回个电话,问候下你的客户,这时让你的客户对你有一个印象,更能记下这次美好的活动及你的旅行社。又或者在半个月左右写信来感谢你的客户,注意,是写信啊,这时可以附加什么资料也方便了。
最理想的就是能记下客户是第几次来参团的,这样就能在下次里说:欢迎你第N次参加xxxxxx。呵呵,想象下吧。给关心客户十优质的团队活动,就给你发展的发动机。
3. 旅行社收直客
一般分为两种的,组团社和地接社,组团社是既做同业也做散客(就是直客)。
地接社是只做同业的,也就是和组团社合作!以后这个模式会不会改变也不一定的了!如一旦改变也没必要去区分了!因为对同业和散客他们的政策是不一样的,保证各自的发展空间就好了!4. 旅行社做直客什么意思
直客销售:大旅行社通过门市收直客,或者羊旅为代表的电话销售寻找客户。同行销售:
1 收集同行近期或者下个月的自组团,了解可以散拼名额、同行价、资料、出发日期、报名条件(出境旅游会有要求);定期向同行发送公司的自组团,告诉同行可以散拼名额、同行价、资料、出发日期、报名条件(出境旅游会有要求)。
2 与同行保持良好关系,共享资源。比如我公司做不了的旅游团交给同行做(价格原因、经营规范、其他原因)。同时,同行也推荐客户给我们。就是只做同行旅游,主要做一条旅游线路,一般不直接接待游客,都是其他旅行社签好的客人然后交到她这里,一起发出去。
5. 旅行社说的直客是什么意思
同行就是旅行社的同业者,说白点,就是都是做旅行社工作的同事,出游会有同行价,比如2家旅行社有同样的资源共享,也会给友情价格,我们在把这个友情价格称之为同行价。所谓直客,就是旅行社对客人。同行价会比直客价略低。
6. 和旅行社合作接送游客
旅行社可以异地接团。
像是出国,在国内抱团,他们肯定不是跟着飞过去,会安排到达地地陪接机。
异地接待要从旅行社的运作模式来说。
如果在目的地没有自己的营业部,那么旅行社一般都是找目的地的旅行社(行业内 地接社)负责接待,费用等自然要和对方结算,对方提供除了车辆以外的其他服务,包括餐饮、住宿、门票、导游服务等等。这个主要是因为不是大型的旅行社,在目的地没有当地的一些资源,所以只能委托地接社接待。
如果是大型旅行社,那就整套自己接待了,自然利润就比较高。
7. 旅游直客销售
直客销售:大旅行社通过门市收直客,或者羊旅为代表的电话销售寻找客户。
同行销售:1 收集同行近期或者下个月的自组团,了解可以散拼名额、同行价、资料、出发日期、报名条件(出境旅游会有要求);定期向同行发送公司的自组团,告诉同行可以散拼名额、同行价、资料、出发日期、报名条件(出境旅游会有要求)。
2 与同行保持良好关系,共享资源。比如我公司做不了的旅游团交给同行做(价格原因、经营规范、其他原因)。同时,同行也推荐客户给我们。个人观点,仅供参考。
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