如何管理旅行社的体会 旅行社经验管理

导读：如何管理旅行社的体会 旅行社经验管理 1. 旅行社经验管理 2. 旅行社如何运营与管理 3. 旅行社经验管理方案 4. 如何旅行社经营管理 5. 旅行社工作经验 6. 旅行社经验管理办法 7. 旅行社经验管理心得体会 8. 旅行社经验管理管理课程第一次形考

1. 旅行社经验管理

如果是外行，首先不建议开办。旅行社这一行业，是需要一定的专业人脉的，一般开办旅行社的人，大多都是在这个圈子里混了多少年的。

不仅有动作的经验，还有人际关系等等比如你要做一个团发到外面，你需要拿到低价格的地接价，才能有利润才行。

再比如，你要接一个团到本城市，那需要的关系就更多了酒店，车、导游、景点、用餐，等等，都不是说去就去的，是要拿价格的，否则要不是没人与你合作，要不就是赔本所以，选择这个行业的创业要三思当然如果你很有钱，你可以做一个纯的投资者，然后找一个有能力运营的人，会运作，知道流程的人如果没有，只是自己想起家，真的很难！

2. 旅行社如何运营与管理

如果是外行，首先不建议开办。 旅行社这一行业，是需要一定的专业人脉的，一般开办旅行社的人，大多都是在这个圈子里混了多少年的。

不仅有动作的经验，还有人际关系等等 比如你要做一个团发到外面，你需要拿到低价格的地接价，才能有利润才行。

再比如，你要接一个团到本城市，那需要的关系就更多了 酒店，车、导游、景点、用餐，等等，都不是说去就去的，是要拿价格的，否则要不是没人与你合作，要不就是赔本 所以，选择这个行业的创业要三思 当然如果你很有钱，你可以做一个纯的投资者，然后找一个有能力运营的人，会运作，知道流程的人 如果没有，只是自己想起家，真的很难！

3. 旅行社经验管理方案

1 根据景区年度经营目标，制定景区市场营销计划，并带领团队完成目标

2，建立和拓宽营销渠道，与旅行社及各种社会团队建立互惠互利的合作伙伴关系，不断提升景区市场影响力和占有率。

3，做好销售数的统计和分析，根据市场变化，及时调整营销策略。

岗位要求：

1、学历中专以上，2年以上销售相关经验

2、具备独立拓展业务及独立思考的能力，执行能力强，工作认真细致，爱岗敬业，吃苦耐劳，有良好的职业操守，成熟稳重，有责任心和沟通能力好

4. 如何旅行社经营管理

（一）掌握市场竞争的法则

既然旅行社的经营管理是处于市场竞争的法则之中的，这就不可置疑的让我们提出一个问题，你真的掌握了市场竞争的法则了吗？

“优胜劣汰”的“优势”法则应用在旅行社中表现为服务优质、管理优质、价格优质、团结协作的优质。必须要结合市场需要，做好产品定位设计，不论是面对普通消费者的大众化产品，还是面对高消费人群的特定产品都要树立创建旅游精品产品的品牌意识。针对我国现阶段的社会经济发展水平，在市场竞争中通过强化企业内部管理，降低行业运作成本，实现低价竞争法则中的“优质低价”以扩大市场规模，是适合我国国情的旅游行业生存与发展之路。在运用高价竞争法则吸引特定需要的消费群体的产品设计中，应充分地体现在价格与服务是否等值，应要真正做到“价有所值”，才能保障消费者的利益，满足消费者的消费需求。

此外，还要做好市场预测分析工作。充分掌握消费者的消费变化，包括经济收入的变化、假期的变化、消费方式的变化、年龄的变化、受教育程度的变化等等，这些信息是我们掌握消费者的消费心理与需求的依据。只有充分考虑到广大消费者的利益，才能成功占领旅游消费市场；只有市场份额的扩大，才会有企业的发展和企业赢利的长期化。“顾客是上帝”更应让我们明白，服务标准只有和顾客的需求很好的结合在一起 ，让被服务对象满意，才能使我们的产品在市场竞争中获取一席之地。

（二）科学管理与人性化管理

“科学管理”、“人性化管理”是现代管理学的重点。拥有一支积极向上、团结协作的团体队伍，是每一个人力资源管理人员所奋斗的目标。旅行社所销售的产品是行、住、食、游、购、娱六大部门的服务相互组合形成的综合服务产品，就决定了旅行社对团体协作能力有着更高的要求，因此“科学管理”、“人性化管理”就更应该充分地体现在旅行社的日常管理事务中，为企业管理机制的成功建立提供一条捷径，为企业的长期管理与发展奠定扎实的基础。

（三）加强旅行社内部反映机制的灵敏度

1、旅行社管理者对市场的认知度、敏感度及决策是否准确到位，是旅行社是否能在早期发现危机、减缓危机及解除危机的重要因素。当然，管理者自身的综合管理素质是成功实施管理的基础，但也只有依靠全体员工的共同努力才能实现管理目标。这包括一线工作人员是否能及时对资料进行收集、整理、分析与反馈。这就需要在旅行社中要成立一支危机预测管理小组。根据资料中得来的信息，将自身旅游产品特点和市场发展变化及消费者的消费需求相结合，做出适时、准确的危机预测，并根据危机的类型提出相应的防范措施或方案，以求在危机到来时，沉着应战，妥善解决。最终再由旅行社经营管理决策者对其方案的可行性再加以论证及分析，做出最佳的危机应对处理办法。

2、加强旅行社与旅游市场经营环境的联系。这包括对国家、省、地方的政策法规的学习及加强与旅游行政管理部门、公安、司法、海关等有关部门的相关联系，以增加企业适应市场环境变化的能力。

（四）加强从业人员职业思想道德教育及业务能力的培训与考核

1、提高服务质量，减缓竞争危机，还得从与消费者面对面的从业人员做起。特别是提高导游队伍的综合素质，是我们解决问题的核心所在。

2、旅行社要加强从业人员的职业思想道德教育，通过提高业务素养，培养敬业精神，其中“学以致用，言行一致”应是旅游业职业思想道德教育所要达到的目标。用人文关怀来实现制度管理的目标，采用人性化和制度化相结合的管理方式可能要比单纯的制度管理的效果要好。

3、通过对员工进行不定期的业务培训及考核，并与个人工资、奖金、奖励相挂钩的手段来促进员工提高旅游服务水平，也可减少旅游服务质量危机的出现。

（五）未来旅行社业的发展必然是在旅行社的集团化、规模化，中小旅行社的网络化及众旅行社的相互联合

因为只有这样，才能减缓中国加入WTO之后所带来的旅行社经营管理标准是否与世界标准相吻合所带来的危机。现代旅行社经营不能以眼前利益为重，而应该要放远眼光，以高质量、高标准的服务水平来严格质量管理，树立优质品牌，为企业的确良扩大再生产做好基础工作，为实现企业的长远战略目标而不懈努力。

总结

“认识危机、预测危机、减缓危机、解除危机”，是旅行社经营管理过程中正确面对危机的四个步骤。只要树立起危机意识，以正确的态度来看待旅行社危机的出现并辅之于科学有效的措施和方法，就能使旅行社在经营管理的过程中避开危机，保持正常发展的态势，处于常胜不败的优胜位置。

5. 旅行社工作经验

我去年七月从旅游学校毕业应聘到旅行社，按要求试用期届满。在试用期内我历岗了本社多个岗位，熟悉了本社基本业务，积累了一定从业经验，学到了实践知识，了解了 旅行市场现状，基本达到导游从业要求，可独立接待旅行团业务。特申请转正。

6. 旅行社经验管理办法

旅行社设立分公司的，需持旅行社经营许可证正副本向分社所在地的工商部门办理营业执照，并向旅游行政管理部门备案。所以即使是分社，也是需要有经营许可证的。

7. 旅行社经验管理心得体会

好找是好找 看你追求什么样的生活

如果喜欢稳定朝九晚五 不要来旅游业

如果喜欢一成不变 不要来旅游业

如果愿意在家里多陪陪父母 不要来旅游业

如果想多赚点钱 不要来旅游业

我就是旅游管理毕业的，上面提到的工作三年都没有实现，现在还惨惨的一个人北漂中，为生活而奋斗

但是唯一实现的了一个梦想：环游世界 这就是高三那年选择旅游专业最最初衷。实习第一年去了台湾，之后正式工作后，因公出差去了美国纽约、夏威夷、塞班、日本大阪神户、韩国首尔济州、泰国、法国、西班牙、荷兰、德国等等，护照已满满一本。有一次坐飞机真正绕了地球一圈（那次真是太爽了）。

25岁，能去过这么多地方，想想还是小激动，不仅仅你只是去过，而且接触到不同文化，人生价值观和没去之前已经改变很多了。

平时总是抱怨公司工资太低（确实确实低），在西班牙遇到一个台湾友人告诉我：你想想，你去的这些地方都是公司出钱，把这些经历都换成金钱，你的工资也就不低了，更何况丰富的人生经历不是用钱能买得到的。

想想也是，换个角度思考，知足常乐，不要被大众价值观所绑架，他们眼里的幸福，和你心里的幸福不一样。

你应该还在选志愿吧，和7年前的我一样。告诉你，忘掉网友的建议，忘掉父母的要求，跟着心灵走自己想学什么。别人的话只做参考，决定自己拿，毕竟这是你的人生。

8. 旅行社经验管理管理课程第一次形考

如何做好计调的一点心得

同学提到的：关于如何做好计调？各位同仁真的非常有见地！我从事计调这一块也已四年了，我是从一窍不通就开始着手这一职的，一开始，跟同行前辈们学，看他们怎么做然后自己想想是否也同样适用，一点一滴的积累．大多数的观点大家基本雷同，还有二点是本人的一点切身体会，供大家参考：

一、因为导游是各有所长的（或活泼或稳重等），在按排导游时，一定要问清楚游客的类别（教师、学生或是领导之类的），然后选定什么性格的导游上团。比如我社的一名导游，她非常擅长学生团和领导团，每次带完学生团客人都是依依不舍眼睛红红的送别，而领导上班时总是一副严肃的表情，一出来总该放松放松，她是机智活泼又恰到好处。

二、每一个团队到来，我们做计调的一定要亲自过去探望，跟他们导游或领队见见、沟通一下，有什么地方不太满意的、有什么地方做的好的，这一点非常有用。万一有什么不足之处，你们的见面正好能够及时化解。还有询问导游带的怎么样，可以在事后及时的反馈，这样，你对自己导游的能力也能经常心理有数，既加深对方的印象，又提升了导游的能力。

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