豪华型酒店住客一般都是什么人?
导读:豪华型酒店住客一般都是什么人? 旅行住奢华酒店有哪些好处?
我做过国际五星级连锁酒店,见过五花八门的人,里面就是一个小型的社会。
首先豪华酒店房价一般不会低于1000一晚,不含早餐,当然也分淡旺季。
其次,国际连锁豪华酒店一般都开在一二线城市的市中心或机场车站,旅游度假区附近。目标群体依然是舍得花钱的人。
然后根据酒店的地理位置又可以分为:商务型,度假型,奢侈型。
最后总结一下:
1,商务客人,公司报销无所谓
2,土大款,带现金的那种
3,宴请类型,有打肿脸充胖子的,有的是真有钱的
4,投机分子,倒卖会员积分
5,不正当男女关系的
6,网红和酒店商业合作
7,公司老总长包房
8,高收入家庭旅游度假
9,投诉专家,找漏洞找破绽让酒店赔钱免房
10,富二代官二代耍酷的
11,未成年胡搞开party
……太多了,一时半会说不完的,总之世界很大,什么人都有,不要去想这些没有意义的事情,等你有钱了住一晚,也体验一下这样的生活就明白了。
就目前市场行情而言,入住豪华酒店的客人,按照其分类可以分为以下几类:
1、商旅客人 此类商旅客人公司报销标准高,多为大型外企公司。一般大家耳熟能详的大公司,有着非常精细化且科学的差旅管理,这类企业在全国各地拥有很多子公司,差旅需求巨大,因此拥有强大的议价能力。这种企业一般和国际品牌连锁酒店签署单一房型的全年价格,远低于市场价格。根据差旅人员的级别和公司的报销标准不同,对酒店的需求也有不同。土豪公司的VIP客人就属于此类。
2、会议客人 豪华酒店的市场划分越来越细化,会议客人也是酒店必争的一类客人。大家普遍提及的凯宾斯基、希尔顿、威斯汀等品牌酒店,在会议期间能出现500左右的标间是极易理解的。这一类市场客人来源广泛,遍布各行各业,没有鲜明的特征。
3、度假客人 此类客人往往更注重酒店本身的品质多从网络渠道预定,一般为企业高管和私营业主为主。
旅行住奢华酒店有哪些好处?
应该这样说:旅行中住奢侈酒店绝对不仅仅在于睡一觉。如果你在旅行中天天都是早出晚归, 酒店对你的意义仅仅是晚上有个睡觉的地方,那奢侈酒店不是你的目标。你只需要在交通方便的地方找个安全干净的住宿就可以了。奢侈酒店提供的远不止一张床!当然那张床常常也价值不菲,有的甚至高达十万。就我个人而言,奢侈酒店不仅仅是他家用了多贵的床,多小众昂贵的洗浴用品,我觉得奢侈酒店更多的在于服务上。 在你感冒的时候服务生不动声色的送上一杯姜茶比什么都感动。
一家好的奢侈酒店,服务和设施会让你感觉到家的温暖和舒适。就像楼主头图里选用的巴黎丽兹酒店,平均每套房有三个以上的服务生为你服务。对于常客的喜好更是了如指掌,你的生日,你喜欢的颜色,你喜欢的食物,你的禁忌,这样他们才能细致入微的为客人服务。好的酒店一定是让你住进去有舒服放松感觉的地方。像有些酒店虽然硬件看上去很美但找插座充电或者晚上关开关发现怎么都找不到某几盏灯的开关这种绝对不是我心中的奢侈酒店。
一家好的奢侈酒店,服务和设施就让你充分感觉到当地风情人文美食。 有的老酒店是有历史和故事的,有的新酒店在设计时就会融入地域特色。 在全球化标准的服务上,让你直接感受到当地的文化。比如我喜欢的很多度假型酒店,酒店自身每天就会安排很多有趣的体验式项目,有的甚至是免费的。基本可以说不用出酒店就能体验到当地旅行 各种趣味。这点说起来泰国、巴厘岛的很多酒店真的做的很好。
奢华酒店相较于高端酒店来说,除了更为奢华的硬件设施外,还更具私密性和独特性。奢华酒店给予客人的体验,已不仅仅是追求功能性的舒适,更需达到情感层面的满足。奢华酒店之所以被称之为“奢华”,还在于它的故事性。当客人走进一家奢华酒店,每个房间、每个角落都有着不一样的细节,能讲述不同的故事。
奢华酒店的受众是拥有较高消费能力、追求高品质生活的高净值人群。在为这类人群画像时,发现他们除了希望体验奢华酒店提供的高品质设施服务外,还希望感受融入当地文化特色的酒店设计。这类人群追求返璞归真的环境,贴近自然的设计、健康养生的生活方式,希望在旅行中追寻更多的人生价值和意义。未来的奢华旅行不仅关乎对外在世界的发现,更关乎对内在自我的寻索。
奢华之旅目的地的第一名给予阿联酋一点都不为过,理由很简单,这里有着世界唯一的七星级酒店———柏兹酒店(BurjAlArab)。奢华的元素还有很多,满目可见的蓝的海金的沙、大海边古老的帆影和豪华的游艇、让人目瞪口呆的阿玛哈沙漠度假村、漂亮的购物中心里最奢华的商品、还有布满集市的古老的香料和金饰……这些无不在隐约之中透露着阿联酋的浪漫与奢华。
与柏兹酒店摇摇相对的朱美拉酒店(MadinatJumeirah)虽然不及柏兹酒店,但也同样是一处奢华的所在。据说酒店大堂的吊灯全部是用施华洛世奇水晶打造的。这座阿拉伯风格的建筑在蓝天碧海的衬托下显得壮丽无比,坐在露天平台上品尝世界各地美食,看帆船在海中滑翔,或许会让你产生一种错觉,仿佛你就是阿拉伯的酋长了。
与柏兹酒店一样极尽奢华之能事的,还有阿玛哈沙漠度假酒店。这个酒店位于沙漠自然保护区的中央,有着常人难以想象的私密性。帐篷状的白色屋顶,黄色的外墙,30多幢仿贝都因游牧民族露营地风格的房子散布在沙丘中。这里每一幢房子就是一个套房,除了摆满古董的卧房和华丽舒适的卫浴房,最让人目瞪口呆的是每一个起居室外都有独家露天游泳池,可以自行调节水温。在其他地方,游泳池或许并不少见,但在这水贵如油的沙漠,却显得极尽奢华。和海边别墅的区别是,坐在露天平台极目远眺,你看到的是延绵不断的沙丘和在沙漠中奔跑的野羚羊。 私密性是阿玛哈沙漠度假酒店客人不断的缘由之一。这里非住宿客人根本无法进入度假村,三道防线从沙漠外围就严加把守,只有酒店的车子才能进入保护区,所以吸引了大量富豪名人到这里度假或过蜜月。任你如何逍遥,酒店工作人员都会守口如瓶。
总之对于一家奢华酒店来说,设计讲求的不仅是艺术性,人性化也非常重要。比如,为了尽量不打扰客人,客房特别设计了房务壁橱,客人可以将需要清洗的衣服或使用过的餐具放入壁橱内,服务员不需要敲开房门就可以随时取走。为了能够给客人带去更多无微不至的照顾,专属管家也成为了许多奢华酒店的标配。宁奇峰认为,酒店软硬件的有机结合,才能最终给予客人难忘的奢华体验。
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