我是某县的旅游景点营销人员，该如何针对旅行

导读：我是某县的旅游景点营销人员，该如何针对旅行 乔家大院5A级景区摘牌，相关负责人：景区有6家运营主体，多头管理致混乱，游客投诉无门，出事无人负责，你怎么看？

首先是对自身旅游景区的定位，适合怎样的人群去消费，通过景区整合成适合市场的旅游线路，价格固然重要，但好的推广主题，包装宣传更加重要。然后就要对当地市场的旅行社进行摸底，每个景区要做到全部旅行社去推广是很困难的，要有重点的开发部分有意向，有诚意，有能力的旅行社进行深度合作，如果景区的知名度不高的，在该地区进行一些形象广告宣传也是非常必要的。景区最不好的就是打价格战，如您所说的3折，优惠很大，但是所有旅行社的价格都是一样的，变得大家都没有积极性，而且没有包装，没有宣传，旅游者无从得知，曾经听过这么一句话“世界上没有人喜欢便宜的东西，但是世界上没有人不喜欢占便宜”，人们更需要的是一种价值。

旅游景区与旅行社作为旅游业的两个大支柱,二者之间的关系非常微妙,既有各自利益分配需求,又是服务链上不可分割的两部分.旅游景区作为旅游目的地,直接为游客提供参观游览.休闲度假.康乐健身等接待服务,旅行社作为客源的组织者,搭起了景区和游客之间的桥梁,主要整合旅游资源,以产品线路向客源市场推介.一方面旅行社出售的产品线路是以旅游景区为首的,总体上讲旅行社的商业生存必须依赖于景区产品另一方面旅游景区营销作为消费终端也离不开旅行社的帮助,两者是相互制约相互依存的关系.

由于旅游产品的多元性,客源市场的复杂性,旅游景区要正确认识并妥善处理与旅行社之间的关系,既要充分发挥旅行社的作用,又要维护自身的利益,但无论怎样,旅游景区都应该高度重视旅行社这个客源渠道,毕竟团体消费和散客消费共同组成了景区利润的来源.另外旅行社对景区来讲是比较稳定的客源组织者.对任何商业企业来说,稳定的客源是长期发展的保障,也是利润扩大的坚实基础,特别是对景区人气的推动,否则旅游景区的经营收入就要冒相当大的市场风险.

旅游景区与旅行社究竟以哪种合作形式为好,要根据各景区的实际情况与发展阶段而定.而且由于二者之间存在利益关系,一旦处理不好,或只是站在自己的立场上考虑,就会出现一些不和谐的现象.一方面旅行社为了招揽游客,经常以价格战的方式来销售旅游线路,由于现在同质同类的景区比较多,谁给的价格更优惠,旅行社就将游客带往哪个景区,短期看旅行社利益有保障,但产品的质量很难保证,产品的生命力也很短.另一方面景区认为,游客选择旅行社,主要是看中线路本身的资源,如果没有景区的号召力,旅行社作为中间机构根本就无法左右游客的选择.在价差和服务上不给予重视,很容易失去旅行社客源支持,这样旅行社和旅游景区在合作,双方都希望自己的利益最大化,都站在自己优势上看对方的劣势,很容易导致旅游景区和旅行社之间的重大分歧.

乔家大院5A级景区摘牌，相关负责人：景区有6家运营主体，多头管理致混乱，游客投诉无门，出事无人负责，你怎么看？

谢邀！

乔家大院被摘牌5A的原因，表面上看是管理混乱，一个景区6家运营主体，多头管理混乱，其根源却是在于利益分配。

国人其实都明白，分钱的时候都来了，出了问题开始互相推卸责任，再找个背锅侠才是正常的。

一个景区，不管有几个东家，管理应该是一个整体。如果出现多头管理，只能说互不信任、分赃不均。都是只想收获，不想担责。

乔家大院经过几次改制，已经由国有资产变成了私人财产，至少也是私人占大头。而不管是国有资产管理部门还是政府或者说股东，眼睛都是盯着肥肉，而不是更好的“养猪”。

乔家大院� �电影“大红灯笼高高挂”到同名热播电视剧，可以说声明远扬，从这一方面说，地下有知的乔致庸也可欣慰了。

现在当乔家大院沦为赚钱赚大钱的工具，一个门票130多元商品区，不知道坚持与人为善以人为本的经商理念的乔致庸会会作何感想？

乔家大院在从国有资产改制为私人控股前诡异的成为5A景区，而且几次三番的曲折改制过程，这是我国改革进程的一个国有资产私有化的代表。被摘牌的结果，早有端倪，可能是从一开始就已决定了。

看看平遥古城，所说主街区也是商业化很严重，但丝毫不见混乱。为什么？管理部门明晰而已。

6家运营主体是什么意思？感觉这个公告也是让人笑了。甩锅也不是这么甩的。一个店面可以有多个东家，但大掌柜只能有一个。那家公司会有6个总经理？这么说简直不可思议。如果是真的，那就说明这可不是一般的乱，一个6个脑袋的人，怎么能活到现在，也是让人佩服！

说实话，刨掉乔家大院的高门票，其建筑特色和文化味道还是值得现在的人一看的。但把好端端的一个乔家大院搞到搞牌，其责任更在于管理部门。

不说私人控股问题，这种有私人投资开发的方式有其很大优势，这是可以肯定的。哪怎么就允许有6个运行主体，就难以令人想象了。其中的利益分配和纠葛，让人深思。

不管怎么说，旅游景区的开发，一是为发展当地经济，二是为游客带来精神愉悦的收获。不是说私人开发就一定不好，起码站在游客的角度来说，服务必须提高。

如果游客投诉无门，甚至游客不愿再来，想必不是政府决策的初衷。哪对于管理部门的职责就是眼看混乱、坐等被摘牌还是等着数钱就好了？

乔家大院被摘5A，之所以在旅游业引起这么大的反响，正在于它的典型性，在于景区的管理和运营具有代表性。我国旅游乱像，景区管理是一个很显眼的方面。乔家大院的境况，是很多景点面临着或者正在遭遇的。现在的被处理结果，已经对旅游景区引起警。

我们可以参考王家大院，门票55元。在建筑规模、风格、文化传承方面，都比乔家大院强了不是一个档次。没有乔家大院的名气，也就没有这些乱七八糟，从游客角度来说更值得称道。

这次文旅部的处罚，包括前面几次出台的联系景区降价，相信会对旅游业的良性发展会起到一定的促进作用，旅游环境在逐渐变好。我们也更期待文旅部门出台更严格、更有力的措施政策，加大净化旅游环境。

老祖宗留下来的遗产，让我们这些败家子给遭践了，悲哀呀！环顾山西还有什么可以让人骄傲的，去到外地一说山西那就是称赞晋商文化：诚信、节俭、勤劳、朴实，一说晋商就是乔家大院乔致庸，这样一来我们还好意思出门吗？人家说起晋商何以应对、如何启齿，放眼全国都在争先恐后的发展，而我们山西不但没有把老祖宗的优点继承，更别谈发扬光大了，还变本加厉更加学坏了。我去过祖国东南西北各个地方，就拿出租车司机来讲，我们的服务态度就不如人家，满口浓郁的太原腔，满口的脏话，胡吹乱侃，一听不是本地人动不动动就想绕路、不打表，理论二句态度蛮横，气势汹汹！吓人（这可能是我遇到的少数）从说话中就听出满是对当地的不满，你看青海西宁、内蒙临河人家的出租车司机，一上车给你介绍当地如何发展，什么好玩好吃，不打表人家也和你商议解释，不坐也没关系，我们大太原出租车司机，你不坐少不了骂你几句，一个城市文明程度看出租车司机就能看出来，一个城市能不能发展好，看一个一把手的思维方式和说话态度� �能看出来，努力吧山西！

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