携程攻略怎么样 携程旅行怎样

导读：携程攻略怎么样 携程旅行怎样 1. 携程旅行怎样 2. 携程旅行怎样退火车票 3. 携程旅行怎样注销账号 4. 携程旅行怎样删除常用旅客 5. 携程旅行怎样解绑银行卡 6. 携程旅行怎样把个人信息删除 7. 携程旅行怎样取消抢票 8. 携程旅行怎样绑定学生证 9. 携程旅行怎样抢票 10. 携程旅行怎样添加乘客 11. 携程旅行怎样修改个人信息

1. 携程旅行怎样

营销优势：

◆品牌优势

目前，携程在综合性旅行服务公司行业属于领头羊地位。在各大商 旅城市中的品牌知名度、美誉度在行业中也居领先地位。 在携程的发展中，一直屡获殊荣，充分体现了它的品牌优势。

◆服务优势

服务是携程各项优势中突出的一点，即“科学地追求完美，有节制 地创新”。 从整体上来说，携程在服务的规模、系统、流程、理念方面都在行业 内遥遥领先。携程拥有全国相关行业中最大的呼叫中心，1200多 个坐席1300余名员工。在培训方面，携程对员工进行服务理念的重点培训，强调 “以客户为中心”的观念，特别是在服务态度和语音上面，在呼叫中心行业内屡获好评。在降低差错、提高正确性方面，携程通过流程控制、质量监管、6sigma精益改进等手段不断减少差错，为会员提供准确及时的服务，象管理 制造业一样管理我们的服务，取得了很好的成效。在追求服务零缺陷方面，携程是行业内的倡导者与排头兵。

◆市场合作优势

市场合作是携程蓬勃发展的重要方面。目前，携程已针对航空、金 融、通讯、企业四大板块全面出击，并已经和国航、东航、南航、上航、深航、厦航、川航、山航等全国各大航空公司，招行、工行、建行、中行、民生、广发行等 全国各大银行，以及各地移动、联通、电信、外服和中智等知名企业建立了战略合作伙伴关系。品牌合作，强强联手，竞争实力不容置疑。去年和招商银行联手推出 的国内首张双币旅行信用卡――携程旅行信用卡，发卡总量位居全国联名信用卡之冠。携程的合作模式成为了跨行业合作的典范。

劣势及挑战

现在INTERNET越来越方便，外出的人也越来越多，每家HOTEL，旅行社或地区都有当地的旅游网页和信息，所以CTRIP的信息更新就比较慢，而且价格上的优势就不再明显。而且，现在信 用卡、英语的普及，BBS，ICQ，MSN的 运用都给需要查询信息的人给了很大的空间。比如，如果选择出国旅行，可能先参考CTRIP的信息做个简单计划，然后再参考

当地的旅游预订网站做行程及酒店的预订，而真正在CTRIP的预订就会很少。

营销优势：

◆品牌优势

目前，携程在综合性旅行服务公司行业属于领头羊地位。在各大商 旅城市中的品牌知名度、美誉度在行业中也居领先地位。 在携程的发展中，一直屡获殊荣，充分体现了它的品牌优势。

◆服务优势

服务是携程各项优势中突出的一点，即“科学地追求完美，有节制 地创新”。 从整体上来说，携程在服务的规模、系统、流程、理念方面都在行业 内遥遥领先。携程拥有全国相关行业中最大的呼叫中心，1200多 个坐席1300余名员工。在培训方面，携程对员工进行服务理念的重点培训，强调 “以客户为中心”的观念，特别是在服务态度和语音上面，在呼叫中心行业内屡获好评。在降低差错、提高正确性方面，携程通过流程控制、质量监管、6sigma精益改进等手段不断减少差错，为会员提供准确及时的服务，象管理 制造业一样管理我们的服务，取得了很好的成效。在追求服务零缺陷方面，携程是行业内的倡导者与排头兵。

◆市场合作优势

市场合作是携程蓬勃发展的重要方面。目前，携程已针对航空、金 融、通讯、企业四大板块全面出击，并已经和国航、东航、南航、上航、深航、厦航、川航、山航等全国各大航空公司，招行、工行、建行、中行、民生、广发行等 全国各大银行，以及各地移动、联通、电信、外服和中智等知名企业建立了� ��略合作伙伴关系。品牌合作，强强联手，竞争实力不容置疑。去年和招商银行联手推出 的国内首张双币旅行信用卡――携程旅行信用卡，发卡总量位居全国联名信用卡之冠。携程的合作模式成为了跨行业合作的典范。

五、劣势及挑战

现在INTERNET越来越方便，外出的人也越来越多，每家HOTEL，旅行社或地区都有当地的旅游网页和信息，所以CTRIP的信息更新就比较慢，而且价格上的优势就不再明显。而且，现在信 用卡、英语的普及，BBS，ICQ，MSN的 运用都给需要查询信息的人给了很大的空间。比如，如果选择出国旅行，可能先参考CTRIP的信息做个简单计划，然后再参考当地的旅游预订网站做行程及酒店的预订，而真正在CTRIP的预订就会很少。

2. 携程旅行怎样退火车票

在携程网取消预定的火车票根据不同情况有以下处理方法：

1、在携程网预订的火车票退票，在开车前三小时之外且未取票的情况下可以自行在网上申请退票或者致电携程客服退票。

2、如果距离发车不足三小时或您已取票的情况下，需要自行到火车站进行退票的。

网络删除订单步骤：

1、首先打开携程旅游，点击【我的携程】，在界面点击【全部订单】，选择你要删除的订单点击【删除】。

2、弹出窗口再点击【删除】即可将订单删除完毕。

3. 携程旅行怎样注销账号

你直接在携程平台注销个人登录信息就可以。

4. 携程旅行怎样删除常用旅客

我的——常用信息——旅客——点击需要删除的信息——确认删除就可以了

5. 携程旅行怎样解绑银行卡

可以先将旧的银行卡解绑，然后再重新绑定新的银行卡，具体方法步骤如下： 1、确保手机上装有携程旅行的APP，点击打开携程旅行。

2、进入携程页面以后，在右下角找到“我的”，点击进入该选项。3、进入我的页面以后，在页面中找到“我的钱包”，点击进入。4、进入页面以后，可以看到“银行卡”的按钮，点击银行卡。5、进入银行卡的页面以后，选中需要解绑的银行卡。6、会弹出一个小页面，在其中找到“删除银行卡”，点击该选项。7、出现确认删除该银行卡的页面，点击右下方的确认删除即可。8、然后重复上述的前4步，在页面中找到新增银行卡的选项，点击该选项。9、进入页面以后，在空白处填入持卡人和需要新绑定的银行卡账号，点击下一步。10、在页面中找到“获取验证码”选项，点击“获取验证码”。11、在页面中填入手机收到的验证码，并勾选服务协议，点击绑定银行卡即可。

6. 携程旅行怎样把个人信息删除

从携程APP上就可以删除携程的订单记录。具体方法是下载携程APP-登录要删除订单账号-点击个人界面全部订单，之后选择自己想要删除的订单记录就可以。

扩展资料

1、携程APP是什么

携程是一个在线票务服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外六十余万家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心。而携程APP，就是携程旗下的一个软件，可以通过该软件完成一些官网的操作。

2、携程APP实用功能

携程APP中隐藏的功能有很多，用好了可以解决很多问题。像是“行李管家”，可以帮助我们运送行李；离线攻略可以提示在一个地区的吃喝玩乐以及相应的景点，甚至是根据季节，推荐我们穿什么衣服。很多功能都挺不错的，用好了可以节省很多麻烦。

7. 携程旅行怎样取消抢票

右上角设置，可以关闭双通道抢票功能

8. 携程旅行怎样绑定学生证

携程上买车票不可以 学生证打折，学生证买火车票只能在12306官网或者车站售票窗口购买。取票流程：携带订单号，购票时所使用的乘车人有效身份证件的原件和附有学生火车票优惠卡的学生证，购票后开车前，到装有学生优惠卡识别器的车站售票窗口或代售点查询取票。

9. 携程旅行怎样抢票

携程网的抢票进度查询方法：

1、打开手机上的“携程旅行”软件。

2、打开“携程旅行”界面后，选择下方的“行程”。

3、在行程的界面上，选择“登录”。

4、输入注册携程时的账户和密码，点击“登录”选项。

5、登录后在“行程”界面中，可以看到抢票状态。

6、若是抢票成功，就点击”车票“的订单，即可查看火车票的详细情况。

10. 携程旅行怎样添加乘客

1、携程网里面在“我的”里面点击我要合作，进去选择你要合作的项目，跟据提示操作。

2、也可以在在工作日09：00-18：00之间致电客服咨询。

11. 携程旅行怎样修改个人信息

1.

首先登陆携程账号。

2.

登陆后在网页的右边有自己的携程信息，鼠标悬停会弹出一栏选项，选择自己的信息。

3.

在自己的信息中，在已经绑定了手机的地方选择修改。

4.

这时会弹出一个界面，在该界面解除绑定手机号。

5.

这里需要自己的手机接受验证码，因为没有这个手机号所以要选择修改手机号。

6.

在接下来修改手机号的界面进行修改。

7.

成功后回到自己的账号就会看到手机修改，已经变成了新手机绑定的提示了。

Hash:410225272fb79a077e49e74ec9115f58ea6408ea