酒店式公寓前台要会用什么电脑办公软件?
导读:酒店式公寓前台要会用什么电脑办公软件? 酒店ppt介绍从哪几个方面? 简述酒店可以提高结账速度的手段有哪些? 谁帮找个酒店介绍PPT要完整点的,谢谢! 邮箱;13837757571@163.com...
一般要会Office吧(至少会Word、Excel、Powerpoint三样)还要会打印机、传真机等等
酒店ppt介绍从哪几个方面?
酒店安全手册:员工基本安全方法,消防,突发事件处置 企业文化
简述酒店可以提高结账速度的手段有哪些?
如果站在酒店角度,想提高结账速度。首先,提高员工对业务的熟练度,管家部和前台的沟通要讲究效率和准确。其次,尽可能的简化退房步骤。另外,可以通过提前对客人需求的了解来缩短时间。如果站在客人的角度,想提高结账速度。一是,在离开房间之前,直接打电话到前台,通知要退房,以确保离开房间后马上有服务员来查房,这样就可以缩短等待查房的时间。二是,来到前台后最好直接准确的告诉服务员你的房号、你的结帐方式、是否需要账单、发票的要求等,要让服务员可以提前准备。三是,如果你是用信用卡刷的预授权作为押金,可不用去办理退房手续,因为酒店会定时将未结账的有预授权账单做手工填卡处理。四是,如果你经常去某酒店消费,可以办一张VIP卡,这样不论是住房还是其他消费都很方便。因为你在酒店有信用的,是熟客。
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酒店(又称为宾馆、旅馆、旅店、旅社、商旅、客店、客栈,台湾作饭店,港澳、马来西亚、新加坡等作酒店)其基本定义是提供安全、舒适,令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。一般地说来就是给宾客提供歇宿和饮食的场所。具体地说饭店是以它的建筑物为凭证,通过出售客房、餐饮及综合服务设施向客人提供服务,从而获得经济收益的组织。酒店主要为游客提供住宿服务、亦生活的服务及设施(寝前服务)、餐饮、游戏、娱乐、购物、商务中心、宴会及会议等设施。
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