希尔顿酒店组织结构设计时需要考虑什么因素?

摘要

希尔顿欢朋每家酒店都保持产品与服务的一致性。酒店建筑为独栋物业。酒店客房数量在120-200之间。酒店大堂特别设计为一个多功能动态空间。各区域相互区别,功能互补,包含欢朋的个性元素。大堂整体格调轻快,多彩而令人愉悦。前台区域灯光明亮,酒吧、休闲区和商务区可采用点光源以增强气氛。各功能区域既融为一体,又通过颜色、图案、材料、家具、装饰品带出各区域的个性和功能特点体现品牌特色。前台、欢迎区、休闲区、聚会区、商务区,每一个功能区域均围绕HUB来布局,却又能独立运作;让前台员工能360度照顾到宾客所需,及时地提供恰到好处的服务。

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希尔顿酒店组织结构设计时需要考虑什么因素?

希尔顿欢朋每家酒店都保持产品与服务的一致性。酒店建筑为独栋物业。酒店客房数量在120-200之间。酒店大堂特别设计为一个多功能动态空间。各区域相互区别,功能互补,包含欢朋的个性元素。大堂整体格调轻快,多彩而令人愉悦。前台区域灯光明亮,酒吧、休闲区和商务区可采用点光源以增强气氛。各功能区域既融为一体,又通过颜色、图案、材料、家具、装饰品带出各区域的个性和功能特点体现品牌特色。前台、欢迎区、休闲区、聚会区、商务区,每一个功能区域均围绕HUB来布局,却又能独立运作;让前台员工能360度照顾到宾客所需,及时地提供恰到好处的服务。

酒店公共区域标准方式是设置在首层。若首层无法配置酒店公共区域,大致可分三种设置方式来满足酒店公共区域各功能的需求。三种方式都需满足:酒店主入口展示高度要超过24米,层高需大于或等于4.5米,装修完成面的净空不低于3米。接待大堂应大于100平米,设置单人接待台以及配置有一组三人沙发休息区。前台HUB位置必须在最接近大堂入口的区域。休闲区必须配置在大堂入口旁。

前台工位不少于3个、总长度不少于4米;酒吧柜台总长度不少于4米;商务中心设两个电脑位,前台办公室连监控室不少于15平米;行李间不小于10平米。休闲区家具可以随空间灵活配置,聚会区与HUB的酒吧区相邻,五颜六色的座位和照明,体现轻快活泼。商务区用当代艺术家作品装饰该区域。

餐厅的设计与大堂设计在用料和颜色上融为一体。地面为防滑地砖或木地板。餐厅及聚会区提供座位的数量不能低于酒店房量的40%,聚会区必须确保家私可组合为8-10人以上长桌。光源则尽量采用自然光线,或使用照明灯具营造自然光照的效果。整体效果明亮,令人感觉温暖舒适。

客房的设计根据每个区域都有自己的个性,整体统一,局部立意。耳目一新的客房让人置身其内有别致的感受。环境休闲,品牌平易近人并且专业。通过使用颜色、质地、图案,所有元素应用于创造一个优质的环境。

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