我盘了一个酒店怎么打知名度?
1品牌能提高辨识度 当我们说“万豪”的时候,我们脑海里闪过的是:这是全世界最大的酒店;当我们提起“如家”的时候,我们会有一个共识:这是最早的连锁酒店品牌;当我们说起“亚朵”的时候,我们都知道:这是一家精品酒店品牌。 那么,当别人提起我们的酒店品牌时,你希望我们的客户、我们的消费者怎样定义我们呢?你想要的这个定义,就是我们酒店的定位,就是我们酒店的品牌。
2品牌能自带流量,好的品牌名就一个流量渠道入口 一个好的品牌名,一定是利于传播的,一定是容易被人记住的,一定是会在消费者心中留痕的。那么,什么样的品牌名才能称之为一个好的品牌名呢? 最重要的一点,要好记。品牌是酒店的名片,但不是写在宣传广告上的名片,是在消费者口中口耳相传的名片。因此,品牌取名第一步:要好记,不拗口。最常见的例子,我们生活中接触的品牌,诸如“可口可乐”“华为”“小米”“万豪”“桔子水晶”“如家”等等,这些品牌名称都有一个共通之处,简单好记,别人一说出来,大家就知道这些字怎么写。
3明确顾客需求,让推广更精准 关于这一点,在我看来,我们只需要弄明白一个问题:我们的顾客最需要什么? 酒店行业属于服务业,这就导致了很多酒店人认为,服务才是做酒店的核心要义。做好了服务,不愁客人不上门。 这样想固然没有错,在过去,酒店行业的竞争并没有这么激烈,服务较有优的酒店确实能在行业竞争中胜出一筹。但是现在,酒店的品类越来越丰富了,诸如高端酒店、商务酒店、连锁酒店、民宿客栈、快捷酒店等等,随着消费群体的多样化,消费者所注重的点也不仅仅只局限于服务了,价格、品牌、舒适度、性价比、甚至商圈地段等等都可能是不同消费者的首要需求。 因此,在做酒店营销时,先搞清楚: 我们的目标群体是谁?我们的客房是提供给哪一类消费者?这类消费者的需求是什么? 明确了这几点,我们再来瞄准一类消费者,进行精准营销,效果可能要比广撒网好得多。
4多渠道推广,让事件持续曝光 在这个时代,最快速、最有效、最容易传播的渠道就是互联网。因此我们在做传播的时候,要善于利用互联网这个工具。同时,也不能忽略一些传统的渠道。最好的办法就是线上+线下,传统+网络,多渠道推广传播,玩转多种传播方式,打好传播的组合拳。 至于线上的推广传播,酒店可以通过私域流量、微信朋友圈、短视频、社交软件等等传播速度快、覆盖面广的媒介平台公布酒店开业信息,进行前期预热传播,或者活动的造势。让消费者知道有这么一个事情。 到了中后期,我们就可以通过酒店推出的折扣活动、优惠活动,在各大平台进行强势宣传,也可通过本地的KOL、大咖大V们进行传播,用名人效应为我们的传播活动进行加持和背书,提升酒店口碑。通过不断的口碑发酵、多平台交叉宣传扩散,不仅能快速提升酒店的知名度和美誉度,实现口耳相传的发酵传播,还能为品牌推广奠定良好基础。
1、传统的广告营销 常见的方式有很多,诸如地推发传单;做广告展板放在一些潜在客户多的地方;还有公寓电梯框架广告、公交车广告等;请明星大咖路演;甚至有些酒店业主热衷于热闹,结合当地的民俗、民风请来舞龙、舞狮团队造势等等。 这种方式,有一定的效果,但是投入的人力和精力都比较大,并且投放并不精准。
2、媒体营销 有一些酒店会借助媒体的力量,做一些媒体的宣传。比如传统的电视广告、广播广告等; 有一些酒店会顺应互联网的潮流,通过自媒体平台进行营销,比如借助自媒体平台进行推广;通过与KOL进行合作,进行不同渠道的营销推广;或者请当地有影响力的媒体进行报道宣传等等。
3、私域流量推广营销 私域流量是今年出现在互联网市场爆火的一个新名词。私域流量这种说法大家可能不太能理解, 举一个非常形象的例子,可以说私域流量有点类似于微信商城,很多人对微商很反感,觉得这是骗人的,觉得微商很low。如果您要这么理解,那我只能说,您只看到了私域流量的现象,却忽略了私域流量的本质价值。朋友圈的裂变,或许您已经参与了其中,却不自知。比如某家餐饮店转发公众号文章到朋友圈,可以打xx折扣;比如分享朋友圈集赞,可以打xx折扣……诸如此类,很多很多。很多时候我们苦于营销渠道不知道该去哪里找,却不知推广的渠道无处不在,或许此刻就在您的手机里。
4、邀请kol推广宣传 什么是KOL? Key Opinion Leader,简称KOL(关键意见领袖),这是营销学上的概念,通常被定义为:拥有更多、更准确的产品信息,且为相关群体所接受或信任,并对该群体的购买行为有较大影响力的人。 KOL并不是一个新概念,但它却是是在互联网时代才被大众所知。传统时代,很多酒店人在新开业酒店做推广的时候会邀请一些明星和大咖来路演或者站台,这是通过名人效应做营销;而新媒体时代,人人都可能成为明星,人人都有机会做推广宣传,只要你说的话能被大多数人所信服。简单一点来讲,我们可以通俗的把酒店行业KOL理解为试睡员。现在越来越多的民宿、精品酒店都倾向于寻找一些试睡员来为自家酒店推广和宣传,而这些试睡员常常是自媒体领域的大V。这也不失为新开业酒店推广营销的一个思路。
5、线上和线下结合营销 这种推广的方式就比较有针对性了,针对了不同的客户群体,对不同的目标客户采取不同的推广渠道以及推广方式。 总的来说,对于新开业的酒店,推广营销的方式多种多样,但实质无非酒店低价引流和推广宣传。无论酒店人是选择广告推广,还是通过投放不同渠道的优惠促销、折扣吸引,都是我们酒店人可以借鉴的营销方式和手段。推广的渠道很多,营销的方式也很多,酒店人在选择的时候不必要全部覆盖,只需要适当选择一些渠道和平台,组合投放即可。
OTA的宣传必不可少,而且是最快的方式。通过建立微信公众号,抖音等自媒体的宣传.根据酒店规模设定文宣的投入,硬软文广告的投入成正比,规模越小,这类广告越少,规模越大,广告宣传越多。
目前最少花钱最有效果的就是OTA,目前占比份额较多的是携程,美团,飞猪等。携程的市场份额最大,通过跟携程的合作,可以较快较稳定的获得客源,同时宾客通过携程预订酒店可以对酒店进行点评,点评的分数越高则流量越高,浏览量和点击量是转化预订成功的基础,酒店一定要做到4.5分以上才会获得较高的知名度和流量转化。
美团网与大众点评网合作,大众点评网是目前最流行的公众点评网站,所以酒店不能忽视大众点评网带来的流量转化,有条件的酒店可以跟慧评网合作,由慧评网进行整合携程,美团,去哪儿网,艺龙等OTA网站的评分,商户可以根据慧评网的各种报表分析调整酒店经营策略和酒店的各部门服务提升,从而使酒店全方位提升品质,进一步提高知名度。
酒店的星级评定,给酒店上星级是要通过旅游局申报,由专门的星评员通过评审通过之后才能挂牌,挂星级的酒店一般有较好的服务保障,宾客认可度提 。
携程挂牌,在OTA网站或APP上通过携程的评定挂牌,一般有金牌和特牌,特牌的流量最高,但携程特牌不允许酒店跟其他OTA网站合作,会减少多方位客源获得。金牌允许部分其他的OTA合作,但是无论是金牌还是特牌,都不允许美团跟酒店的合作,因为美团近几年大发展,直接威胁到携程的发展,所以携程目前的策略是不允许酒店跟美团合作。
各类电子地图上的标注,百度,高德,腾讯以及网约车的网站等。此类标注也可以增加流量。
酒店内的各类活动,通过优惠活动政策吸引客户,打开知名度,这类活动需要酒店销售部制定发布,由前厅餐饮等运营部门去执行的。具体的可以查询一下相关资料,这里不做赘述。
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