旅游景点投诉电话大全 旅游景点举报电话

导读：旅游景点投诉电话大全 旅游景点举报电话 1. 旅游景点举报电话 2. 旅游景点投诉电话是多少 3. 旅游举报投诉电话 4. 景点投诉电话 5. 景区举报投诉电话 6. 旅游景点举报电话是多少 7. 旅游景点举报热线 8. 旅游景点举报电话号码 9. 旅游举报热线电话 10. 旅游举报热线

1. 旅游景点举报电话

12398比95598管用，12398是监管，95598是服务。

12398是政府专线，属于电力部门的外部监督投诉电话，而95598则是电力系统专线，属于电力部门内部监督投诉热线，所以电力投诉热线有两个，分别为12398和95598。

95598作为电网企业内部的一套完整的电力客户服务系统，可以受理用户的投诉举报，总体运转良好，但是该系统的投诉举报业务的性质属于企业内部监督。

而12398热线则属于政府热线序列，是对企业行为的外部监督。12398与95598热线相互配合构成了完整的内外部监督机制，才能促进电力企业进一步加强管理，规范服务。

12398热线开通以来,国家电监会不断加强12398热线软硬件建设和运行维护，完善12398热线管理制度，加大12398热线宣传力度，通过12398热线认真受理了大量投诉举报，有效信息数量从开通当年的6000余件上升到2011年的18000余件，平均每年递增30%，切实解决了一批关系群众切身利益的问题，并每月定期公布电力监管机构受理、处理12398热线投诉举报信息的情况。

12398热线在电力行业内受到了普遍和高度关注，在社会上产生了广泛的影响，对维护电力市场正常秩序，保护电力投资者、电力企业、广大电力用户的合法权益起到了重要作用。

2. 旅游景点投诉电话是多少

12315是中国消费者协会携手工信部，及国家工商监督总局共同设立的监督举报投诉电话，及网上投诉平台。其宗旨是，保护消费者在消费当中的合法利益不受侵害，以及打击制售假冒伪劣窝点的机构。12378是银行，保险，消费者投诉维权热线，主要职责是，接受银行，保险，消费者维权投诉的。两个平台功能和作用是不一样的。

3. 旅游举报投诉电话

根据《旅游投诉暂行规定》规定了以下几种时效：

一、投诉时效：向旅游投诉机关请求合法权益的投诉时效期间为60天，投诉时效从投诉者知道或应知道权利被侵害时算，有特殊情况的，旅游投诉管理机关可以延长投诉时效期间。

二、受理时效：投诉管理机关接到投诉状或口头投诉，经审查，符合受理条件的，应当及时调查处理；不符合受理条件的应在7日内通知投诉者不予受理，并说明理由。

三、应诉答复时效：投诉管理机关作出受理决定后，应当及时通知被投诉者。被投诉者应当在接到通知之日起30日内作出书面答复。

四、送达时效：旅游投诉管理机关作出的处理决定应当用旅游投诉处理决定书的形式在15日内通知投诉者和被投诉者。

五、申请复议时效：投诉者或被投诉者对旅游投诉管理机关作出的处理决定或行政处罚决定不服的，可在60日内向处理机关的上一级旅游投诉管理机关申请复议。另外，如何写投诉信。即：(一)被投诉事由； (二)调查核实过程； (三)基本事实与证据； (四)责任及处理意见。 旅游投诉管理机关应当对被投诉者的书面答复进行复查

4. 景点投诉电话

旅游局

旅游中自身合法权益受到侵害时，可以向当地旅游局投诉。

依据《民法典》的规定，旅游景区有责任保障游客的人身安全，如果景区没有尽相应义务造成游客受伤的，景区要承担相应的责任。

5. 景区举报投诉电话

投诉处理需要了解游客投诉原因、投诉心理，熟悉受理投诉的步骤，这样才能妥善处理好投诉事件。

(一)仔细了解游客投诉的原因 景区服务内容丰富、涉及面广，因此要充分了解游客投诉景区的原因

6. 旅游景点举报电话是多少

不是很管用。

航空运输企业及机场，尤其是各大航空公司 均积极响应民航局提出的“真情服务”，都已经做出很多探索。据笔者了解，这些航空公司都已经建立了自己的投诉处理体系和机制，能认真地对待旅客投诉，每月定期对问题进行梳理、分析。

但个别航空公司在处理旅客投诉的过程中仍存在几个突出问题：

一是负责处理投诉的工作人员素质参差不齐，存在对民航相关规定不熟悉的情况，从而导致投诉处理质量不高。

二是没有建立较为完备的投诉处理机制，没有对旅客投诉的服务痛点进行认真分析，后续跟进措施不到位。

三是对旅客的不合理要求一味退让，影响公司的品牌形象。

针对一些在处理旅客投诉工作上的不足，笔者认为航空公司在充分理解旅客消费心理的基础上，除尊重旅客外，应与旅客建立起信任关系，改变核心业务模式，不断抓好三基建设，提高服务质量，进而树立高质量的品牌形象。笔者认为航空公司应重点做好以下四方面工作。

一是实现观念转变。航空公司应该认识到合理的投诉是旅客正常需要的表达，也是航空公司、机场提高服务质量的抓手。敢于投诉的旅客绝大多数是有感而发的，是从提升体验的角度出发的，投诉处理得当，相关工作得到改善，旅客的忠诚度会更高。

二是整体的考核体系要做出相应改变。航空公司处理旅客投诉要像大禹治水一样，要疏而不是堵，放宽下属单位处理投诉问题的权限；对待一些无理投诉要坚决抵制，设置旅客黑名单。

三是做好数据分析，积极应对服务痛点。据了解，旅客投诉集中在航班正常性、客票销售、地面服务、电商业务、行李运输等多个环节。对民航局出台的服务方面的规章制度，航空公司要认真落实，加大对规定落实的督导和检查力度，按规定办事，与动机不良的“专业投诉户”进行坚决斗争。此外，建议提前做好航班的安排工作，充分考虑到民航的淡旺季，直接优化而不是临时优化航班。

四是做好内部培训和宣传贯彻工作，利用多个触点提升旅客体验。航空公司是服务型企业，与旅客的接触点多，将最新的服务理念、实践落实到基层需要大量而反复的培训和宣传引导。要做好知识传递，尤其是对与旅客接触最多的一线员工的培训教育尤其重要。增强一线员工的服务意识，才能真正实现旅客服务体验的提升，将践行“真情服务”落到实处。（《中国民航报》、中国民航网 通讯员曲岩）

7. 旅游景点举报热线

一、12300举报后果

举报没有什么后果，这个信息都是保密的，并且在15天之内都是可以得到答复的。

申诉内容：

申诉人姓名或名称、地址、电话号码、邮政编码;被申诉人名称、地址;申诉要求、理由、事实根据;申诉日期。

二、申诉条件

(一)申诉人是与申诉事项有直接利害关系的当事人;

(二)有明确的被申诉人;

(三)有具体的申诉请求和事实根据;

(四)已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复。

8. 旅游景点举报电话号码

1、您是否已离开景点所在城市？如果没有，在景区的概览图上会有旅游投诉电话，可以拨打电话。

2、或者，您可以问下带队的导游。他们是有提成的，您说 给导游一部分钱，请他悄悄给您退了。

3、如果已经离开了，在有发票的情况下，可以到您当地的工商部门投诉解决，基本上这种方案比较渺茫。 最有效的方法还是给导游钱，悄悄退。但是您还是会有一部分损失的。

9. 旅游举报热线电话

说明这个投诉地的12301号码没有开通或者被撤销。

12301是全国统一的文旅投 诉电话，主要受理针对文化市场，旅游业务中违法违规行为的投诉和举报。一般要求24小时有人接线。

但是你们当地的这部电话是空号，就最有可能是没开通这个号码。

10. 旅游举报热线

第一,酒店属于工商部门管理 。打电话到当地的工商行政管理局 进行投诉。这个投诉是有反馈的,所以一投一个准。

第二,小的酒店属于卫生管理委员会管理,可以114 转接当地的卫生管理委员会进行投诉,

第三，如果是一些小问题(如:遭到冒犯,受到不公平待遇),那就直接找负责人啊。基本上,找到经理问题能够解决。 第四，如果经理不识趣,那你就去相应APP去投诉他,给他差评。还有,如果你依旧愤愤不平,你可以发朋友圈。

Hash:276e1221d8faab3458050964cdf3c2dc1b556b0e