飞机延误是找航空公司还是旅行社 航班延误跟航空公司有关吗
导读:飞机延误是找航空公司还是旅行社 航班延误跟航空公司有关吗 1. 航班延误跟航空公司有关吗 2. 航空公司 延误 3. 坐飞机那个航空公司不会延误 4. 飞机延误怎么联系航空公司 5. 经常延误的航空公司有哪些 6. 航班延误旅行社怎么办 7. 飞机延误旅行社负责吗 8. 航班延误找机场还是航空公司
1. 航班延误跟航空公司有关吗
航班延误原因分为航空公司原因和非航空公司原因。
常见航司原因:航班计划、机务原因、机械故障、运输服务、机组等;
常见非航司原因:天气、突发事件、流量控制、空中交通管制、公共安全、旅客原因等。
根据规定,航空公司原因造成的航班延误满足一定条件时有相应的经济赔偿,延误4小时赔偿200元,8小时赔偿400元。
这种情况旅客除了可以办理免费退票/改签外,还可以和航空公司协商将其签转至其他承运人的航班。
而非航空公司原因造成的航班延误或取消,通常只能免费改签原航空公司的航班,且航空公司不会提供经济赔偿。
2. 航空公司 延误
延误时间不长,耐心在原地等待。这是一种非常常见的情况,大多数时候飞机只会晚点半个小时至一个小时左右,过了这个等待时间之后飞机又会正常的起飞。这个时候各位乘客只需要耐心的在候机厅等待,期间注意听广播当中的播报,然后跟随提示去相应的检票口检票登机即可。
延误时间长或赶时间,直接去柜台退签或退票。如果飞机起飞地的天气长期处于不利的情况,那么飞机可能很长时间都无法顺利起飞,或者是乘客个人有急事需要即刻起飞,那么就可以去人工柜台办理改签或者是退票。这种情况过错方为航空公司,所以各位进行改签或者是退票不会收取额外的费用。
3. 坐飞机那个航空公司不会延误
搭乘飞机是很多人都会选择的交通方式,但是航班延误该怎么办呢?
1.、取消航班:均可提出退票或签转
2.、航班延误:清楚航空公司赔偿标准
不同的航空公司延延误时长赔付的金额是不一样的。国内四大航空的赔偿标准大致相同。
4. 飞机延误怎么联系航空公司
遇到航班取消,先要分清是原因。是承运人自身原因,还是非承运人原因。
2.如果是承运人自身原因,你要根据你的诉求,及时跟航空公司(承运人)协商,解决航班取消问题。如办理退票,或改签;相关费由承运人承担。
3.如果是非承运人原因,你要根据你的行程,及时预订其他航班;并根据你的诉求,及时跟航空公司(承运人)协商,解决航班取消问题。如办理退票,或改签;部分费由承运人承担。如果购买了延误险,还能得到一部分赔偿。
4.不管是谁的原因,你的应对都要及时。因为航班取消,往往涉及的乘客比较多,如果你反应慢的话,可能会错过最佳解决方案。
5. 经常延误的航空公司有哪些
还没见过那家的航空公司空乘人员忙的手忙脚乱过,吉祥航空坐过几次,服务啥都还是可以的,虽然空姐大多不是特别漂亮,不过飞机基本都是新的。
6. 航班延误旅行社怎么办
跟团游没赶上飞机,确实是一件很遗憾的事情,处理不当不仅会产生纠纷而且可能有些损失,我来谈谈如何解决吧。
一、可能出现的情景大致有两种。
1、出发汇合时,没有按时到达出发聚集地,造成误机,这是跟团游出现“误机”中最有可能发生的情形。
2、旅行途中转场时,没有赶上下一行程的航班,这种情形相对较少。
二、解决办法。
发生“误机”,未能及时的赶上航班,无论是游客还是旅行社都是不愿意发生的事情,所以一旦发生这种情况,第一时间是先解决问题,如何以最低损失和最快的捷径来补救行程,此刻不能去抱怨和扯皮,否则将错失更大的补救机会。
1、如果是在出发时因故(比如堵车、晚点等)已经明显感觉不能按时到达汇合点,请尽 与领队联系,通知领队先做好预防补救错失,领队可能在机场留人等待,尝试机票能否改签等措施;
2、未能在飞机值机截止前抵达,旅游团已经登机出发,旅行社能够采取的弥补措施是:能改签的情况下一定会改签机票,如不能改签,重新预订最近时间的机票;
3、改变拟飞行程,直接飞往第二目的地提前到达,等候旅游团再次汇合。
4、如果是旅行途中转场时出现误机,处理办法参照以上建议处理。
三、责任。
出现误机不能赶上飞机,责任很好划分,一般来说旅行社都会在出发前打印注意事项,并短信或电话通知,现在一般还会在出发前组建“微信群”便于沟通,所以出现误机的情况,多发生在游客方面。
如果属于旅行社信息传递错误或者组织错误,游客不需要操心,旅行社肯定会想办法安排出行。
如果是游客这方面产生的问题,必要时可能要承担一定的费用,比如机票改签费,重新预订机票费。
如果是误机,游客放弃旅行,很难退费,因为飞机票、食宿等费用已经支付给第三方了,即使能退回部分费用,也非常少。
四、经验提醒注意事项。
1、不仅是组团出行,即使是平时个人单独出行,一定要按照规定的时间提前到达机场,飞机是按点起飞不等人的;
2、切记要根据天气和交通状况选择交通工具,不要按照经验办事,比如大雾、雷雨天气,城轨、地铁要优于大巴、公交;
3、如果已经到达机场完成值机,但因购物延误了时间,要尽快求助机场工作人员,走“绿色通道”,快速抵达登机口。
4、发生或者预计将要发生误机,一定不要抱怨和责备,要先想法沟通采取补救措施,这样对自己更有利。
以上就是关于跟团游误机的经验分享,请参考,欢迎朋友们补充。
7. 飞机延误旅行社负责吗
首先你要确定,你跟团的旅行社,是否帮你购买了能够涵盖航班延误赔付的相关旅行保险.如果没有买相关保险,通常是不会有赔付的.如果购买了相关旅行保险,延误超过4小时一般都是会有赔付的,你需要保留好乘机证明(登机牌)和原先购买的电子飞机票等证据.另外,保险赔付最重要的是需要航空公司出具一份航班延误的正式书面证明,你可以咨询航空公司.由于你是跟团的,要是可以赔付,通常也都是你的组团旅行社要负责到底,帮你们所有客人向保险公司申请理赔(由于他们才最便利拿到所有的理赔材料,如客人的飞机票,登机牌,航空公司延误证明等)
8. 航班延误找机场还是航空公司
买飞机票没有买延误险,但飞机延误了也可以获得赔偿。
1、民航总局在2004年6月25日公布的《航班延误经济补偿指导意见》中规定:延误4小时以上、8小时以内;或者延误超过8小时以上,对于这两种情况,航空公司要对旅客进行经济补偿;
2、补偿方式可以通过现金、购票折扣和返还里程等方式予以兑现;在航班延误的情况下,为了不再造成新的延误,经济补偿一般不在机场现场进行,航空公司可以采用登记、信函等方式进行;机场应该制止旅客在航班延误后,采取"罢乘"、"占机"等方式影响航班的正常飞行;
3、在不可抗拒原因造成的延误时,旅客是无法获得任何赔偿的。不可抗拒原因包括:天气原因、流量控制、空中交通管制原因、旅客自身原因(如晚到、拒绝登机)等。航空公司原因如:机械故障、飞机调配等。 航空公司原因延误达4小时以上的,可依据航空公司规定获得相应赔偿;
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