旅游咨询和旅行社 旅行社旅游服务
导读：旅游咨询和旅行社 旅行社旅游服务 1. 旅行社旅游服务 2. 旅行社旅游服务采购的内涵 3. 旅行社旅游服务质量保证金 4. 旅行社旅游服务系统 5. 旅行社旅游服务质量保证金履约保证保险 6. 旅行社旅游服务需要缴纳增值税吗 7. 旅行社旅游服务标准化试点任务书 8. 旅行社旅游服务采购 9. 旅行社旅游服务采购管理的关键问题有哪些 10. 旅行社旅游服务采购名词解释 11. 旅行社旅游服务采购的任务是( )和降低成本
1. 旅行社旅游服务
旅游产品就是旅行社经过调查、研究、设计、推销的旅游线路。
二是,售后服务。当旅行社组织游客完成这个旅游线路之后,向游客询问这条线路的运行情况,所进行的调查了解,以及征求意见,这就是售后服务。在采取方法上有所不同,例如：向旅游团队成员发放调查表；向游客口头征求意见；向游客打电话等等,通过这些方式,了解产品的合理性、实用性以及完美性,以便找出缺陷,加强改进,进一步提高服务质量。
2. 旅行社旅游服务采购的内涵
旅游产品，亦称旅游服务产品。旅游产品有以下五种类型：
1、观光旅游产品（自然风光、名胜古迹、城市风光等）
2、度假旅游产品（海滨、山地、温泉、乡村、野营等）
3、专项旅游产品（文化、商务、体育健身、业务等）
4、生态旅游产品：生态旅游最初作为一种新的旅游形式出现，主旨是保护环境、回归自然，变革了以往的旅游发展模式。但如今的生态旅游无论从概念、方式、要求等方面都有很大的创新，成为旅游业可持续发展的核心理论。
5、旅游安全产品：旅游保护用品，旅游意外保险产品，旅游防护用品，这些保障旅游游客安全的工具产品
3. 旅行社旅游服务质量保证金
1、申请国内旅游业务或者出境旅游业务，必须有企业法人资格，也就是说，旅行社必须是有限责任公司或者股份有限公司，合伙企业，独资企业这些没有法人资格，不可以办旅游业务。
2、（认缴）注册资本在30万元以上
3、申请经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当向所在地省旅游行政管理部门或者其委托的设区的市级旅游行政管理部门提出申请；外资（合资和独资）企业需要到国务院旅游行政主管部门或者其委托的省旅游行政管理部门申请。
4、旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起3个工作日内，在指定的银行开设专门的质量保证金账户，存入质量保证金。质量保证金只有在旅行社停止经营后，才能取回。
5、经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金20万元；经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金120万元。6、旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存5万元；每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存30万元。
7、旅行社的导游人员，应当持有国家规定的导游证；组织旅游者出境旅游委派的领队，还需要具有相应的学历、语言能力和旅游从业经历。8、境内旅游业务可以直接申请，出境旅游业务需要满足2个条件：一、旅行社取得经营许可满两年，二、未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚。
4. 旅行社旅游服务系统
掌上旅行社专业从事旅行企业，有一支由十数名此领域资深专家及业务人员组成的专业队伍、力量雄厚、技术娴熟、渠道畅通、服务优质、本着诚信、严谨、高效、快捷的服务宗旨，努力为客户提供优质的一条龙式全程服务，想客户所想，急客户所急，以最诚信的服务、最严谨的作风、最高效的速度、最快捷的渠道、最优的方案和最实惠的价格为客户提供一条龙式家庭、单位、工厂旅行方案。集科研、开发、生产、营销于一体。公司宗旨是：科技回报社会。 特色功能： 资讯：动态新闻，旅游资讯，行业动态。 供应：周边旅游、推荐旅行社、国内旅游等。
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5. 旅行社旅游服 质量保证金履约保证保险
履约保证金不同于定金，履约保证金的目的是担保承包商完全履行合同，主要担保工期和质量符合合同的约定。承包商顺利履行完毕自己的义务，招标人必须全额返还承包商。履约保证金的功能，在于承包商违约时，赔偿招标人的损失，也即如果承包商违约，将丧失收回履约保证金的权利，且，并不以此为限。如果约定了双倍返还或具有定金独特属性的内容，符合定金法则，则是定金；如果没有出现"定金"字样，也没有明确约定适用定金性质的处罚之类的约定，已经交纳的履约保证金，就不是定金，而是其他金钱质。
6. 旅行社旅游服务需要缴纳增值税吗
答：发票开具内容要看工商营业执照上旅行社登记的经营范围，旅游发票可以开具的项目：
1、对于只能做国内业务的旅行社：
只能开团费、旅游费、代订房费、代订机票、代订酒店、代订餐费，因为营改增，有些地区不能开“代订车费”，但是旅行社并不经营客运服务，只是替客人从有客运服务的公司代订，所以营业税发票开“代订车费”属于两可的范围，而“会议费”是在增值税范畴，凡是开具“会议费”项目的，一定是要缴纳增值税的；
2、有出境资质的旅行社：
在国内业务项目的基础上，还可以开“代办签证费”项目。
7. 旅行社旅游服务标准化试点任务书
发展乡村旅游的条件
1、发展乡村观光旅游要有较丰富的农业资源基础。农业资源是农业自然资源和农业经济资源的总称。农业自然资源含农业生产可以利用的自然环境要素，如土地资源、水资源、气候资源和生物资源等。农业经济资源是指直接或间接对农业生产发挥作用的社会经济因素和社会生产成果，如农业人口和劳动力的数量和质量、农业技术装备、交通运输、通信、文教和卫生等农也基础设施等。
2、发展观光农业要有较丰富的旅游资源。观光农业的开发与本地旅游发展的基础密切相关。旅游发展条件良好的地区，其旅游业的发展带来大量的游客，才会有较多的机会发展观光农业。在分析区域旅游发展基础时，应着重考虑旅游资源的类型、特色、资源组合、资源分布及其提供的旅游功能，同时注意外围旅游资源的状况。
3、发展观光农业要有较明确的目标和市场定位。观光农业是按市场动作，追求回报率的，任何观光产品都应该具有市场卖点。就我国当前发展趋势来看，观光农业主要客源为对农业及农村生活不太熟悉又对之非常感兴趣的城市居民。因此，观光农业首先应当作为城市居民休闲的“后花园”，即市民利用双休日、假期进行短期、低价旅游，作为休闲娱乐、修身养性的好去处。
4、发展观光农业要有明确的区位选择。区位因素与游客数量具有正相关关系。成功的观光农业园应该选择以下几种区位:一是城市化发达地带，具有充足的客源市场。二是特色农业基地，农业基础比较好，特色鲜明。三是旅游景区附近，可利用景区的客源市场，吸引一部分游客。四是度假区周围，开展农业度假形式。
8. 旅行社旅游服务采购
旅行社计调， 就是计划与调度的结合称谓，是旅行社内部专职为旅行团，散客的运行走向安排接待计划，统计与之相关的信息，并承担与接待相关的旅游服务采购和有关业务调度工作的一种职位类别。对计调而言，成本领先与质量控制是计调岗位的两大核心。地接社同行计调按人头算，团队计调按利润算。组团社计调一般都是按利润算提成的。
不同性质的旅行社会有不同方式的利润抽成，旅行社会根 据自身的业务情况，制定不同的利润分配比例。例如根据不同的性质，门市部性质的组团社会按照营业额或利润额的百分比给计调抽成，地接社的计调会根据接待数量按照每人几元的“人头数”进行提成，批发性质的组团社会按照利润额和人头数相结合的方式进行提成。
9. 旅行社旅游服务采购管理的关键问题有哪些
计调，(英文名称OPERATOR，简称OP) 就是计划与调度的结合称谓，是旅行社内部专职为旅行团，散客的运行走向安排接待计划，统计与之相关的信息，并承担与接待相关的旅游服务采购和有关业务调度工作的一种职位类别
10. 旅行社旅游服务采购名词解释
计调，(英文名称OPERATOR，简称OP) 就是计划与调度的结合称谓，是旅行社内部专职为旅行团，散客的运行走向安排接待计划，统计与之相关的信息，并承担与接待相关的旅游服务采购和有关业务调度工作的一种职位类别。计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。可以说，“事无巨细，大权在握”，具有较强的专业性、自主性、灵活性，而不是一个简单重复的技术性劳动。
如果你是刚开始接触这行，先熟悉行程（路线），这是最基本的。然后是各个行程的价格，要随时跟地接取得联系，得到准确的价格，还要应客人的要求核算价格，比如住房的标准，进店不进店，要在最快的时间给客人报出准确的价格，不能让客人等太久。接电话也是计调最基本的工作，如果你刚开始接触这个职业，就多听听其他老员工是如何接电话，看他们是如何处理问题，在熟悉一切信息的基础上要语气温和。做一个好的计调也是不容易的，一定要多学，对有些难缠的客人要圆滑地处理问题。努力勤奋，大概3，4周你就可以得心应手地做好你的工作了。
11. 旅行社旅游服务采购的任务是( )和降低成本
旅行社渠道团，引申意为旅行社产品的销售路线，在行业内是指负责“供应链管理”工作的岗位，根据侧重点不同，又称为运营管理或渠道管理。
“供应链管理”是指旅行社将产品转移给最终消费者的实现途径。任何一个组团社都希望能尽量扩展销售渠道，这是因为销售渠道能使旅行社接触到更多的旅游者，进而扩大旅游产品的销售量，增加当地组团的市场份额，实现旅行社的发展壮大，从而具有更强大的品牌竞争优势；一方面增大集采优势，减少采购成本，另一方面可扩大资金沉淀，帮助企业进行资金周转。
渠道工作形成较晚，不像导游、计调等工作被人熟知，所以行业内很多老人，有的也很难说清楚。
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