从体验到感动:电商如何成为社区型企业
电子商务从诞生起,就是一种“体验经济”。否则很难想象,在超市、批发市场、便利店等传统业态依然活跃的情况下,电商在短短七八年中取得了飞速发展。现在电商“过冬论”是在经济形势发生变化的大背景下提出的。但是电商是一个朝阳产业,越是经济大形势不好,电商的渠道扁平化、良好的用户体验等优势就能进一步发挥。之前,电商需要集中精力解决几个瓶颈问题。 在之前的博客中写到,成为社区型企业让用户到社会便利店自取商品,是电商缓解物流成本不断上升的解决方案。但是如何成为社区型企业呢?进入社区的载体和突破口又是什么呢?在这里提出一种设想,欢迎拍砖。先把话题说远一点。国内电商的元老当当上市前后,很自然地选择百货作为选择转型升级的抓手。这一策略让当当在天津等地建仓,加大了经营成本。当当的图书价格战,据称都是为了吸引人气而采取的经营手法---图书不挣钱,百货挣钱。当当的经营思路和做图书是一致的,先付出一些代价做大规模,提升对供应商的议价权;然后依靠成本优势吸引更多的用户,从而形成良性循环。这个策略的问题在于,百货是否是一种刚性需求?买手制和国内外品牌商的强势地位将增加经营的复杂性。线下百货的业态在向购物中心转型,在用户体验上如何与这种业态竞争? 总之,感觉电商做百货是一种长期的策略,短期内还是要围绕消费者的刚性需求,开发新的市场增长点。这包括食品、教育、住房、汽车等,在一定程度上,由于城市居民工作压力过大,娱乐休闲也演变为“刚性需求”。这里面有一个关键点在于,电商要将已经存在很久的传统产业带给用户一种全新的体验。传统经济是产品经济,而电商要做的是让用户“从体验到感动”。这需要比传统厂商更加洞悉行业本质,是真正体现出电商经营能力的地方。回到上面的话题,成为社区型企业,电商用百货是很难打动消费者的,但是用安全、健康的食品却可以打动消费者,这也是超市的零售商为什么要发起“农超对接”的原因。可以预见,将来电商处于经营战略考虑,为社区居民提供日常应用的食品,将遇到目前“农超对接”中的所有问题。电商之难就难在这里,每前进一步都要付出更多的努力,而不是简单复制原来的模式。 关于食品供应的行业本质是什么呢?这个行业正从全球化的“长链农业”向社区化的“短链农业”发生转化,生态化的食品在替代工业化的食品。这里没有时间细说。食品只是一个点。进入社区只要抓住刚性需求,还有更多的“接触点”和“触发点”。电商的根基在社区。这才是O2O的真谛,而不是开一个连锁店就是O2O了。 为什么电商做食品供应会让用户感动?食品背后的田园生活触及了用户心中深层次的情感。传统企业在用户情感激发方面比电商积累的经验要丰富很多。电商要做大做强,仍要回到这个路子。记住乔布斯成功的秘诀,他是将传统企业、IT企业和互联网企业三种经营手法融为一炉的企业家。电商的苹果化,电商企业家的乔布斯化,才能帮助电商走过寒冬,走向春天。
Hash:44edbc0a02e3b97164b91b72cf425f79126fb581
声明:此文由 BitettFan 分享发布,并不意味本站赞同其观点,文章内容仅供参考。此文如侵犯到您的合法权益,请联系我们 kefu@qqx.com
相关推荐
-
从成都如何到黄龙景区 从成都如何到黄龙景区玩
从成都如何到黄龙景区 从成都如何到黄龙景区玩 1. 从成都如何到黄龙景区玩2. 从黄龙景区怎么去成都3. 从成都如何到黄龙景区玩儿4. 成都去黄龙风景名胜区有多远5. 成都到黄龙景区开车要多久6. 成都去黄龙怎么去最方便
-
购物中心如何做到“商业、体验、景观”三者完美融合?
苏城客厅实现"商业+体验+景观"三位一体融合:以苏州中心商场为例2018年,苏州中心商场荣获MAPIC 2018 BEST NEW SHOPPING CENTRE。这一切源于苏州中心是商业、休验、景观三者完美融合的结晶第一、超融合商业生态让苏州中心商场闪耀商界。目前,苏州中心有近600家品牌。该地标建筑与苏州中心商场紧密相连,突出了苏州中心的高端气势与恢弘气度。总之,苏州中心商场实现了商业、体验以及景观三者的完美融合,现已发展成为苏州全新的城市名片。
-
如何从无到有,循序渐进的构建农村电商的物流体系
如何从无到有,循序渐进的构建农村电商的物流体系 物流在农产品电商中起的作用农产品的物流配送,库存怎么控制
-
从成都如何到乐山景区 成都到乐山景区多少公里
从成都如何到乐山景区 成都到乐山景区多少公里 1. 成都到乐山景区多少公里2. 成都去乐山有多远3. 成都站到乐山景区多少公里4. 成都到乐山有多少公里?5. 成都离乐山景区多远6. 成都到乐山景区多少公里高速7. 成都到乐山景区多少公里路程8. 成都到乐山沿途有哪些景区9. 成都去乐山有多少公里
-