景区员工考核评分细则 景区员工考核表
导读：景区员工考核评分细则 景区员工考核表 1. 景区员工考核表 2. 景区考核指标 3. 景区员工绩效考核表 4. 景区员工考核表怎么填 5. 景区考核方案表 6. 景区售票员绩效考核表格 7. 景区工作人员考核办法
1. 景区员工考核表
1、负责与财务人员核对日报表、周报表等，进行项目结算；
2、负责演艺中心会员体系、观众社群的建设及运营维护；
3、负责票务代理渠道的开拓及维护，根据市场反馈情况制定或修改渠道开拓策略；
4、负责配合营销团队跟踪销售进度、考核销售任务，完成团队票房目标；
5、负责部门梯队搭建、人才培养和培训工作；
6、负责加强票务人员的专业知识技能力，提高出票准确率、降低客诉率；
7、领导交办的其他工作事项。
2. 景区考核指标
景区如果要达到4A级景区标准，服务质量、环境质量评分细则（1000分）、景观质量细则（100分）、游客意见评分细则（100分）三项的分数分别不能低于850分、85分、80分。而3A级景区的得分要求只为750分、75分和70分。
按照有关要求，创建国家5A级旅游景区主要围绕服务质量与环境质量、景观质量两项内容开展，其中第一项内容共分为8个大项、44个分项，总分1000分，第二项内容分为2个大项、9个分项，分值100分。
景区标准注重景区的人性化和细节化。以服务质量和环境质量评分细则看，考核内容共分8项，包括旅游交通、游览安全、旅游购物、景区卫生、邮电服务、经营管理、游客满意率、资源和环境保护等。
旅游景区是以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域。本标准中旅游景区是指具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能，具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。该管理区应有统一的经营管理机构和明确的地域范围。包括风景区、文博院馆、寺庙观堂、旅游度假区、自然保护区、主题公园、森林公园、地质公园、游乐园、动物园、植物园及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等各类旅游景区。
3. 景区员工绩效考核表
1.将国有景区改革作为对国家级旅游业改革创新先行区考核的重要内容，纳入绩效考评体系，实行挂图作战、“点对点”检查机制，做到压力层层传导、责任层层压实，确保了各项改革工作的落实到位，
2.推动景区成立了能直接参与市场竞争的企业法人主体，初步实现了经营主体的市场化；
3.对具有完全市场化条件的景区，实施事转企改革。针对已经完成企业化改革的景区对于则主要以创新和完善经营机制为改革重点内容。
4. 景区员工考核表怎么填
面试分为两个环节：第一环节为自我介绍，第二环节为回答问题。
(一)自我介绍
自我介绍考核内容主要包括思想道德素质、职业心理素质和职业形象素质。
1.职业素质考核
(1)思想道德素质
考生应具备正确的世界观、人生观和价值观;爱国守法、明礼诚信、团结友善;有较强的知法、懂法、守法和用法的意识。
(2)职业心理素质
考生应乐观开朗，具有一定的情绪调控能力, 能够冷静地处理问题，具有较强的应变能力。
(3)职业形象素质
考生应具有良好的仪容仪表，衣着得体，行为举止自然大方，有亲和力。
(二)回答问题
回答问题主要考核考生的专业认知水平、专业知识水平和专业能力水平。
1.专业认知水平
考核考生对旅游行业的初步认识和了解情况;重点考查考生对旅行社、旅游饭店和旅游景区等重点旅游企业的专业认知情况。
2.专业知识水平
重点考核考生在中专或职高阶段主要学习专业课程情况。重点对《旅游概论》、《旅游基础知识》、《导游业务》、《饭店服务》等主要专业核心课程基本知识技能的 握情况。
3.专业能力水平
考查考生对旅游企业基本知识和基本操作程序的掌握。重点考查考生在旅行社、旅游饭店和旅游景区等核心旅游企业服务过程中应具备的实际操作能力;在对客服务过程中处理问题解决问题的能力。
5. 景区考核方案表
由于乌镇旅游集团合资特点，其乌镇、古北、开平景区均独立运营，人员管理模式和组织各不相同;其构建统一平台，实现组织、人员、人事流程的独立维护、分权管理。
2、员工在线培训平台，考核上岗
针对景区临时员工，提供在线的培训平台，遇到问题可在线查询各类标准化流程和制度规范;
所有员工必须通过在线学习平台的学习任务，并通过考核后上岗。
3、HR系统(明基逐鹿EHR)的深度集成
实现与明基逐鹿EHR系统的深度集成，包括组织架构同步、考勤流程、人事状态、
6. 景区售票员绩效考核表格
1、根据出纳转过来的各种原始凭证进行审核，审核无误后，编制记账凭证。
2、根据记账凭证登记各种明细分类账。
3、月末作计提、摊销、结转记账凭证，对所有记账凭证进行汇总，编制记账凭证汇总表，根据记账凭证汇总表登记总账。
4、结账、对帐。做到账证相符、账账相符、帐实相符。
5、编制会计报表，做到数字准确、内容完整，并进行分析说明。
6、将记账凭证装订成册，妥善保管。可以到月底把同类的原始凭证汇总填制记账凭证，也可随时发生随时填 . 但不要把时间顺序颠倒了。根据有借必有贷，借贷必相等的记账规则，编制会计分录。
扩展资料
一、旅游服务企业营业成本和费用核算的特点和内容
1、核算特点
(1)旅游服务企业经营的项目多，因而会计核算也有不同的内容和方法。经营项目有旅行社、客房，客车出租等服务业务，也有商品经销业务，还有餐饮生产服务性业务。对生产服务性业务，在成本费用核算上有归集成本费用的核算，对商品经营项目要核算经营成本，对旅行社、客房服务，则主要是核算营业费用和管理费用。
(2)旅游服务企业与工业企业比较，其主要特点在于后者为物质产品生产企业，会计核算的主要对象是生产制造过程，而前者为旅游服务性企业，会计核算的主要对象是商品经销和各项服务过程。因此，旅游服务企业的营业成本和费用核算有其自身的特点。
(3)旅游服务企业的成本项目和费用主要是按营业成本和营业费用划分的。管理费用和财务费用作为当期费用单独核算，从每期的营业收入中直接扣除。
2、营业成本和费用核算的内容旅游服务企业的成本和费用项目一般是按费用要素划分，即分为营业成本、营业费用、辅助营业支出和管理费用、财务费用五项。其中，辅助营业支出在期末要分配摊入各项营业费用中。
因此，使用营业成本和营业费用两个科目核算企业各营业部门成本费用开支。管理费用是核算公司管理机构的和非营业性的费用开支。财务费用则是核算企业的利息支出、汇兑损失和金融机构手续等费用开支。对营业成本和营业费用的明细项目介绍如下：
(1)营业成本的明细项目：
①餐饮营业成本：包括餐厅、酒吧、咖啡厅等部门在经营中耗用的各种食品原材料、饮料、调料、配料等的实际成本。
②商品销售成本：指售出商品的进价。
③汽车营业成本：应比照运输企业会计制度，即出租汽车经营中所产生的实际成本，包括司机工资、燃料费、材料费、轮胎费、折旧费、维修费、养路费、低值易耗品摊销，制服费和其他直接费用等。
④旅行社的营业成本，包括各项代收代付费用，如代收的房费、餐费、交通费、文娱费、行李托运费、票务费、门票费、专业活动费、签证费、陪同费、劳务费、宣传费、保险费、机场费等。⑤照相、洗染、修理等服务企业营业成本主要指耗用的原材料成本。
(2)营业费用的明细项目
参考资料来源：
7. 景区工作人员考核办法
中共坌处镇委员会 坌处镇人民政府
关于三门塘村实施文明景区网格化管理的
通 知
镇属各部门、三门塘村两委：
为打造规范、整洁、安全的三门塘景区，增加游客观赏游览的舒适度和体验感，提高村民生活质量，促进景区整体对外形象，创建和谐美丽的三门塘景区环境，增强群众文明卫生意识，经镇党委政府研究，决定在三门塘村实施文明景区网格化管理。现将有关事项通知如下：
一、指导思想
以提升三门塘景区服务质量、文明形象为主要任务，以增强人民群众文明卫生意识为着力点，以建立和完善文明形象、环境卫生长效管理机制为保证，切实解决三门塘景区文明形象、环境卫生存在的突出问题，为实现4A景区创造良好的文明卫生条件。
二、工作目标
围绕4A景区建设要求，2021年5月至8月期间，集中4个月时间，在全村集中开展以“养成好习惯·争创文明景区”为主题网格化管理行动。通过开展文明卫生网格区、文明卫生户创建评选活动，进一步推进三门塘景区管理，提升村民文明形象，有效整治核三门塘核心区和农户房前屋后环境卫生，摒弃不良文明卫生习惯，形成健康文明的生活方式和积极向上的社会风气，不断推动三门塘景区建设。
三、网格管理原则及职责
（一）管理原则
将三门塘核心区实行网格化管理，划定具体网格区域，明确将文明形象、景区消防、环境卫生、公共财物的维护纳入网格管理范畴。将三门塘村核心区划分为15个网格（详见附件1），原则上每个网格10户左右，按照地域相邻的原则划分，每个网格下设网格长、网格员，其中网格长由镇干部担任，网格员由镇干部、村干、同步小康驻村干部、组长等担任。
（二）工作职责
1.网格长：负责网格区全面工作，掌握网格区农户情况，与网格内农户签订《三门塘景区农户文明卫生责任承诺书》，并根据承诺书的内容督促引导农户履行责任义务，确保网格区公共区域不存在脏、乱、差，公共财物不存在损毁情况，确保网格区农户室内外、房前屋后干净整洁、柴草杂物不乱堆乱放，不乱丢垃圾等，养成好习惯，形成好风气，树立良好形象。
2.网格员：协助网格长抓好网格区日常管理工作。
四、工作步骤及时间安排
（一）第一阶段：宣传发动(2021年5月10日前)
镇研究制定具体工作方案，划分网格区域，明确工作任务，召开网格员大会，每个网格再次召开网格会，对工作进行安排部署，使工作的目的、意义、内容、程序、标准家喻户晓，人人皆知，确保工作形成合力。
（二）第二阶段：组织实施(2021年5月11日—8月1日)
各网格长按照工作职责，组织网格员进村入户开展工作，签订《三门塘景区农户文明卫生责任承诺书》，到各家各户开展文明素质提升宣传引导、环境卫生集中整治工作，建立举报制度，适时开展评比活动，在各网格区设立公示牌，开展“文明卫生户”评比活动，在宣传栏内公开曝光不文明行为，确保州第十二届旅发大会前要初显成效，镇将组织人员对工作开展情况进行督查，并形成通报，
（三）第三阶段：评估总结(2021年8月2 —8月30日)
镇组织相关人员，对本次工作情况进行实地考核验收，对工作进行总结，对优秀网格区、网格长、网格员、文明卫生户进行表彰，对不达标网格区、网格长、网格员、文明卫生户进行曝光，并进行挂牌督办。
五、保障措施
（一）加强组织领导。成立工作领导小组，组长由镇人民政府镇长担任，副组长由分管旅游工作镇班子、三门塘村包村领导担任，成员由镇干部、村两委、党员代表组成，领导小组要把此项工作作为农村精神文明建设的一项重要内容抓落实，高度重视，积极组织，切实加强对此项工作的领导，确保工作顺利进行，按照工作要求及标准和工作进度创造性地开展工作。
（二）加大宣传力度。各网格长要结合各自区域实际，开展形式多样的宣传活动，大力宣传开展“养成好习惯·争创文明景区”为主题的意义、标准、方法，使宣传教育的过程成为村民文明卫生习惯养成的过程、学习推广先进典型的过程，提高广大村民参与活动的热情，逐步形成“我参与、我受益”、共建美好家园的良好氛围。
（三）建立长效机制。设立不文明行为曝光台，对管理不到位的网格长、网格员、不文明行为的人员实行曝光，对工作完成较好的，评定“优秀网格区、网格长、网格员、文明卫生户”，建立举报制度，同时实行动态管理，定期进行检查、督导、复评，对工作滑坡、整改不力的，撤销其荣誉称号，使工作形成制度化、规范化。
（四）经费保障。每个网格区安排500元工作经费，由各网格长安排使用，使用前需报领导小组进行申报。
（五）强化督查机制。镇组建专职督查队伍，组长由镇纪委书记担任，成员由不是网格员的镇干部担任，定期到各网格进行督查，并形成督查通报，对工作推进不力的及时进行提醒谈话，对谈话后整改不力的进行问责。
中共坌处镇委员会
坌处镇人民政府
2021年5月9日
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