旅行社会议行程 旅行社会议接待流程

导读:旅行社会议行程 旅行社会议接待流程 1. 旅行社会议接待流程 2. 旅行社接待服务流程 3. 旅行社现场接待流程 4. 旅行社接待内容 5. 旅行社会议接待流程及标准 6. 旅行社会议接待流程设计 7. 旅行社会议接待流程设计图 8. 旅行社的接待业务流程 9. 旅行社接待工作流程 10. 旅行社会议接待流程表

1. 旅行社会议接待流程

设立旅行社,应当具备下列条件:

(一)有固定的营业场所;垍頭條萊

(二)有必要的营业设施;

(三)有经培训并持有省、自治区、直辖市以上人民政府旅游行政管理部门颁发的资格证书的经营人员;條萊垍頭

(四)有符合本条例第七条、第八条规定的注册资本和质量保证金。頭條萊垍

第七条 旅行社的注册资本,应当符合下列要求:垍頭條萊

(一)国际旅行社,注册资本不得少于150万元人民币;頭條萊垍

(二)国内旅行社,注册资本不得少于30万元人民币。

第八条 申请设立旅行社,应当按照下列标准向旅游行政管理部门交纳质量保证金:

(一)国际旅行社经营入境旅游业务的,交纳60万元人民币;经营出境旅游业务的,交纳100万元人民币。

(二)国内旅行社,交纳10万元人民币。质量保证金及其在旅游行政管理部门负责管理期间产生的利息,属于旅行社所有;旅游行政管理部门按照国家有关规定,可以从利息中提取一定比例的管理费。

第九条 申请设立国际旅行社,应当向所在地的省、自治区、直辖市人民政府管理旅游工作的部门提出申请;省、自治区、直辖市人民政府管理旅游工作的部门审查同意后,报国务院旅游行政主管部门审核批准。申请设立国内旅行社,应当向所在地的省、自治区、直辖市管理旅游工作的部门申请批准。垍頭條萊

第十条 申请设立旅行社,应当提交下列文件:

(一)设立申请书;頭條萊垍

(二)设立旅行社可行性研究报告;

(三)旅行社章程;頭條萊垍

(四)旅行社经理、副经理履历表和本条例第六条第三项规定的资格证书;

(五)开户银行出具的资金信用证明、注册会计师及其会计师事务所或者审计师事务所出具的验资报告;垍頭條萊

(六)经营场所证明;

(七)经营设备情况证明。

第十一条 旅游行政管理部门收到申请书后,根据下列原则进行审核:(一)符合旅游业发展规划;(二)符合旅游市场需要;(三)具备本条例第六条规定的条件。旅游行政管理部门应当自收到申请书之日起30日内,作出批准或者不批准的决定,并通知申请人。

第十二条 旅游行政管理部门应当向经审核批准的申请人颁发《旅行社业务经营许可证》,申请人持《旅行社业务经营许可证》向工商行政管理机关领取营业执照。未取得《旅行社业务经营许可证》的,不得从事旅游业务。开旅行社的流程:1、设立旅行社申报审批程序;2、审批旅行社的条件;3、审批期限;4、工商登记。垍頭條萊

2. 旅行社接待服务流程

地陪接待流程:

(一)熟悉接待计划頭條萊垍

1、旅游团概况

组团社名称(计划签发单位)、联络人姓名、电话号码、客源地组团社名称、国别、使用何种语言、旅游团名称、代号、电脑序号、收费标准(分豪华等、标准等、经济等几种)、领队姓名。

2、旅游团成员的情况

该团的人数、团员姓名、职业、性别、宗教信仰。

3、该团的特殊要求和禁忌

该团在住房、用车、游览、早餐等方面有何特殊要求,是否有老弱病残等需要特别照顾的游客等。

4、是否需要提前输证件

该团的旅游绪路中是否有需要输通行证的地区或城市,如有则需要提前办好相关手续。

(二)落实接待事宜垍頭條萊

1、核对活动日程表垍頭條萊

地陪在旅游团抵达前一天,应与接待社有关部门或人员一起落实、检查旅游团的交通、食宿、行 、运输等事宜

2、落实旅游车辆

3、落实住房及用餐

4、了解落实运送行李的安排情况頭條萊垍

5、了解不熟悉景点的情况

6、掌握联系电话

7、与全陪联系條萊垍頭

(三)物质准备條萊垍頭

《导游服务质量标准》要求:“上团前,地陪应做好必要的物质准备,带好接待计划、导游证、胸卡、导游旗、接站牌、结算凭证等物品。”

(四)语言和知识准备

根据接待计划上确定的参观游览项目,就导游的重点内容做好介绍资料的准备。垍頭條萊

接待有专业要求的旅游团,要做好相关专业知识、词汇的准备。

做好当前的热门话题、国内外重大新闻、游客可能感兴趣的话题等方面的准备。頭條萊垍

(五)形象准备

导游人员做好“形象准备”,是指仪容、仪表方面的准备,主要是指“修饰美”,包括服饰美、化妆美和发型美。

导游人员的着装要符合本地区、本民族的着装习惯和导游人员的身份,衣着大方、整齐、简洁,以方便导游服务工作;佩戴首饰要适度;不浓妆艳抹,不用味道太浓的香水;上团是应将导游证佩戴在正确位置。

(六)心里准备垍頭條萊

1、准备面临艰苦复杂的工作

地陪在为接待旅游团做以上准备工作的同时,还要有充分的面临艰苦复杂工作的心理准备。不能只考虑到按正规的工作程序要求为游客提供热情服务的方面,还要有遇到问题、发生事故时应如何去面对、去处理,对需要特殊服务的游客应采取什么措施等各种思想准备。有了这些方面的心理准备,地陪就会做到遇事不慌,遇到问题也能妥善迅速地处理。

3. 旅行社现场接待流程

产品预订-日期、线路、人数、标准和交通

1. 确定出发日期、旅游线路。垍頭條萊

2. 确定行程接待标准及报价。

3. 确定出发人数和房间数。

4. 告知我们到达的交通方式,联系人及电话。

4. 旅行社接待内容

就是你到目的地后接待你的旅行社

5. 旅行社会议接待流程及标准

旅行社的岗位有营业员吗?我们社只有总经理、计调、前台,再加上总公司的车队和导游啊,不知道你说的营业员是指哪一种 一般他们做的接待的工作比较多,计调的性质也带一点。

一般来说,有客人上门咨询,向他们介绍你们的线路,或者他感兴趣的线路,比如说,如果有客人上门说,他想去北京玩,你一般就要先接待他,再问清楚他想要出行的时间、人数、对线路的要求,再从你们的线路中挑选出符合他要求的线路供他选择。如果客人决定选择你们的线路,你就要跟他签合同。首先先跟下家联系,确认有机位,再跟游客签合同,收费,帮他订机位,报名,安排司导。流程差不多就是这样了

6. 旅行社会议接待流程设计

新中国建设以来,我国旅游业的发展历程大体可以分为两个时期。條萊垍頭

第一个时期的起始时间为新中国建国至改革开放前。当时主要是对那些来华的外宾所展开的。中国旅行和游览事业管理局与1964年正式成立。新中国旅游业的发展的第二个时期为改革开放以来的步入正轨和全面振兴的发展时期。1978年至80年代中期,及接待入境旅游为主的发展阶段。80年代至1997年,入境旅游和哪里有并行发展的阶段。1997年至今,入境旅游、国内旅游和出境旅游全面发展的阶段。

7. 旅行社会议接待流程设计图

团队入住程序

1、 当市场营销部接到团体订房时,先要请旅行社将有关资料传真到,然后将资料交给市场营销部经理,由市场营销部经理决定是否接待此团。

2、 前台接到市场营销部下达的团队通知单后,要根据接待单上特殊要求逐一落实,(房号、房间类型、付款方式、具体抵离时间等)。 頭條萊垍

3、 前台接待员按照团队接待单上的要求进行排房,团体到达的前一天,将资料再复查一次,落实各岗位之间的准备工作。

4、 在团队到达前,预先备好团队的钥匙,并与有关部门联系确保房间为干净房。 頭條萊垍

5、 要按照团队要求提前分配好房间。

6、 团体到达的当天,接待员应预先将有关资料整理好,以便团队领队分配房间; 頭條萊垍

7、 前厅接待人员与营销部联络员一同礼貌地把团队客人引领至团队入店登记处; 條萊垍頭

8、 团队联络员告知领队、团队客人有关事宜,其中包括:早、中、晚餐地点、其它设施等;

9、 接待人员与领队确认房间数、人数及早晨唤醒时间;

10、经确认后,请团队联络员在团队明确单上签字,且前台接待处人员亦需在上面签字认可;

11、团队联络员和领队接洽完毕后,前台接待人员需协助领队发放钥匙,并告知客人电梯的位置。

12、手续完毕后,前台接待人员将准确的房号名单转交礼宾部,以便行李发送;

13、修正完毕所有更改事项后,及时将所有信息输入电脑中。垍頭條萊

8. 旅行社的接待业务流程

传统旅游接待业广义是以住宿、餐饮、休闲、旅游景区、旅行会展为核心的产业;由一些负责接待的企业或机构组成,例如:旅行社,景区,酒店,旅游大巴租赁公司等等。條萊垍頭

新型旅游接待业的发展源于互联网的发展。近年来随着互联网的迅猛发展,在线旅游业务快速渗透。酒店和机票是最先被在线化的旅游产品品类,此外,旅游度假产品、租车、景区门票、签证等产品进入了快速在线化的进程。这些业务的经营主体,使得过去未纳入旅行社类别的多种旅游服务机构开始进入旅游服务业的范畴,传统旅行社的业务不断被新兴产业主题侵蚀,旅行社的外延正在经历被动扩充的历史阶段。

9. 旅行社接待工作流程

旅游企业财务核算有其独特的特点。下面就旅游企业财务核算主要会计科目的使用、收入成本的确认与计量等方面,对旅游企业的核算要点进行简要归纳。  一、主要会计科目 由于旅游企业本身是组织团队旅游,游客到旅行社报名参加旅游,旅行社收取旅游款,构成企业的销售收入。同时组织客人到目的地旅游,组团需要付出的当地旅行社接待费以及租车费、机票费、住宿费、餐费、保险费、门票费等构成了旅行团队的成本。由于行业特点,注定了旅游企业基本上不存在存货核算的问题。因此,在财务核算方面,涉及资金收付的会计科目成为旅游业会计最常用的科目。  1、应收帐款 除了在营业厅接收散客组团出游之外,旅行社一般情况下需要开拓一些大型企业客户,这些客户为了给员工提供较好的福利政策,以体现企业的凝聚力,一般都会定期组织员工外出考察旅游。门市接收散客组团,一般情况下不存在应收款项的问题。但是对于企业客户多属于固定客户。因此大多数旅行社会先组织员工出游之后才收款,因此形成企业的应收帐款。该科目核算本期收到前期旅游团款及本期应收未收团款。当月收到前期应收款时:dr:现金(银行存款)

cr:应收帐款;在月末结转收入时,对尚未收到的旅游团款:dr:应收帐款 cr:主营业务收入;  2、预付帐款 预付帐款核算主要是在旅游企业支付当期组团出游的旅游费用。支付前期出游团队的旅游费用时候,使用应付帐款科目, 在本科目核算。支付旅游款时:dr:预付帐款 cr:现金(银行存款);月末结转成本时:dr:主营业务成本 cr:预付帐款;  3、应付帐款 该科目核算本企业支付前期及当期应付而未付的旅游团款。支付前期旅游团费时:dr:应付帐款 cr:现金(银行存款),月末结转成本时候:dr:主营业务成本 cr:应付帐款;  4、预收帐款 该科目核算本期收到的旅游团款。收到前期旅游团款在应收帐款科目核算,不在本科目核算。收到本期旅游团款时:dr:现金(银行存款)

cr:预收帐款;月末结转收入时:dr:预收帐款 cr:主营业务收入。  二、收入、成本的确认和计量 一般情况下,旅游企业会计的收入是根据与客户签订的旅游合同来确定的,成本的确认也是则是根据旅游实际发生的费用及与目的地接待旅行社签订的合同来确定。旅游过程中遇到由于种种原因造成的给予客人的折扣等则按照实际情况,按照销售折扣来处理。 值得注意的是,在实际工作中,为了简化财务核算的工作量,旅游企业一般在期末确认销售收入及销售成本。以下是企业核算的一般步骤:  1、收到当期旅游团款时: dr:现金(银行存款)頭條萊垍

cr:预收帐款  2、收到前期旅游团款时: dr:现金(银行存款)

cr:应收帐款  3、支付当期旅游团款时: dr:预付帐款 cr:现金(银行存款)  4、支付前期旅游团款时: dr:应付帐款 cr:现金(银行存款)  5、期末结转收入 dr:预收帐款 (收当期旅游团款金额) dr:应收帐款 (当期合同金额-收当期旅游团款金额) cr:主营业务收入 (当期旅游合同金额)  6、期末结转成本 dr:主营业务成本 (当期旅游合同应支付团款及当期出团实际费用) cr:预付帐款 (支付当期旅游团款金额) cr:应付帐款 (当期旅游合同应支付团款及当期出团实际费用-支付当期旅游团款金额)  三、注意点:  1、在具体运用应收帐款、预付帐款、应付帐款及预收帐款科目时,需要设置二级科目进行明细核算。鉴于旅游企业的客户非常多,而且很多客户在一个会计年度可能只有一次业务发生。因此,在当前大部分企业均已经实行电算化的情况下,如果在财务软件中各科目下分别设置二级科目,则随着时间的推移,二级科目将不可胜数。因此建议相关企业设置手工明细帐进行辅助核算,这也是旅游业企业独特的较为繁琐的工作。  2、税务问题:旅游企业属于服务行业,涉及的税种主要有营业税、教育费附加、城市维护建设税、企业所得税、个人所得税、印花税、车船使用税、房产税等。其中营业税的处理方法按照销售收入扣除销售成本后的毛利额乘以适用税率确认,在财务处理时要引起注意。其余税种的核算与其他行业相同建账一、首先,建账必须按照《中华人民共和国会计法》和国家统一会计制度的规定设置会计账簿,包括总账、明细账、日记账和其他辅助性账簿。  二、 设置总账  1、总账是根据一级会计科目(亦称总账科目)开设的账簿,用来分类登记企业的全部经济业务,提供资产、负债、所有者权益、费用、收入和利润等总括的核算资料。  2、总账的格式采用三栏式,外表形式一般应采用订本式账簿。  三、设置明细账  1、明细账通常根据总账科目所属的明细科目设置,用来分类登记某一类经济业务,提供有关的明细核算资料。  2、明细账的格式主要有三栏式、数量金额式和多栏式,企业应根据财产物资管理的需要选择明细账的格式。  3、明细账的外表形式一般采用活页式。明细账采用活页式 簿,主要是使用方便,便于账页的重新排列和记账人员的分工,但是活页账的账页容易散失和被随意抽换。因此,使用时应顺序编号并装订成册,注意妥善保管。  四、设置日记账  1、日记账又称序时账,是按经济业务发生时间的先后顺序逐日逐笔进行登记的账簿。根据财政部《会计基础工作规范》的规定,各单位应设置现金日记账和银行存款日记账,以便逐日核算和监督现金和银行存款的收入、付出和结存情况。  2、现金日记账和银行存款日记账  (1)现金日记账和银行存款日记账的账页一般采用三栏式,即借方、贷方和余额三栏。  (2)账簿的外表形式必须采用订本式。现金和银行存款是企业流动性最强的资产,为保证账簿资料的安全、完整,财政部《会计基础工作规范》第五十七条规定:现金日记账和银行存款日记账必须采用订本式账簿。不得用银行对账单或者其他方法代替日记账。

10. 旅行社会议接待流程表

一.办理旅行社批文的条件:垍頭條萊

1.必须实际地址注册,并具有基本的办公设施,例如计算机,电话等條萊垍頭

2.申请国内旅行社资格,注册资本至少为30万以上

3.要取得旅行社的资格,旅行社必须至少有三名导游,并提供导游证,劳动合同和社会保障证明

二,办理旅行社批文的流程:

1.旅行社营业许可证审批部门是省,自治区,直辖市旅游行政管理部门

2.审批部门正式受理后,周期为20个工作日

3.通过审核的申请机构将获得旅行社营业执照條萊垍頭

三.办理旅行社批文所需材料:

1.设立申请书垍頭條萊

2.旅行社章程

3.选择一家银行支付保证金

4.公司名称的英文名称及缩写

5.设立旅行社的可行性研究报告

6.公司名称预先核准通知书或营业执照副本原件頭條萊垍

7.经营设施:两台或更多电话,打印机,传真机,计算机等

8.旅行社经理、副经理履历表和本条例第六条第三项规定的资格证书垍頭條萊

9.法人代表和财务人员的履历,身份证原件和照片等

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