旅游饭店设施 酒店设施百科

导读：旅游饭店设施 酒店设施百科 1. 酒店设施百科 2. 酒店设施百科全书 3. 酒店设施有哪些 4. 酒店设施百科图 5. 酒店的配套设施 6. 酒店设施百科知识 7. 酒店的设施 8. 酒店的基本设施 9. 酒店内部设施介绍 10. 酒店的硬件设施有哪些 11. 酒店的基础设施

1. 酒店设施百科

酒店(又称为宾馆、旅馆、旅店、旅社、商旅、客店、客栈，台湾作饭店，港澳、马来西亚、新加坡等作酒店)其基本定义是提供安全、舒适，令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。一般地说来就是给宾客提供歇宿和饮食的场所。具体地说饭店是以它的建筑物为凭证，通过出售客房、餐饮及综合服务设施向客人提供服务，从而获得经济收益的组织。酒店主要为游客提供住宿服务、亦生活的服务及设施(寝前服务)、餐饮、游戏、娱乐、购物、商务中心、宴会及会议等设施。

2. 酒店设施百科全书

酒店业的变化日新月异，比以往任何时候都要更迭更快。未来酒店业的最新趋势是什么？2021年酒店业的50个趋势或许就藏在智能客房、员工层面的变化、住宿选择多元化、技术、旅行者偏好、 酒店业务6大主题中。

智能客房

物联网不仅走进了家庭，也进入了酒店的客房。从访问流媒体服务到智能手机上的房间密钥，客房中必不可少的酒店设施正变得越来越数字化。

1、带上你自己的流媒体

像亚马逊Fire Stick这样的便携式流媒体设备可以让客人在打包行李箱时也带上自己喜爱的电影或节目，但只有在酒店房间的电视有USB接口的情况下，他们才能观看这些节目。

2、基于平板电脑的控制

忘记那些包含酒店服务信息的传统活页夹吧；一些流行的品牌例如Crestron, INTELITY, SuitePad，Crave可以支持客人在房间的平板电脑上查看餐厅运营时间，客房点餐菜单，水疗服务，和周边区域建议，还可以播放音乐，控制房间的灯光和温度，并提出特定要求。

3、无线充电设备

数据线已经成为了过去式。无线充就能够直接为你的手机和智能设备充电了。

4、智能控制

对于温度、光线和电量的数字控制，比如Nest温控器，支持通过智能手机或其他设备，仅仅轻按手指就可以进行调整和编程。

5、隔音技术

新标准下的隔音窗户采用了声学技术，将交通、飞机或吵闹的音乐所造成的噪音降到最低，这意味着噪音投诉将永远消失。

6、声控控制

升级智能音箱，比如亚马逊的Alexa， Volara这样的系统可以支持处理一些客人在店内的指定要求。这些系统使得客人可以通过语音命令来要求获得像贴身管家一般的服务。

7、智能镜子

这种高科技的设施结合了电视屏幕和客房镜子。在刮胡子或刷牙时，客人可以看新闻，查看天气，或通过礼宾功能获得酒店服务。

8、无钥匙入住

键盘代码、数字房间钥匙或智能手机上的应用程序消除了对实体房间钥匙的需求，简化了入住流程。

9、前台视频聊天

10、智能电视

许多客人想要在住店时观看他们最喜欢的Netflix Show，而不是有线电视，而智能电视——无论是通过集成互联网连接，还是增加例如苹果电视或Roku之类的附加组件——将支持观众从一个应用程序目录中选择他们最喜欢的流媒体服务。

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酒店员工层面的变化

日益数字化的世界意味着员工的工作内容也在发生变化，同时员工本身也在改变。这些变化不仅体现在人口统计学上，也体现在Z一代的崛起和更具全球化的员工组成，还体现在对安全和人力资源技术等相关内容的日益关注上。酒店经营者必须认识到这些变化，以便有效地雇佣员工，减少人员流动率，并确保员工工作的安全性和满足感。

11、全球劳动力和移民

科技使员工组成更加全球化，通讯工具可以帮助团队内部有更多的沟通并提高工作效率� �但由于经济和政治因素使移民越发复杂化或迫使一些人搬迁，酒店在招聘或留住员工方面可能将会面临很大的挑战。

12、Z世代

继千禧一代之后，Z世代包括出生于20世纪90年代中期到21世纪初的年轻人。这些年轻人是“数字原住民”，意味着他们从未生活在一个没有互联网的时代，因此他们对于互联网技术的应用和社交媒体的使用习惯可能与老一辈不同。

住宿选择多样化

除了传统酒店以外，度假村、民宿、公寓、树屋，甚至水下酒店等等，也是游客们出行住宿的新选择。相比于过去，人们的出行更加频繁且持续时间更长，类似Airbnb这样的平台，也接受和允许任何形式的住宿提供商入驻平台，并吸引了大量的线上粉丝向线下住宿的转化。

以上种种，也让住宿业的本质特征开始发生变化。不久之后，那些多元化的住宿选择也不会被严格定义为“可选择性住宿”，而或将成为住宿业的主流部分。

3. 酒店设施有哪些

1、首先门口要有导视牌、接待台、自动擦鞋机（雨伞架）等，引领和接待用的。

2、门口附近设置接待和休闲区，放置沙发、茶几、报刊架、饮水机等。必要时要设置大堂经理专席

3、然后要有明档，展示菜品。

4、墙面和地面要设置显眼的提醒和导视用标牌，提醒标牌用以防止因台阶、地面湿滑造成顾客受伤，导视标牌用以指引顾客快速找到包间、卫生间、逃生通道等。

5、走廊设置垃圾箱（置顶烟缸内放置花瓣，烟缸内要有水），特殊部位放置灭火器。

6、包房内：餐桌、椅子（包括椅套）、备餐台、骨碟、汤碗、酒杯、筷子、筷骨、口布（要折叠成花，分清主副座次）、餐勺、桌布、暖瓶、茶壶、茶叶、果醋、酒起子（啤酒、红酒）、空调、菜单、壁画等。

7、客房：沙发（单人）茶几一套、衣橱、电视柜、饮水机、床、床头柜、电话、便签纸、便签笔、导游地图、酒店单页、防毒面具、一次性拖鞋、床头灯、床头控制盘（各处电灯开关）、网线、销售用品架（盘）标签纸、窗帘、壁画、逃生导视牌（平面图），卫生间：卫浴、防滑垫、洗手盆、壁镜、毛巾架、毛巾、浴巾、浴帽、浴帘、挡水板、口杯、杯垫、一次用品（牙刷、牙膏、肥皂）、吹风机、防水开关、晾衣架、淋雨喷头、被子、褥子、双枕、毛毯等。

8、会议室：设置主席台（或舞台）、设置电控室和内务室、会议桌椅、演讲桌、投影仪、大屏幕、音响设备、台式麦克、可移动话筒、音控操作设备、灯光设备、双层窗帘、排风系统、白板（架）、网线、电脑线接线、落地防水插排、茶杯、暖瓶、饮水机、休闲食品布菲台、一次性纸杯、垃圾桶、接水桶等。

9、厨房用品：锅灶、油烟设备、天然气管道、蒸煮烘烤设备、案几刀盆、碗碟勺叉等等，这里就不一一列举了。

10、吧台：酒品架、储物台、LED效果灯、酒水台、高位登子，当然还要有专用酒水、物品、菜物储存间等。

好了，能想到的暂时就这些了，希望对你有用。

4. 酒店设施百科图

世界各地不论酒店等级如何，大都拥有以下几个部门为游客提供服务：

前厅部

一般位于酒店一层大堂，为游客办理订房、入住登记、咨询以及行李存取放送等一系列服务。您在旅程中遇到的任何问题都可以向前台服务人员进行询问。此外，酒店前台还可以为您提供叫早、订车以及其它代办服务

客房部

您旅程的舒适度与客房部提供的服务密不可分。主要表现在您入住房间的整洁卫生、用品齐全、设施完好等方面。此外，您对热水、冰块、 洗衣、熨衣等方面的要求也由这一部门来为您完成。

餐饮部

多数酒店都拥有两至三家以上的餐厅以及咖啡厅、酒吧等为您提供餐饮方面的服务。由于酒店讲究的是服务质量，所以它的价格也是比较昂贵的。

保安部

负责住店客人安全。如遇黑车宰客、强行兜售、倒汇换汇、偷盗等情况发生均可向前台及保安人员求助。

康乐部

可分以下几个部分：健身房、器械健身、球类健身、游泳、桑拿、按摩等以及娱乐、卡拉OK、舞厅、表演、美容美发、化妆、按摩美容、理发、染发等服务。

医疗服务

一般高星级酒店都设有医务室。但只为宾客治疗常见的小病、小伤，对严重的或判断不准的，将负责替客人联系就近的大医院进行救治。

需注意的是，上述服务有的收取费用，有的则不收取，各酒店根据自身条件确定其收费项目和收费标准。

5. 酒店的配套设施

1、应急照明系统（双电源箱或者EPS电源、应急照明箱、应急灯、疏散标志灯、安全出口。

2、火灾自动报警系统（火灾报警主机、探测器、手报、模块等组成）。

3、防排烟系统（加压、排烟风机，防火阀，加压、排烟口及管路）。

4、建筑防火分区及防烟分区（防火门、防火卷帘门、防火窗、挡烟垂壁和防火墙）。

5、疏散（消防通道、疏散楼梯、消防电梯前室、室外消防车道、消防登高救援场地等）。

6. 酒店设施百科知识

需要采购的物品有：

一、客房用品

床上用品、客房布草、客房窗帘、保险箱、电熨斗、熨衣板、音响配套、电视转盘、客房冰箱、电热水壶、客房电话、衣架、衣夹、竹、木制品、钥匙、手牌、美容镜、垃圾桶、防滑垫、标示牌、其他客房用品。

二、清洁用品

空气净化剂、清洁剂、清洁工具、消毒液、擦窗机、抛光机、吹干机、疏通机。

三、餐饮用品

陶瓷餐具、镀金（银）器酒具、塑料制品茶具、转盘不锈钢制品、食品模型、玻璃器皿、酒水车、酒店台布、酒店布草、酒店椅套、酒店窗帘、其他餐饮用品。

四、家具用品

宴会家具、餐厅家具、客房家具、房外家俬、套装家具、沙发、梳妆台、酒店床、酒店台、其他酒店、家具酒店餐桌。

五、休闲设备

自动麻将机、健身器材、游艺设施、水疗设备、其他娱乐设备。

六、单次用品

根据国内酒店用品行业比较发达的扬州地区的调查为例。在中国酒店高速发展的今天，传统的包装方式已经越来越满足不了市场的需要，比如一次性牙具、梳子、香皂、拖鞋、剃须刀、淋洗用品（洗发露、沐浴露、护发素、润肤乳）、浴帽、针线包、女宾袋等，酒店这类供客人无偿使用的一次性用品对包装成本的要求越来越低，应用自动包装机解决将是必由之路。

据笔者对这几届酒店用品行业专业展会的观展情况来开，已有少数包装机械厂家参展，展出一次性牙具包装机和一次性拖鞋包装机，给很多参展的酒店用品企业耳目一新的感觉，很多扬州地区的参展企业表示在当地暂无一家企业用自动包装机解决拖鞋包装的，全是人工作业。在工人难找，人工成本越来越大的现实面前，中国越来越多的酒店用品企业将选择自动包装设备。

卫生纸、梳子、浴帽、面巾纸、次性笔、鞋拔、 洗发精、香皂、普通牙刷、沐浴液、擦鞋布。

七、智能设备

床头控制板、无线餐饮、其他智能、收银系统酒店智能化管理系统、电子防盗系统、磁卡门锁音响系统。

八、卫浴用品

整体浴房、浴缸类、马桶、浴室配件、大卷� �面、巾纸、擦手纸、手纸架、喷香机、给皂液机、干手机、 桑拿、足浴设备、其他卫浴用品。

九、大堂设施

雨伞架、标示牌、果皮箱、服务用车、其他大堂系列。

十、专用电器

专用彩电、冰箱、吹风机、大屏幕、显示器、其他酒店电器、电热壶 。

十一、酒店灯饰

水晶灯、吸顶灯、吊灯、花灯、筒灯、壁灯、床头灯、落地灯、射灯、其他灯饰。

十二、酒店服饰

酒店制服、迎宾礼服、餐厅制服、其他服饰配件。

十三、酒店服务

休闲健身、酒店宴席、餐饮服务、自助服务、酒店展会、客房服务、会议服务、其它服务。

十四、会展服务

展台布置、会展广告、公关礼仪、媒体公关、翻译服务、宾馆酒店。

十五、其他用品

食品饮料、安防用品、其他、茶叶、鲜活水产品、其他酒类、其他饮料、冷饮、其他休闲食品、其他食品。

7. 酒店的设施

设施包含会议厅 、商务中心、 停车场 、外币兑换服务 、票务服务、 DDD电话、 IDD电话、 洗衣服务 、残疾人客房、 出租车等，内设中餐厅，西餐厅，咖啡厅，酒吧。服务设施 会议厅 商务中心 停车场 外币兑换服务 票务服务 DDD电话 IDD电话 洗衣服务 商场 鲜花店餐饮服务 西餐厅 咖啡厅 酒吧 客房送餐服务

8. 酒店的基本设施

丨）酒店住宿的单人间的设施有：

只要是酒店，单人间的设施有：空调、单人床、床头柜、衣柜、桌子、椅子等。

2）一般是卫生间和洗澡浴盆或淋浴在一起。但也很方便，条件好一点，价格稍贵一点的24小时有热水。价格稍便宜的，分时段有热水。

总之，即使是在香港最普通的酒店，单人间设施简单，也有卫生间和洗澡设施。

9. 酒店内部设施介绍

酒店、宾馆行业使用的特种设备主要是有:锅炉、 电梯;、压力容器、消防栓等。

酒店就是给宾客提供歇宿和饮食的场所。具体地说酒店店是以它的建筑物为凭证，通过出售客房、餐饮及综合服务设施向客人提供服务，从而获得经济收益的组织。酒店主要为游客提供住宿服务、亦生活的服务及设施（寝前服务）、餐饮、游戏、娱乐、购物、商务中心、宴会及会议等设施。

10. 酒店的硬件设施有哪些

质量，卫生和服务是饭店的基础硬件要素。再有就是店面的位置，要有宽敞的停车场，别怕租金贵，贵自然有它贵的理由。实践证明，好的位置对于餐饮业是一个非常强的加分项。别说酒香不怕巷子深，现在和以前不一样了。酒香也要位置好，否则半路被别人截胡了。

11. 酒店的基础设施

答案如下：

可以。

长白山机场虽然是支线机场。但是基础设施与大的机场是一样的。也有酒店商店等基础设施建设。

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