旅游景点被坑如何投诉 旅游景点被坑如何投诉公司

导读：旅游景点被坑如何投诉 旅游景点被坑如何投诉公司 1. 旅游景点被坑如何投诉公司 2. 旅游景点被坑如何投诉公司电话 3. 旅游景区最怕什么投诉 4. 旅游景点欺骗消费者怎么投诉 5. 旅游景点被坑如何投诉公司部门 6. 在景区被坑了,怎么投诉 7. 旅游被坑怎么投诉 8. 旅游景点被坑如何投诉公司最有效 9. 景区坑人怎么投诉

1. 旅游景点被坑如何投诉公司

全国各大景区实行对军人，烈属，残疾人，70岁以上老人免费是国家制定的一项照顾政策，各景区必须无条件执行，同时要在售票口醒目位置张贴相关免费告示，以便提醒。如果景区违返规定不向应该免费的人员开放就是不对的，你可向当地的文旅部门投诉。

2. 旅游景点被坑如何投诉公司电话

在旅游景点买到假的翡翠玉镯，这个问题要看你是自己买的还是导游领着去的购物店买的，根据实际情况选择解决办法。

一般情况下在旅游景点是不会有很昂贵的玉镯的，纪念品也就是几十块钱，那种旅游景点的小摊位上却很少有超过100块钱的玉镯，这么个价位的玉镯还分什么真假呢？就是个纪念品而已，如果你是自己买的，可以找摊主商量退货或者再讲讲价，人家不同意就拿着走吧，全当买了个纪念品。

如果在导游带领下去的购物店买的而且价格比较昂贵，确定是假的，这种情况很常见，解决方法一般是先去找你报名的旅行社，如实反映情况，保留好你购物的单据，在报名旅行社的协调下基本上都可以退货的，要是解决不了给你当地旅游监管部门投诉，会很快解决。前提一定要有购物单据、旅游合同，有充足证据证明是在这家旅行社报名买的东西。基本上到了投诉到旅游监察部门就会解决的，因为现在这种问题很多，旅行社不敢不去给你处理，不然会面临罚款甚至吊销经营许可证的处罚。

如果是你自己买的，没有导游带领，拨打当地12315吧，然后需要做的就是回家等待，等待，等待。所以我的建议就是外出旅游不要去购买昂贵的首饰一类的产品，可以买吃喝用的纪念品，昂贵首饰还是去正规机构，不然就交了学费了。

3. 旅游景区最怕什么投诉

一般正规的旅游景点都是有经过检验的，之所以物价高，是因为景区内租金贵，所以东西卖得也贵，游客多花钱买景区内的东西可以带动景区周围的发展。如果游客在旅游景点买到假东西有下列方式维权：

（一）找景区管理处投诉；

（二）直接找旅行社干预、交涉；

（三）拨打12315投诉；

（四）如果金额比较大，可以将该景区告上法庭。之前被曝光的天价坑人景区就是中国雪乡，景区内的游玩项目价格昂贵，例如3分钟的雪地摩托却要收费400，而且游客为了下山经常要排队一小时，在寒冷的雪地里游客们都是冻得眼泪鼻涕一起流。

还有一个奇幻影视基地，收费198元，结果就是参观一个毫无特色的小院子。全部游玩项目加起来近两千，游玩下来游客除了感觉被骗之外，没有任何其他体验。让人遗憾的是，雪乡只是国内坑人的旅游景点其中之一。

还有其他景点和旅游团会强制游客购物，欺骗游客购买虚假的纪念品等，各种花式宰客的招式层出不穷。

这些景点的相同特色是，只贪图眼前的利益，只坑首次来游玩的游客，坚决不养回头客。再美的景色，也挽救不了极差的口碑。

对于这些不追求长足发展，只想坑游客的地方，我们要学会吃一堑长一智，别再人为刀俎我为鱼肉了。下次旅行，避开低价团，因为贪小便宜，容易吃大亏。提前做好旅游攻略，吸取经验教训，不给不良商家提供可乘之机。

4. 旅游景点欺骗消费者怎么投诉

一、交通工具。消费者对交通工具的投诉居高不下，投诉的主要问题有以下六个方面：一是汽车及零部件质量问题；二是经营者以各种理由不予退还消费者购买汽车预先交纳的订金、押金；三是经营者承诺的优惠条件不� �现；四是汽车发动机、轮胎、车门等出现质量问题，在保修期内经营者以各种理由推脱维修或不予处理；五是经营者强制销售保险；六是购车贷款还完续保押金不退等。

二、预付消费。消费者对购买预付卡的投诉问题仍然是热点问题，主要集中在购买的美容美发卡、运动健身卡、餐饮服务卡、汽车维修卡、洗涤洗浴卡等服务行业，各种预付卡的消费琳琅满目。 许多商家加大预付卡式消费的促销力度，消费者此时往往容易被商家的“优惠承诺”“低价折扣”所诱惑。但是办卡容易退钱难，有的商家在消费者办卡或缴费之后就“翻脸不认人”，服务大打折扣不说，甚至还不告而别，让消费者的钱打了水漂。

三、网络购物。网购需求消费者不断增长，网络购物纠纷也有增多趋势。消费者对网络购物的投诉热点问题一是购买的部分商品质量没有保障；二是网上促销花样多，虚假宣传不真实；三是部分经营者没有兑现七日无理由退换货；四是没有注意跟踪物流快递信息，收取商品时盲目签字；五是部分商家退款不及时等问题。

四、日用百货。消费者对日用百货类投诉的主要问题是购买的服装、鞋帽质量不合格，出现掉色、开线、断底或假冒品牌、商标等；家具材质与宣传不符、有异味、掉漆；经营者不按照承诺退换货；经营者以打折、特价等方式促销，但无法保证商品质量；经营者不按照承诺履行维修义务。

五、家用电器。家用电器类投诉主要集中在家用小电器、空调器、电冰箱(冰柜)、电视机、热水器，消费者投诉主要涉及的问题，一是电器存在各种质量问题，如空调漏水、不制冷(热)，冰箱噪音等；二是家用电器在三包期内出现质量问题，经营者不予处理或多次维修后故障仍无法排除；三是消费者购买商品后，经营者存在送货、安装不及时；四是维修乱收费现象等。

六、食品安全。消费者对食品类投诉主要涉及的问题一是食品过期、变质或有异物；二是“三无”产品；三是食品包装标签标识不符合国家标准规定；四是消费者办理的会员卡或者消费券无法正常使用；五是经营者对食品的功效夸大宣传，误导消费者。　

七、通讯器材。消费者对通讯器材类投诉主要集中：一是手机出现质量问题，部分经营者以换代退，以修代换，不按规定履行三包义务；二是消费者购买手机参与活动，经营者未按活动约定兑现承诺；三是消费者购买或维修手机后经营者未开具正规发票等。

八、居民服务。消费者对居民服务类投诉涉及的问题一是“三通”（通水、通电、通气），燃气开户费、水电开户费的收费较为突出；二是停车场的收费；三是美容、美发、摄影的储值卡、会员卡因店面关闭或转让、迁址更名后，消费者无法继续消费；四是经营者提供的服务与宣传不符，当消费者去消费时，不退还押金；五是经营者以免费体验和高额折扣为诱饵吸引、误导消费者，但实际的服务水平达不到承诺的标准或在使用时还附加各种限制规定。

九、电梯安全。消费者对涉及电梯的投诉主要集中：一是电梯质量引起的电梯故障；二是维修保养不及时，如电梯未张贴检验合格证；三是电梯有异响声大、开关门异常、坠层等现象；四是使用管理不到位，乘梯人操作不规范等。

十、计量失准。消费者对计量投诉主要集中在加油站。涉及的主要问题：一是加油站人员操作不当导致计量失准；二是加油站使用的计量器具未经强制检定等，如加油机未归零；三是两次加� ��同样金额的汽油，行驶公里数却大不同；四是油枪已“跳枪”，仍然在计数量的问题。

5. 旅游景点被坑如何投诉公司部门

旅游遇到黑心导游时，别生气，平静而隐蔽地用手机录视频保留证据然后投诉他即可。

外出旅游本就是图开心的，即便遇到黑心导游，也不要让他坏了自己游玩的心情。自己花了钱去生一肚子气不值得。任他东南西北风，我自岿然不动。当年寒山和尚问拾得和尚“世间有人谤我、欺我、辱我、笑我、轻我、贱我、恶我、骗我，如何处置”，拾得和尚回答“只是忍他、让他、由他、避他、耐他、敬他、不要理他，再待几年你且看他”。我们可以学一学拾得老和尚的办法，不幸遇上黑心导游也别生气，别坏了游玩心情，毕竟自己的事比黑导游的事更重要。

那么就这么忍了什么都不做？当然不是。你可以用手机录音录视频，把整个过程录下来，先保留好证据再说。录音录视频要隐蔽点哦，要悄悄地录，“打枪的不要”，不要让他发现，否则容易激化矛盾。有了证据后事情就好办了，就可以投诉他了，让他吃不了兜着走，自已也能出口恶气。

怎么投诉？有下面几种渠道可以选：（1）你参加的哪个旅行团就向那个旅行团的组团社投诉。（2）向国家旅游局投诉。可以抜打热线电话12301投诉，也可以通过12301微信公众号投诉，还可以上12301网站网上投诉。（3）向当地消费者协会投诉，可以拔打热线电话12315投诉。（4）向人民法院起诉。其中（1）（2）（3）种可以同时用。

投诉时要注意几点：（1）保存好证据并且证据要充足。（2）如果向人民法院起诉，那么旅游局和消协就不再受理了。（3）别超出投诉时效。要在事发后60天内投诉，过期人家就不受理了。

给上所述，旅游不幸遇到黑心导游时，别生气，平静而隐蔽地用手机录视频保留证据然后投诉他，这是最好的办法。

6. 在景区被坑了,怎么投诉

景区主管部门一般都是旅游局等旅游主管部门，所以景区最怕旅游局。

1、旅游中涉及旅行社、导游以及A级景区和星级酒店等旅游服务质量问题时，归旅游部门受理管辖；

2、非A级景区和一般旅店的服务质量就要到其他部门投诉，非A级景区就是指森林公园、地质公园等没有评级的景点；

3、在农家乐、商务酒店等地发生的纠纷由商务部门受理；

4、景区门票价格等价格欺诈行为由物价部门受理；

5、涉及商品、服务，尤其是假冒伪劣商品的投诉由工商局、消协和质监部门受理；

6、发生财物被盗等治安问题，一般由公安部门处理。

7. 旅游被坑怎么投诉

本平台目前处于升级改造状态，各项功能正在逐步完善中。

一、按照中央有关要求，旅游市场执法职责和队伍整合划入文化市场综合执法队伍。目前，举报人可通过本平台向文化和旅游部门举报涉嫌违反文化和旅游市场相关法律法规规章的线索。

二、为确保工作顺畅、业务延续、平稳过渡，在统一的举报投诉处理办法出台前，文化市场综合执法机构依据现行有效的《文化市场举报办理规范》《文化市场综合行政执法管理办法》《旅游投诉处理办法》《旅游行政处罚办法》等相关规定处理举报。

三、本平台主要受理对文化和旅游市场下列领域违法违规行为的举报：

1.营业性演出活动；

2.歌舞娱乐和游艺娱乐等场所经营活动；

3.艺术品经营活动；

4.互联网上网服务营业场所经营活动；

5.网络音乐、网络表演、网络动漫等网络文化市场经营活动；

6.社会艺术 水平考级活动；

7.旅行社、导游等旅游市场经营活动；

8.文化市场综合执法机构职责范围内的文物、出版、广播电视、电影等其他市场经营活动。

四、按照有关法律法规规定，不涉及违法违规情形的各类文化市场消费纠纷投诉，如：网络文化运营商封停账号、充值消费、奖励发放等，请通过其他消费者投诉维权渠道进行，本平台不予接收。

五、由于旅游市场举报、投诉的处理程序不同，不涉及违法违规情形的旅游消费纠纷投诉请到“12301全国旅游市场举报投诉平台”发起，或拨打12301等旅游投诉电话。

六、举报事项一事一单，请勿就同一事项重复举报，请勿在一个举报单中反映不同被举报人的涉嫌违法违规行为。

七、举报人填写的举报内容应当符合本平台要求的格式，事实清楚、实事求是。

八、为便于举报后续处理和核查，本平台鼓励进行实名举报，并将对举报人的个人信息严格保密。文化市场综合执法机构不会将举报内容及案件查办情况泄露给被举报人或者其他人员。

九、不得在本平台发表违反中华人民共和国宪法和法律的言论，不得发表造谣、诽谤他人的言论。举报人承担一切因留言行为而引起的法律责任。

十、向文化和旅游部门提出意见、建议、政府信息公开申请、行政复议、信访及反映有关工作人员履职行为问题的，请通过专门的程序和渠道进行，本平台不予接收。

8. 旅游景点被坑如何投诉公司最有效

1、管理旅行社，导游人员、旅游景点。

9. 景区坑人怎么投诉

投诉景区可以拨打12301热线，“12301”旅游投诉电话受理旅行社、服务网点、旅游购物场所、4A级以上旅游景区、导游、领队人员等旅游企业及从业人员侵害游客合法权益的投诉。

旅游投诉12301旨在打造粘性服务，为客户提供及时有效的解决方案。对具体内容包括：旅游行各中滞留等重大问题、酒店到店无房、景区无法入园等紧急问题，12301会在旅游监管部门的授权下，将相关信息告知旅游企业，实时帮助游客解决问题，提高游客体验

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