客户的信息收集主要包括哪些内容？

对于客户的信息收集，一般包括如下层面：（1）客户档案资料：客户类别、名称、地址、联系电话、经营项目、经营规模、经营时间、信用级别、付款方式、所需产品种类、产品月需求量、供应商结构、毛利率标准等；（2）基本经营资料：营业执照复印件、采购合同、补充采购合同、各项证明书、税务登记证复印件。（3）客户特征资料：资金实力、固定资产、厂房所有权、发展潜力、经营观念、经营方向、经营政策、内部管理状况、经营历史等；（4）业务状况资料：财务表现、销售变动趋势、内部人员素质品行、与本公司的业务关系及合作态度。

不知道你是要收集那方面的客户信息。（1）了解哪些客户能够承受产品升级后的价格；（2）了解哪些客户可能会下订单给公司；（3）了解哪些客户能够成为公司的预期客户；（4）了解哪些客户能够成为更长期的顾客并产生价值，从而给他们以关注及优惠；（5）了解哪些客户打算终止下订单并采取一定的措施阻止退出发生。

Hash:240d0a6cd55bc398cf2360b785738e3507d605c1