旅行社的要素 旅行社的要素有哪些

导读:旅行社的要素 旅行社的要素有哪些 1. 旅行社的要素有哪些 2. 旅行社的要素有哪些内容 3. 旅行社应该具有的要素 4. 一家优秀的旅行社应该具有的要素是什么? 5. 旅行社知识主要包括 6. 旅行社的概念包括 7. 旅行社包括哪几个方面 8. 旅行社的要素有哪些呢 9. 旅行社的要素有哪些方面 10. 旅行社线路的各个构成要素

1. 旅行社的要素有哪些

构成旅游的元素非常之多,要把它的基本要素概括出来,不容易。

因旅游业是一个复杂庞大的系统,涉及方方面面,自然景观,人文文化,交通运输,行业服务,餐饮美食,纪念产品,配套服务,安全措施等,不一而足,构成旅游的基本要素,不全面概括,应包括:

一是客观存在的自然和人文景观。只有有了人们心中念念叨叨的美景和文化,才能形成旅游事业的自然属性,构成旅游事业的基本基础,看什么,拍什么,悟什么;在自然景观中体验大自然的鬼斧神工,感受大自然的无比震撼,享受大自然的大好河山;在人文文化中体验千年文明的沧海桑田,感受人文文化的智慧才能,接受人文文化的教育哲理。

二是拥有诗与远方的梦想。人一旦有了梦想,就会有源源不断的动力,要把自己的兴趣爱好付之实施,旅游才显得有意义,约上志趣相投相同的驴友好友,以志在改变生活方法的心态,在旅游的体验过程中,放下看腻了的老地方,去别人看腻了的新地方,改变喝茶、饮酒、吹牛、下棋、家务等休闲方法,以更积极的态度,以更新颖的方式,面对生活,投入生活,拥抱生活,旅居生活。

三是支撑旅游开销的能力。丰富多彩的旅游生活,必须有一定的物质基础,经济基础为支撑,年轻人处于事业的打拼阶段,积累资本,不容易安排得时间出行旅游,这是社会共性,但老年人奋斗一辈子,职务放下,职责放下,工作放下,唯一放不下的,是世界那么大,很想去看看,祖国的大好河山,再不看看,不知那一天,就走不动了,因此,这一群体满足了旅游的构成要素,太多的景点,全是老年人的身影,就是这个原因。

四是齐全的各种配套及服务。组织旅游的旅行社,景区游客服务中心,想走就走的交通工具,满足不同层次游客的酒店宾馆,具有地方特色的餐饮美食,体现纪念意义的旅游纪念品,购买地方特产的商业场所,保证旅客人身生命财产安全的安全措施等等,缺一不可,不能或缺,全方位服务,并且要做到精益求精,与时俱进。

五是分享旅游体验的平台。旅游过程,不能按照十年前方法方式体验,上车睡觉,下车尿尿,景点拍照,完事,事后只记得去过某某景点旅游了,经典时刻,精彩瞬间,难忘时分,什么都没有留下,太可惜遗憾了。因此,新时期的旅游体验,要求人们要有熟练掌握的照相工具,会拍摄美照的艺术细胞,能够执笔撰写游记的能力,并有分享旅游心得的平台。

旅游要素的概括,没有标准答案,景点不同,体现差异,但对旅游事业的多方位了解,全貌纵览,对发展旅游事业,是大有裨益的。

2. 旅行社的要素有哪些内容

海南发展旅游业的决定因素是:提高旅行社从业人员的素质,完善景区景点的建设,有计划的安排进岛旅游人员的数量。

旅行社对旅游路线及格价公示真实,减少旅游期间进入购物店时间和频次,最大化满足旅游人员的需求,真正达到游好、吃好、住好、交通服务好,使游客对海南旅游有一个全新的认知。

3. 旅行社应该具有的要素

l旅游是旅游景区,旅游客体是旅游酒店、旅游交通等,旅游媒介是旅行社。没有这些最近基本的要素一个游客就无法旅游。

4. 一家优秀的旅行社应该具有的要素是什么?

旅游服务质量是旅游企业所提供服务的特性和特征的总和。

评估标准

旅游服务质量的特性,决定其评估标准的复杂性。旅游者通常从服务的结果质量、过程质量、形象质量出发,综合评估所感 受到的旅游服务。因此,旅游服务质量的评估标准必须兼顾所有质量要素。以下给出的七个评估标准中,前两个指标涉及到旅游服务的结果质量,最后一个标准影响旅游者对服务形象质量的评价,其余的评估标准则与旅游服务的过程质量密切相关。

(1)规范化和技能化。旅游企业及其服务人员拥有与业务相关的必要知识和技能,作业内容规范、作业程序标准,能为旅游者提供标准化、规范化的优质服务。

(2)安全性。旅游企业向旅游者提供的服务能够使他们感到人身和财产的安全。例如,酒店客房的安全性,旅游景点设施设备的安全性等。

(3)态度和行为。一线服务人员能用友好的方式、可信的态度、主动的关心和照顾服务于旅游者,并以实际行动为旅游者排忧解难。该项标准是服务人员的业务素质、服务效率、应变能力、服务态度、职业道德等素质的综合体现。例如,酒店前厅接待人员得体的服装、高雅的举止、甜美的语言、礼貌的行为等都能提高旅游者对服务质量的评价。

(4)可接近性和灵活性。旅游服务的地理位置、营运时间和营运系统的设计与操作要方便于旅游者,并能灵活地根据旅游者的要求随时加以调整。这体现了旅游企业服务传递系统的效率,并反映了服务传递系统的设计是否以旅游者的需求为导向。

(5)可靠性和忠诚性。这是指旅游企业能够可靠地、准确无误地完成所承诺的服务,无论发生什么情况,旅游者都可以依赖旅游企业,旅游企业能够尽心尽力地满足旅游者的最大利益。例如,旅游者希望旅行社所订的航班能够准时地将他们送到目的地,而不存在晚点起飞,航班延误等情况。可靠性和忠诚性是旅游服务管理的核心内容和关键部分。

(6)服务补救能力。无论何时出现何种意外,旅游企业将会迅速有效地采取行动,控制局势,寻找新的可行的补救措施。服务补救可以提高旅游者的满意度,避免旅游者的负面宣传,并尽可能地与旅游者建立良好的关系。

(7)名誉和可信性。旅游者相信旅游企业的经营活动可以依赖,物有所值,相信它的优良业绩和超凡价值。

5. 旅行社知识主要包括

导游基础知识的学习要跟得上游客的节奏,可以说想学好导游的基础知识就应该搞明白导游的基本素质。

我考导游证是在2000年,那个时候山东的导游考试教材就是导游基础知识,旅行社法律法规和山东概况;导游基础知识包括的很简单,人文地理,古建筑、基础历史知识以及一些应急情况处理。

但放眼看去,目前的导游基础知识已经基本上人人皆知了,这是时代和社会的进步,那么作为一个导游,目前应该具备哪些基础知识呢?

我个人以为,你要上知天文,下知地理,古今往来,中外名人,娱乐八卦,育儿体育,音律书画,古玩鸟兽,另外还要懂得周易八卦,奇门遁甲,总体来讲现在的导游基础知识要什么也懂一点,因为你不知道带的团队里面有干什么的,这仅仅是基础知识,当然不需要你多么精通,你只需要略知一二便可算上具备基础知识了。

可能有人想学导游,看到以上我说的这些就望而却步了,其实我只是说了一部分,你最好直接打退堂鼓!

因为:导游基础知识的学习,不是书本,没有模式,没有老师,更没有捷径,只有一条路,那就是积累,时间积累、经验积累、教训积累等各种积累攒到一定程度了,你就可以说学会导游基础知识了!

写我懂的,给懂我的人看!

6. 旅行社的概念包括

团队旅游是以旅行社为主体的集体旅游方式,由旅行社或中 机构对旅行进行行程安排和计划,团队成员遵从旅行社安排统一进行旅行,采用包价方式一次性提前支付旅费并在某些项目上可享受团队折扣优惠的新型旅游方式。团队旅游通常是指10人以上的团体共同出游。旅行社提供线路,游客选择购买,然后游客在规定的时间、地点、景区、在导游的陪同下,乘坐交通工具,住预定的宾馆,按照规定的线路完成食、住、行、游、购、娱等旅游过程。

7. 旅行社包括哪几个方面

根据旅行社组织的大小,一把包括以下职位

1.总经理,部门经理(包含经理助理、秘书)

2.

财务部

岗位:会计,出纳,审计等

3.

策划部

策划人员,专案人员

4.外联部

业务员、外联员,签证专员

5.

导游部

导游,领队

6.

票务部

订票员、送票人

7.

计调部

计调员

8.

接待部

接待员

9.

下属旅游车队

车长,司机

10.行政内勤,办公室主任

正常都是这些,不过每家旅行社规模大小不一样,大的比较全面,小的就职位没有这么全,基本就这样。

希望对你们了解有所帮助。

8. 旅行社的要素有哪些呢

旅行社在选址应需考虑营业场所的地点时,还要考虑所选择的地点是否容易被旅游者找到。

通常,旅行社把营业场所设在主要交通干线,而不会设在偏僻的里弄,在旅行社相对集中的地区设立经营场所可以借鉴的同行们的经营经验,变压力为动力,以吸引更多的旅游者。

同时,旅行社相对集中的地区本身就是吸引旅游者前来的、咨询和购买旅行社产品的一个重要因素!

9. 旅行社的要素有哪些方面

一般是根据客人要求的旅游目的地制定线路,本着不走回头路的宗旨,合理安排行程。从目的地的旅游资源着手,安排相对比较成熟安全的线路,根据季节安排游玩的景区、体现当地民俗风情的地方、具有地方特色的小吃,争取在一个相对集中的时间里玩到目的地最漂亮的风景、尝到最地道的美食!

10. 旅行社线路的各个构成要素

旅游线路策划团队由旅行社老总、部门计调、组团计调、组成

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