酒店vip专区 宾馆vip

导读：酒店vip专区 宾馆vip 1. 宾馆vip 2. 宾馆vip客人接待程序 3. 宾馆vip卡 4. 宾馆vip卡是怎么制作的 5. 宾馆vip卡图片 6. 宾馆vip卡内有钱吗? 7. 宾馆vip房都多少人 8. 宾馆vip卡非本人可以用吗?

1. 宾馆vip

会员服务一般就会有什么早餐啊或者是游泳池，温泉之类的免费。

2. 宾馆vip客人接待程序

酒店前台的工作职责：

1、按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗；

2、认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作；

3、热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务；

4、客人到店时，要主动向客人问好；

5、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间；

6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态；

7、与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通；

8、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作；

9、做好各类报表打印及统计工作；

10、能独立安排散客或团队的房间；

11、检查当天团队房号，并与房态核实；

12、灵活处理团队及散客增减房间及房价问题；

13、了解客情，做好突发事件的解决工作；

14、认真完成主管交给的各项工作，出现问题及时向上级汇报。

工作流程：

1．获取宾客个人资料；

2．满足宾客对客房的要求；

3．办理登记手续；

二、登记的目的：

1．使饭店获取有关客人的重要信息；

2．为客人分房和定房价；

3．确定客人预期离店的日期；

三、入住登记操作过程的五个重要概念：

1．收集资料-------饭店在入住登记过程中收集有关宾客要求，预期离店日期，支付方式及个人背景资料；

2．分房定价-------分配客房及定房价；

3．信用限额-------饭店根据宾客付款方式及饭店信用限额制度，确定宾客享用信用的额度；

4．供房计划-------饭店根据可供房状况，宾客预期离店日期，最大限度地销售客房；

5．控制流量-------通过登记程序调节和控制饭店分房和定价过程；

四、登记表的确定内容：

1．所需客房数和床数；

2．预计逗留时间；

3．付款方式；

4．客人的姓名和地址；

五、登记过程中应注意的原则：

1．客房的分配和定价以饭店可供客房状况为基础；

2．入住登记时应向客人说明房价，且请客人签名；

六、分配房间和定房价：

分配房间与办理住宿登记手续同时进行，在分配房间时，要根据旅客的不同特点，要求和客房的具体情况；

1．对VIP客人，一般要安排较好的或豪华的房间；

2．对一般客人，特别是散客，由于他们住饭店的目的各异，要有针对性地做好分房工作，例如：做生意的客人，对房价的高低不太敏感，可以安排房费较高，但比较安静的房间；而度假客人则可安排房价较低的房间；

3．对于团体客人，应尽量安排在同一层楼，客人所住的房间标准也要相同，这样既方便客人活动，又有利于管理；

4．对年老、伤残或带小孩的客人，一般安排在低层楼面，离服务台或工作间较近的房间，以便照顾；

5．对于新婚或合家住店的客人，一般安排在有大床的房间，或双连房间，使他们感到服务的周到和热情；

6．分配给客人的房间，要当面向客人讲清房间特点、房租、外加服务费等；

7．根据客人是否持有贵宾卡确定贵宾优惠价；

8．根据客人是否合约挂帐公司确定合约价；

9．根据团体客或旅行社合约折扣确定合约价；

10．根据老总或董事签名确定折扣价；

11．一般散客按现行房价确定房价；

七、确认保证金方式：

1．根据酒店规定和不同房类收取相应的现金做为担保；

2．根据客� �意愿接受信用卡预先录卡为担保；

3．根据客人是否属合约挂帐公司进行挂帐签单形式担保；

4．根据客人的重要性和与老总、各董事关系，请老总、董事签名担保；

5．属负责接待的请示老总和有关人员签署，无须担保。

八、完成入住登记手续：

1．分房、定房价、确立担保形式后把客房钥匙分给宾客；

2．招呼行李生带客人进房，并致谢或祝愿；

3．填写客房状况控制表，输入登记资料于电脑接待系统；

4．建立客人有关资料档案史。

3. 宾馆vip卡

不同等级的会员优惠是不一样的，你这么不了解应该是星会员吧。星会员房费可以打95折，预定保留到晚上七点，可以延迟到下午一点退房。除此之外还可以用积分支付房费、购买礼品。

4. 宾馆vip卡是怎么制作的

酒店房卡系统一般是给酒店做门锁的提供的，主要包含：门锁软件一套，发卡器一台，门卡若干；

门锁软件安装到电脑上以后，通过授权使得酒店门锁是独一无二的（不与其他家酒店门锁冲突），通过该软件可以通过制卡，来控制各个房间门锁开启；

酒店管理系统，一般仅作为酒店的营业入住，会员管理，营业分析而使用，但很多酒店管理软件都是把门锁软件公司给提供的函数接口，直接开发到管理软件中，这样可以通过酒店管理系统制卡，销卡，不仅便于前台收银操作，而且这样便于减少收银在工作中出现作弊等漏洞。

5. 宾馆vip卡图片

维也纳酒店的会员有四种类型：即贵宾卡、钻石卡、至尊卡、绅士卡。

基本每一种会员的折扣都不一样。

维也纳酒店的几种会员以及分别的折扣是：

1、贵宾卡，折扣是九五折，在网络平台上折扣是九折。

2、钻石卡折扣是九折，网络平台上的预定折扣是八五折。

3、至尊卡一般都为八折。

4、绅士卡一般都八折。

维也纳酒店1993年创立，全球首家以“音乐艺术”为主题的连锁酒店，坚持为顾客创造“五星体验、二星消费”的消费价值战略，以塑造中国的世界顶级酒店民族品牌为己任，已开分店遍布全国各城市。

6. 宾馆vip卡内有钱吗?

出差住了如家的酒店，先享受到了88折的订房折扣，还有 1.8倍的会员积分；

这张会员卡令一些人感到欣喜，省下的钱可以规划一次短途游；另一些人露出了惊讶，原来这张卡能换来这么大的收益，原来自己是一个“吃、喝、玩、乐、看”一样都不落下的主儿。

除知名咖啡、快餐、生活到家、视听娱乐、出行等权益以外，如家还在将会员权益的盘子不断扩大，比如增加一些美容护肤产品或项目、一些运动健康的品牌或者活动、或者让会员们参与到线下落地的读书会或者精品沙龙，会员权益的盘子还在持续扩大，将场景真正覆盖到吃喝玩乐等可能涉及的领域，为会员提供更多专享的定制体验。

7. 宾馆vip房都多少人

加入到一个酒店的会员之中，加入了，自然你就会有会员价格的享受权利。发给一些加入会员的人都有卡，比如：VIP金卡，或者是银卡，住得越多，其相对的会员价格就会低。

现在地酒店为了提升服务，同时也是酒店营销的一种方式，也就是使顾客能够第二次或者是更多的光临，同时，酒店一般都开设会员价格，也就是说，你只要住一次，有的可以免费，有的是小量的收取金额，让你在下一次享受会员价格。

8. 宾馆vip卡非本人可以用吗?

可以 不过需要出示持卡人的身份证件！会员卡是联网的，可以查到使用会员卡的使用记录（开房记录）在他们的系统中这个是� ��以查的，不过酒店为了保护个人隐私也不是随意谁都能查，必须本人，本身份证，本会员卡才行呢。

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