5a景区被警告 5A景区泛滥
导读:5a景区被警告 5A景区泛滥 1. 5A景区泛滥 2. 5a景区越来越多 3. 10个很烂的5a景点 4. 5A景区影响力 5. 第一个5a景区倒闭 6. 5a景区多吗 7. 5a景区严重警告 8. 5a景区降低 9. 5a景区被降级的后果
1. 5A景区泛滥
西安貌似有2个,5A级景区现在已在大江南北全面泛滥了,已经无法面向海外代表中国国内景区的最高水平,据小道消息,国家旅游局综合各方意见,决定增设6A级景区,以下是最新评出6A级景区名单。只有16个,并且短期内不会轻易再增加。
名单如下:
九寨沟黄龙景区、黄山西递宏村、桂林阳朔、长江三峡、张家界、八达岭长城、北京故宫、丽江玉龙雪山、杭州西湖、广州长隆旅游区、苏州园林、西安秦陵及兵马俑、陕西华山、上海外滩及陆家嘴、洛阳龙门石窟、三亚亚龙湾度假区。
2. 5a景区越来越多
我国1985年加入《世界遗产公约》以来,截至2021年7月,已成功申报世界遗产 56项 , 其中,文化遗产38项、自然遗产14项、自然与文化双遗产4项。
截至2021年6月12日,文旅部共确定了 306家 国家5A级旅游景区。
截至2020年12月29日, 文旅部共确定了 45家 国家级度假区 。
北京5A景区名单7个
故宫博物院、天坛公园、颐和园、(八达岭-慕田峪)长城旅游区、明十三陵景区、恭王府景区、奥林匹克公园
天津5A景区名单2个
天津古文化街旅游区(津门故里)、天津盘山风景名胜区
河北5A景区名单5个
承德避暑山庄及周围寺庙景区、秦皇岛山海关景区、保定安新白洋淀景区、保定涞水县野三坡景区、石家庄平山县西柏坡景区
山西5A景区名单3个
大同云冈石窟、忻州五台山风景名胜区、晋城阳城县皇城相府生态文化旅游区
内蒙古2个
鄂尔多斯达拉特旗响沙湾旅游景区、鄂尔多斯伊金霍洛旗成吉思汗陵旅游区
辽宁3个
沈阳植物园、大连(老虎滩海洋公园—老虎滩极地馆)、大连金石滩景区
吉林3个
长白山景区、长春伪满皇宫博物院、长春净月潭景区
黑龙江3个
哈尔滨太阳岛景区、黑河五大连池景区、牡丹江宁安市镜泊湖景区
上海3个
东方明珠广播电视塔、上海野生动物园、上海科技馆
江苏14个
苏州园林(拙政园、虎丘、留园)、苏州昆山周庄古镇景区、南京(钟山-中山陵园)景区、中央电视台无锡影视基地三国水浒景区、无锡灵山大佛景区、无锡鼋头渚景区、苏州吴江同里古镇景区、南京(夫子庙-秦淮河)风光带景区、常州恐龙城休闲旅游区、扬州瘦西湖景区、南通濠河风景区、泰州姜堰市溱湖旅游景区、苏州金鸡湖景区、镇江三山景区(金山-北固山-焦山)
浙江10个
杭州西湖风景区、温州乐清市雁荡山风景区、舟山普陀山风景区、杭州淳安千岛湖风景区、嘉兴桐乡乌镇古镇、宁波奉化(溪口-滕头)旅游景区、金华东阳横店影视城景区、嘉兴南湖旅游区、杭州西溪湿地旅游区、绍兴市鲁迅故里-沈园景区
安徽6个
黄山市黄山风景区、池州青阳县九华山风景区、安庆潜山县天柱山风景区、黄山市黟县皖南古村落—西递宏村、六安市金寨县天堂寨风景区、宣城市绩溪县龙川景
福建6个
厦门鼓浪屿风景名胜区、南平武夷山风景名胜区、三明泰宁风景旅游区、福建土楼(永定·南靖)旅游景区、宁德屏南白水洋·鸳鸯溪旅游景区、泉州市清源山风景名胜区
江西5A景区名单4个
九江庐山风景名胜区、吉安井冈山风景旅游区、上饶三清山旅游景区、鹰潭市贵溪龙虎山风景名胜区
山东8个
泰安泰山景区、烟台蓬莱阁旅游区、济宁曲阜明故城(三孔)旅游区、青岛崂山景区、威海刘公岛景区、烟台龙口南山景区、枣庄台儿庄古城景区、蓬莱三仙山·八仙过海景区
河南5A景区名 8个
郑州登封嵩山少林景区、洛阳龙门石窟景区、焦作(云台山-神农山-青天河)风景区、安阳殷墟景区、洛阳嵩县白云山景区、开封清明上河园、平顶山鲁山县(尧山-中原大佛)景区、洛阳栾川县(老君山-鸡冠洞)旅游区
湖北6个
武汉黄鹤楼公园、宜昌三峡大坝旅游区、宜昌三峡人家风景区、十堰丹江口市武当山风景区
恩施州巴东神龙溪纤夫文化旅游区、神农架生态旅游区
湖南5A景区名单5个
张家界(武陵源-天门山)旅游区、衡阳南岳衡山旅游区、湘潭韶山旅游区、岳阳(岳阳楼-君山岛)景区、长沙(岳麓山-橘子洲)旅游区
广东7个
广州长隆旅游度假区、深圳华侨城旅游度假区、广州白云山风景区、梅州梅县雁南飞茶田景区、深圳观澜湖休闲旅游区、清远连州地下河旅游景区、韶关仁化丹霞山景区
广西3个
桂林漓江风景区、桂林兴安县乐满地度假世界、桂林独秀峰景区、
海南3个
三亚南山文化旅游区、三亚南山大小洞天旅游区、保亭县呀诺达雨林文化旅游区
重庆5A景区名单5个
大足石刻景区、巫山(小三峡-小小三峡)、武隆喀斯特旅游区(天生三桥、仙女山、芙蓉洞)、酉阳桃花源景区、黑山谷景区
四川5A景区名单5个
成都(青城山-都江堰)旅游景区、乐山峨眉山景区、阿坝藏族羌族自治州九寨沟景区、乐山乐山大佛景区、阿坝藏族羌族自治州松潘县黄龙风景名胜区
贵州5A景区名单2个
安顺黄果树瀑布景区、安顺龙宫景区
云南5A景区名单6个
昆明石林风景区、丽江玉龙雪山景区、丽江古城景区、大理崇圣寺三塔文化旅游区、中科院西双版纳热带植物园、迪庆藏族自治州香格里拉普达措国家公园
陕西5A景区名单5个
西安秦始皇兵马俑博物馆、西安华清池景区、延安黄陵县黄帝陵景区、西安(大雁塔-大唐芙蓉园)景区、渭南华阴市华山景区
甘肃5A景区名单3个
嘉峪关文物景区、平凉崆峒山风景名胜区、天水麦积山景区
宁夏5A景区名单3个
石嘴山平罗县沙湖旅游景区、中卫沙坡头旅游景区、银川镇北堡西部影视城
青海5A景区名单2个
青海湖景区、湟中县塔尔寺景区
新疆5A景区名单5个
昌吉州阜康市天山天池风景名胜区、吐鲁番葡萄沟风景区、阿勒泰地区布尔津县喀纳斯景区、伊犁地区新源县那拉提旅游风景区、阿勒泰地区富蕴县可可托海景区
3. 10个很烂的5a景点
5A级景区:故宫博物院、颐和园、拉萨布达拉宫景区位列年度榜单三甲。
“2020年5A级景区品牌100强榜单”数据来源于迈点品牌指数MBI,根据2020年迈点品牌指数MBI的302个5A景区数据汇总统计而成。具体说明如下:
迈点品牌指数 MBI(景区品牌部分)主要从搜索指数、点评指数、运营指数、媒体指数 4个维度分析品牌在互联网和移动互联网的影响力。这是迈点研究院自主开发的“迈点品牌指数监测系统” Meadin Brand Index Monitoring System(MBIMS)提供的一项免费数据分析服务。
4. 5A景区影响力
五A级景区有:
云冈石窟
云冈石窟是中国四大石窟之一,位于大同市城西约16公里的武州(周)山南麓、武州川的北岸,从文成帝和平初(460年)起开始开凿,一直延续至孝明帝正光五年(524年)结束,前后历时长达60余年。云冈石窟东西绵延约1公里,现存有主要洞窟45个,大小窟龛252个,石雕造像51000余尊,是中国规模最大的古代石窟群之一。
1961年云冈石窟被国务院公布为全国首批重点文物保护单位,2001年12月被联合国教科文组织列入世界遗产 录,2007年5月被国家旅游局评为首批国家5A级旅游景区。
五台山
五台山风景名胜区位于忻州市,属太行山系的北端,又名清凉山、紫府山,是中国佛教四大名山之首,称为“金五台”,为文殊菩萨道场。五台山上有八十多处宗教活动场所,比较著名的有显通寺、塔院寺、菩萨顶、南山寺、黛螺顶、金阁寺、万佛阁、碧山寺等。2004年,五台山被评为中华十大名山,2009年6月被列入世界文化遗产,2007年被评为国家AAAAA级旅游景区。
皇城相府
皇城相府位于晋城市阳城县北留镇,是清文渊阁大学士兼吏部尚书陈廷敬的故居,又名午亭山村。康熙皇帝曾两次下榻于此,故有“皇城”之名。皇城相府是一处建于明清时期的官宦宅居建筑群,分为内城和外城两部分,共有院落16座,房屋640间。内城建于明崇祯六年(1633年),为陈廷敬伯父陈昌言为避战乱而建。外城于康熙四十二年(1703年)竣工。皇城相府景区中主要景点有前堂后寝、左右内府、书院、花园、闺楼、管家院、望河亭等。2011年,皇城相府被评定为5A级旅游景区。
绵山
绵山又名介山,位于晋中介休市绵山镇,是中国清明节(寒食节)发源地。传说晋国贵族介子推携母亲到此隐居,晋文公为逼迫介子推出山,采取放火烧山的办法,最后介子推母亲被烧死。晋文公得知后悲愤交加,于是下令将绵山改为介山,把阳县改为介休县。绵山地处太原盆地西南端、太岳山北侧、汾河南畔,最高海拔2560米。景区中包含14个大景点和360余个小景点,景点主要有龙头寺、龙脊岭、李姑岩、介公岭等。2013年绵山风景名胜区被评定为5A级旅游景区。
平遥古城
平遥古城景区位于晋中市平遥县,始建于周宣王时期,明洪武三年(1370年)扩建,较为完好地保留着明清时期古城的基本风貌,是中国北方地区现存最为完整的古城。平遥古城是中国保存最为完好的四大古城之一,也是中国仅有的以整座古城申报世界文化遗产获得成功的两座古城市之一。1986年12月,平遥古城被公布为第二批国家历史文化名城,1997年12月被列入世界文化遗产名录,2015年被评定为5A级旅游景区。近日,平遥古城景区获得“2020年度中国5A级景区MBI影响力品牌奖”
雁门关
“天下九塞,雁门为首”,万里长城之上的雁门关是一处极其重要的关隘,有“中华第一关”的美誉。雁门关风景名胜区位于忻州市代县县城以北约20公里处的雁门山中,是一处以雁门关军事防御体系历史遗存、遗址为主要景观资源的边塞文化、长城文化、关隘文化旅游区,景区规划面积30平方公里,主要包括天险门及雁楼、古关道、雁门关分道碑、观音殿、马公杀虎处、盘古石、壮士亭、阜戈寨民俗村、云际泉等景点。
2001年,雁门关被国务院公布为全国重点文物保护单位,2014年荣获“中国最佳文化旅游观光目的地”称号,2017年被评定为5A级旅游景区。。
云丘山
云丘山景区位于临汾市乡宁县,地处吕梁山与汾渭地堑交汇处,属喀斯特地貌和石山森林环境形成的种奇峰异景,主开发景区面积为35平方公里。云丘山景区峰岭叠翠,景色秀丽,有崇山、险峰、奇石、飞瀑、沟堑、清泉、云海等自然景观,享有“姑射最秀峰巅”、“河汾第一名胜”的美誉。云丘山景区中的主要景点有五龙宫、塔尔坡古村、云丘书院、多宝灵岩寺、云丘山冰洞群等。2020年12月,云丘山景区荣膺国家5A级旅游景区。
5. 第一个5a景区倒闭
4A景区!大同魏都水世界停业通知
暂停营业
经公司董事会研究决定自通告发布之日起大同魏都水世界景区暂停营业,贵 楼客房部正常营业。 由此给您的出行带来的不便,敬请谅解。景区恢复开放和经营活动的时间将另行通告。
6. 5a景区多吗
1.重庆
数量:8个5A,92个4A
详细情况:重庆是中西部唯一一个直辖市,有着雾都和江城的别称,却以山城而扬名,是中国历史文化名城,也是我国“红岩精神”的起源地
2.北京
数量:7个5A,71个4A
详细情况:北京不仅是我国首都、国家中心城市,海慧寺一座有着三千多年历史的古都,是世界上拥有世界文化遗产数量最多的城市
3.上海
数量:3个5A,59个4A
详细情况:上海是我国有名的“魔都”,也是长三角龙头城市,而最为人们所熟知的外滩、静安寺、迪士尼乐园
4.苏州
数量:6个5A,35个4A
详细情况:苏州古城姑苏、平江,是我国有名的风景旅游城市,有着近2500年的历史文化底蕴,是清代“天下四聚之一”
5.杭州
数量:3个5A,33个4A
详细情况:杭州是我国八大古都之一,现在是我国浙江省省会
6.桂林
数量:4个5A,27个4A
详细情况:桂林市我国对外开放重要的国际旅游城市,还被世界旅游组织推荐为中国最佳旅游城市之一,
7.西安
数量:4个5A,26个4A
详细情况:西安是丝绸之路的起点城市,古称长安,是“一带一路”的核心区域,在1981年确定为“世界历史名城”
8.洛阳
数量:5个5A,23个4A
详细情况:洛阳市是有着5000多年的文明史,1500多年建都史的城市,因有多个王朝选择洛阳建都
9.无锡
数量:3个5A,27个4A
详细情况:无锡简称“锡”,古称梁溪、新吴,被誉为是“太湖明珠”,这里不仅是国家历史名城
10.黄山
数量:3个5A,23个4A
详细情况:黄山从古就被称为“三省通衢”,地处皖浙赣三省交汇处,是杭州都市圈的组成不菲,古称这里为徽州
7. 5a景区严重警告
国家4A、5A级旅游景区评比标准共由三个评定细则组成,一是《服务质量与环境质量评分细则》总分为1000分,4A得分必须达到850分,5A得分必须达到950分;二是《景观质量评分细则》,总分为100分,4A得分必须达到85分,5A得分必须达到90分;三是《游客意见评分细则》,总分为100分,4A得分必须达到80分,5A得分必须达到90分。
评定细则一:《服务质量与环境质量评分细则》。总分为1000分。包含旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、综合管理、资源与环境保护等八个部分、44个大项,118个小项,216个评分点。
第一部分:旅游交通130分。包括三个部分的内容,一是可进入性,包括抵达依托城市(镇)的便捷程度和依托城市(镇)抵达旅游景区的便捷程度两个方面;二是自配停车场地。三是内部交通。
第二部分:游览235分。要求景区的各项游览服务设施要体现深厚的人文关怀精神。包括精美的门票、游客接待中心、引导标识、宣教资料、导游(讲解)服务、游客公共休息设施和观景设施以及公共信息图形符号设置等七个方面的评分点。
第三部分:旅游安全80分。主要包括安全保护机构、制度与人员、安全处置、安全设备设施、安全警告标志标识、安全宣传、医疗服务以及救护服务等七个方面的内容。
第四部分:卫生140分。包括环境卫生、废弃物管理、吸烟区管理、食品卫生、厕所等五个方面的内容。
第五部分:邮电服务20分。包括邮政纪念服务和电讯服务两个分项内容。
第六部分:旅游购物50分,包括景区的购物场所建设、购物场所的管理、商品经 营从业人员的管理以及旅游商品等4个方面的内容。
第七部分:综合管理200分。包括机构与制度、企业形象、旅游规划、培训、游客投诉及意见处理、旅游景区宣传、电子商务、特殊人群服务项目及社会效益等九个方面的内容。
第八部分:资源与环境保护145分。包括景区的空气质量、噪声指标、地表水质量、景观生态文物古建筑保护、环境氛围、采用清洁能源的设施设备及采用环保型材料等七个方面的内容。
评定细则二:《景观质量评分细则》,总分为100分,分两个部分。
第一部分为资源吸引力。该项总分为65分。包括景区的观赏憩价值、历史文化科学价值、珍稀或奇特程度、规模与丰度和完整性等。
第二部分为市场影响力。分值为35分,分知名度、美誉度、市场影辐射力和主题强化度等。
评定细则三:《游客意见评分细则》。主要以游客对该旅游景区的满意度为依据进行打分。
国家4A级旅游景区基本条件
1、旅游交通
a)可进入性良好。交通设施完善,进出便捷。
b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。
c)区内游览(参观)路线或航道布局合理、顺畅,观赏面大。
d)区内使用低排放的交通工具,或鼓励使用清洁能源的交通工具。
2、游览
a)游客中心位置合理,规模适度,设施齐全,功能完善。
b)各种引导标识造型有特色,与景观环境相协调。
c)公众信息资料特色突出,品种齐全,内容丰富,制作良好,适时更新。
d)导游员(讲解员)持证上岗,人数及语种能满足游客需要。
e)导游(讲解)词科学、准确、生动。
f)公共信息图形符号的设置合理,设计精美,有特色,有艺术感,符合规定。
g)游客公共休息设施布局合理,数量充足,设计精美,有特色,有艺术感。
3、旅游安全
a)认真执行有关部门制定和颁布的安全法规,建立完善的安全保卫制度。
b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效;交通、机电、游览、娱乐等设备完好,运行正常,无安全隐患
c)建立紧急救援机制,事故处理及时、妥当,档案记录准确、齐全。
4、卫生
a)环境整洁。
b)各类场所全部达到规定要求。
c)公共厕所布局合理,整洁。
d)垃圾箱布局合理。
e)食品卫生符合国家规定。
5、邮电服务
a)提供邮政及邮政纪念服务。
b)通讯设施布局合理。
c)公用电话亭与环境相协调,标志美观醒目。
e)能接收手提电话信号。
6、旅游购物
a)购物场所布局合理,有特色,与环境协调。
b)对购物场所进行集中管理。
c)对商品从业人员有统一管理措施。
7、经营管理
a)管理体制健全,经营机制有效。
b)各项经营管理制度健全有效。
c)管理人员配备合理。
d)具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象,确立自身的品牌标志。
e)有正式批准的旅游总体规划,开发建设项目符合规划要求。
f)培训机构、制度明确,人员、经费落实。
g)投诉制度健全。
8、资源和环境的保护
a)空气质量达规定的一级标准。
b)噪声质量达到规定的一类标准。
c)地面水环境质量达到规定。
d)污水排放达到规定。
e)自然 景观和文物古迹保护手段科学,保持自然景观和文物古迹的真实性和完整性。
f)科学管理游客容量。
g)建筑布局合理,与景观相协调。
h)环境氛围良好。
i)各项设施设备符合国家关于环境保护的要求,不破坏旅游资源和游览气氛。
9、旅游资源吸引力
a)观赏游憩价值很高。
b)具有很高历史价值、文化价值、科学价值,或其中一类价值具全国意义。
c)有很多珍贵物种,或景观非常奇特,或有国家级资源实体。
d)资源实体体量很大,或资源类型多,或资源实体疏密度优良。
e)资源实体完整,保持原来形态与结构。
10、市场吸引力
a)全国知名。
b)美誉度高。
c)市场辐射力强。
11、年接待海内外旅游者50万人次以上,其中海外旅游者3万人次以上。
12、游客抽样调查满意率高。
国家5A级旅游景区基本条件
1、 旅游交通
a)可进入性好。交通设施完善,进出便捷。
b)有与景观环境相协调的专用停车场。
c)区内游览路线布局合理、顺畅,与观赏内容联结度高,兴奋感强。
d)区内应使用清洁能源的交通工具。
2、游览
a)游客中心位置合理,功能体现充分。
b)各种引导标识造型特色突出,能烘托总体环境。
c)公众信息资料特色突出,品种齐全,内容丰富,文字优美,制作精美,适时更新。
d)导游员(讲解员)持证上岗,人数及语种能满足游客需要。
e)导游(讲解)词科学、准确、有文采。服务质量达到规定要求。
f)公共信息图形符号的设置合理,设计精美,特色突出,有艺术感和文化气息,符合规定。
g)游客公共休息设施布局合理,数量充足,设计精美,特色突出,有艺术感和文化气息。
3、 旅游安全
a)认真执行有关部门制定和颁发的安全法规,建立完善的安全保卫制度,工作全面落实。
b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效;交通、机电、游览、娱乐等设备完好,运行正常,无安全隐患。
c)建立紧急救援机制,应急处理能力强,事故处及时。
4 、卫生
a)环境整洁。
b)各类场所全部达到规定要求。
c)公共厕所布局合理,室内整洁,有文化气息。
d)垃圾箱布局合理,标识明显,造型美观独特,与环境相协调。
e)食品卫生符合国家规定。
5、 邮电服务
a)提供邮政及邮政纪念服务。
b)通讯设施布局合理。
c)公用电话亭与环境相协调,标志美观醒目。
d)通讯方便,线路畅通,服务亲切,收费合理。
e)能接收手提电话信号。
6、 旅游购物
a)购物场所布局合理,建筑造型、色彩、材质有特色,与环境协调。
b)对购物场所进行集中管理,环境整洁,秩序良好。
c)对商品从业人员有统一管理措施。
d)旅游商品种类丰富,本地区及本旅游区特色突出。
7 、经营管理
a)管理体制健全,经营机制有效。
b)各项经营管理制度健全有有效,贯彻措施得力,定期监督检查,有完整的书面记录和总结。
c)管理人员配备合理,中高级以上管理人员均具备大学以上文化程度。
d)具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象,确立自身的品牌标志。
e)有正式批准的 游总体规划,开发建设项目符合规划要求。
f)培训机构、制度明确,人员、经费落实。
g)投诉制度健全,投诉处理及时、妥善,档案记录完整。
h)为特定人群配备旅游工具、用品,提供特殊服务。
8 、资源和环境的保护
a)空气质量达规定的一级标准。
b)噪声质量达到规定的一类标准。
c)地面水环境质量达到规定。
d)污水排放达到规定。
e)自然景观和文物古迹保护手段科学,措施先进,保持自然景观和文物古迹的真实性和完整性。
f)科学管理游客容量。
g)建筑布局合理,建筑物体量、高度、色彩、造型与景观相协调。出人口主体建筑格调突出,并烘托景观。
h)环境氛围优良。绿化覆盖率高,植物与景观配置得当,景观与环境美化措施多样,效果好。
i)区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求,不造成环境污染和其他公害,不破坏旅游资源和游览气氛。
9、旅游资源吸引力
a)观赏游憩价值极高。
b)同时具有极高历史价值、文化价值、科学价值,或其中一类价值具世界意义。
c)有大量珍贵物种,或景观异常奇特,或有世界级资源实体。
d)资源实体体量巨大,或资源类型多,或资源实体疏密度极优。
e)资源实体完整无缺,保持原来形态与结构。
10、市场吸引力
a)世界知名。
b)美誉度极高。
c)市场辐射力很强。
d)主题鲜明,特色突出,独创性强。
11、年接待海内外旅游者60万人次以上,其中海外旅游者5万人次以上。
12、游客抽样调查满意率很高。
13、必须达到4A景区标准并运营一年以上。
8. 5a景区降低
国家AAAAA级旅游景区,即5A级景区,为中华人民共和国旅游景区质量等级划分的景区级别,共分为五级,从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级五级。
5A级为中国旅游景区最高等级,代表着中国世界级精品的旅游风景区等级。
在硬件的要求上,5A标准与4A相比只是从细节上、质量上要求更高更明确,而最本质的差别主要体文化性和特色性的要求上—“以人为本”的服务宗旨贯穿于5A准则的主线,5A级景区更注重景区的人性化和细节化,围绕为游客营造舒适优美的旅游环境,标准制订了许多细则。
9. 5a景区被降级的后果
根据《旅游景区质量等级评定管理办法》(国家 旅游局局令第 23 号)和《旅游景区质量等级的划分与评定》 国家标准(GB/T17775-2003)的相关规定制定本细则。本细 则共分为三个部分:
细则一 服务质量与环境质量评分细则
1、本细则共计1000分,共分为8个大项,各大项分值为:旅游交通130分;游览235分;旅游安全80分;卫生140分;邮电服务20分;旅游购物50分;综合管理200分;资源和环境的保护145分。。
2、5A级旅游景区需达到950分,4A级旅游景区需达到850分,3A级旅游景区需达到750分,2A级旅游景区需达到600分,1A级旅游景区需达到500分。
细则二 景观质量评分细则
1、本细则分为资源要素价值与景观市场价值两大评价项目、九项评价因子,总分100分。其中资源吸引力为65分,市场吸引力为35分。各评价因子分四个评价得分档次。
2、等级评定时,对评价项目和评价因子由评定组成员分别计分,最后进行算术平均求得总分。
3、“规模与丰度”评价因子中的“基本类型”参照《旅游资源分类、调查与评价》
4、5A级旅游景区需达到90分,4A级旅游景区需 到80分,3A级旅游景区需达到70分,2A级旅游景区需达到60分,1A级旅游景区需达到50分。
细则三:游客意见评分细则
1、旅游景区质量等级对游客意见的评分,以游客对该旅游景区的综合满意度为依据。2、游客综合满意度的考察,主要参考《旅游景区游客意见调查表》的得分情况。
3、《旅游景区游客意见调查表》由现场评定检查员在景区员工陪同下,直接向游客发放、回收并统计。
4、在质量等级评定过程中,《旅游景区游客意见调查表》发放规模,应区分旅游景区的规模、范围和申报等级,一般为30~50份,采取即时发放、即时回收、最后汇总统计的方法。回收率不应低于80%。
5、《旅游景区游客意见调查表》的分发,应采取随机发放方式。原则上,发放对象不能少于三个旅游团体,并注意游客的性别、年龄、职业、消费水平等方面的均衡。
6、游客综合满意度的计分方法:
(1)游客综合满意度总分为100分。
(2)计分标准:
①总体印象满分为20分。其中很满意为20分,满意为15分,一般为10分,不满意为0分。
②其他16项每项满分为5分,总计80分。各项中,很满意为5分,满意为3分,一般为2分,不满意为0分。
(3)计分办法:先计算出所有《旅游景区游客意见调查表》各单项的算术平均值,再对这17个单项的算术平均值加总,作为本次游客意见评定的综合得分。如存在某一单项在所有调查表中均未填写的情况,则该项以其他各项(除总体印象项外)的平均值计入总分。
7、旅游景区质量等级游客意见综合得分最低要求为
5A级旅游景区:90分
4A级旅游景区:80分
3A级旅游景区:70分
2A级旅游景区:60分
1A级旅游景区:50分
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