旅行社安全应演练 旅行社安全应演练和培训考核表

导读：旅行社安全应演练 旅行社安全应演练和培训考核表 1. 旅行社安全应演练和培训考核表 2. 旅行社应急预案演练 3. 旅行社安全培训制度 4. 旅行社安全培训内容 5. 旅行社安全培训教育记录 6. 旅行社安全培训计划 7. 旅行社安全生产应急预案范文 8. 旅行社安全教育培训计划 9. 旅行社安全培训会议记录

1. 旅行社安全应演练和培训考核表

1. 根据集团发展战略拟定、组织实施并推动滑雪场的短中长期发展规划与业绩目标；

2. 制定滑雪场发展策略，统筹布局，拓展市场，带领团队达成整体经营目标；

3. 指导团队搭建营销环境，渠道销售政策制定及客户开发，监督促进同旅行社、俱乐部、组团社、线上及OTA等渠道开发维护，垂直网站及圈层客户开发；

4. 构建业务体系，负责滑雪场各项日常管理运营工作；

5. 雪场合作商户招商管控；

6. 制定公司考核标准，执行各部门及人员年度评估考核；

7. 项目公司全面运营管理。

2. 旅行社应急预案演练

作为导游，不能慌乱，要按照旅行社应急预案来操作： (1)如果死者亲属不在身边，应立即通知其亲属。

(2)由参加抢救的医师向死者亲属、领队和好友详细报告抢救的经过，写出抢救工作报告、死亡诊断证明书，由主治医师签字后盖章，复印后分别交给死者亲属、领队和旅行社。(3)有关死者的医疗、火化、尸体运送、交通等费用一律由死者亲属或该团队支付。如死者生前已办理人寿保险，应协助死者亲属办理索赔事宜。(4)死者遗物由其亲属或领队、死者生前好友代表、全陪、接待社代表共同清点，列出清单，一式两份，上述人员签字后分别保存，遗物由死者亲属或领队带回。

3. 旅行社安全培训制度

以甘肃旅游工作为例，旅游社在工作中要注意的风险是，一是安全因素，因当地基础设施落后，游客存在安全风险，必须早做预防。

二是违约的风险，当地人的旅游混乱，信用市场意识较弱，会给旅游服务带来危害。

三是收益的风险。因为当地冬季较长，游客稀少，旅行社要及时做出预案，保证企业经营不受影响。

4. 旅行社安全培训内容

完全可以。联系旅行社，方便组织车辆，在安全上，时间上，服务上有保障，毕竟旅行社是专业的。至于红色教育基地是免门票的，可以和旅行社谈车费等方面事宜。

5. 旅行社安全培训教育记录

主要是乘车、住宿、饮食、浏览、购物等方面。

一、乘车安全事项

1、游客在车停稳后方可上下车。并按车站安全管理规定或指示标志通行及排队上下车;要讲究文明礼貌，先照顾老人、儿童、妇女;切勿拥挤，以免发生意外。请勿携带违禁物品。

2、在车临时停靠时期，服从服务人员安排，请勿远离。

3、游客在乘车途中，请不要与司机交谈和催促司机开快车，违章超速和超车行驶;不要将头、手、脚或行李物品伸出窗外，以防意外发生。

4、游客下车浏览、就餐、购物时，请注意关好旅游车窗，贵重物品请自己随身携带并妥善保管。

5、游客乘坐飞机时，应注意遵守民航乘机安全管理规定，特别是不要在飞机上使用手机等无线电通讯工具或电子游戏等，建议全程系好安全带。

二、住宿安全事项

1、游客入住酒店后，应了解酒店安全须知，熟悉酒店的太平门、安全出路、安全楼梯的位置和安全转移的路线。

2、注意检查酒店为你所配备的用品(卫生间防滑垫等)是否齐全，有无破损，如有不全或破损，请立即向酒店服务员或导游报告。如因当地条件所限，未能配备，请游客小心谨慎，防止发生意外。

3、贵重物品应存放于酒店总台保险柜或自行妥善保管，外出时不要放在房间内。

4、不要将自己住宿的酒店、房号随便告诉陌生人;不要让陌生人或自称酒店的维修人员随便进入房间;出入房间要锁好房门，睡觉前注意门窗是否关好，保险锁是否锁上; 物品最好放于身边，不要放在靠窗的地方。

5、游客入住酒店后需要外出时，应告知随团导游;在酒店总台领一张酒店房卡，卡片上有酒店地址、电话或抄写酒店地址或电话;如果您迷路时，可以按地址询问或搭乘车辆，安全顺利返回住所。

三、饮食卫生安全事项

1、在旅游地购买食物需注意商品质量，发现食品不卫生或有异味变质的情况，切勿食用。

2、不要接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品，防止意外发生。

3、旅游期间要合理饮食，不要暴饮、暴食或贪食。

4、为防止在旅游中水土不服，游客应自备一些常用药物以备不时之需。切勿随意服用他人所提供之药品。

5、旅行社不提倡、不安排饮酒，并对游客因饮酒发生的意外不承担责任。喜欢饮酒的游客在旅途中应严格控制自己的酒量，饮酒时最好不超过本人平时的三分之一;若出现酗酒闹事、扰乱社会秩序、侵害他人权益以及造成自身损害的一切责任由肇事者承担。

四、浏览观景安全事项

1、听取导游有关安全的提示和忠告，主要应预防意外事故和突发性疾病的发生。

2、经过危险地段(如陡峭、狭窄、潮湿泛滑的道路等)不可拥挤，迅速安全通过;前往险峻处观光时应充分考虑自身的条件是否可行，不要强求和存在侥幸心理。

3、游客登山或参与各类惊险刺激项目时，根据应自身身体状况进行，注意适当休息，避免过度激烈运动，避免参与自身身体无法适应的活动，同时做好防护工作。

4、在水上浏览或活动时，注意乘船安全要穿戴救生衣;不单独前往深水水域或危险河道。

5、乘坐缆车或观光运载工具时，应服从景区工作人员安排;遇超载、超员或其他异常时，千万不要乘坐，以防发生危险。

6、浏览期间游客应三两成群，不要独行。如果迷失方向，原则上应原地等候导游的到来或打电话求救、求助，千万不要着急。自由活动期间游客不要走的太远。带未成年人的游客，请认真履行监护责任，管好自己的孩子，不能让未成年人单独行动，并注意安全。

7、在旅游行程中的自由活动时间，游客应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动。

五、购物娱乐安全事项

1、不要轻信流动推销人员的商品推荐。无意购买时，不要向商家问价或还价。

2、要细心鉴别商品真伪，不要急于付款购物。

3、不要随商品推销人员到偏僻地方购物或取物。在热闹拥挤的场所购物或娱乐时，注意保管好自己的钱包、提包、贵重的物品及证件;不要单独行动，不要前往管理混乱的娱乐场所。游客在购物、娱乐时、主要应防止诈骗、盗窃和抢劫事故的发生。

4、在景点内娱乐时，应根据自身的条件参与适应的项目;在自由活动期间外出娱乐活动不要单独行动，不要前往管理混乱的娱乐场所，不要参与涉嫌违法的娱乐活动。

6. 旅行社安全培训计划

作为一个喜欢旅游的人，又从事法律工作，来和大家分享影响旅游安全的有关观点。

现在旅游越来越普及化，越来越大众化，旅游安全是每一个旅游者需要关心的问题。影响旅游安全的主要因素有哪些呢？

这涉及的面太宽了，每一个地区，每一个景点，不同的季节，不同的人群都有不同的安全隐患，但归根结底，我认为印象旅游安全的因素无非主观因素、客观因素和第三方因素。

一、主观因素，就是因为自己本身的认知错误或者行为错误，从而把自身置于不安全的状态下，产生安全隐患。这些安全隐患根本上是游客自身造成的。

1、最� �出的表现就是不遵守法律、规则、规矩，明知不可为而为之，就属于违法违规的情况，这方面的教训很多。

从法律层面来看，包括不遵守交通法律，而发生的交通安全事故；在旅游途中不遵守法律而从事了偷窃、欺诈、伤害、赌博、色情等违法行为，在林区私自携带火种，非法野外用火，从而使自身处于违法状态，随时可能受到法律的追究和制裁，这类安全完全是自作自受。

从遵守各个旅游景区、景点或者旅游区域的规则来看，这类安全隐患是最为普遍的，包括到禁止游泳的水域野泳、违规翻越围栏（墙）、私自进入未开放区域等等，这些都会将自己置于危险之中，造成溺水、遭受野生动物袭击、坠崖、迷路、落水等等，这方面的案例太多太多，教训沉痛而深刻。

无知造成危险。最突出的案例就是最近发生的平顶山女子跳入香火池子被烧伤的事件，如此无知作为，真的让人可气又可笑。其他的包括误食植物、挑逗动物、误入危险地带等等。

二、客观方面的安全因素。

大千世界，形形色色，有一百种安全隐患，就可能有一百种客观因素，每一个安全事故的发生，都有其特殊的主客观因素，特别是客观方面的因素，更是千奇百怪，不一而足。

天气因素，包括暴雨、风雪、冰雹、酷暑等，都有可能诱发安全隐患，导致游客受伤。

地质灾害，包括天气因素引起的水灾、泥石流、塌方、落石等等。

最难预测，危害最大当属地震，九寨沟地震造成巨大的人员，财产损失触目惊心。

三、第三方责任引起的旅游安全隐患。

这类事故不是旅游者自身造成的，也不是自然界客观因素造成，主要是因为景区经营管理出现问题引发的安全事故，属于主客观以外的第三方因素造成的。

这类事故也很多发，包括缆车（索道、滑道）事故，娱乐设施事故、内部观光车事故、旅游途中的公共交通事故（陆上、空中、水上），酒店（景区内公共聚集场所）发生的爆炸、火灾、垮塌事故等。这类事故，对于游客来说，也是无法预知的。

7. 旅行社安全生产应急预案范文

旅游社收预存款可以增加收益、增加流动资金、稳定客源。为吸引预收存款可以低价让利、赠送保险、免费景点和增值服务方式进行。

8. 旅行社安全教育培训计划

1 根据景区年度经营目标，制定景区市场营销计划，并带领团队完成目标

2，建立和拓宽营销渠道，与旅行社及各种社会团队建立互惠互利的合作伙伴关系，不断提升景区市场影响力和占有率。

3，做好销售数的统计和分析，根据市场变化，及时调整营销策略。

岗位要求：

1、学历中专以上，2年以上销售相关经验

2、具备独立拓展业务及独立思考的能力，执行能力强，工作认真细致，爱岗敬业，吃苦耐劳，有良好的职业操守，成熟稳重，有责任心和沟通能力好

9. 旅行社安全培训会议记录

        参加旅行社组织的旅游团旅游是一种常见的旅游方式，可能大部分的成年人都参加过，应该注意的事项实际上各旅行社在出团前都会下发行程单，写上注意事项。事实上，由于各地景区景点、旅行社的经营理念、风格不同，在参加旅游团还真的要掌握一些技巧。

        一、了解旅游团目的地的地理、气候与自己身体的匹配度。

        大部分的目的地的地理对人的身体没有什么影响的，但到高海拔地区如西藏、四川部分地方去，我们就要考虑一下自己的身体了，如果有哮喘、高血压、冠心病等类型的要慎重选择。还 有一类是严寒区域，比如冬季的东北部分城市、俄罗斯及极地等，去这些地方应事先咨询一下医生是否适合你。

        二、事先了解一下组团社的信用资质。

       在报名参加旅行社的旅游团时问清楚组团社是派是否派全陪，尤其是出境出国团。周边游、中短途游现在组团社会派导游全程陪同、全程讲解，但中长途旅游一般会出现组团社把旅游团送到旅游目的地后由当地导游负责接待、讲解。对一些信用较好的旅行社会对地接单位进行考察，并会严格按行程单的路线、宾馆等级、自费项目进行安排。但一些信用较差旅行社会为了利润或是迁就地接单位降低标准、擅自增加了自费点、强制购物、随意改变路线。为了防止出现这种情况，一是通过企业信用系列查询旅行社的信用、诉讼情况等，如果有记录，你就得慎重考虑了；二是签订合同明确、具体，在旅游团行程中发现不符合合同的约定的情况，要提出、收集好证据，如果不是重大改变，建议行程结束、回来后及时投诉解决。

        三、关注安全。

        出去旅游是观光、放松心情，所有安全是最重要的。一个是生命安全，注意车辆安全，外出不要打架，尽量不要与陌生人争执，危险游玩地方慎去。二个是财产安全，防丢防盗，有些社会治安不好的地方要防抢防骗，那就是不要落单，单独外出。

        四、购物。

        旅游购物是避不开的一个问题。购的商品真假、价格高低问题很多，我们在参团旅游中一般尽量不要购买高价值物品，旅游商品价格尤其是定点上的商品价格不会便宜，同时很难鉴别真假，即使是承诺假罚多，包退包换，由于路途遥远也很难实现。一些地方特色小吃，如果你生活的地方没有见过可以考虑品尝一下，或带一点与家人、朋友分享，但不建议多购。

        至于价格，现在网络这么发达，可以上相关购物网站查询、比对。

        五、寺庙

        国内许多线路中多有寺庙游。寺庙游中大部分还是有一定文化底蕴的，但对一些不知名、不收门票的寺庙就要注意了，可能暗含开光、解签、算命等高收费项目，我们要注意避开。

        参加旅游团旅游中注意少数民族或当地风俗等相信旅游团导游会提示，这里就不一一叙述了。

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