旅行社业务经理 旅行社业务经理是干嘛的

导读：旅行社业务经理 旅行社业务经理是干嘛的 1. 旅行社业务经理是干嘛的 2. 旅行社经理是干什么的 3. 旅行社客户经理干什么的 4. 旅行社业务经理干什么 5. 旅行社业务经理岗位职责 6. 旅行社职业经理人 7. 旅行社业务经理是干嘛的呢 8. 旅行社职业经理人是干嘛的 9. 旅行社的业务员是做什么的 10. 旅行社职业经理人是什么职业 11. 旅行社业务经理是干嘛的呀

1. 旅行社业务经理是干嘛的

1 直客:直接与客户联络没有经过中间环节或直接上门的游客就是直客。 散客：这不单是旅行社所用的词汇，酒店、宾馆、旅游餐厅、旅游景点也经常用来区别旅游团队的一种叫法，一般是在10人以下的来客。

2 同行：这个不是旅游行业的术语，它是约定俗成的说法，所谓“同行是冤家”早就有人使用，而在现代字典里也可以查到的词：就是指同一行业。这个词与地接没有什么关系；地接的意思是：“旅行社的当地接待”例如：旅行社的经理说：我们的业务主要是地接，也就是说我们只做当地的游客接待，不做组团。

3 组团：这是旅行社的一种业务行为：组织游客从A地出发到B地 或C F地旅游的业余行为，我们交组团。

4 拓展 ？ 这是某个企业搞的项目，不一定是旅行社的业务，例如：我们的企业拓展活动将在今年4月开始。旅行社有的时候参与运作企业拓展。

5 专线：旅行社如果说做专线的是不是说明只有一条线路？旅行社在某个时期内有可能专门委派某个部门或个人专门运作某个线路，我们称之为：专线运作，在做广告的时候可以出现“XXXX线路 专线” 据我20多年的旅游经验， 没有一家旅行社只做一条线路的，中国还没有这样的旅行社。

2. 旅行社经理是干什么的

旅游社的部门：办公室、财务部、客服部、接待部、导游部、销售部、票务部等；旅游社的岗位：总经理、副总经理、行政、会计、出纳、客服、销售等。详细的旅行社部门及职能如下：

1、办公室：上情下达，下情上报、公文起草；

2、财务部：会计、出纳、审计、预算核算；

3、电子商务部：网络建设宣传策划、网站编辑；

4、客服部：客户维护、投诉咨询受理、售前售后支持；

5、出境部：出境手续办理、接洽酒店选择；

6、国内部：国内各类手续办理、接洽酒店选择；

7、策划部：旅游路线策划、产品推广策划；

8、导游部：导游人员招聘、培训与管理；

9、票务部：各类交通票、门票；

10、地接部：地面接待；

11、门市部：销售旅行社总经理岗位职责：1、全面负责旅行社的各项工作；2、主持全体职工的培训、学习；3、按月上报资产负债表、损盈表等财务报表，完成公司下达的各项经济指标；4、负责协调所属部门与社会各行各业的关系；5、严格管理旅行社财务，保证财务运转正常，对财务报表的真实性负全责；旅行社副总经理岗位职责：主要对总经理的工作起辅助作用，协助总经理进行各项工作任务；旅行社人力资源岗位职责：1、建立和规范公司人力资源管理体系；2、组织制定公司招聘、培训、薪酬考核、人事档案管理、员工手册等规章制度，并组织实施；3、定岗定编工作；4、负责建立有效的激励机制及薪酬体系；5、负责处理各种与劳动合同相关的事宜；旅行社行政人员岗位职责：1、负责行政后勤、工作管理制度拟订、监督和执行;2、建立和完善后勤岗位责任制,加大考核力度;3、加强部门人员的培训教育工作；4、按时完成公司领导交办的其他工作任务；旅行社会计岗位职责：1、负责整个账务核算、成本核算；2、负责纳税申报；3、负责会计档案的保管；旅行社出纳员岗位职责：1、负责现金、银行的收付转业务；2、负责保管使用重要支付凭据；3、负责现金、银行账目的登记；旅行社票务人员岗位职责：1、熟悉票务业务，飞机航线、列车路线及班次，熟练操作收费设备；2、热情受理票务相关业务，认真回答用户咨询，意外情况及时报备上� ��领导；3、落实安全责任制,做好消防、防盗工作;4、严格财务管理,收费现金当日送交银行；5、严格执行中心制度,禁止私自减免费用；旅行社业务销售岗位职责：1、与客户保持良好的业务关系；2、与酒店各有关部门及班组搞好沟通工作；3、开展各种有效的销售活动，接待好团队客人，完成营业计划。

3. 旅行社客户经理干什么的

酒店营销部功能简介：

1、营销部是酒店龙头部门、核心部门。承担着酒店市场分析、计划、执行与控制工作，负责酒店的产品组合、产品销售和销售回收款等经营重任，因此，营销部的运转水平和营销经理的工作质量的好坏，直接关系到酒店的营收水平。

2、营销部是与各个部门沟通、协作最多、最直接的部门，因此对营销部和营销经理的综合素质、专业素养要求很高，这也意味着，营销部和营销经理不能脱开其他部门的协作与支持而独立工作，因此，营销经理要了解相关部门的规章制度和基本运行情况，本着理解、包容、互助的精神，妥善的解决问题。

3、营销部是对外开展业务、进行社会公关活动的一线部门。因此，营销经理的一言一行都代表着酒店整体职业素养和形象。酒店宾馆是服务行业，我们所出售的也就是服务品质，营销经理也是服务人员，只不过是服务的形式与其他岗位有所不同而已，因此要求营销经理与其他员工一样须以绅士淑女的风度为绅士淑女提供充满人情化、专业化的服务。可以说，营销经理是酒店的脸面，是酒店精神面貌的直接体现。

4、营销部是酒店信息中心、参谋部，营销总监就是酒店的参谋长。担当着营销调研、了解市场状况、预测市场走势、制定酒店营销战略和计划、确定酒店的目标市场、制定酒店4P组合策略、对外进行社会公关、树立酒店良好形象的部门。因此，营销部是酒店经营战略的规划部门，营销部也是酒店的千里眼、顺风耳，营销经理就是一名白（领）骨（干）精（英）。

5、营销经理的工作价值就是通过良好的售前、售中、售后服务展现酒店的服务理念并创造利润，所以营销经理不仅要是销售好手还是一名对酒店其他产品相当熟悉的人。因此，营销经理应该是一位酒店管理专家，在酒店中营销经理也是最容易得到提升的人，而营销部也被誉为“酒店的黄埔军校”。 酒店营销部经理职责简介：1、根据酒店近期和远期经营目标，综合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。2、研究和掌握国内外旅游市场动态和客户的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向总经理提交书面报告。3、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。4、负责酒店的宣传推广工作，积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发，提高酒店的声誉和影响力。5、指导酒店对内、对外的各种广告活动，制定酒店短期和长期的宣传推广计划，报总经理审批后执行。

6、与各部门建立良好的协作关系，广泛听取客户意见，处理重大投诉，以确保销售计划的实施和落实。

7、选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍，指导销售人员不断学习、更新专业知识，提高销售技巧，以适应市场的变化。

8、定期对下属人员进行绩效评估，按照公司的奖惩制度进行奖惩，不断提高营销部人员的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神，培养销售人员高度的责任感。

9、审阅每天的业务报表，了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况，� �织协调各部门，按照规定要求接待好VIP客人。

10、每天向总经理提交销售活动和公关活动的计划，经总经理审批后，组织有关人员，准备宣传资料，制定行动方案。

11、月底做好当月酒店营运状况分析与下月营销部工作计划，交总经理审批，及时汇总当月客户投诉情况，以书面形式交予总经理审阅。

4. 旅行社业务经理干什么

旅行社的业务员，分成很多种类，有的专营大客户的，有的专营直客业务的，有的专营同业业务的，一些大社分的更细。旅行社的业务员的主要工作就是：利用自己的专业知识，帮助客户更好的筛选适合客户自身实际需求的旅游产品，并且辅助游客办理相关手续并回访跟踪游客体验的一种销售工作。旅行社约见客户技巧：

1、接触客户前要熟悉客户的基本信息、一些关键信息、客户的基本旅游需求，找到切入话题的一些机会。

2、要对行业知识，旅游产品和线路要烂熟于胸，做到知己知彼，才能百战百胜。并事先和客户进行预约，提高拜访的成功率和效果。在这个环节，旅游业务经理最好有些悟性。

3、旅游业务员预约客户主要有三种方式：电话预约：自我介绍，并介绍自己的公司；陈述打电话的目的引起潜在顾客的兴趣；要求安排一次会面；克服对方各种推辞。信件预约法。通过第三方预约。

4、客户接触。注意第一印象很重要，开场白也很重要，不要扯出很多无关的话题。旅游业务员可以先双手递上名片，说明来意，向客户介绍自己。接下来就可以简单介绍公司及线路。

5、审视本次的商谈主要的叙述重点是什么；商谈的要点及优先顺序应该事先确定；商谈之前应事先拟出客户可能提出的问题，并做充分的研讨应对技巧；商谈进行时应随时注意客户的反应，了解客户的重点；判断签约时机。

5. 旅行社业务经理岗位职责

中外合资旅行是副经理 需要做什么 ？

这个问题答案是这样的，中外合资的履行社副总经理 主要工作职责是 协助公司的总经理或董事长，正好公司的日常工作 还有一般公司的副总经理，主要抓业务工作的 ，所以说公司的副经理，主要是负责公司的业务工作

6. 旅行社职业经理人

旅行社分为：业务部、计调部、接待部、导游部、外联部等。

业务部：主要负责招徕组团，地接等旅行社业务。设有：经理等职位

计调部：主要具体的抄作旅行社业务，设计旅行线路及报价等 。

接待部：主要接待来咨询的客人，及来访的其他人员。

导游部：就是导游带团等。

外联部：旅行社在外地的代言人，主要是以地接为主的旅行社。经常到别的城市里宣传自己的旅行社等。

7. 旅行社业务经理是干嘛的呢

一般旅行社，尤其是传统型的旅行社，岗位细分没有大公司那么细，产品经理实际就是一个人要全线负责一个产品或者多个产品，有些还要负责产品销量。所以，产品经理跟OP岗位一样，其实也是一个多面手。

如果产品是一个娃，意味着你得把他造出来，还得养大，养好。

前提：了解目标产品的市场现状，销售渠道、容量、同行报价、利润空间、资源（酒店、交通、地接社）匹配渠道等；如果涉及到境外还需要了解机票切位、签证；最好还要会英语，一般公司是没有专门的采购部门的，需要直接对接国外的合作商。

中期：调动资源做出产品（行程 、定价、产品定位），确定推广渠道。

后期：拓展渠道营销、负责跟踪产品客户、即时修正和调整产品本身及营销渠道（价格、产品组成资源部分、投放渠道等）� ��

一个好的旅游产品经理，除了要能对市场熟悉能够做出一个合格的产品外，还要对产品所融入的资源部分有足够的掌握度，当然，更要对产品销售渠道和销量负责。这一点，和互联网的PM（产品经理）有点类似：做出产品+营销产品+维护产品，三者密不可分。

现在旅游行业的产品经理，一般是专线供应商在负责，他们专注了几条产品线路，更为专业。绝大部分的旅行社，都只充当了营销产品渠道这个角色。

8. 旅行社职业经理人是干嘛的

看你往哪个方向发展。酒店管理专业的相关职业资格证书

1、 中国酒店管理师(助理酒店管理师-----中级酒店管理师-----高级酒店管理师)

2、 全国导游资格证(初级、中级、高级、特级、出境导游证)

3、 企业人力资源管理师(人事管理、高星级酒店注重人员招聘、调配)

4、 花式调酒师

5、 旅行社经理职业资格证(担任旅行社经理必须要有的资格认证)

6、 会计从业资格师(酒店管理中的财务管理)

7、 餐厅服务员证：初级(五级)、中级(四级)、高级(三级)、技师(二级)、高级技师(一级)

8、 客房服务员：初级(五级)、中级(四级)、高级(三级)、技师(二级)、高级技师(一级)

9、 前厅服务员：初级(五级)、中级(四级)、高级(三级)、技师(二级)、高级技师(一级)

10、茶艺师资格证：初级(五级)、中级(四级)、高级(三级)、技师(二级)、高级技师(一级)国际性的还有，“国际注册饭店职业经理人认证”“EI酒店行业专业资格国际认”等。

9. 旅行社的业务员是做什么的

　　一、旅行社电子商务专员主要工作内容如下：　　1、负责合作电子商务平台的信息编辑与维护；　　2、负责合作旅游电子商务平台的产品上线、价格更新；　　3、负责接收合作旅游平台的订单查询、下单操作；　　4、负责协助产品经理分析旅游平台竞争对手的产品竞争力，并提出改进措施；　　5、负责旅行社官方微博平台、微信平台及其他信息发布平台的信息更新；　　6、负责合作平台的搜索引擎优化及广告推广；　　7、负责协助营销部进行邮件群发及信息群发等营销辅助工作；　　8、完成旅行社领导交代的其他工作任务。　　二、旅行社电子商务专员的任职要求：　　1、大学本科以上，专业不限；　　2、有三年相关工作经验，拥有电子商务平台运行经验，有一定的计算机应用能力和知识；　　3、身体健康，性格良好，能吃苦耐劳，有开拓创新精神。

10. 旅行社职业经理人是什么职业

本人就是从事旅游行业，我来说说旅行社的内部结构吧，旅行社分为：业务部、计调部、接待部、导游部、外联部等！ 业务部：主要负责招徕组团，地接等旅行社业务，设有经理等职位。

计调部：主要具体的操作旅行社业务，设计旅行线路及报价等 。接待部：主要接待来咨询的客人，及来访的其他人员。导游部：就是导游带团等。外联部：旅行社在外地的代言人，主要是以地接为主的旅行社！经常到别的城市里宣传自己的旅行社等！ 所以我们旅行社之间各个部门都有着密切的联系！每个部门都有着各自的分工，各职位间都是不可分割的。

11. 旅行社业务经理是干嘛的呀

业务经理职位描述，业务经理的主要职责就是负责公司的所有业务，负责公司一些主要的生产经营活动负责公司的一些其他的相关的生产的工作，这个岗位非常的重要，也非常的关键，可以说是公司除了总经理之外的一个第二重要的岗位，而且这个人的能力应该是很强。

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