旅行社每个月的主题 优秀的旅行社应该做到几点
导读：旅行社每个月的主题 优秀的旅行社应该做到几点 1. 优秀的旅行社应该做到几点 2. 旅行社要做什么 3. 优秀的旅行社应具备的要素 4. 选择旅行社需要注意什么 5. 旅行社最基本的活动 6. 怎样选旅行社 7. 来旅行社需要了解什么 8. 旅行社怎么选择 9. 怎么选择旅行社出游
1. 优秀的旅行社应该做到几点
一个合格的导游是需要很高的智商和情商的。
导游首先是一个讲解员，需要有比较好的记忆力，能够在充分记忆各个景点的历史知识和文化典故的基础上，灵活的根据客人的兴趣爱好，对参观的景点进行讲解。
导游又是一个推销员，在游客游览当地景区的过程中，要不断的通过潜移默化，将自己当地的特产推销出去，同时还要根据客人的时间制定良好的计划，充分利用空闲的时间，为游客推销优质的景点。避免游客的游览时间浪费，当游客在最短的时间，尽可能充分的参观，更多的景点。
导游又是一个协调员，但游客和游客之间发生矛盾，游客和组团社发生矛盾，游客和地接社发生矛盾，游客和司机发生矛盾的时候，导游都要在城中充当协调的角色。为游客解决困扰，同时也为旅行社解决烦恼。
导游还是一个会计员，团队一整个行程资金的进出都要细心的进行计算。既要保证旅行社的利益，还要保证自己还有司机的利益。合理分配，在旅游行程过程中的旅游收益。同时量入为出避免在旅行过程中，旅游超支。
导游有时候甚至必须是一个演员，要能歌善舞，要能展示才艺。有的导游会唱歌，有的导游会跳舞，有的导游能讲笑话，有的导游甚至能够在旅游车上说相声快板。
导游还是一个安全员，要时刻监督游客的行为，避免游客，因为不安全的行为导致发生危险。一旦发生危险的情况，导游要第一时间挺身而出，按照旅游操作流程报警，找救护车维护现场。这也让导游有时候会处于危险之中。
导游同事还是一个监督员，当游客发生不文明行为的时候，导游有义务进行制止。否则旅游监督部门有可能因为游客的不文明行为对导游员进行罚款。
如果是外语导游，还必须充当民间大使的角色，为外国游客充分理解中国国情和中国文化。解决因为中外文化的差异造成的误会，进行充分的讲解。
外语导游自然必不可少的，要成为一位翻译，不单单要进行语言上的翻译，还要从图形和实物翻译成语言，需要有比较强的翻译能力。
现在的导游员甚至还要成为一个作家，在网上写出非常精彩的旅游记录，用这样的方式吸引粉丝，为旅行社招揽游客。
总之导游员，需要学会的内容非常的多，一个很一般的导游员，只需要背一背讲解词，经常走完行程。一个旅行团也就过去了。但是一个好的导游员，可以给客人带去很多，在挣到钱的同时，客人还会感谢你。
这也是为什么很多优秀的导游在做导游的过程中交了非常多的朋友，本身做导游的时候就很有钱，离开导游行业转行以后，还能通过自己结交的朋友关系，迅速为自己的商业打造基础。
导游这份工作看似是一个简单的服务行业的工作，但是，是一份非常复杂的工作。对于一些旅行社来说，好的导游甚至是他们赖以生存的法宝。
2. 旅行社要做什么
旅行社的机构设置一般下设 10 个职能部门
1、办公室：统筹、管理、行政
2、财务部：会计、出纳、审计、预算核算
3、电子商务部：网络建设、网站编辑、网络宣传策划、网上交易
4、客服部：客户信息管理、投诉咨询受理、售前售后支持
5、出境部：出境手续办理、接洽酒店选择、长期客户谈判
6、国内部：国内各类手续办理、接洽酒店选择、长期客户谈判
7、策划部：旅游路线策划、产品推广策划
8、导游部：导游人员招聘、培训与管理
9、票务部：各类交通票、门票
10、地接部：地面接待
11、门市部：分销
12、票务部：订票、价格交涉
这样应该是比较科学的，有些部门对于旅行社不必要。
我是做管理咨询的，接过这样的case。
3. 优秀的旅行社应具备的要素
旅游系统各教材上不是特别一样，但基本上有这几个要素：旅游目的地、旅游客源地、旅游廊道、旅游者、旅游服务企业。
具体而言各要素的作用关系是：旅游者通过旅游廊道由旅游客源地到达旅游目的地进行游览体验活动，这个过程需要旅行社、旅游饭店、旅游交通企业、旅游娱乐业、旅游商品销售企业等等的服务。
至于吃住行游购娱那是旅游的六要素，也就是旅游者需要进行的六项活动，或者从服务方来说，是旅游企业要提供的六项服务。
4. 选择旅行社需要注意什么
随着社会的发展，经济的提升，越来越多的人向往那远方的诗和景!我们在旅行中应该注意什么呢？
1、旅行之前，做好当地旅游的攻略。提前了解当地的一些文化风俗。掌握当地的一些风景攻略，这样避免抵达目的地不知所措!
2.旅行中除了之前联系好的当地旅游服务公司的相关工作人员之外不要随意相信陌生人。旅途中不要贪图小便宜，比如：景点门票目前很多可以网络上直接购买的!如果找当地公司旅游服务公司且包括相关门票服务的话可以直接等公司安排就好!如果自驾或是自由行提前做好攻略就好了!
3.证件一定要随身携带：身份证，护照，此外钱财也不要随便放在酒店，目前出门不用带很多现金，但也要携带避免手机没有电的时候。出国的话兑换的钱也是需要的!
4.旅行中一定要确保自身的生命安全！不要随便乘坐黑车，不要乱入明文规定禁止入内的区域，避免出现生命危险!入驻正规酒店民宿!
5.出门旅行购买旅行保险!
6.不要乱买一些不必要东西旅行中的负重。
祝大家旅行愉快!希望远行勾勾给建议对您有参考的意义。
5. 旅行社最基本的活动
去参观当地经典景点，吃饭，买纪念品
6. 怎样选旅行社
报团旅游是一件挺好的事，相对于自驾游优点有很多，比如很省心，很省钱，玩的景点很值，还会有专业的讲解（去人文遗迹类景点，没讲解＝几乎白去）。当然，上述优点都是在报对旅游团的情况下才会有的，因此体现出选择旅游团的重要性了，下面就大概讲一下报旅游团的一些技巧吧
1、选择优质精品团
优点：这些团的行程安排会较合理，一般不会凌晨四点起床去酒店，晚上12点吃饭之类的
精品团安排的景点也都是国内著名景点，不会有一些山寨景点凑数，肯定不会有强制购物，强制消费
怎么区分:优质团最大特点就是相对于其他同线路的团价格略贵，多比较几家旅行社同线路产品，最后选择中等偏上的肯定没错（不要在意贵的这一点钱，贪点小便宜总会吃大亏，到时候报团200块，购物20000块，你再去哭吧）
精品线路一般会是旅行社长期主打的产品，所以新推出的线路一般不做优先考虑
2、不报购物团
一般线路中有购物点都会事先写出，所以请提前看清楚，购物点一般都是水比较深的。。。（买个几百块的纪念品我无话可说，但是如果买上万了，那我也就只有呵呵了）
这点只针对普通人，土豪请随意，毕竟社会不缺有钱人
3、看清合同内容
很多矛盾，很多问题都是因为游客没看清或者没理解合同产生的，很多地方旅行社当时模糊其次，但你一定不能放过，不要嫌麻烦，不懂的，一条一条问清楚，有契约精神，不管怎么样都是件好事
（重点看自费项目，门票，餐 ，住宿，购物等等）
了解以上几点你就知道怎么旅游团了吧。祝你旅途愉快哦
7. 来旅行社需要了解什么
且如今年冬，未休关西卒。
天街小雨润如酥，草色遥看近却无。
且如今年冬，未休关西卒。
南邻更可念，布破冬未赎。
月下飞天镜，云生结海楼。
春色满园关不住，一枝红杏出墙来。
晴川历历汉阳树，芳草萋萋鹦鹉洲。
乱花渐欲迷人眼，浅草才能没马蹄。
8. 旅行社怎么选择
团队旅游如何选择合法旅行社？
选择合法旅行社是旅游成功的重要前提之一。合法旅行社拥有提供合格旅游产品的基本条件，同时，这些旅行社在成立之初都向旅游行政管理部门交纳了10万元至160万元人民币数量不等的“质量保证金”。
判断一个旅行社是否合法，要看它是否拥有“一证、一照”：“一证”是指旅游行政管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》，表明该旅行社已得到旅游行政管理部门的业务经营许可、注册并缴纳了规定数额的“质量保证金”，一旦发生旅游质量问题，旅游者的合理权益就会得到保障：“一照”是指由工商行政管理部门颁发的《营业执照》。
同时，旅游行政管理部门还规定，各旅行社在旅游广告及宣传品上，必须注明《旅行社业务经营许可证》的号码及省、市旅游质量监督管理所的旅游投诉电话、业务咨询电话，以便广大旅游者监督。
2、如何区分旅行社的类别？
旅行社按照经营业务范围分为：国内旅行社和国际旅行社。
国内旅行社只能经营国内旅游业务，即招徕、接待国内旅游者，为旅游者在中国境内安排“食、住、行、游、购、娱”等旅游活动。国内旅行社向旅游行政管理部门缴纳“质量保证金”数额为10万元人民币。
特许经营中国公民自费出国旅游业务的国际旅行社，经营范围包括入境旅游业务、出境旅游业务和国内旅游业务，向旅游行政管理部门缴纳“质量保证金”的数额为160万元人民币。
其它国际旅行社，可以经营入境旅游业务和国内旅游业务，向旅游行政管理部门缴纳“质量保证金”的数额为60万元人民币。
3、如何选择旅游目的地？
每年“五一、”“十一”、“春节”及寒暑假为旅游高峰期，如果您选择在这段时间出游的话，最好能避开人流过于集中的热点地区，并请务必选择一家有信誉的合法旅行社参团出游。
4、商定旅游价格时应注意些什么？
“食、住、行、游、购、娱”是旅游的六大要素，也是决定旅游价格的主要因素。尽管您选择的旅游目的地一样，但不同的接待服务标准、不同的旅游服务项目，其旅游价格也不一样。
旅行社推出的旅游产品（线路）的价格，通常指的是团体包价旅游，主要包括：饭店客房、用餐、市内游览用车、导游服务、接送服务、行李服务、游览点门票、文娱活动入场券、城市间交通等。因此，住什么标准的房间、用什么标准的市内游览车、城市间交通是坐飞机还是坐火车，都直接影响到旅游价格。
旅行社常用的“豪华等”、“标准等”及“经济等”等概念，指的是旅游接待服务等级。选择什么等级的旅游服务，要根据您的经济条件和消费计划确定。
旅行社可以根据旅游者的需求，设计旅游线路和参观游览项目以及接待服务标准。旅游者与旅行社商议价格时，要注意构成旅游线路的实质，而不要只看价格的高低。
5、儿童出游时一般享受什么样的优惠条件？
按照惯例，儿童出游时，旅行社一般要根据民航、铁路、公路运输部门及旅游区（点）等有 规定与要求，结合儿童在年龄、身高及住宿饭店时是否单独占床位等因素，在旅游费用方面给予一定的折扣或减免的优惠条件。在这方面，您需要注意以下点：
（1）在报名参团前，一定要将儿童的年龄、身高、及住宿是否单独占床位等住处如实告知旅行社；
（2）将儿童享受费用减免的有关信息写入旅游合同中；
（3）在旅游过程中，出现了旅行社无法预见的收费情况时（临时增加的费用），所增加的费用，通常由携带儿童的旅游者负担；以下两种情形出现时，儿童可能无法享受费用减免：
（1）乘坐包机、专列出游；
（2）出国（境）旅游。
6、作为旅游者，您在订立合同时和履行合同的过程中享有哪些主要权利与承担哪些主要义务？
（1）在订立合同前，您有要求同您签订合同的人员出示有效证件的权利。同时您也有向对方提供能证明您本人身份的有效证件的义务。
（2）合同的订立是在自愿、平等、公平、诚实信用、合法、守德的原则上。在此意义上，您既有遵守原则的义务，也有对旅行社遵守原则情况进行监督的权利，当您发现旅行社所提供的格式合同有违反原则和不符合国家标准的问题时，您有拒绝签订的权利。
（3）在订立合同时，您有对欲选择的旅游线路的价格构成及其提供旅游服务信息等方面内容的知悉权。但是作为企业法人的旅行社拥有其受法律保护的商业机密，当涉及到此类问题时，您应尊重旅行社的这一权利，这是您应尽的义务。
（4）当合同订立后，没有合法理由，不得单方面擅自终止合同：否则须承担因此而给对方带来的损失，甚至向对方支付在合同履行后对方可以获得的利益。关于这一点，《合同法》第一百一十三条已有明确规定。
（5）当合同订立后您享有旅行社在合同中向您承诺的各项服务的权利。同时，您也有义务给旅行社以必要的合作，以使合同所约定的各项条款得以变为现实，这也是保证您的旅游质量的必要前提。
（6）在合同履行过程中，旅行社应尽全力使其提供的服务达到合同中约定的标准、国家标准和行业标准。当旅行社有违约情况出现时，您应当采取适当措施（给对方以适当的配合）防止损失的扩大；没有采取适当措施致使损失扩大的，不能够就扩大的损失要求赔偿。当旅行社违约情形出现时，采取适当措施（给对方工作以配合等）防止损失进一步扩大是您应尽的义务。这是《合同法》第一百一十九条所明确规定的。
7、如何订立旅游合同？
旅游合同是有关部门受理投诉、司法部门审理案件的重要依据，是保护旅游者与旅游经营者合法权益的重要手段。因此，旅游者在出游之前应当与旅游经营者（通常是旅行社）签订书面旅游合同。
（1）在正式签订合同之前，应要求对方出示《许可证》正本或副本原件、《营业执照》正本或副本原件及《工作证》，以确定与您签订旅游合同当事人行为的合法性。
（2）明确约定合同内容，旅游合同中应包括旅游行程、旅游价格和违约责任等基本内容。
请您注意以下细节：
A、所乘坐的交通工具如果是火车，应注明车次及软、硬座卧铺位情况；如果是客运汽车，应就其产地、车型、有无空调、座位数等内容作明确描述。
B、游览景点一项，应包括您在旅行社所作广告中所见的所有旅游区（点），并明确开始与结束参观时间，必要时，可将旅行社所作的广告日程约定为合同的附件。
C、住宿标准中应注意对“标准间”一词的理解。一般旅馆、招待所的“标准间”是没有具体意义 的，只有旅游涉外星级饭店的“标准间”才有特定的内涵。因而，当住宿设施是一般的旅馆、招待所时，应明确约定住宿房间内的床位数、有无卫生间、有无电视机、有无电话等设施、设备。此外，目前不同国家的饭店采用不同的饭店等级标准，所以只要您住宿的饭店位置合理、功能完善、服务态度良好、饮食卫生，这样的饭店就不失为理想的饭店。
D、购物一项，应明确购物次数、购物点名称及在每个购物点所逗留的时间。
E、旅游价格一项，应尽可能地细化，明确到各项交通费、各住宿点的食宿费用、游览参观点门票费、导游费、保险费等费用。
F、违约责任一项，应包含纠纷处理方式、投诉机构等。
（3）如果没有合理的原因和对方书面同意，不要随意解除合同关系，否则您将承担由此给合同另一方当事带来的损失，损失赔偿额应相当于因违约所造成的损失，甚至会包括合同履行后对方可以获得的利益，关于这一点《中华人民共和国合同法》里有明确的规定。
8、旅游过程中应注意哪些事项？
旅游过程也是实践旅游合同的过程，在旅游过程中，需要旅行社提供合同中未约定的服务时，应与旅行社协商一致，否则，所发生的损失将由自己承担。除此之外，还要注意以下事项：
（1）保存好旅游过程中所发生的各项费用的收费凭证，包括购物凭证（发票等）。
（2）尽可能地在旅行社为您安排的饭店或餐馆内用餐。
（3）即使在合同约定的购物场所里，您也有不购物的自由。
（4）在旅行过程中，旅行社与您的关系是服务与被服务的关系，旅行社应尽全力为您提供合同约定、国家标准和行业标准所规定的服务。但是您也要尊重旅行社的合法权益，给予旅行社必要的合作，这也是您应尽的义务。特别是当旅行社出现失误时，您有必要与旅行社的工作人员进行合作以避免损失进一步扩大，否则将由您来承担进一步扩大的损失的责任。
（5）未经旅行社工作人员书面同意，请不要自行离团行动，否则离团后所发生的一切费用和由此造成的后果将由您来承担。
（6）衣您按照真实意愿填写《征求意见表》，一旦发生质量纠纷，《征求意见表》将成为保护您合法权益的重要依据。
9、旅行社对旅游者承担哪些责任？
（1）旅行社应当为旅游者提供约定的各项服务，所提供的服务不得低于国家标准或行业标准。旅行社对旅游者就其服务质量提出的询问，应做出真实、明确的答复。
（2）旅行社应当为旅游者提供符合保障旅游者人身、财物安全需要的服务，并采取防止危害发生的措施；对旅游目的地可以引起旅游者误解或产生冲突的法律规定、风俗习惯、宗教信仰等，应当事先给旅游者以明确的说明和忠告。
（3）旅行社提供的服务项目明码标介，质价相符，不得有价格欺诈行为。
（4）旅行社组织旅游者旅游，应当与旅游者签订合同。所签订合同就下列内容做出明确的约定：
1）旅游行程（包括乘坐交通工具、游览景点、住宿标准、餐饮标准、娱乐标准、购物次数等）安排；
2）旅游价格；
3）违约责任。
（5）旅行社因不能成团，将已签约的旅游者转让给其它旅行社出团时，须征得旅游者书面同意。未经旅游者书面同意，擅自将旅游者转让给其它旅行社的，转让的旅行社应当承担相应的法律责任。
（6）旅行社因《旅行社管理条例》第23条规定的原因而造成旅游者合法权益损失时，旅游者有权向旅游行政管理部门或者其委托的旅游质量监督管理机构投诉；旅游行政管 部门或其委托的旅游质量监督管理机构在接受旅游者投诉后，应及时查明事实，确因旅行社过错而致使旅游者合法权益受到损害的，应当根据旅游者的损失程度，责令旅行社给予赔偿。旅行社拒不承担或无力承担赔偿责任时，旅游行政管理部门应当从该旅行社的质量保证金中划拨赔偿费用。
10、旅游者有哪些基本权利？
（1）有自由选择旅游商品，知悉旅游产品真实情况的权利。旅游者可以要求旅游经营者全面如实地介绍旅游线路、景点及价格，餐饮、住房标准，车辆车型等情况，然后根据自己的需求进行选择。
（2）享有人身财产安全不受侵害的权利。旅游者的人身财产安全权利受到国家法律的保护，任何旅游经营者的活动不能侵犯这个权利。
（3）享有公平交易、获得质价相符的旅游商品和服务的权利。旅游者对购买的商品和服务要求有质量保障，同时也要求价格合理、公平；对经营者不合法的强行交易行为有权拒绝。
（4）因人身、财产受到损害时，依法享有获得赔偿的权利。旅游者在旅游活动中遭受的人身财产损失，只要是旅游经营者的旅游商品和服务缺陷造成的，有权要求责任单位或个人进行赔偿。
（5）法律法规规定的其它权利。在我国现行的法律法规中，对消费者的保护体现在许多方面。旅游消费者同样享有法律赋予的其它权利。
11、旅游消费中需要注意些什么？
（1）自助旅游时，如需住店，您可根据自身需求选择酒店。不同标准酒店价格有所不同，入住时请注意问清价格及相关服务标准。
（2）如您需参加当地旅游经营者组织的散客成团各种游览项目，请注意该单位是否具有旅行社经营资格，可要求其出具由旅游局颁发的《旅行社经营许可证》或门市部资格证书。
（3）如您外出旅游需乘坐出租车，出租车司机应打表收费，否则，您可拒付车费并可投诉。对于司机推荐消费项目，请慎重选择。
（4）您在购物消费时，请注意查看商品是否标明产地厂名、生产日期、保质期限、产品合格证、生产许可证、产品说明书等；贵重商品是否具有质量保证单。
（5）您在餐饮、娱乐等场所消费时，应要求服务人员出示所提供的商品及服务价目表。请您在看清消费价格后根据自身喜好选择消费项目。
12、游客保管好旅游资料有什么用途？
旅游者参加旅游，发生服务质量纠纷，在向旅游主管部门进行投诉时，必须提供下列资料：
（1）旅行社出具的正规收费发票
（2）与旅行社签订的旅游合同
（3）旅行社拟定的团队运行计划表
（4）合同以外有关事宜的协议书
（5）其它证明资料。
9. 怎么选择旅行社出游
都说旅行社的坑比较多，精挑细选选出来的团结果还是被坑了，要如何避免入坑呢？擦亮你的大眼睛，往下看：
1、首先一定是找一家当地比较靠谱的旅行社，何为靠谱？要有当地旅游局发放的旅游资质，并且旅行社之间也是有星级评判的，星级越高证明经营质量越高，其次就是旅行社要有自己的旅行团，这样才能保证旅行质量，并且在价格上有优势。
2、 尽量选择淡季出游，一来错峰出游服务质量更好，二来团费上面可以省很多（旺季：大小节假日、寒暑假）。在选择旅游产品的时候，切记不要贪便宜、衡量的标准就是自己算一下机票、酒店、餐食等硬性成本，低于这个价格的就团就可以不用考虑了，一般都带有购物环节。
3、不管选择什么产品，一定要多跟工作人员确定团费费用的构成：费用包含什么？费用不含什么？住什么级 酒店？每顿餐标多少？等问题，多了解行程安排的细节。
4、 选好产品以后，跟旅行社签署旅发委统一模版的旅游合同，除了纯玩团，别的团都会附带一份补充协议，就是进店的数量、名称和自费项目类别等，请仔细阅读后再签字，签署完以后一式两份，一定要加盖公司鲜章才能生效。
5、合同签完后，交钱途径要选择走该旅行社公账账户，并索要正轨发票。如果团费里包含旅游意外险，后续记得让旅行社提供购买保险的行程保单。
个人建议出去旅游还是选择没有购物的纯玩团，不过也可以结合个人的自身情况来选择适合自己的。以上就是我整理的防入坑须知，希望能帮到你！欢迎评论点赞！不喜勿喷…（图片均为网图，侵删）
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