旅游策划的含义 旅游策划目的是什么

导读:旅游策划的含义 旅游策划目的是什么 1. 旅游策划目的是什么 2. 旅游策划主要做什么 3. 旅游策划目的是什么呢 4. 旅游策划目标是什么 5. 旅游策划的工作内容是什么 6. 旅游营销策划的目的 7. 旅游策划包括哪些内容 8. 旅游策划的概念是什么 9. 旅游策划目的是什么意思

1. 旅游策划目的是什么

也就是根据季节性的变化包括店里面业绩需求,制订为达到营业计划而需实施的促销计划活动。

当然促销活动的目的有很多,不一定是为了业绩,业绩其实只是一个指标,美容院安排活动其实目的很多,当然现实是我们大部分美容院做来做去好像只是为了业绩!

想想我们自己大部分时间也是这样! 因为业绩不佳,结果关注点就全部在业绩上了!

那么活动目的都有什么,我们大概分析吧!

一,吸引眼球,提高顾客的到店率 和店面的知名度。

二,改善并提升美容店的形象 ,提高知名度并吸引新客源。

三,开发新客源,补充新鲜“血液”,不断筛选优质顾客。

四,稳定客源,提高忠诚顾客比率,简单说就是C类客户做提升,不过说实话,大部分美容院每次活动就是那几个顾客,美容师列名单永远是把某某某顾客排第一位! 这个其实是我们需要调整的问题!

五,提升顾客人均消费额度 ,培养顾客的消费能力,也就是完成提客的目的。

六,推出独特的销售或服务主张,也就是挖掘顾客的更多需求。

七,改变季节性营业格局或竞争力,一些活动是品项调整,新项目推广,当然新项目推广也意味着新营业额产生!也就是把培养的好顾客,进行升客,用项目让顾客购买大单。

八,当然还有纯粹目的业绩!新老客通吃。

当然大部分活动推广是通过来店顾客的宣传,或者美容师列名单邀约会员定名额的方式方法,现在目前宣传单的方式一般没有用,体验卡销售还可以,任何生意都是越好则越好,这是基本逻辑,有会员顾客基础做什么项目都可以,没有这个基础什么促销活动都比较累!所以先想办法把顾客量做大,不要一动不动就想促销赚钱!

顾客的分类不是以消费金额,而是以顾客的休养生息来分类,就意味活动的目的和参加的顾客要分类明确。

影响美容院促销效果的因素

◆内在因素,美容院与顾客的客情,美容院的口碑、形象;美容院的地址、交通便利性;美容院的服务力;品项设计;美容院的店内气氛;产品效果;美容师的专业技术;美容院的策划能力,还有一个销售力!

◆外在因素,商圈特性;商圈之消费力、成熟度;竞争对手动向、优劣势;顾客之消费特性;顾客职业、收入、消费观念;气候和季节性包括节假日,如果顾客群外出游玩多就麻烦;商品的流行性;促销时机。单个顾客心情有时也是一个关键点!

最后,活动实施过程中, 氛围布置,所有的美容师必须有明确的分工协作计划,比如顾客的前期铺垫,顾客情况的了解及相应的方案,所有员工均须知道自己的职责、任务,并按期按要求完成,执行力到位!应对收银、接待等环节工作人员进行专项训练,活动相关的产品登记。

2. 旅游策划主要做什么

编导策划主要做的工作内容有:

1、负责美食、本地资讯、旅游等账号内容策划、脚本及文案的编导策划工作。

2、对视频短片的拍摄、剪辑、后期处理等给出建议和方案,配合团队完成优质作品。如能独立完成短视频拍摄及后期制作等相关工作。

3、及时制定各个节日节点、突发热点的视频内容创意。

任职要求:

1、大专及以上学历,编导专业、新闻传播类优先

2、活泼,脑洞大,社交平台小达人,有追踪热点的习惯,熟悉各种网络热词,热点;

3、有自媒体创作经验的优先;加分项:自己有运营的社交账号者加分(微博、抖音、小红书、美拍等)

4、有短视频或短片拍 、剪辑经验愿意出镜优先

3. 旅游策划目的是什么呢

一日游策划书范文:一、活动主题:领略自然风光,凝聚班级力量二、活动时间:xx年4月14日(星期六)三、活动人员:第三期金融素质拓展班全体成员 四、活动地点:武汉植物园 五、活动目的:阳春四月,春意盎然,大自然正慢慢地在和煦的春风的吹拂下苏醒。百花盛开,新叶舒展,好一派风光,令人陶醉之中。为增强班级凝聚力,体现团结友爱的班级精神,让班级体现新的活力,以积极向上的态度学习生活,我们班将开展武汉植物园一日游,在走进大自然自然美好风光的同时,让刚刚组成新班级的同学们走进彼此。 六、活动安排 (一)前期策划准备工作 1、为保障同学们的利益与安全,我们包车一起过去。 2、事先了解旅游路线与行程、价格(车费20+门票15+聚餐15|人均,食物和水自备)。3、召开班会。为同学讲解春游当天的行程,让同学们对行程有大致的了解。同时提醒同学们出行时应该注意的问题,例如不要私自离队独立行动,注意人身财产安全等。 4、完成活动当天工作人员的安排,维持春游当天的秩序。 5、由于植物园没有相应合适的餐饮店,建议同学们自备午餐,到晚上返校后一起班级聚餐。 6、负责人提前了解有晕车症的同学,并做好相应的措施准备。 7、由张明伟同学构思行车过程中车上娱乐活动安排,如猜谜游戏、歌曲大pk等,及时调节气氛,避免车上冷场现象。同时准备出游过程的摄影工具,尽量准备多几台相机,并由素拓组组长谌小涵安排流动摄影的同学。 8、注意各项工作负责人需及时跟本活动负责人汇报各项工作的进程。 (二)活动当天事宜 1、活动时间:4月14日早上8:00到北大门集合,人员到位后即集体乘车前往武汉植物园,注意确保各人员安全。 2、活动内容: 1)、在前往景点的途中,让同学们在车上交流分享曾经出游的经历,趣事;玩小游戏(串名字游戏、青蛙跳水、记忆考验、猜谜、成语和歌曲接龙)。同时再次提醒同学们游玩时应该注意的事项。 2)、抵达后,穿过科普楼到达景观温室,向西参观牡丹园,向北到达水云涧,杜鹃园,茶园,最后向东依次参观; 3)、午餐后到达草坪开始游戏(手有千千结、大小风吹、接龙、奇数偶数、我想有个家【每个游戏 大概20~30分钟】): 4)若时间允许可以去东湖之畔走走;5)、下午16:00返校; 6)、聚餐 3、后期工作 (1)清点各自带的物品,确定人数; (2)了解同学们对本次春游的满意程度; (3)用本次活动的照片和同学们的感想制作成纪念册。 4、注意事项 (1)出发前由素拓组成员做好有关出游安全方面的宣传,提醒同学们不要私自离队,要集体行动。 (2)行为举止大方得体,不在风景区里大声喧哗,乱扔垃圾,破坏公物,破坏环境。 (3)在游玩过程中,注意看护好自己所携带的物品,避免丢失或者损坏。 (4)提醒同学们出发前手机充足电,出游全程保持手机处于开机状态,方便联系。 (5)期间出现任何突发情况时,要及时上报负责人,负责人及时处理好应变工作。 (三)后期反馈工作 1、召开总结会议,同学们交流春游感受; 2、负责人听取同学们的意见和建议,并对工作进行总结。 七、应急预案 1、如果4月14日出现恶劣天气,不能如期正常出行,则活动时间改期。 2、如果出发前出现有同学因身体不适不能参加,对该同学进行合理安排,让其留校休息。若发生在游玩过程中,则应当就近联系负责人,并及时联系医生,事先了解植物园的紧急电话。

4. 旅游策划目标是什么

旅游策划在 质上是对当地的资源进行深度的挖掘和考察,用所得资料进行整合,形成独一无二的项目数据库,将山水自然与人文民俗相结合来实现旅游业市场发展定位的创造。在这个过程中起到至关重要作用的归根结底在于创意二字。创意是旅游策划的掌中宝。

景区策划一个重要部分就是景区管理模式的策划,如今的景区管理,正在进入一个流程再造的全新时代,从国有事业单位正逐步走向市场化、民营化,需要有科学的流程与规范。旅游开发与经营中管理流程的科学设计,都是项目设计应该特别重视的部分,只有遵循好的流程进行管理,才可能形成良性的旅游运作。

俗话说:三分长相,七分打扮。在景区策划中项目设计机构应该对投资商及银行等资金资本拥有者非常了解,资源再好,不转化为产品也没用;产品再好,不包装也无法融资。对于产品的包装来说,无论是政府进行招商引资,还是企业融资,都具有特别重要的意义。坚持以投资商和银行的思维方式及理念为前提,以他们的需求为导向,进行产品的招商及融资包装。

景区策划旅游项目是以景区的开发、利用和发展为预设目标所制定的方案和采取的措施。而资源创新法,就是景区策划旅游项目的方法之一,是指通过各种方法,增加景区的资源含量,从而使景区的内容更加丰富,特色更加鲜明,具有更强大的竞争力,那么景区策划如何入手呢?

旅游开发必须尽可能地避免与其他的同质或重叠,打造自己的特色,推进区域旅游的,特色发展,达到“创意为先,融入规划,指导实践,差异发展”的目的。应对项目的基础情况。项目的政治、经济环境作详细的调查,对同类旅游资源进行横向和纵向的比较,并结合各种区位条件从而确立旅游策划的核心内涵。强调特色,使其更具有市场竞争力和发展潜力。创意是旅游策划中具有重要的地位。

创意能力挽狂澜,重获品牌竞争力。大部分的博物馆都是以陈列展示物品供游客参观,互动性和趣味性较少,因此游客的逗留和再次观看的可能性较小。而在布莱克博物馆的前期策划中,将其定位于“让游客认识布莱克的人民与工业”,以工业体验性为主打的旅游项目。主要展示18世纪初期以来的布莱克历史。布莱克区的古建筑经过巧妙的规划,营造出一个真实生动的村庄与工业社区。游客从中能够体验出布莱克区制造工艺的特点在英国工业革命时期的作用。在创意中不断强调“用一切手段向游客诠释历史”很好的满足了博物馆市场游客的需求。

在景区策划中可以利用已有的、不出名的风景、人文资源,通过丰富的内容,增加设施,加大宣传,从而扩大影响,提高效益。在景区策划中小题大作必须注意小与大的关系,要通过小景点折射大内容,带来大开发,创造大效益。

5. 旅游策划的工作内容是什么

公司旅游策划目地是为客户提供旅游经营方案,获得收益。

6. 旅游营销策划的目的

这个要看个人境界了!

1.去前男友的城市旅游,然后一路上各种被气到,走的那天挺后悔不好好珍惜在一起的时间还老闹脾气,去火车站超级舍不得离开他,然后回来之后不久就分手,扎心

2.我看过一本小说,说是结婚前的两个人去旅游一次挺好的,可以看清彼此之间的默契度什么的,然后想想现在很多人婚前都同居了,去旅游还有什么意义吗?

3.要么想泡她,要么想泡她,要么想泡她。

4.一次机会认识了个妹子,聊的挺好,那段时间正好想去黄山,就跟她说了,她也同意了,一起坐火车过去了,和我们同行的还有一个我 常要好的大学同学,她先到的,她俩一个房间,因为到达太晚了,我同学已经睡了,妹子到我房间洗的澡,因为我想好好的和妹子发展,觉得做某些事情太唐突,就把她送回她房间里了,妹子回去后发微信聊天说刚才你没留我,现在晚了,后来临回去的时候跟妹子表白,发生一件比较让我尴尬也难过的事,这一路上她享受着女朋友的待遇,最后却被拒了....后来跟她聊天,说这路上都是我在请你,回去你请我吃顿饭好吧,她说可以,最后回去了之后,我让她履行约定,她却把我删了....

5.什么心态我不知道,只是男朋友当初也是主动约我出去旅游,然后回来就在一起了,这可能是一个魔咒哈哈哈。

6.男生约女生去旅游,说明喜欢她,如果两个人单独去,那就有点不单纯了,也可能是两个的关系很好,如果住宿开一间双人房或者单人房,那就是不太单纯了。

7.就是想跟你旅旅游,然后揩揩油。

8.跟初恋(她不是初恋)出去旅游,一直保持着尺度,玩得很开心,晚上………她把我上了。

9.跟前女友去旅游,本意只是单纯想去旅游的,然后……(别想歪了,哈哈)旅途中发现其实我两并不适合,加上之前两人各种误解,最想去的地方都没能去一趟,然后就这样分手啦,分开了再也复合不了啦…

10.就女生角度看,男生单独约女生去旅游是想进一步发展吧,至少是有点好感吧,但是上次男神主动约我去玩,去了都还是比较愉快的,吃饭旅行都还是很开心,但是回来后就不怎么联系了,真的是猜中了开头,却猜不中这结局,心里痛……

11.我没约过女生…但是被女生约过,又不是自己喜欢的……出去旅游还要各种照顾各种消费……算了,还是自己去吧。

12.醉翁之意不在酒,男生约的只会是自己喜欢的女生,其实去哪儿旅游也不重要,重要的是能和喜欢的她在一起,这个国庆,和喜欢的她度过了美好假期,现在我们在一起啦。

13.我想要带你去浪漫的土耳其,然后一起去东京和巴黎,你却跟我说没钱??

14.去旅游当然是增进感情啦,肯定是有好感呀制造二人空间,也许就在一起了呢。

15.给她一种安全感幸福感,让她感觉和我在一起很开心,如果有机会顺便pp一次,放松一下心情。旅游是真的,想啪啪啪也是真的。

16.单独旅游过,也住过大床房,但我们什么都没做啊!

7. 旅游策划包括哪些内容

旅游规划是旅游业发展的纲领和蓝图,是促进旅游业健康发展的重要条件。远景设计研究院做旅游规划时一般按照以下步骤进行:

一、分析该区域自然环境、文化环境和社会经济环境对旅游发展的影响以及社会经济因素的作用。

二、分析该区域旅游客源市场对旅游需求的数量、质量和类型。

三、策划旅游资源开发,使旅游资源转化为旅游吸引物,安排旅游活动。

四、计划旅游交通、住宿、餐饮、游览、娱乐、商业以及旅游环境保护等设施的建设和服务的安排。

8. 旅游策划的概念是什么

一、三大差异

1、概念差异

规划,是一个地域综合体内旅游(休闲)系统的发展目标和实现方式的整体部署过程。规划经相关政府审批后,是该区各类部门进行旅游(休闲)开发、建设的法律依据。规划要求从系统的全局和整体出发,着眼于规划对象的综合的整体优化,正确处理旅游(休闲)系统的复杂结构,从发展和立体的视角来考虑和处理问题。

策划,是依托创造性思维,整合旅游(休闲)资源,实现资源、环境、交通与市场的优化拟合,实现旅游(休闲)业发展目标的创造 程。策划强调的是通过创造性思维,找出资源与市场间的核心关系,建构可采取的最优途径,形成可实施的明确方案,并对近期的行动进行系统安排。

2、理念差异

规划是一套法定的规范程序,是对目的地或景区长期发展的综合平衡、战略指引与保护控制,从而使其实现有序发展的目标。

策划是从创造性思维的角度出发,以资源与市场对接为目标,用独树一帜和鹤立鸡群的方法解决旅游吸引力、产品、开发过程、营销等方面的独特性与操作问题;围绕旅游(休闲)吸引力、商业感召力、游憩方式、营销方式、商业模式等问题的解决,旅游策划必须具有创新性、可操作性。

3、任务差异

规划的基本任务是:通过确定发展目标,提高吸引力,综合平衡游历体系、支持体系和保障体系的关系,拓展旅游内容的广度与深度,优化旅游(休闲)产品的结构,保护旅游(休闲)赖以发展的生态环境,保证旅游(休闲)地获得良好的效益并促进地方社会经济的发展。

策划的基本任务则是:针对明确而具体的目标,通过各种创造性思维和操作性安排,形成游憩方式、产品内容、主题品牌、商业模式,从而形成独特的旅游产品,或全面提升和延续老旅游产品的生命力,或建构有效的营销促销方案,并促使旅游(休闲)地在近期内获得良好的经济效益和社会效益。

二、对规划的质疑与策划的作用

1、规划的困境

我国旅游(休闲)规划编制已经普及到县、甚至乡镇。然而,越来越多的人提出,规划不能指导产业的发展,不断的要求修编。修编后发觉,仍不能解决招商引资、营销促销、景区经营等实际问题。其实,这是由于两方面原因造成的:一是规划不能跟上旅游产业发展的要求;二是委托方对规划存在错误理解。规划本身存在的问题主要有:规划单位的资质不够、能力有限、顾忌成本、基础资料调查不详细等导致规划深度不足,定位不准等。

2、规划做硬件,策划做软件

现今先进的思想强调的更多的是旅游(休闲)的"两划",即对旅游城市建设进行系统整体规划的同时也要进行系统地策划,而且策划要在规划之前。旅游规划就是相当于企业产品的生产过程,主要围绕硬件来做,而策划则是在生产该产品之前的软件设计。软件的重要性体现于三个方面,第一,能起到起死回生的作用。一个城市对硬件的投入可以达到几千万甚至上亿,但是不见效果,已经遇到了发展的瓶颈,如果再花十几万搞软件,这个软件就决定了其旅游的发展。第二,起提升旅游产品品质的作用。现今旅游产品的深层次开发和对市场需求的满足较多的依赖于软件的开发,也就是开发人文旅游资源和提高旅游服务的质量和水平等。第三,起画龙点睛的作用。旅游景点所在的位置、旅游建筑等都是静态的,而静态的旅游要用动态的方法来进行推广。旅游城市要充分挖掘景区的服务功能,通过不断变换景区的活动内容,推出新主题,延长产品寿命来推动旅游,让每位顾客感受到"山水依旧,感受常新"。

三、用好策划、发展旅游

由于人们对规划的认识远较策划要深入,而对如何运用策划来实现工作目标不是十分清晰,我们特以规划为参照,说明策划的运用:

1、规划前的策划——总体策划

在规划之前导入总体策划,可以解决目前规划中存在的一些问题:

1)深度进行市场研究,准确定位市场、定位主题、定位形象、确立核心吸引力;

2)拟合资源与市场,大胆创意,形成表现吸引力的产品形态;

3)运用韬略, 构战略,并落实为战术和行动计划。

2、规划后的策划——深度策划(项目策划、营销策划、招商策划、融资策划)

北京美丽风景旅游规划设计院力求实现一个好的规划,必然要高屋建瓴,高瞻远瞩,但由于规划的任务在于把握规划地长期的发展目标,涉及产业配套,用地控制与平衡等方向性的大问题,存在操作性上的空缺。需要进一步进行策划,把规划的大理念,转变为产品、项目、行动计划。依托策划报告,再编制详细规划,进行建设。

根据功能的不同,策划主要有三种:

1、落地策划

规划的期限最少也有15年,性质要求其不可能对整个规划期的发展进行详细具体的安排,即使对近期(3年-5年)有了较为具体的说明,但是其远远不能用来指导实践。这也就是规划拿得起放不下的地方。委托方对照规划中的"近期重点项目"章节是无法进行细化实施的,即便是对重点项目进行编制详规,其项目也是依据总体规划而来,只是进行了更为具体的设计,并没有从旅游者的角度来看待问题,是否创造了新奇的游玩方式,是否带给游客全新的旅游体验,是否营造了独具吸引力的营销宣传策略等等这些问题都没有涉及。策划要比规划切实的多,有力的多,旅游产品的生命周期也决定了规划一个景区而其生命力还没有它的规划期长,而策划更针对于近期设计出符合游客口味的产品,通过最出位的营销方式讲这种产品宣传给游客,用最合理的收入模式促使游客在这里高高兴兴的花钱……这些都是规划所反应不及的。策划能立刻带动经济效益的增长,当游客口味发生变化时,策划又能灵活的调整,同一个舞台可以迅速上演不同的戏,这就是策划的优势所在。

2、营销策划

没有专业的品牌规划,没有准确的品牌定位,没有鲜明的品牌形象,没有震撼的品牌口号,没有整合的品牌传播,这是当前旅游企业策划缺失的种种表现。让人看完整个资料,也难以留下深刻印象,很难达到较好的宣传效果。造成这些问题的原因是多个方面的,归根结底是,虽重视宣传,但没有找到专业的策划设计公司。

3、招商融资策划

旅游景区的开发规划工作,也是一个涉及如何利用资金发展旅游的问题,一个景区的发展到底是依靠全民、全国乃至世界来投资,还是依靠计划拨款、财政恩赐或是银行贷款?规划在对旅游景区的研究中给出了很好的方向,但毕竟规划不是单个项目,无法真正招商引资。由于有了单项策划对规划的分解,使投资者有了投资的机会点,而策划追求商业化盈利的目标,正是符合投资者的利益目的的,策划的创造性思维给投资者带来了丰厚的回报!

从这个意义上说,规划实施的可操作性应被单项策划通过分解来一步一步实施。策划作为可以马上付诸现实的方案,对规划进行细化、分解,将规划的内容变成可以实施的工作,将定性的东西变成定量的东西,使旅游规划摆脱"地平线"看得见,摸不着的尴尬局面,配合规划成为指导旅游(休闲)业发展的实实在在的工作。

强化规划引导,深化策划落地,细化产业融合。在多规合一的基础之上让规划与策划相得益彰,是每个旅游规划人为之奋斗终身的目标和使命!


策划需要落地 · 规划需要法器

9. 旅游策划目的是什么意思

公共关系策划是一项系统工程,它包含许多层次的内容与步骤,主要有以下内容:  (一)综合分析、寻求理由  公共关系策划人员被称为“开方专家”。如同医生拿到一系列病患者的检查化验报告,医生要想开出一个理想的治疗方 案,首先必须对这些资料进行再一次的综合分析,确定问题之所在,然后对症下药一样。公关人员进行公关策划的第一步工作,就是综合分析在公关调查中收集的信息资料,对组织进行诊断,认识问题。  (二)确定目标、制订计划  1、确定目标  确定目标是公共关系策划中重要的一步,目标一错,便一错百错。所谓公共关系目标,是公共关系策划所追求和渴望达到的结果。目标规定公关活动要做什么,做到什么地步,要取得什么样的效果。公共关系目标是公共关系全部活动的核心,它是公共关系策划的依据,是公共关系工作的指南,是评价公共关系效果的标准,是提高公共关系工作效率的保障,也是公关人员努力的方向。  2、制订公关计划  目标系统一旦确定公关目标,便可制订具体的公关计划。一个完整的公共关系策划方案应包括以下几个方面的内容:  (1)目标系统  公共关系目标不是一个单项的指标,而应有一个目标体系。总目标下有很多分目标、项目目标和操作目标。长期目标要分成短期目标;总目标要分成项目目标、操作目标;宏观目标要分解成微观目标;整体形象目标要分解成产品形象目标、职工形象目标、环境形象目标。  (2)公众对象  任何一个组织都有其特定的公众对象,确定与组织有关的公众对象是公关策划的首要任务之一。只有确立了公众,才能选定需要的公众人才、公关媒介及公关模式,才能将有限的资金和资源科学地分配使用,减少不必要的浪费,取得最大的效益。  (3)选择公共关系活动模式  公共关系活动模式多种多样,不同的问题、不同的公众对象、不同的组织都有相应的公关活动模式,没有哪一种公关活动模式可以解决所有问题。究竟选择哪一种公开活动模式,要根据公关的目标、任务、公关的对象分布、权利要求,具体确定。常见的公关模式有以下几种:交际型公关模式  这种模式主要以面对面的人际传播为手段,通过人与人直接交往,广交朋友,建立广泛的联系。这种活动模式富有人情味,主要适用于旅游服务等第三产业部门。宣传型公关活动模式  这种活动模式重点是采用各种媒介向外传播信息。当组织要提高自己的知名度时,一般采用此种模式。发新闻稿、开记者招待会、新产品展览、广告、演讲、板报等都属于这种模式。征询性公关活动模式  这是以民意测验、舆论调查、收集信息为活动模式。目的是为组织决策咨询收集信息。如有奖征文、有奖测验、问卷调查、信访制度、举报中心、专线电话等都属于征询型公关活动。这种活动有助于增强公众的参与感,提高组织的社会形象。社会型公关活动模式  这种模式是通过开展各种社会福利活动来提高组织的知名度和美誉度。如赞助各种文化体育活动,公益性和福利慈善性事业等都属于这种类型。社会型公关活动模式不局限于眼前的利益,而是进行长远利益的投资,一般实力雄厚的组织可以开展此类活动。服务型公关活动模式  这种活动模式主要以提供各种服务来提高组织的知名度和美誉度,如消费指导、售后服务、咨询培训等。进攻型公关活动模式  这是在组织与外界环境发生激烈冲突、处于生死存亡的关键时刻采用的以攻为守、主动出击的一种公关活动模式。防御型公关活动模式  公关部门不仅要处理好已出现的公关纠纷,还要预测、预防可能出现的公关纠纷。如及时向决策部门反映外界的批评意见,主动改进工作方式、争取主动,就是防御型的公关活动模式。建设型公关活动模式  在组织创 初期,为了给公众以良好的“第一印象”,提高组织在社会上的知名度和美誉度而采用的一种模式。如举办开业庆典、奠基仪式、免费参观等一类的活动,都主要着眼于组织的知名度的提高。维系型公关活动模式  维系型公关活动模式的主要目的是通过不间断的宣传和工作,维持组织在社会公众心目中的良好形象。这种模式一方面开展各种优惠服务吸引公众再次合作,另一方面通过传播活动把组织的各种信息持续不断地传递给各类公众,使组织的良好形象始终保留在公众的记忆中,一旦有需要,公众就可能首先想到自己,接受自己。矫正型公关活动模式  这是一种当组织遇到风险或组织的公共关系严重失调,使组织形象发生严重损害时所采用的一种公关活动的模式。这种模式的特点是及时发现问题,及时纠正错误,及时改善不良形象。  (4)确定公关传播的媒介  媒介的种类很多,有个体传媒、群体传媒和大众传媒之分。大众传媒又可分为电子类传媒和印刷类传媒。各种传媒各有所长,亦各有所短,只有选择恰当的传媒,才能取得良好的效果。  (5)确定时间  即制订一个科学的、详尽的公关计划时间表。公关计划时间表的确定,应和既定的目标系统相配合,按照目标管理的办法,从最终的总目标、项目目标、每一级目标所需的总时间、起止时间都应列表,形成一个系统的时间表。  对活动的起始时间,公关人员要独具匠心,抓住最有利的时机,以取得事半功倍的效果。  (6)确定地点  即安排好每一次活动的地点。每次公关活动要用多大的场地,用什么样的场地,都要根据公众对象的人数多少,公关项目的具体内容以及组织的财力预先确定好。  (7)制订公关预算  为了少花钱多办事,在有限的投入内,获取最大的社会效益和经济效益,就要进行科学的公共关系预算。编制公关预算,首先要清楚地知道组织的承受能力,做到量体裁衣,还可以监督经费的开支情况,评价公关活动的成效。公共关系活动的开支构成大体如下:行政开支,其中包括劳动力成本,管理费用,以及设施材料费。项目支出,即每一个具体的项目所需的费用,如场地费、广告费、赞助费、邀请费以及咨询费、调研费等。其他各种意想不到的可能支出,如突发性事件。  (三)分析评估、优化方案  经过认真地分析信息情报,公关人员确定了公关目标,制订了公关行动的方案。但这些方案是否切实可行、是否尽善尽美,这就有赖于对方案的分析评估和优化组合。对公关方案评估的标准只有两条:一是看方案是否切实可行,二是看方案能否保证策划目标的实现。如果方案实施成功的可能性大,又能保证策划目标的实现,方案便可认可;否则,方案便要加以修正优化。  方案的优化过程,是提高方案合理性的过程。方案的优化可以从3个方面去考虑:即提高方案的可行,增强方案的目的性,降低经费开支。如果方案的目的性强,可行性高,只是费用太多,那么只是可行性较差,那就以提高可行性为重点。  常见的方案优化法是综合法,即将决策出的各种方案加以全面评估,分析其优点和缺点,然后将各方案的优点移植到被选上的方案中,使被选上的方案好上加好,达到优化的目的。  (四)审定方案、准备实施  公关策划经过分析评估、优化组合,最终形成书面报告,交给组织的领导决策层,以最终审定决断,准备实施。任何公关策划方案都必须经过本组织的审核和批准,使公关目标和组织的总目标一致,以便使组织的公关活动和其他 门的工作相协调,从而得到决策层和全体员工的积极配合支持。  策划报告能否得到决策层的认可,并最终组织实施,取决于3个因素:一是策划方案本身的质量,这是根本;二是策划报告的文字说明水准;三是决策者本身的决断水平。  决策者在进行决断时,一要尊重公关人员的意见,但不要受其左右;二要运用科学的思维方法,对策划方案和背景材料进行系统的科学分析;三要依靠自己的直觉,抛弃一切表象的纠缠,这种直觉在应急对策时尤其重要。  策划方案一经审定通过,便可组织实施了。

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