旅游从政人员有什么素质要求？

导读：旅游从政人员有什么素质要求？ 一、旅游从政人员有什么素质要求？ 二、什么是旅游服务标准化？ 三、两型酒店创建标准：

一、旅游从政人员有什么素质要求？

旅游从业人员的素质要求应体现在应有较高的政治觉悟和良好的旅游职业道德

，应有较好的文化修养，应掌握必要的服务常识和服务技能，应有较强的识别能

力和活动能力，应有良好的心理素质和健康的体魄等方面。

二、什么是旅游服务标准化？

标准化是为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。

旅游服务标准化,就是按照国际惯例，结合国家国情，建立符合国际标准、能满足现代旅游服务需要的旅游服务标准体系。内容涵盖景区管理、游客接待、游客投诉、环境卫生、符号标志、旅游产品、评价与改进等方面,涉及设施设备、能源、安全应急、环境保护、职业健康、人力资源、财务管理等全过程。

三、两型酒店创建标准：

两型酒店创建工作方案和工作计划

1.成立创建领导小组

组 长：***（酒店总经理）

副组长：***（酒店常务副总经理）

组 员：*** *** *** ***（各部门经理）

2.加大宣传力度，严格落实创建标准

通过组织参加相关培训活动、设立员工宣传栏、宣传标语标识和节能环保书籍、资料的学习等相关途径提高全体员工节能环保意识，争创“资源节约型和环境友好型”绿色酒店。

3.组织全员学习节能环保知识

4.各部制定节能环保计划，定期汇报工作

5.制定考核标准，领导小组不定期检查各部创建工作执行情况

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