导游景点讲解搞 - 景点导游讲解技巧有哪些

导读：导游景点讲解搞 - 景点导游讲解技巧有哪些 1. 景点导游讲解技巧有哪些 2. 导游景区讲解技巧 3. 景点导游讲解技巧有哪些方面 4. 景点导游讲解技巧有哪些内容 5. 导游常见的十二种讲解方法 6. 景区导游讲解的常见方法有哪些 7. 景点导游讲解的内容

1. 景点导游讲解技巧有哪些

1.不要忽视讲解的快感：快感是原动力！如果你不能体会到这种快感的话你是不能千方百计地主动的去提高你的讲解水平。这种快感类似我们在卡拉OK唱歌，是一种宣泄，一种自我展示，是一种自我价值的体现。也就是这种快感才让我们不断地进步。

2.把导游词分成小块——景点很大，要讲的内容很多，而且有主有次，这时你就需要好好地准备了，什么地方讲什么，讲多久？有没有高潮，两个景点之间如何过渡。不要把导游词看成一个整体，而是N个部分。

3.口语化——也许你文章写得很好，但是讲解未必再行，导游讲解是一门语言的艺术，说出来的东西和说面上不一样。口语化的东西让人听着舒服，比如说刘宝瑞的单口相声——你听起来很有意思，但如果写到纸上，看着就不爽了，很多叹词、很多无意义的重复，但是在听的时候那些无意义的重复和时间上的停顿却让包袱更加可乐。这一点说得容易，但是很少有导游能够做到。

4. 广泛学习——导游讲解比较特殊，有很大的发挥空间，所以我们应该博采众长，我曾不止一次尝试过从相声、东北二人转等艺术体裁中吸取养分，而且在实践中也起到了不错的效果。在车上你可以是演员、也可以是主持人，身份的微妙变化给了你很大的发挥空间，如何利用就看你自己了。试想一下，在车上你顺嘴给大家说了一段传统相声《报菜名》不用想，肯定掌声不断！

5. 互动——说得容易做的难，你讲的时候要随时留意下面游客的反应，我的经验是——谁不注意听我冲谁讲，讲的他不好意思！而且发现有人注意力不集中的时候就问他问题，“XXX大家知道吧？”“您听说过XXXX吗？”等等，谁不注意就问谁！讲的时候还顾大家，不要把目光锁定一个人，显得厚此薄彼。说到互动，一些口语化的技巧就能用上了，比如说我讲沈阳怪坡的时候，废话特别多，“夜深人静的，一个人开车听没意思，干嘛啊？喝水吧。您说喝水能解决问题吗？不能吧，真是越喝水越郁闷，越郁闷越喝水，喝到后来，坏了！怎么了？内急！想方便方便。您说这荒郊野外的上哪找洗手间啊？不过也没关系，周围附近也没个人，干脆，来吧，唱山歌吧！”就这么点事，让我说了这么多废话，但是这些废话是必要的。干嘛啊？怎么了？您说这……等等我都是冲着客人说的，老这样提问他们肯定要专心致志的听讲解！

6. 幽默——讲解中抖几个包袱效果肯定不错！不会？自己加，不用让客人大笑，莞尔一笑就够了！举几个例子，在讲故宫索伦竿的时候我都会先让客人猜猜是干什么用的，那有简介，猜对了我就说——对了，但是我不能夸奖您，为什么呢？我们导游为什么让你猜啊，就是想让你猜个错误答案好显出来我们正确啊！您这不够配合我的工作。如果猜错了我也有话说——什么？升旗？点灯的？不对！您还真有想象力，不过上次我带的客人比您还有想象力呢，人家说这是上吊用的！总而言之让客人笑一笑很容易，就看你下不下功夫！

7. 每次开口都要有分量——废话我们一定要说，但是开口第一句话（每个小段落的开头）一定要吸引客人的注意力。以便能够进入后面的状态。比如在故宫的时候，我进关雎宫的时候一定要大声念：“关关雎鸠，在河之洲，窈窕淑女，君子好逑。”然后解释为什么叫关雎宫，接着是皇太极和海兰珠的爱情故事。有诗经作引导肯定会把客人的注意力吸引过来。而且奠定了良好的讲解氛围。再比如在永福宫的时候，我进门一定大声说：兴亡二后� ��孝庄慈禧！然后说庄妃的事迹。所以建议大家都要找一些这样可以引起大家注意的话，第一句话比其他所有的加起来还要重要。

8. 剽窃别人的成果——导游词客人没看见过，书上的见解你完全可以说是自己的，无形之中让游客不敢小视你的学问，给人一种博学的感觉。方法很简单，时不时的加上“据我考证”，“我查过一些资料”等等。很简单的一句话，把别人的研究成果变成你自己的了，而且还不怕别人告你侵权，这种小伎俩我就经常用，比如说在讲昭陵的地宫的时候，我就先告诉他们，导游词上说地宫的入口在这面莲花照壁后面，传说按一定顺序按下九朵莲花的花心，地宫的大门就会开启等等，但是我却不这样认为，我怀疑真正地宫的入口在我们身后的石祭台下。为什么呢？我查了官方的文档，里面有这样几句话：说这个石祭台一经放好，永世不得挪动！现在昭陵并没有进行挖掘，真正入口在哪我们不得而知，但是如果有一天昭陵地宫的秘密大白于天下的时候。地宫入口真的像小刘说的那样在石祭台下。到那个时候就请大家为我做个证实，早在2004年的X月X日。沈阳的导游小刘就曾和大家说过！就因为这一段话，我每次去昭陵之后客人的意见单上都会有知识渊博四个字。

9. 不忘给自己的脸上贴金——这件事情不但要做，而且要经常做，要把你是一个好导游这句话输入他们的潜意识！我经常从东北人的性格出发，来表现东北导游的热情，而且长得帅。在讲解的过程中也要抓住机会，比如在帅府人很多的时候，经常需要不按顺序走展厅，虽然客人听着别扭，但是也是不得已的事情，我常常这样和客人解释——好的导游都会随机应变来应付各种情况，你看他们就比较死心眼，都挤在一个屋子里，我们反其道而行之！大家跟我走！高兴的时候我还会吹吹牛，“讲帅府，沈阳的导游还没有几个能讲得过我呢，他们都按顺序讲，我能倒着讲！什么叫倒背如流，今天小刘给你露一手！

10. 多种技巧，形成自己的风格。小技巧是平时总结出来的，都用上，讲解风格就出来了！

2. 导游景区讲解技巧

导游方法和技巧是导游讲解艺术的重要组成部分。为了使自己成为旅游者的注意中心，将他们吸引在自己周围，导游员必须讲究导游讲解的方式、方法，要善于设计故事情节，结合游览活动的内容，解疑释惑，制造悬念，引人入胜；要有的放矢、启发联想、触景生情；要有选择地介绍，采用有效方法努力将旅游者导入最佳的旅游审美意境。

一、分段讲解法

规模较大的旅游景点包含的知识丰富，涉及的内容广泛，讲解时难以面面俱到，因而不宜平铺直叙地进行全面介绍，而应采用分段讲解的方法。所谓“分段讲解法”，就是将一处大景点分为前后衔接的若干部分来进行讲解。首先在前往景点的途中或在景点入口处的示意图前用概述法介绍总体情况景点（包括历史沿革、占地面积、欣赏价值等），并介绍主要景观的名称，使旅游者对即将游览的景点形成初步印象，达到“见树先见林”的效果，使之有“一睹为快”的欲望。通过“游前讲解”将旅游者导入对游览对象的憧憬之中，到现场游览时导游员再依次讲解。分段讲解法需要注意讲解内容的相对独立性，在讲解这一景区的景物时注意不要过多涉及下一区的景物，但在快结束这一区的游览时导游可以适当地提示下一景点或下一个景区，这样可以逗起旅游者的游兴，使导游讲解环环相扣，引人入胜。

例如讲解武当山时导游员可以将武当山时，导游员可以按照景点的分布将整个武当� ��的讲解内容分为总体介绍、金顶景区、南岩景区、紫霄宫景区、复真观景区等几个部分，依次讲解。

二、突出重点法

所谓“突出重点法”，就是在导游讲解时避免面面俱到，而是突出某一方面信息的讲解方法。关于景点的信息很多，要讲解的内容也很多，导游员必须根据不同的时空条件和对象区别对待，有的放矢地做到轻重搭配、重点突出、详略得当、疏密有致。导游讲解时一般要突出下述四个方面的内容：

1．突出大型景区景点中具有代表性的景观

游览规模大的景点，导游员必须做好周密的计划，确定重点景观。这些景观既要有自己的特征，又能概括全貌。到现场游览时，导游员主要讲解这些具有代表性的景观，以点代面，帮助旅游者建立起对整个景点的印象。

2．突出景区景点的特征及其与众不同之处

旅游者来自异国他乡，缺少深入了解旅游目的地景区景点的文化背景，因此对所游之处往往难以准确地加以理解和区分。导游员需要发挥自己的职业作用对游览的景点进行细致讲解，以深化旅游者对游览对象的理解认识，这就需要强调不同景点的特征及其与众不同之处。

以讲解宗教建筑为例。我国的宗教建筑主要有佛教寺院、道教宫观、伊斯兰教清真寺等，各具特色。即使同为佛教寺院，甚至是同一佛教宗派的寺院，因其历史、所处环境、规模、结构、建筑艺术、供奉的佛像等各不相同，导游员的讲解也可以突出讲明各自的特征及其与众不同之处。这一技巧在同一地区或同一次旅游活动中参观多处类似景观时尤为重要，导游员必须突出各个景点的差异，以求吸引旅游者的注意力，避免旅游者产生雷同的感觉。

3．突出旅游者感兴趣的内容

旅游者的兴趣爱好各不相同，但从事同一职业的人、文化层次相同的人往往有共同的爱好。导游员在研究旅游团的资料时要注意旅游者的职业和受教育程度，以便在游览时重点讲解旅游团内大多数成员感兴趣的内容。投其所好的讲解方法往往能产生良好的导游效果。

4．突出“……之最”

某些旅游景点在某一方面十分突出，往往是世界（中国、某省、某市、某地）最大（最长、最古老、最高，甚至可以说是最小）的……。这样的信息在讲解中要做重点介绍，以突出其旅游价值，赋予旅游者更多的收获和满足感。不过，导游员在做“……之最”的讲解时必须实事求是，要有根据，绝不能杜撰，更不要张冠李戴。

三、触景生情法

“触景生情法”就是见物生情、借题发挥的导游讲解方法。在导游讲解时，导游员不能就事论事地介绍景物，而是要借题发挥，利用所见景物创造意境，情景交融，引人入胜，使旅游者产生联想，从而领略其中之妙趣。

触景生情贵在发挥，要自然、正确、切题地发挥。导游员要通过生动形象的讲解、有趣而感人的语言，赋予固定的景物以生命，注入情感，引导旅游者进入审美对象的特定意境，从而使他们获得更多的知识和美的享受。请看实例：

（旅游者登上长城，举目远眺，对长城的雄伟壮观叹为观止时导游员抒发情感）古代人民修建长城时劳动工具十分简陋，没有现代化的机械设备，全凭肩挑手扛。正是凭借劳动人民的勇敢、勤劳、智慧，万里长城才得以建成，并延续使用了2000多年，保障了中原农耕文明的发展，促进了中华民族的繁荣昌盛。有这样的劳动人民，中华民族一定能在建设自己国家的事业中创造出新的奇迹来。

四、虚实结合法

虚实结合法中的“实”是指景观的实体、实物、史实、艺术价值等，� ��“虚”则指与景观有关的民间传说、神话故事、趣闻轶事等。所谓“虚实结合法”就是导游员将典故、传说、轶闻趣事有机结合，设计讲解情节的导游手法，即导游讲解故事化。虚实结合法可以产生艺术感染力，避免平淡的、枯燥乏味的、就事论事的讲解方法。但二者结合必须是有机结合，以“实”为主，以“虚”为辅，“虚”为“实”服务，以“虚”烘托情节，以“虚”加深“实”的存在，努力将无情的景物变成有情的导游讲解。运用虚实结合法需要注意“虚”的内容要精、要活，不能随心所欲，更不能胡编乱造。所谓精，就是所选传说是精华，具有代表性，与讲解的景观密切相关；所谓活，就是讲解时要活，见景而用，即兴而发。请看实例：

（讲解巫峡中的神女峰）神女峰位于巫山县城东约15公里处的长江北岸，是巫山十二峰中最著名的一峰，每天第一个迎来灿烂的朝霞，又最后一个送走绚丽的晚霞， 又叫望霞峰、美人峰（实）。相传神女峰是西王母幼女瑶姬的化身，曾帮夏禹治水。水患消除后，瑶姬毅然决定留在巫山，为行船保平安，因而博得后人尊敬和奉祀。《巫山县志》中记载：“赤帝女瑶姬，未行而卒，葬于巫山之阳为神女。”神女峰对岸飞凤峰下现存授书台，相传是瑶姬授书夏禹处（虚）。三峡地区山高峰秀，壁陡峡窄，三峡水库蓄水以后，峡谷风光犹存，又添平湖景色。神女峰海拔高922米，水位升至135米后，人们仍需仰视才能一睹“神女”的风采（实）。

五、问答法

问答法就是在讲解中导游员向旅游者提出问题或启发他们提出问题的导游方法。使用问答法的目的是为了活跃游览气氛，激发旅游者的想象思维，促使客旅游者和导游员之间产生积极的思想交流，使旅游者获得参与感、自我成就感；也可避免导游员唱独角戏，灌输式讲解所带来的乏味无趣，加深旅游者对所游览景点的印象。

问答法的具体形式主要有以下几种：

1．自问自答法

导游员自己提出问题，并作适当停留，让旅游者猜想，但并不期待他们回答，只是为了吸引他们的注意力，促使他们思考，激起兴趣，然后作简洁明了的回答或作生动形象的介绍，还可借题发挥，给旅游者留下深刻的印象。请看实例：

女士们、先生们，我们现在已经来到了长城脚下，稍后我们便去爬长城。现在请允许我向大家提三个问题：第一，中国的长城是何时开始修建的？第二，中国的长城到底有多长？第三，为什么中国的长城在世界上这么有名气？（略作停顿）看来大家对这三个问题都有所了解，但还不全面，现在就由我来给大家做详细的介绍吧。

2．我问客答法

导游员提出问题，要求旅游者开动脑筋，积极作答，导游员在旅游者的答案中引申讲解。其关键在于善于提问，要从实际出发，适当运用。希望旅游者回答的问题要提得恰当，不致于游客一无所知、一头雾水，同时也要估计到可能出现的不同答案，能事先准备对不同答案的做出评价。导游员要诱导旅游者回答，调动其积极性，但不要强迫他们回答，以免使旅游者感到尴尬或产生心里压力。旅游者的回答不论对错，导游员都不应打断，更不能笑话，而要给予鼓励和引导。最后由导游员引申讲解，并带出更多、更广的话题。请看实例：

（讲解园林中的木雕图案）导游员提问：“大家现在看到的蝙蝠、桃子和灵芝图案有什么寓意呢？”（稍作停顿，等待旅游者的回答，但时间不宜过长）导游接着评价旅游者的答案并引申讲解：“大家说得很对。蝙蝠因为谐音，在我们的传统文化中象征� �福，桃子和灵芝也是吉祥的象征，分别代表着寿和如意。三者合而为一就是福寿如意！在这里，我也祝大家福寿如意！”

3．客问我答法

导游员要善于调动旅游者的积极性和他们的想象思维，欢迎他们提问题。旅游者提出问题，证明他们对某一景物产生了兴趣，进入了审美意境。对他们提出的问题，即使是幼稚可笑的，导游员也绝不能置若罔闻，千万不要笑话他们，更不能显示出不耐烦，而是要善于有选择地将回答和讲解有机地结合起来。不过，对旅游者的提问，导游员不要他们问什么就回答什么，一般只回答一些与景点有关的问题，注意不要让旅游者的提问冲击了讲解主题，打乱讲解计划。导游员要学会认真倾听旅游者的提问，善于思考，掌握旅游者提问的一般规律，总结出一套相应的“客问我答”的导游技巧，以求满足旅游者的好奇心理。

六、制造悬念法

导游员在讲解时提出令人感兴趣的话题，但故意引而不发，激起旅游者的好奇心，进而主动探索思考答案，进入对旅游景点的主动审视之中，最后由导游员根据旅游者的答案做补充说明和引申讲解。这种讲解方法叫做“制造悬念法”，俗称“吊胃口、卖关子”，是一种常用的导游手法。这种先藏后露、欲扬先仰、引而不发的讲解方法，一旦“发（讲）”出来，会给旅游者留下特别深刻的印象，而且导游员可始终处于主导地位，成为旅游者注意焦点，有利于减少旅游者走失等意外事故的出现。

制造悬念是导游讲解的重要手法，在活跃气氛、制造意境、提高旅游者游兴、提高导游讲解效

3. 景点导游讲解技巧有哪些方面

一、对导游行业发自内心的热爱

“当你举起导游旗的那一刹那，你是否做好了心理准备？”

导游行业没有速成，没有十年八年的准备难有所成。

现在，在导游行业内，如果你干上两三年就算老导游了。人才流失、留不住优秀的外语人才已经成为阻碍导游行业发展的顽疾。

二、做好全方位知识储备

知识储备包括两个方面：一是在日常生活中不断学习，提升自己；二是上团前有针对性的知识储备。

通常新导游要经过三个阶段才能逐渐成熟。

第一阶段困惑很多，不敢接团，因为怕被客人问倒；

第二阶段，工作一两年后，积累了一些经验，感觉自己知识丰富，有点自我膨胀；

第三阶段是大多数老导游正在经历的，就是越干越害怕，不知道客人会问出什么问题。

三、提高导游讲解技巧

导游要练功，每天练绕口令、练练发音的五个部位等等。今天的政务接待要求更高了，就说从八大关景区出来到下一个景区的路上，上车先讲一分二十秒，然后播放录音带，最后还能剩下多少时间供导游讲解呢？

这一方面要求导游前期准备工作要充分，另一方面要根据车速随时调整讲解节奏，通常政务接待要求一分钟讲解110字左右，可以根据这个标准准备导游词。

四、才艺方面的储备

才艺与导游词完美结合，才是导游的最高境界。要尽可能地体现本土特色。导游员不仅要会讲目的地的文化艺术，还要能够将之以自己的方式表现出来。

4. 景点导游讲解技巧有哪些内容

通过导游讲解，使游客感到旅游活动的知识性、趣味性和新奇性，对目的地留下美好的深刻印象。出色的导游讲解能力需要导游员具备扎实的语言功底，包括语言的掌握、表达和运用技巧，正确、优美、生动的语言表达能力对提高导游服务质量至关重要。

导游语言，狭义地说，是导游员对游客进行导游讲解、传播知识、交流思想� ��沟通情感的一种富有丰富表达能力的口头语言;从广义上讲，是导游员在导游服务过程中必须熟练掌握和运用的所有具有一定意义并能实现沟通目的的一种符号。现代语言学家认为，语言是传递信息的一种符号。导游语言便是导游员用以做好导游服务工作的重要手段和工具。导游员掌握的语言知识越丰富，驾驭语言的能力越强，运用得越好，信息传递的障碍就越小，游客就越容易领悟，导游讲解和沟通的效果就越好。

从语言的表现形式分，导游语言可分为口头语言、态势语言、书面语言。在导游服务中，口头语言、态势语言使用最多，是导游员用以实现导游服务目的的主要手段。

一、口头语言

导游服务中，口头语言使用频率最高。它的构成应包括语音、、词汇、语义和语法。但在口语交流中，语音最富有表现力，它借助量、语调、语气和语速的变化，使同样的词汇和语法在使用时令对方产生语义理解上的差异。所以，掌握好语音的运用技巧，导游员的讲解就会对游客产生较强的感染力。

(一)音量

音量是说话时声音的强弱程度。导游员在导游讲解和同游客对话时，要善于应时应地控制自己声音的强弱。一般说来，导游员在控制声音时应注意两个原则：

第一，根据游客人数的多少和讲解地点的环境状况来控制音量。游客人数多时，导游员可适当提高音量，反之则适当降低音量，音量大小以每位游客都能听清为宜(必要时可借助扩音器)

第二，浪据导游讲解和言谈对话的内容来调节音量。对于一些重要的内容或信息、、关键性的词语等可以加大音量进行强调，以加深游客对这些信息的印象和理解。有时，为了强调，除了加重音量外，还要拖长音节或一字一顿地慢慢说出。例如：

明天早上我们团队八-点在中餐厅用餐。加重音量在“八”和“中餐厅”上，并将“八”的音节拖长，强调力度加大。

5. 导游常见的十二种讲解方法

人工讲解是把提前录入的内容，通过机器播放出来，内容比较枯燥，主要是介绍景点的历史，人文景观，内容比较少，费用也相对便宜，随用随关，比较方便，导游讲解是走到哪里讲解到哪里，内容丰富，可以和游客有一个互动，沟通，讲解内容也比较容易理解，幽默，相对导游服务费也会高一些。

6. 景区导游讲解的常见方法有哪些

数量与游客接待规模和旅游景区性质相适应；有粤语、闽南话导游，同时要有外语导游；具有高级导游员或讲解员；设置语音导游；导游词科学、准确、有文采；导游效果清晰、生动、吸引人；导游服务有针对性，强调个性化。

7. 景点导游讲解的内容

大家好，我是你们的导游，我姓纪。今天就由我来带领着你们去参观世界七大奇迹一之——长城长城是我国古代极为重要的军事防御工程。因工程艰巨，被誉为人类古代建筑史上的一大奇迹。已有2000多年历史。

长城建在崇山峻岭之上，像一条长龙，盘旋在山上，从西边甘肃嘉峪关至东边河北山海关，全长12700多华里，通称万里长城。长城的建筑材料是两三千斤重的条石，非常坚固。现在，故事和传说都听玩了，我们可以自由玩耍，记住1小时以后，我们在这里集合，注意，不要乱扔垃圾。

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