旅行社拉散客 旅行社的散客业务有哪些

导读：旅行社拉散客 旅行社的散客业务有哪些 1. 旅行社的散客业务有哪些 2. 旅行社的散客业务有哪些内容 3. 旅游散客服务有哪些 4. 旅行社一般有专门的什么来操作散客接待业务 5. 论旅行社对散客的服务方式 6. 旅行社该为散客提供什么样的产品和服务 7. 旅行社怎么接散客 8. 旅行社的散客业务有哪些类型 9. 旅行社散客是什么意思

1. 旅行社的散客业务有哪些

1 直客:直接与客户联络没有经过中间环节或直接上门的游客就是直客。 散客：这不单是旅行社所用的词汇，酒店、宾馆、旅游餐厅、旅游景点也经常用来区别旅游团队的一种叫法，一般是在10人以下的来客。

2 同行：这个不是旅游行业的术语，它是约定俗成的说法，所谓“同行是冤家”早就有人使用，而在现代字典里也可以查到的词：就是指同一行业。这个词与地接没有什么关系；地接的意思是：“旅行社的当地接待”例如：旅行社的经理说：我们的业务主要是地接，也就是说我们只做当地的游客接待，不做组团。

3 组团：这是旅行社的一种业务行为：组织游客从A地出发到B地 或C F地旅游的业余行为，我们交组团。

4 拓展 ？ 这是某个企业搞的项目，不一定是旅行社的业务，例如：我们的企业拓展活动将在今年4月开始。旅行社有的时候参与运作企业拓展。

5 专线：旅行社如果说做专线的是不是说明只有一条线路？旅行社在某个时期内有可能专门委派某个部门或个人专门运作某个线路，我们称之为：专线运作，在做广告的时候可以出现“XXXX线路 专线” 据我20多年的旅游经验， 没有一家旅行社只做一条线路的，中国还没有这样的旅行社。

2. 旅行社的散客业务有哪些内容

1、批量小

由于散客旅游多为旅游者本人外出或与其家人、朋友结伴而行，因此与团体旅游相比，其人数规模小得多。对旅行社而言，接待散客旅游的批量比接待团队旅游的批量小很多。

2、批次多

散客要求旅行社提供的服务不是一次性的，有时同一散客多次要求旅行社为其提供服务，增加了旅行社的工作量。

3、预定期短

由于散客旅游要求旅行社提供的不是全套旅游服务，因此要求旅行社能够在较短的时间内为其提供有关的旅游服务。

4、要求多

散客中有大量的公务和商务旅客，由于他们的旅行费用多有公司承担，所以他们在旅游中的应酬及商务、公务活动，不仅要求水平高，且对服务的要求也较多、较高。

5、变化多

散客往往由于旅游经验较欠缺，在出游前对其旅游计划缺乏周密安排，会出现很多临时变化情况。

从世界旅游发展趋势来考察，散客旅游兴起的原因可以概括为以下几点：

一、旅游者日渐成熟。随着经验的积累，旅游者对单独进行远距离旅行的能力越来越自信，他们不再将旅游视为畏途，而是作为日常生活的一个组成部分，用以调节身心、恢复疲惫和增长阅历。

二、旅游者的心理需求进入更高层次。旅游者的旅游行为动机从传统的观光型向多主题转变，探险、修学、科考、生态等特种旅游蓬勃兴起，旅游的目标上升到体验人生、完善自我和实现自我价值的高度。

三、传统的规范化的旅游模式难以满足个性化的要求。以往的旅行社包价组团旅游方式虽然具有许多优势，但也存在着包价过死，浏览项目、路线限制过多，游客缺乏活动自由的缺陷。

个别旅行社还为了追逐经济利益，而将旅游项目安排过于集中，使游客对景点只能走马观花、浅尝辄止，处处赶时间，无法尽兴，从而使传统的包价方式越来越失去游客的兴趣。

四、现代通讯、交通等科技手段的不断进步管理、服务等的不断完善，增强了旅游者的便捷感，减弱了他们的依赖心理。旅游配套设施的完备和服务质量的提高，为旅游的散客化提供了有力的物质保障，使旅游者不依赖于旅行社而借助众多的旅游支持手段的帮助开展旅游成为可能。

由此可� �，散客旅游的发展是旅游业进入更高层次、更新阶段的产物，也是旅游业发展的必然趋势，虽然由于老弱游客、初次出游者以及语言障碍等因素的存在，团体旅游不可能完全消失，但其规模将会缩小，团体模式也将有所改变。

在团体旅游与散客旅游的并行发展中，前者会不断结合散客特点，向后者经营方式的方向作出相应调整，产生介于团体或散客旅游之间的中间形式，以适应市场。

3. 旅游散客服务有哪些

接待服务包括两个方面，即团队旅游接待服务和散客旅游接待服务。团队旅游接待服务包括组团旅游业务和接团旅游业务。

(1)组团旅游业务。这种业务是指旅行社预先制定包括旅游目的地、日程、交通或住宿服务内容、旅游费用的旅游计划，通过广告等推销方式招徕旅游者，组织旅游团队，为旅游者办理签证、保险等手续，并通过接待计划的形式与接团旅游业务进行衔接。

(2)接团旅游业务。这种业务是指根据旅游接待计划安排，为旅游者在某一地方或某一区域提供翻译导游，安排旅游者的旅行游览活动，并负责订房、订餐、订票、与各旅游目的地的联络等，为旅游者提供满意的综合服务。

4. 旅行社一般有专门的什么来操作散客接待业务

为散客现场提供导游服务应该注意以下内容

1.首先提醒散客在旅游过程中注意脚下，行走的安全，要做到看景不拍照，拍照不看领景

2.合理的规划散客的旅游时间，该休息的时候要休息，该看风景的时候看风景

3.注意散客的身体情况，身体要是不舒服及时说出来，及时安排休息或者就医

5. 论旅行社对散客的服务方式

1、单项委托服务（抵离接送；行李提取和托运；代订饭店；代租汽车；代订、代购、代确认交通票据；代办入境、出境、过境临时居住和旅游签证；代办国内旅游委托；提供导游服务；代向海关办理申报检验手续等。）

2、旅游咨询服务（提供与旅游有关的各种信息和建议，包括交通、食宿、景点、旅行社线路价格等）

3、选择性旅游服务（将赴同一旅行线路或地区或相同旅游景点的不同地方的游客组织起来，分别按单项价格计算的旅游形式。）

6. 旅行社该为散客提供什么样的产品和服务

旅行社主要为散客提供以下三种类型的服务：单项委托服务、旅游咨询服务、选择性旅游服务。

如未接到应接的游客或小包价旅游团，导游人员应：询问机场（车站）的工作人员，确认本次航班（列车）的游客确已全部进港和在隔离区内已没有出港的游客。导游人员要与司机配合，在尽可能的范围内寻找至少20分钟。若确实找不到应接的游客应同计调人员电话联系，报告迎接的情况，核实游客或旅游团抵达的日期或航班（班次）有无变化。与下榻的饭店联系，查询是否已自行到饭店。当确认迎接无望时。经计调部门同意方可离开机场（车站）。

7. 旅行社怎么接散客

依法取得全国导游证以后，也是不可以自行揽客的，包括散客。

依据《旅游法》第一百零二条第二款:导游、领队违反本法规定,私自承揽业务的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,处一千元以上一万元以下罚款,并暂扣或者吊销导游证、领队证。

《导游人员管理条例》第十九条:导游人员未经旅行社委派,私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务,进行导游活动的,由旅游行政部门责令改正,处1000元以上3万元以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。

8 . 旅行社的散客业务有哪些类型

旅游散客集散中心是旅游局为方便广大游客到该地旅游而设立的服务平台。旅游集散中心由旅游局负责具体指导，由当地相关旅行社有限公司负责具体运作，整合散客旅游资源和规范散客旅游市场以及满足市民个性化旅游需求和促进自助游消费市场培育的重要综合性平台。

旅游集散中心运作规范、管理严格到位、服务细致入微，拥有一批职业道德良好、素质高尚的服务和管理人员，专为外地游客提供当地及周边地区城市的优秀旅游服务，是规模最大的集散客自助旅游、单位团队旅游、旅游信息咨询、旅游集散换乘、景点大型活动、客房预订、票务预订等。

9. 旅行社散客是什么意思

1、行程安排不同：散客旅游一般是由游客自行计划和安排其旅游行程；团队旅游的行程则是由旅行社或其他旅游服务中介机构来计划和安排。

2、付费方式不同：散客旅游多采用零星现付方式；团队则采用包价方式要求提前一次性支付旅费。

3、价格不同：散客旅游活动项目是按零售价格支付，相对昂贵；团队旅游在某些项目上可享受折扣优惠，相对便宜。

4、自由度不同：散客旅游的游客自由度大；团队旅游的游客受团队约束。

5、旅游人数不同：散客旅游的人数多少不一，其中散客包价旅游人数我国现行规定在9人以下；团队包括旅游人数必须在10人以上。

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