酒店指的是什么？

导读：酒店指的是什么？ 酒店企业文化对员工行为塑造的影响

酒店又称为宾馆，旅馆，旅店，旅社，商旅，客店，客栈，台湾作饭店，港澳，马来西亚，新加坡等作酒店其基本定义是提供安全，舒适，令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。
一般地说来就是给宾客提供歇宿和饮食的场所。具体地说饭店是以它的建筑物为凭证，通过出售客房，餐饮及综合服务设施向客人提供服务，从而获得经济收益的组织。酒店主要为游客提供住宿服务，亦生活的服务及设施（寝前服务），餐饮，游戏，娱乐，购物，商务中心，宴会及会议等设施。



扩展资料
酒店类型介绍：
1，商务型酒店
主要以接待从事商务活动的客人为主，是为商务活动服务的。
2，度假型酒店
以接待休假的客人为主。
3，主题性酒店
以某一特定的主题，来体现酒店的建筑风格和装饰艺术，以及特定的文化氛围。
4，长住型酒店
为租居者提供较长时间的食宿服务。
5，会议型酒店。它是以接待会议旅客为主的酒店。
6，观光型酒店
主要为观光旅游者服务，多建造在旅游点。
7，经济型酒店
经济型酒店多为旅游出差者预备，其价格低廉，服务方便快捷。
8，连锁酒店
连锁酒店是经济型酒店的精品，像如家等知名品牌酒店。
9，公寓式酒店
酒店式公寓吸引懒人和忙人酒店式服务公寓。
参考资料来源：搜狗百科-酒店

酒店企业文化对员工行为塑造的影响

文化不同对员工的影响也是不同的，酒店里面的文化氛围就是非常人性，学会了待人接物宽容，随和,虽说接受的是同样地文化熏陶，理解是不尽相同的，有的人待人接物会比较苛刻或者说是严格,所以，大环境是一方面，自己和所在的小环境也是有关系。 企业形象是企业文化积累的结果，企业形象的价值集中体现在文化的价值上。现代企业经营的方向，已从产品力、销售力转向了文化力和形象力。宾馆的形象文化集中体现在CIS的导入上。首先，宾馆将理念识别系统（MIS）的建立作为企业形象文化建设的突破口，确立了“五星钻石服务”宗旨，要求全馆员工在经营活动中，自始至终贯彻“真情待客，用心服务”的主题理念，将营造亲切、温馨、个性化服务作为对客服务目标，把优质服务视为企业的生命，要求员工牢固树立“馆兴我荣、馆衰我耻”的荣辱观。其次，将企业理念贯彻于经营管理实践，宾馆十分重视行为识别系统（BIS）的建立。一个有文化底蕴的企业，就像一个有教养的人一样，必然会在自己的言行中表现出自己良好的文化素质，这就是我们常说的行为模式，对企业来说就是BIS。从企业的经营文化、管理文化、公共关系、质量管理，到硬件设施改造、提高产品技术含量、公益性和文化性活动等，都努力贯穿“五星钻石”服务标准，使企业文化与企业行为有机结合。再次，将企业形象视觉识别系统（VIS）全面导入宾馆的所有媒体，对公众形成强烈的视听形象冲击。

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