旅游职业道德最基本的规范是 旅游职业道德的基本要求
导读：旅游职业道德最基本的规范是 旅游职业道德的基本要求 1. 旅游职业道德的基本要求 2. 旅游职业道德的基本要求是什么 3. 旅游职业道德的基本原则是什么 4. 简述旅游职业道德的基本要求 5. 旅游职业道德规范的具体要求 6. 旅游职业道德的规范 7. 旅游职业道德的基本要求是 8. 旅游职业道德的基本要求有哪些
1. 旅游职业道德的基本要求
考完要，报名不需要
报考导游证需要具备以下条件：1、热爱祖国，遵纪守法，遵守旅游职业道德2、具有高级中学、中等专业学校或以上学历(大学专科及以上在校生可凭院校学籍主管部门出具的证明及报考意见、学生证作为学历证明材料)；3、具有适应导游需要的基础知识和语言表达能力；4、品行良好，身体健康。教材有：《全国导游基础知识》、《天津导游基础知识》、《导游业务》、《政策与法律法规》、《导游服务能力》报考时间6月19号到7月31号。现场确认先在网上报名然后现场确认，现场确认去旅游局报名报名培训需要带一张身份证复印件和2张一寸照片，报考需要携带身份证原件及复印件，学历证原件及复印件和一寸红色背景照片3张。考试时间10月初开始陆续考口试、11月18号笔试
2. 旅游职业道德的基本要求是什么
1、关于导游证：
导游证一般分为国导证，省导证，地方导游证，这几个证，从先往后先难后易。国导证最难考，不过国导考到手了在全国所有的地方都是通用的，所以还是建议考国导。
2、关于考导游证的资格：
只要是高中及同等诉中专或是职高毕业就能考.不过现在不同的地方好像有些不同的规定吧.要看你所在的地区.
3、关于导游考试的题目：
导游证的题目也是各个省自己出的,虽说是国导也要专业考所在省的部分知道.
现在大概都考三门:基础知道(这个是两本书的:全国的和所在省的)、导游业务、现场导游（这个会提前告诉一定量的景点，在现场抽题）
4、关于报名和费用：
如果真的要考，就要先要当地的旅游局下面的一个部门——旅游培训中心打听一下。各地的报名费用和考试时间都不一样。不过导游证报名费都不低，要到500上下吧。再去培训中心买书和大纲。
5、关于是否好考：
一句话，只要把3本书都背完了，还有所有的景点导游辞都背了就能过。不过也不是一件简单的事。你至少要保证你的记忆力不差还有你对历史地理这些东西不反感，这些是首要的。你要准备一个月的时间要天天看书，（个人情况不定）。如果你本来史地知识就很好那就太好了。你会轻松很多。
6、我们考到的并不是导游证，只是导游人员资格证，但必要有了这个证才能去通过旅行社向当地旅游局申请导游证。这是一个过程了，就是说你考试之后一定要跟一家旅行社签了合同才可能拿到导游证。
导游资格证考试报名条件、时间与要求
※报名条件与要求
遵守宪法，热爱祖国，坚持四项基本原则，具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，具有适应导游需要的知识和语言表达能力的中华人民共和国公民。
※考试内容：
一、导游综合知识：为笔试，
主要内容为：
（1）【旅游方针政策与法规及每年的时事政治】
（2）【导游业务】（含旅游案例分析）
（3）【全国导游基础知识】和【地方导游基础】
（4）【汉语言文学基础】（北京与湖南的考生须考）
（5）【导游外语】（外语类考生须考，国语类考生不用考）
二、导游服务能力：为现场考试，即口试，
主要内容为：
（1）【导游讲解能力】
（2）【导游规范服务能力】；
（3）【导游特殊问题处理及应变能力】
外语类考生须用所报考语种的语言进行"导游服务能力"一科考试，并加试口译（中译外和外译中）。
※报名与考试时间：
由各省结合自身情况自定。报名一般在每年的六月 至九月，考试一般在10月至12月间，象广东省去年就考了俩次，所以考生要向当地旅游局问清楚报名和考试的时间。
※考试教材
笔试教材：
【全国导游基础】
【导游业务】
【旅游政策法规与职业道德】
【地方导游基础知识】
参考书： 【旅游案例分析】
口试教材：
【地方的旅游景点导游词】
【导游规范服务】
【导游应变能力及应急事件处理】
解析导游资格证考试的考场内外■
一：精心策划，准备资料：
全国各省市导游资格证考试每年举行一次，报名的时间在每年的六月份至十月份，考试的时间在九月份至十二月份，，现各省的录取率仅百分之二十几，比高考的录取率还低，竞争在趋于白热化。怎样在激烈的竞争中取胜，考生就此须制订一个学习计划。外语类的考生如自己的外语基础好可以一次性报考外语导游资格证考试，如果自己的基础没有把握，建议第一次先考国语导游证，拿到了国语导游证第二年再补考一门外语的笔试和口试就可以拿到外语导游证了。
（1）【提早准备】：一般以提前几个月做准备为好，有几个月的时间你可以对几本教材进行有针对性的综合性训练。有的考生等到报名后才拿到书，，凭着侥幸的心理，没一点把握就上考场了，考出来猜想自己也许可以得六十分，结果是年年考，年年落榜，最后自己都没信心了，浪费了多少时间，钱财和精力。
（2）【收集资料】：和参加高考一样，你的手头必须要有一套完整的导游资格证考试教材和与教材配套的练习和模拟考题。
笔试：
【全国导游基础】【导游实务】【政策法规与职业道德】【地方导游基础知识】四本教材，及【旅游案例分析】参考书。
口试：【地方导游词】【导游规范服务】【导游应急事件处理与应变能力】。
二：努力学习，接受指导，高强度练习训练：
■导游资格证考试的笔试，口试内容及强化学习■
笔试的考试教材有四本书：
【导游基础】【导游业务】【旅游政策与法规】【地方导游基础】
口试的考试教材有三方面的书籍教程：
【本省导游词】
【导游规范服务】
【导游员特殊问题处理及应变能力】
3. 旅游职业道德的基本原则是什么
旅游管理专业是管理学下的一级学科。 授予学位：管理学学士 修学年限：四年 一级学科：管理学 知识技能：
1、具有从事旅游服务的基本知识及职业道德，熟悉相关的法律法规；具有较强的服务意识，礼貌待客，诚实守信，吃苦耐劳。
2、了解旅游服务部门主要岗位的服务流程及用语，能提供恰当的接待服务。
3、具备主要岗位的服务技能，具有较强的应变能力；具有在服务岗位使用外语与客人交流、沟通的能力。
4、具备使用、维护及保养基本设施设备的知识与能力，能较娴熟地利用计算机网络技术进行业务沟通和规范服务。
5、具有团队合作意识，协调人际关系的能力；具有继续学习，应用新技术和适应职业变化的能力；具有自我创新，勇于创业的能力。
6、能取得与本专业相关的2张（或2张以上）职业资格证书。
4. 简述旅游职业道德的基本要求
而优秀导游的具备条件是 如下:
第一、良好的仪表仪容和精神风貌
表现为穿戴得体，整洁，精神饱满，热情大方，充满自信和激情。这个第一印象可增加游客的信任感，这是导游取得游客信任和配合，保证整个游览活动顺利进行的基础。
第二、良好的职业道德
表现为尽职尽责，一视同 ，富有同情心，主人翁意识强，有集体荣誉感。这是作为文明社会、文明行业、文明人的一个显著特征。通过这些，游客会得出一个代表性的印象。
第三、良好的业务素质
表现为：一是深谙本旅游点历史文化内涵，熟悉主要物种的名称及科学价值，做到“问不倒”；二是以人为本，了解游客心理，想游客之所想，编织好合理的游览线路，并注重细节的处理；三是灵活机动，解说因势而行，详简结合，尽可能在有限的时间、空间内向游客展示本旅游点应有的内涵。如果导游在这些方面表现出色，游客对本旅游点的服务满意度无疑会大大提高。
第四、导游的讲解、导游词对旅游点的形象宣传，发挥着任何其他形式所无法取代的。
第五、作为游客，仅从外表难以了解其内涵，有的即便有文字说明，也不一定来得及看或能看明白。通过导游讲解就成为“活景”了，也因此调动了游客的想象力，对北京的认识更加深刻、全面。解说，是一种文学艺术创作。说景的背后，是导游员或导游词作者，通过对该旅游点的深入调查研究、挖掘掌握大量资料的基础上，以一种口头文学的形式，将材料合理组织后呈现给游客的文学作品。游客在游览之中，边看边听，思绪随着导游的讲解驰骋，情绪亦张亦弛，也是一种很好的艺术享受。说景，是为游客提供完整的游览产品。
第六、作为一个完整的游览产品，一是要提供看的；二是要提供听的，这是内与外的统一体，二者缺一不可。如果游客初到一个旅游点，只看而未听讲解，就匆匆离去，很难说你对它的印象是全面的。说景，能充分展示导游员的才华和主人翁精神。
第七、导游的职能是引导游客游览，导不好，自然游不好。导的学问，除了有较强的组织协调能力外，关键是要有一定的文化功底和良好的口头表达能力。通过他的讲解，不仅让游客对旅游吸引物有全面的认识，而且他本人也能给游客留下好感。没有丰富的知识如何能精彩说景他的讲解，不仅让游客对旅游吸引物有全面的认识，而且他本人也能给游客留下好感。没有丰富的知识如何能精彩说景。
5. 旅游职业道德规范的具体要求
导游是一个杂家，也是一个专家，之所以这样说，也就是说导游需要懂很多知识。
1、语言知识。它是导游人员的基本功，是导游服务的工具。
2、史地文化知识，包括历史、地理、宗教、民族、民俗、风物特产、文学艺术及古建园林等方 面的知识。
3、政策法规知识。
4、心理学和美学知识。
5、社会知识。
6、国际知识。
7、旅游常识等。 导游员的职业道德规范1、热情友好，宾客至上2、真诚公道，信誉第一3、文明礼貌，优质服务4、不亢不卑，一视同仁5、相互协作，顾全大局6、遵纪守法，廉洁奉公一般考试。包括 全国导游基础，导游业务，政策法规，还有当地的导游基础。
6. 旅游职业道德的规范
我国旅游业的指导方针是“友谊为上，经济受益”。我国旅游业的根本宗旨是“全心全意为旅游者服务”。“优质服务”作为服务行业共同性的规范，是旅游从业人员最重要的道德义务和责任。2). 我国文物级别划分的依据是( )。A.文物的观赏、历史、文化价值B.文物的历史、艺术、文化价值C.文物的文化、科学、艺术价值D.文物的历史、艺术、科学价值
7. 旅游职业道德的基本要求是
旅游管理专业的学生需要掌握职业技能：
（一）具有从事旅游服务的基本知识及职业道德，熟悉相关的法律法规；具有较强的服务意识，礼貌待客，诚实守信，吃苦 劳。
（二）了解旅游服务部门主要岗位的服务流程及用语，能提供恰当的接待服务。
（三）具备主要岗位的服务技能，具有较强的应变能力；具有在服务岗位使用外语与客人交流、沟通的能力。
（四）具备使用、维护及保养基本设施设备的知识与能力，能较娴熟地利用计算机网络技术进行业务沟通和规范服务。
（五）具有团队合作意识，协调人际关系的能力；具有继续学习，应用新技术和适应职业变化的能力；具有自我创新，勇于创业的能力。
（六）能取得与本专业相关的2张（或2张以上）职业资格证书。
需要考取的证书：
（一）导游证（二）其他什么证书还要看自己和所在学校的要求，英语四级、六级，计算机二级，普通话二甲，导游证。
8. 旅游职业道德的基本要求有哪些
答：旅游管理类专业主要有三个大分类，分别是旅游管理、会展经济与管理、酒店管理，其他细分的还有一些高尔夫管理等，都是属于服务业行业。既然如此，它们肯定都有一些必须的通用能力。
1.沟通理解能力
很多顾客并不是很能明确了解自己想要的产品/服务是什么，这就需要锻炼沟通理解能力。比如顾客会提出自己的需求“想去滑雪”，但是并不确定自己要去的具体地方，此时就要迅速反应地继续询问顾客是倾向于国内游还是国外游，是希望文化与自然景观相结合的旅游还是纯自然景观旅游，能接受的价位是多少等问题。同样，在酒店餐饮领域，顾客可能会希望吃些“有特色”的食品，也要问清楚顾客的有特色指代的是味道、还是材料、亦或是摆型等等。如果没有充分理解顾客的意图，甚至指望顾客自己把需求弄清楚，将会导致顾客体验不满甚至流失。
2. 察言观色能力
在酒店管理领域，特别是五星级酒店，经常会有VIP会员带着他们的客户来商谈生意。此时，身为酒店经理或接待人员，把握好交谈尺度将会非常重要。既要有恰当的寒暄，如带姓称呼，“x先生，欢迎您的到来”体现出会员在酒店的地位，让会员的客户感觉到会员对他的尊重、或者主动将菜单递给会员的客户；又不能出言冒失，如：“x先生，这次又带了另外的客户来啊”，就会让会员的客户感到不被尊重。相反，按照情景的不同，如果会员带的是家庭成员，如携太太前往，此时可以表现出亲和关怀的态度，如“x先生，您和您太太真恩爱，又一起来吃饭了”则会使会员感觉到酒店对自己的特别关怀。
（以上案例据老师表示是真实发生的，如果因为酒店的接待原因导致会员的生意商谈失败，经理和接待员都会受到严厉的惩罚）
3. 语言能力
无论是哪个细分领域，在旅游管理类专业，语言能力都是很出彩的加分项。在旅游、酒店、会展这三个领域，都有非常大的可能遇见外国友人。日常的会话是必不可少的，同时也要注重专业词汇，比如景点名称翻译、房间类型翻译、菜肴名字翻译、展区翻译等等。在英语方面，可以考取四六级证书、托福、托业、雅思、BEC等等。在二外方面，考虑中国人的出外旅游倾向、对外贸易发展趋势，东南亚语言（如韩语、日语、泰语）、欧洲国家语言（如西班牙语、法语、葡萄牙语）都是值得学习的对象。
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