门市部旅行社 旅行社市场部
导读:门市部旅行社 旅行社市场部 1. 旅行社市场部 2. 旅行社市场部经理职责 3. 旅行社市场部门制组织结构 4. 旅行社市场部经理 5. 旅行社市场部做什么 6. 旅行社市场部招聘要求 7. 旅行社市场部工作职责 8. 旅行社市场部的主要业务 9. 旅行社市场部岗位 10. 旅行社市场部薪酬方案 11. 旅行社市场部门制
1. 旅行社市场部
一般而言,旅行社销售代表的岗位职责如下:
1.在旅行的订房期间,通过向客户介绍酒店各个档次客房情况,促使客户能够选购利润最大的客房进行入住。
2.认真分析旅游市场信息,主动通过各种渠道来联系潜在客户,不断扩大公司的销售渠道,每周按时段地及时向上级汇报最近旅游市场的总体情况。
3.如果是带团出游,旅行社的销售代表应该及时将旅行团的预订信息及时发往定点酒店,与酒店的销售部门保持密切联系,以便为客户准备好入住的房间。在旅行社入住房间期间,应该能够正确地处理客人变更,取消入住房间等突发事件。保证房间预定的稳定性。頭條萊垍
4.在空闲之余,应该利用各种机会来推销酒店的各种产品套餐,扩大酒店的社会影响力。尽力提高公司的声誉,树立优秀的公司形象。垍頭條萊
5.面对客户的突发情况(如个人纠纷等不可控因素),应该能做到正确合理的平衡好客户和酒店利益两边的关系。扩展资料:1.旅行社销售是旅行社在市场营销观念指导下经由策划、促销、管理,而将旅行社产品以符合旅行社利益及市场规律的价格销售出去的一种以赢利为目的的现代企业行为。在运作中,旅行社销售业务包含制定产品价格、选择产品销售渠道、促销及销售业务洽谈四个环节。2.旅行社销售是旅行社经营活动的龙头,外联销售部是旅行社最重要的部门,优秀的外联销售人员是各旅行社高薪争聘的业务骨干。
2. 旅行社市场部经理职责
呵呵,我以前做过的,旅行社接待部经理,主要职责是接待上门咨询的客人,推荐旅游线路,当然前提是你要熟悉这些线路的报价及景点,如果是团队的话一般直接给业务部或是计调来设计报价就可以了,要是散客的话得并由本社组团的话需由接待人员签订旅游合同,发放车位,提醒注意事项等等.所以接待人员要熟悉线路和签约事项才能做得得心应手.另外也要根据平时收集的咨询事项为旅行社提供经营参考依据.旺季或黄金周的时候会比较累,淡季的时候轻松点,但也要熟悉线路,责任也是蛮大的,不是只是谈谈这么简单.月薪的话一般千元左右吧,不是太高的.因为在旅行社比起导游还有计调来,接待人员相对工作要轻松一点,而且比较稳定.
3. 旅行社市场部门制组织结构
如果是一个比较大的社,那么它分的就会比较细致了,正规来说,应该有以下部门的:
1财务部岗位:会计2策划部策划3外联部业务、外联员4导游部导游5票务部航空售票员、送票人6计调部计调员7接待部接待员8下属旅游车队司机附:9有些旅行社有了网络部岗位:网络维护 垍頭條萊
4. 旅行社市场部经理
首先,旅行社经理资格证不是任何职称。
目前国家旅游局已经取消“旅行社经理资格认证”这项行政许可,就是国家旅游局不再发放《旅行社总经理资格证书》。设立旅行社时,也不再要求必须具备持经理证的经营管理人员。取而代之的是“旅行社经理岗位培训”,每年根据国家局要求,由各省旅游局组织培训,培训结束进行考核,考核合格后,发放《旅行社经理培训证书》。旅行社经理资格证已被取消。
5. 旅行社市场部做什么
算是外联人员吧,也可以说是业务员、市场部人员。主要做同行的,工资根据你公司的规定了,一般给一定的工资+提成提成可以按效益也可以按人次,关键看你工作的绩效。
6. 旅行社市场部招聘要求
中国国际旅行社,中国旅行社,春秋国际旅行社,长运旅行社,公交旅行社,铁路旅行社,电力旅行社,开门 旅行社,紫晶旅行社,新闻旅行社,光大旅行社,花苑旅行社,良友旅行社,教育旅行社,瓷都旅行社,佳友旅行社,天马旅行社,青年旅行社,职工国际旅行社,康辉商务旅行社,神州旅行社,方圆旅行社,青花之旅旅行社,海外旅行社,电力旅行社,招商旅行社,凯悦旅行社,大地旅行社,景德旅行社,光大旅行社,假日旅行社,风光旅行社
7. 旅行社市场部工作职责
其宗旨是对国家级的旅游协会以及其他旅游局、旅行社联合会或旅游联盟,给予职业上的指导和技术上的援助,尽一切努力联合、巩固和发展这些组织,团结和加强各国全国性旅行社协会和组织,协助解决会员在专业问题上可能发生的纠纷;在国际上代表旅行社行业同有关的各种旅游组织和企业(运输业、旅馆业和官方机构等)建立联系,进行合作;确保旅行社业务在经济、法律和社会领域里最大限度的得到协调、赢得信誉、受到保护和发展;向会员提供必要的物质上、业务上、技术上的指导和帮助,使其在世界旅游业中占有适当的地位。
8. 旅行社市场部的主要业务
旅行社的业务员,分成很多种类,有的专营大客户的,有的专营直客业务的,有的专营同业业务的,一些大社分的更细。旅行社的业务员的主要工作就是:利用自己的专业知识,帮助客户更好的筛选适合客户自身实际需求的旅游产品,并且辅助游客办理相关手续并回访跟踪游客体验的一种销售工作。旅行社约见客户技巧:垍頭條萊
1、接触客户前要熟悉客户的基本信息、一些关键信息、客户的基本旅游需求,找到切入话题的一些机会。條萊垍頭
2、要对行业知识,旅游产品和线路要烂熟于胸,做到知己知彼,才能百战百胜。并事先和客户进行预约,提高拜访的成功率和效果。在这个环节,旅游业务经理最好有些悟性。
3、旅游业务员预约客户主要有三种方式:电话预约:自我介绍,并介绍自己的公司;陈述打电话的目的引起潜在顾客的兴趣;要求安排一次会面;克服对方各种推辞。信件预约法。通过第三方预约。頭條萊垍
4、客户接触。注意第一印象很重要,开场白也很重要,不要扯出很多无关的话题。旅游业务员可以先双手递上名片,说明来意,向客户介绍自己。接下来就可以简单介绍公司及线路。
5、审视本次的商谈主要的叙述重点是什么;商谈的要点及优先顺序应该事先确定;商谈之前应事先拟出客户可能提出的问题,并做充分的研讨应对技巧;商谈进行时应随时注意客户的反应,了解客户的重点;判断签约时机。 條萊垍頭
9. 旅行社市场部岗位
旅行社计调是旅行社的重要工作岗位,计调的工作主要是:
1、对接上游资源,根据市场需求设计出产品,并把产品的特性提炼出来。頭條萊垍
2、对接渠道,比如同业渠道,进行人员确定工作。掌控、调整线路位置数。
3、对接财务人员。一般财务人员的账目是根据计调的进出项做出的。旅行社各个部门的流程图如下:
10. 旅行社市场部薪酬方案
去旅行社做接团,如果业务已经成熟,有固定的客源可以考虑去做,因为旅行社做业务的工资底薪低主要就靠提成,如果业务做不到指标要求就惨了,还不如你现在的稳定工作。
上海做的好的旅行社业务员一个月5000以上没啥问题。但如果做不出来完不成指标,顶多3000元了。建议你慎重考虑。
11. 旅行社市场部门制
中小型旅游公司组织结构是直线式或直线职能式。 小型旅游公司(10人以下),经理直接管理员工或通过组长管理 30人以上旅游公司总经理——副总经理——职能部门——员工
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