如果老年人旅游被骗怎么办?
首先谢谢对本人的信任和邀请,就此问题谈点个人粗浅看法。目前,由于老年人出游频繁,一些不法商家,利用这个机会,专坑老年人。“候鸟式”旅游本应成为撬动“夕阳”旅游和淡季″旅游的杠杆,为旅游市场带来生机。但有些违法分子也盯上了老年市场这块“蛋糕”,以低价为噱头,吸引老年人参团旅游,行程中服务质量差,强制购物等,老年人本该出去享受”,却变成出去受罪。那么老年人在旅游中遇到被骗的情况应怎么办?我认为:一是要有沉住气,要冷静,收集掌握好有关证据。二是直接向景区所在地和你参团的所在地旅游局投诉,(国家旅游局及当地电话在百度上一搜就有),而且要尽量抓紧时间,因为相关的法律法规定侵权事件发生后60天内必须向当地旅游监督机关投诉,否则就会超过投诉的时效。此外,消协和媒体也是可以考虑借助的力量。三是必要时也应投诉旅行社。因为就相关旅游法规的规定,旅行社和导游都逃脱不了干系,还可以找几个同团旅客一起投诉!
在此也提醒老年朋友们外出旅游时,要通过正规渠道,不要贪图便宜,不能轻信旅行社的广告和口头承诺,尽量要签订旅游合同文本,把具体的旅行时间、路线、价格、交通工具、住宿和就餐的标准,用书面形式予以确定,发现旅行社存在违约行为,要保留权益受到损害的有力证据,以便日后依法进行投诉。
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