酒店预订怎样-酒店预定工作怎么样
导读:酒店预订怎样-酒店预定工作怎么样 酒店 *** 与前厅怎么确认预定操作? 同城酒店 *** 干不好干 携程海外酒店 *** 工作怎么样
酒店 *** 与前厅怎么确认预定操作?
出门旅行原本是件令人高兴的事。但有时一些意外的事件发生,会给我们增添无尽的烦恼。
比如有的朋友在携程或者其它旅行社上订了酒店,衡旅到了当地之后发现没有预定记录无法入住。尤其是在国外语言不通的情况下,谁遇到这种事情都会很烦心。
事实上,我有一个同事也碰到过类似的经历,只不过他不是在携程上订的,而是在其他的酒店预订OTA上。所以客观地讲,我们不能把矛头只针对携程一家,感觉只有携程店大欺客,其他网站也会发生类似情况。同事的一番话,倒是点醒了我。
当时,他在另一个著名的酒店预定网站订了去香港的酒店。到了酒店之后,前台告诉他找不到相关咐腊凳预订。我同事说没可能啊,并且他拿出打印好的酒店订单问工作人员,这不是白纸黑字上写着我的名字和入住你们酒店的时间吗?如果没有房间,怎么可能出预订单呢?
酒店的回复倒也痛快。酒店前台说网站的确作了预订申请,但最终有没有预订成功要以酒店的订单作为最终确认。我同事当场联系了酒店预订网站,想不到预订网站的 *** 人员也是这样回复的。 *** 说申请最终要以消费者在到达酒店之前,与酒店最终确认为准。
考虑到当时我同事到达香港已经很晚了,而且一时半会儿要另外找家酒店也不容易。因此,他根据当时酒店的报价预订了一晚上,心想回来之后再和酒店预订网站继续理论。
回公司后,同事与酒店预定网站进行了深入地沟通和意见反馈。网站 *** 经理解释道作为酒店预订平台,可能在预定房源的时候与不同的平台进行竞争。尤其当酒店客房紧张时,信息传输不一定准确。也就是你从酒店预定网站拿到了酒店订单,但真正的酒店客房可能被其他的人给订掉了。因此最保险的做法是即便你拿到了订单,依然需要和酒店再次确认。
因为万一你是不幸没有抢到酒店的客户,在酒店预订网站没有通知的情况下,前去酒店最后发现没有预订成功,就会遇到和我同事一样的遭遇。
要是在国外,还需要用外语和酒店前台确认清楚这件事。同时还可能需要打长途 *** 联系酒店预订网站的 *** 中心,几分钟内还得不到满意的答复。而且万一遇到有些 *** 踢皮球,一来二去即耽误时间又浪费钱。
最后酒店告诉你,不好意思,要么你以我现在的报价订房间,要么你选择其他的酒店。如果你对于当地比较熟悉就还好,立马能够想到第二个备选酒店。但倘若你是之一次去当地,对周围环境不太熟悉;那么临时找酒店是一件非常挑战人的事。
因此,通过同事的“悲惨遭遇”,让我养成了一个习惯。就是无论从哪里预订酒店,出发前我一定会单独发邮件或者打 *** 给酒店确认清楚是否预订成功局坦。万一事后发生的任何问题,先不要紧张。首先安顿好自己,回来之后再与酒店预订网站进行沟通协商,维护自己的合法权利。
同城酒店 *** 干不好干
好干。
1、主要的岗位职责是负责和客户沟通,服务好客户,满足客户的需求,客户满意就是对 *** 工作的肯定。
2、平时加班棚悔不多,就算加班也是正规结工资给你的,如果不忙的话上历和橘班时间这9小时中间会安排你肢团休息的,一般一次休息半小时,淡季有的时候一天可以休息2小时左右。
携程海外酒店 *** 工作怎么样
携程海外酒店 *** 工作不累,工资高,待遇好。包吃住,而且不加班,有年终奖。交五险一金。定期发放福利。
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