旅游酒店业 旅游酒店业引领者之高端视角

导读：旅游酒店业 旅游酒店业引领者之高端视角 1. 旅游酒店业引领者之高端视角 2. 旅游酒店核心竞争力研究 3. 高档酒店的企业战略 4. 旅游酒店业引领者之高端视角电子版 5. 旅游酒店行业 6. 旅游业带动酒店的发展 7. 旅游接待业品牌战略 8. 旅游业酒店业

1. 旅游酒店业引领者之高端视角

简介：浙旅蝶来酒店集团是浙江省旅游集团的全资子公司，是全面负责酒店及相关业务投资、运营和管理的专业化集团公司，同时名列中国酒店集团60强。　　浙江浙旅酒店管理集团有限公司自2016年11月起正式更名为“浙旅蝶来酒店集团有限公司”，使用新品牌名称“蝶来”Deefly。浙旅蝶来酒店集团有限公司致力于关注本土化的需求，注重适应中国市场的个性化主题酒店研究与投资，建立符合中国文化的产品规划和服务标准，始终着力于推动和引领中国本土酒店的健康可持续发展。目前集团旗下主要拥有蝶来（综合完全服务型酒店）、蝶来三舍（文化艺术精品酒店）、蝶来雅谷（健康主题酒店）、蝶来花半（现代中式美学生活酒店）四大品牌。　　集团拥有蝶来·望湖宾馆、蝶来·浙江宾馆、杭州香格里拉饭店、杭州萧山国际机场蝶来大酒店、杭州千岛湖温馨岛蝶来度假酒店、杭州花港海航度假酒店、杭州蝶来雅谷泉山庄酒店等多家品牌酒店，管理酒店二十余家，分布在全国4个省，7个市。　　在酒店品牌化发展的过程中，蝶来酒店集团在中国华东、华北、西部等地区进行了战略布局，依靠服务及产品的差异化来强调品牌特色，保持品牌内涵的独立性与外延的统一。法定代表人：陈鑫春成立时间：2000-03-02注册资本：30000万人民币工商注册号：330000000018555企业类型：有限责任公司（非自然人投资或控股的法人独资）

公司地址：浙江省杭州市三台山路278号18幢

2. 旅游酒店核心竞争力研究

1、产品+服务≥价值

产品是酒店市场核心的竞争力，服务是酒店的增值性竞争力，双剑合璧才会达到1+1＞2的效果，这就要求酒店做到专业、坚持和创新。

专业是要求酒店做到标准化的管理，不能一盘散沙，让客人通过产品的品质，感受到我们的专业；服务是一个永恒的话题，坚持是要求酒店具备将服务进行到底的决心，是一种信念的支撑；创新就是进步，停滞不前闭门造车只会阻碍品牌的发展，只有不断专研，将产品做精，将服务做细，有所创新，品牌才有未来。

2、具备核心的价值观。

一个品牌产品的品质是基础，但仅有品质并不代表就一定会成功。还要具备酒店核心的价值观和有着相同价值的团队。

核心的价值观就是酒店的企业文化，指引酒店一直本着“以人为本，服务至上”的信念，协调组织的运行，推动酒店的发展，指引正确的企业价值观和行为准则。产品是由团队去维护的，服务是由团队是打造的，工作是由团队去执行的，团队是酒店稳定发展的重要基础。

3、口碑推动市场宣传。

品牌是集合了品质、品味和品德的集成，一个优质的品牌最有利的宣传并不是有大肆的广告宣传来完成的，它一定是由一个良好的社会口碑来完成的。

好的社会口碑需要具备三大要素：打造产品实力、塑造正面形象、赢得客户心理。产品自然不容多说，酒店还需要塑造正面的公众形象，通过服务和对客人的关怀赢得客人的好感，只有具备以上三点，才能获得客人的赞誉，想要获得一个好口碑绝没有捷径可图，只有通过酒店认认真真的去做，踏踏实实的去落实才有可能获得。

3. 高档酒店的企业战略

1、研究并掌握酒店行业的发展方向和动态,根据集团战略规划制定酒店公司战略发展规划;

2、制定公司酒店品牌管理策略,提升品牌形象,建立品牌管理体系,确保品牌发展规划与业务计划符合公司目前和未来的发展需求,以支持公司战略的实现;

3、负责制订酒 店的经营管理目标、年度工作计划与预算管理计划,并组织实施。

4、负责酒店年度预算与决算的编制,严格控制酒店的经营成本和各种费用开支,抓好开源节流工作,确保酒店资产保值增值。

5、发展酒店与社会各界良好的公共关系,树立和提高酒店良好形象,开拓酒店的各项经营业务;

6、及时完成集团交待的各项接待任务。

4. 旅游酒店业引领者之高端视角电子版

1、君亭酒店走品牌化发展道路，因此君亭酒厅基本上不上星。

2、按照品牌化发展方案，君亭酒店属于君澜酒店管理集团的一个品牌，酒店出于中高档管酒店。相当于四星级酒店水平。

3、我国酒店一种是按照星级标准管理，一种是按照品牌化管理，这两种管理模式，都是引进国际酒店管理，结合中国特色进行管理。

5. 旅游酒店行业

旅游就业是在旅游企业的就业，即直接服务于旅游者的就业，如旅行社的工作人员和服务人员，旅游饭店的管理人员和服务人员等。

间接旅游就业是在与旅游业相关行业的就业，即间接服务于旅游者的就业，如邮电通讯，商业，农副业等。

引发就业是指旅游与其相关产业收入的在消费所创造的就业。

此外，旅游业具有较强的季节性，特别是受气候，地理等条件制约性较大的地区更是如此，这样，也相应出现旅游就业的季节性，在旅游旺节可以吸收许多人就业，在旅游淡季一些人就暂时失去工作。

6. 旅游业带动酒店的发展

开发旅游带动了哪些其他产业的发展？

主要是带动了第三产业的发展

1，餐饮业，民以食为天，古语有云，兵马未动，粮草先行，此虽为军事术语，但是用在旅游上也是恰如其分，尤其是外出游玩的人，报着吃遍天下美食者大有人在，这也就无形中带动了当地餐饮业的发展。

2，导游业，游玩的目的不能仅仅是吃喝吧，了解当地风土人情，也是一个不可或缺的目的，怎样去了解？总不能一个个去向人打听吧，那还不挂一漏万呀，导游业自然就应运而生了。

3，宾馆住宿，吃罢喝得也游累了，人困马乏就得找个落脚点休息一下下，所以宾馆住宿业自然不能少。

4，食品业，游走各地，不带点当地的特色糕点回去，分享给亲朋好友，那就不太象话，所以食品业也不能不发展吧！

除了以上所说的，另外还有户外用具，比如旅行帐篷，睡袋饮食餐具，野外灶具等等不一而足。

总之，发展旅游经济绝对是促进经济发展的良方妙招。当然前题还得是国民手中要有一定的闲钱，否则一切都是空谈！

7. 旅游接待业品牌战略

旅游信息化是未来旅游业发展的最显著特征。

世界旅游发达国家在资源整合、设施建设、项目开发、市场开拓、企业管理、营销模式、咨询服务、电子交易等领域已经广泛应用现代信息技术，从而引发了旅游发展战略、经营理念和产业格局的变革，带来了产业体制创新、经营管理创新和产品市场创新，改变了旅游产业的发展方式。

旅游接待业的特征:

(1)组织形态的规模化，形成连锁型业态。主要表现中小型旅游企业的连锁化扩张;大型旅游企业的集团化发展;超大型旅游集团(联合体)的战略联盟和跨国经营的出现。

(2)经营方式的专业化，形成专业型业态。主要表现在服务外包现象的快速发展和旅游专业服务公司的产生。

(3)资源整合的集约化，形成集约型业态。主要表现在旅游资源和生产要素的优化整合，如以旅游集散中心为代表的旅游超市的发展。

(4)技术手段的信息化，形成虚拟性业态。主要表现在旅游电子商� �的蓬勃发展和数字虚拟旅游的应用等。

(5)空间形态的集聚化，形成积聚型业态。不同的旅游组织如酒店(或景区、旅行社等)在区域的集聚会形成空间意义上的业态。

8. 旅游业酒店业

中国现代酒店业肇始于1978年，改革开放后迎来发展的春天：1980 年至 1982 年为起步阶段，一批中外合资饭店开始出现；

1983 年至 1993 年为高速发展阶段，国内外各渠道资金涌入饭店业；

1994 年至 1998 年为回落阶段，供需失衡导致行业陷入停滞；

1999年至 2014 年为恢复上升阶段，旅游业的发展成为主要推动力，同时行业竞争愈发激烈；

2015 年至今为整合转型阶段，酒店并购频频，集团化、连锁化、品质化成为新趋势。

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